إصلاح كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10

عندما دخل العالم بأسره في حالة إغلاق مفاجئ بسبب وباء COVID-19 ، شهدت تطبيقات مثل Zoom و Microsoft Teams و Skype زيادة هائلة في عدد المستخدمين النشطين. بدأ أصحاب العمل في عقد اجتماعات الفريق عبر الإنترنت بينما لجأنا إلى مكالمات الفيديو للبقاء على اتصال مع أصدقائنا وعائلتنا. فجأة ، شهدت كاميرا الويب الخاصة بالكمبيوتر المحمول والتي كانت مغطاة بقطعة من الشريط الأسود أخيرًا بعض ضوء النهار وشهدت العمل لبضع ساعات تقريبًا كل يوم. لسوء الحظ ، واجه عدد من المستخدمين صعوبة في جعل كاميرا الكمبيوتر المحمول تعمل بشكل صحيح. في هذه المقالة ، سنستعرض العديد من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح كاميرا الكمبيوتر المحمول التي لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) عندما يكون لديك(Windows 10)ترفض كاميرا الويب للكمبيوتر المحمول الذي  يعمل بنظام Windows 10 العمل بشكل طبيعي.

تعد كاميرا الويب مكونًا إضافيًا للأجهزة يتم تجميعه معًا في الكمبيوتر المحمول الخاص بك ومثل أي مكون آخر للأجهزة ، تتطلب كاميرا الويب أيضًا تثبيت برامج تشغيل الأجهزة المناسبة على النظام. تسمح بعض الشركات المصنعة للمستخدمين بتعطيل كاميرا الويب عن طريق الضغط على مفتاح معين أو مجموعة مفاتيح أو من خلال تطبيق مضمن ، لذا ستحتاج إلى التأكد من عدم تعطيل كاميرا الويب في المقام الأول. بعد ذلك(Next) ، غالبًا ما يمنع بعض المستخدمين التطبيقات من الوصول إلى / استخدام كاميرا الويب من أجل خصوصيتهم (ولأنهم شاهدوا الكثير من أفلام القراصنة / الأمن السيبراني). إذا كان هذا هو الحال بالفعل ، فإن مجرد السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا يجب أن يحل جميع المشكلات. نسخة حديثة من Windowsيمكن أيضًا أن يكون تحديث الجودة أو برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية مسببين لكاميرا الويب المعطلة. لذلك ، دون إضاعة المزيد من الوقت ، فلنبدأ بمشكلة إصلاح كاميرا الكمبيوتر المحمول(Fix Laptop Camera) لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) .

إصلاح كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10

إصلاح كاميرا الكمبيوتر المحمول(Fix Laptop Camera) لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)

سنبدأ بالتحقق مما إذا كانت كاميرا الويب ممكّنة أم لا ، وما إذا كان بإمكان جميع التطبيقات المطلوبة الوصول إليها ، والتأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات لا يمنع التطبيقات من الوصول إلى الكاميرا. عند المضي قدمًا ، يمكننا محاولة تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها المدمج لجعل Windows يقوم تلقائيًا بإصلاح أي مشكلات والتأكد من تثبيت برامج تشغيل الكاميرا الصحيحة. في النهاية ، إذا استمرت المشكلة ، فإن الملاذ الأخير لدينا هو العودة إلى إصدار Windows السابق أو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بنا.

فيما يلي الطرق السبعة لتشغيل كاميرا الويب الخاصة بالكمبيوتر المحمول مرة أخرى على نظام التشغيل Windows 10:(Here are the 7 ways to get your Laptop webcam working again on Windows 10:)

الطريقة الأولى: تحقق من إعدادات الوصول إلى الكاميرا(Method 1: Check Camera Access Settings)

بدءاً بما هو واضح ، لن تعمل كاميرا الويب الخاصة بجهاز الكمبيوتر المحمول إذا تم تعطيلها في المقام الأول. قد يختلف الدافع وراء تعطيل كاميرا الويب ولكن لكل منهم مصدر قلق أساسي مشترك - "الخصوصية". يسمح عدد قليل من الشركات المصنعة للمستخدمين بتعطيل كاميرا الويب باستخدام مجموعة مفاتيح الاختصار أو أحد مفاتيح الوظائف. تحقق بعناية من مفاتيح الوظائف الخاصة بأيقونة الكاميرا التي بها مخالفة أو قم بإجراء بحث سريع على Google لمعرفة اختصار مفتاح تعطيل كاميرا الويب (خاص بالشركة المصنعة) وتأكد من عدم تعطيل الكاميرا. تحتوي بعض ملحقات كاميرا الويب الخارجية أيضًا على مفتاح تشغيل وإيقاف ، قبل بدء مؤتمر الفيديو ، تأكد من أن المفتاح في وضع التشغيل. 

ملاحظة: يجب على مستخدمي (Note:) Lenovo فتح تطبيق Lenovo Settings ، متبوعًا بإعدادات الكاميرا(Camera) وتعطيل وضع الخصوصية(Privacy) وأيضًا تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. وبالمثل ، فإن الشركات المصنعة الأخرى ( Dell Webcam Central لمستخدمي Dell ) لديها تطبيقات كاميرا الويب الخاصة بها والتي تحتاج إلى تحديث لتجنب المشكلات.

علاوة على ذلك ، يسمح Windows للمستخدمين بتقييد أجهزتهم تمامًا من الوصول إلى كاميرا الويب إلى جانب القدرة على اختيار التطبيقات المضمنة وتطبيقات الطرف الثالث التي يمكنها الوصول إليها. دعنا نتوجه إلى إعدادات الكاميرا ونتحقق مما إذا كانت التطبيقات المطلوبة ( Zoom و Skype وما إلى ذلك) يمكنها الوصول إليها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسنمنحهم يدويًا الوصول الضروري. 

1. اضغط على مفتاح Windows لتنشيط قائمة ابدأ(Press the Windows key to activate the Start menu) وانقر فوق رمز cogwheel/gear ، أو اضغط ببساطة على Windows key + I لتشغيل إعدادات Windows(Windows Settings) ثم انقر فوق إعدادات الخصوصية(Privacy ) .

انقر فوق الخصوصية |  إصلاح: كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10

2. باستخدام قائمة التنقل في الجزء الأيمن ، انتقل إلى صفحة الكاميرا(Camera ) (ضمن أذونات التطبيق).

3. في اللوحة اليمنى ، انقر فوق الزر " تغيير(Change ) " وقم بالتبديل بين مفتاح (toggle on )"الوصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز"(‘Camera access for this device’ ) التالي إذا لم يكن للجهاز حق الوصول إلى الكاميرا حاليًا.

4. بعد ذلك ، قم بتبديل(toggle on ) المفتاح الموجود أسفل السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا(Allow apps to access your camera) .

باستخدام قائمة التنقل في الجزء الأيمن ، انتقل إلى صفحة الكاميرا (ضمن أذونات التطبيق).

5. قم بالتمرير(Scroll) لأسفل اللوحة اليمنى واختر تطبيقات Microsoft(Microsoft) وتطبيقات الجهات الخارجية التي يمكنها الوصول إلى كاميرا الويب.

الطريقة 2: تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات (Method 2: Check Antivirus Settings )لإصلاح كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تعمل(to Fix Laptop Camera Not Working)

تعمل تطبيقات مكافحة الفيروسات(Antivirus) مع مراقبة هجمات الفيروسات وإدخال البرامج الضارة أيضًا على حماية المستخدمين من عدد من الأشياء الأخرى. تضمن حماية الويب(Web Protection) ، على سبيل المثال ، عدم قيام المستخدمين بزيارة أي موقع ويب مشبوه أو تنزيل أي ملفات ضارة من الإنترنت. وبالمثل ، فإن وضع الخصوصية أو ميزة الحماية لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك تنظم التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى كاميرا الكمبيوتر المحمول وقد تتسبب في حدوث مشكلات دون علم. ما عليك سوى(Simply) إيقاف تشغيل خيار حماية كاميرا الويب(Webcam) وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تبدأ في العمل بشكل صحيح. 

1. افتح برنامج A ntivirus(ntivirus program) الخاص بك عن طريق النقر المزدوج على أيقونة الاختصار الخاصة به. 

2. الوصول إلى إعدادات الخصوصية(Privacy settings) الخاصة بالبرنامج . 

3. قم بتعطيل حماية كاميرا الويب( Disable Webcam protection) أو أي إعداد متعلق بحظر الوصول إلى كاميرا الويب للتطبيقات.

تعطيل حماية كاميرا الويب في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح الكمبيوتر المحمول غير المتصل بشبكة WiFi (بالصور)(Fix Laptop not connecting to WiFi (With Pictures))

الطريقة الثالثة: قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها(Method 3: Run the Hardware Troubleshooter)

إذا كانت جميع الأذونات اللازمة متوفرة ، فلنسمح لـ Windows بمحاولة إصلاح مشكلة عدم عمل كاميرا الكمبيوتر المحمول على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) نفسه. يمكن استخدام مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها المدمج الذي يمكنه إيجاد وإصلاح أي مشاكل مع لوحة المفاتيح والطابعة وأجهزة الصوت وما إلى ذلك لهذا الغرض.  

1. ابدأ تشغيل مربع الأوامر(Run command box) بالضغط على Windows key + R ، واكتب لوحة التحكم أو لوحة التحكم(control panel) ، واضغط على Enter لفتح التطبيق.

اكتب التحكم في مربع أوامر التشغيل واضغط على Enter لفتح تطبيق لوحة التحكم

2. اضبط حجم الرمز إذا لزم الأمر وانقر على أيقونة استكشاف الأخطاء وإصلاحها .(Troubleshooting )

استكشاف أخطاء لوحة التحكم وإصلاحها |  إصلاح: كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10

3. انقر فوق "عرض الكل"(View All ) بعد ذلك.

انقر فوق عرض الكل في الجزء الأيمن

4. ابحث عن مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة(Hardware and devices troubleshooter) من القائمة التالية ، وانقر فوقه واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لبدء إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا لم تتمكن من العثور على مستكشف أخطاء الأجهزة(Hardware) والجهاز ومصلحها ، فلا تقلق لأن هناك طريقة أخرى لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها المطلوب:

أ) ابحث عن موجه الأوامر(Command Prompt) في شريط البحث وانقر على تشغيل كمسؤول.(Run as Administrator.)

انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيق "موجه الأوامر" واختر خيار التشغيل كمسؤول

ب) اكتب بعناية(Carefully) سطر الأوامر أدناه واضغط على مفتاح الإدخال للتنفيذ.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها من CMD msdt.exe -id DeviceDiagnostic |  إصلاح: كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10

ج) انقر فوق الزر " خيارات متقدمة(Advanced ) " في النافذة التالية ، وتأكد من تحديد " تطبيق الإصلاحات تلقائيًا(Apply repairs automatically) " واضغط على " التالي(Next) " .

انقر فوق الزر "خيارات متقدمة" في النافذة التالية ، وتأكد من تحديد "تطبيق الإصلاحات تلقائيًا" ، واضغط على "التالي".

نأمل أن يتمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها من إصلاح كاميرا الكمبيوتر المحمول التي لا تعمل على مشكلة Windows 10 .

الطريقة الرابعة: التراجع عن برامج تشغيل الكاميرا أو إلغاء تثبيتها(Method 4: Rollback or Uninstall Camera Drivers)

يعد التراجع عن برامج التشغيل أو إلغاء تثبيتها خدعة تؤدي المهمة عادةً كلما ظهرت مشكلة متعلقة بالأجهزة. غالبًا ما تتعرض برامج التشغيل للتلف بسبب تحديث Windows حديثًا أو أخطاء أو مشكلات توافق في البنية الحالية أو تداخل من إصدار مختلف من نفس برامج التشغيل. 

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click ) زر قائمة ابدأ (أو اضغط على Windows key + X ) واختر إدارة الأجهزة( Device Manager) من قائمة Power User(Power User menu) .

افتح إدارة الأجهزة لنظام الكمبيوتر الخاص بك |  إصلاح: كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10

2. اعتمادًا على إصدار Windows ، ستجد إما "كاميرات" أو "أجهزة تصوير"(‘Cameras’ or ‘Imaging devices’) في مدير الجهاز. قم بتوسيع الإدخال المتاح. 

3. انقر بزر الماوس الأيمن(Right-click ) على جهاز كاميرا الويب وحدد خصائص(Properties ) من القائمة التالية. يمكنك أيضًا النقر نقرًا مزدوجًا فوق جهاز للوصول إلى إعداداته.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز كاميرا الويب وحدد خصائص

4. انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل(Driver ) في نافذة الخصائص.

5. بالنسبة لمعظم المستخدمين ، سيتحول(Rollback) زر "برنامج التشغيل إلى الحالة السابقة" إلى اللون الرمادي (غير متوفر) إذا لم يحتفظ الكمبيوتر بملفات برنامج التشغيل السابقة أو لم يتم تثبيت أي ملفات برنامج تشغيل أخرى. إذا كان خيار برنامج Rollback(Rollback driver) متاحًا لك ، فانقر فوقه(click on it) . يمكن للآخرين إلغاء تثبيت برامج التشغيل الحالية مباشرة بالنقر فوق Uninstall driver/device . قم بتأكيد أي نوافذ منبثقة تتلقاها. 

انتقل إلى علامة التبويب Driver في نافذة الخصائص.  |  إصلاح: كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10

6. الآن ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لجعل Windows يقوم تلقائيًا بإعادة تثبيت برامج تشغيل الكاميرا الضرورية. قد يساعد (This might help )ذلك في إصلاح مشكلة عدم عمل كاميرا الكمبيوتر المحمول على نظام التشغيل Windows 10.(to fix your laptop camera not working issue on Windows 10.)

اقرأ أيضًا: (Also Read:) تقسيم شاشة الكمبيوتر المحمول إلى النصف في نظام التشغيل Windows 10(Split Your Laptop Screen in Half in Windows 10)

الطريقة الخامسة: تحديث برامج تشغيل كاميرا الويب يدويًا(Method 5: Manually Update Webcam Drivers)

في بعض الأحيان ، قد تكون برامج تشغيل الأجهزة قديمة وتحتاج إلى استبدالها بأحدث إصدار لإصلاح جميع المشكلات. يمكنك إما الاستفادة من تطبيقات الطرف الثالث مثل Driver Booster لهذا الغرض أو تنزيل ملفات برنامج تشغيل كاميرا الويب يدويًا من موقع الشركة المصنعة وتثبيتها بنفسك. لتحديث برامج التشغيل يدويًا-  

1. اتبع الخطوات من 1 إلى 4 من الطريقة السابقة(Follow steps 1 through 4 of the previous method) وانتقل إلى علامة التبويب Driver(Driver tab) في نافذة خصائص(Properties) الكاميرا . انقر فوق(Click) الزر تحديث برنامج التشغيل .(Update Driver)

انقر فوق الزر تحديث برنامج التشغيل.

2. في النافذة التالية ، اختر البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل(Search automatically for drivers) . إذا قمت بالفعل بتنزيل ملفات برنامج التشغيل يدويًا من موقع الشركة المصنعة ، فاختر خيار استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على خيار برنامج التشغيل.( choose the Browse my computer for the driver’s option.)

في النافذة التالية ، اختر البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل.  |  إصلاح: كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10

3. إما أن تنتقل يدويًا إلى الموقع حيث يتم حفظ ملفات برنامج التشغيل وتثبيتها أو اختر اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ،(choose Let me pick from a list of available drivers on my computer,) وحدد برامج التشغيل المناسبة ( جهاز فيديو USB(USB Video Device) ) ، واضغط على التالي(Next) .

اختر اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي

4. أعد تشغيل الكمبيوتر(Restart your computer) لإجراء تدبير جيد. 

يمكنك أيضًا محاولة تثبيت برامج التشغيل في وضع التوافق لزيادة فرص النجاح. حدد موقع ملف برنامج التشغيل المحفوظ ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن وحدد خصائص(Properties) . انتقل(Move) إلى علامة التبويب التوافق(Compatibility tab) في نافذة الخصائص(Properties) وحدد المربع بجوار " تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ(Run this program in compatibility mode for) ". الآن ، حدد نظام التشغيل المناسب(select the appropriate operating system ) من القائمة المنسدلة وانقر فوق " تطبيق(Apply) " متبوعًا بـ " موافق". (OK.)قم بتثبيت برامج التشغيل بعد ذلك وتحقق من حل مشكلة كاميرا الويب.

انتقل إلى علامة تبويب التوافق في نافذة الخصائص وحدد المربع بجوار "تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ".

الطريقة السادسة: إلغاء تثبيت تحديثات Windows(Method 6: Uninstall Windows Updates)

يتم دفع تحديثات الميزات بانتظام إلى مستخدمي Windows لإدخال ميزات جديدة وإصلاح أي مشكلات / أخطاء في إصدار نظام التشغيل السابق. في بعض الأحيان ، قد يؤدي التحديث الجديد إلى تعديل الأشياء إلى الأسوأ وكسر شيء أو شيئين. إذا كانت كاميرا الكمبيوتر المحمول تعمل بشكل مثالي قبل تثبيت آخر تحديث ، فهذا هو الحال بالفعل بالنسبة لك. إما أن تنتظر تحديثًا جديدًا لنظام Windows(Windows) أو العودة إلى الإصدار السابق الذي لم تواجه فيه أية مشكلات. 

1. افتح الإعدادات(Open Settings) بالضغط على Windows key + I وانقر فوق التحديث والأمان(Update & Security) .

اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ، ثم انقر فوق التحديث والأمان |  إصلاح: كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10

2. في علامة التبويب Windows Update ، انقر فوق "عرض محفوظات التحديث"(View update history)

قم بالتمرير لأسفل على اللوحة اليمنى وانقر فوق عرض محفوظات التحديث

3. بعد ذلك ، انقر فوق "إلغاء تثبيت التحديثات"(Uninstall updates) .

انقر فوق الارتباط التشعبي إلغاء تثبيت التحديثات

4. Uninstall the most recent feature/quality Windows update . لإلغاء التثبيت ، ما عليك سوى تحديد زر إلغاء التثبيت(Uninstall ) والنقر فوقه .

حدد وانقر على زر إلغاء التثبيت.  |  إصلاح: كاميرا الكمبيوتر المحمول لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10

الطريقة 7: إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك(Method 7: Reset Your PC)

نأمل أن تكون إحدى الطرق المذكورة أعلاه قد أصلحت جميع مشكلات الكاميرا التي كنت تواجهها ولكن إذا لم تكن كذلك ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك كخيار أخير. يمتلك المستخدمون خيار الاحتفاظ بملفاتهم الشخصية وإعادة تعيين إعداداتهم (ستتم إزالة التطبيقات) أو التخلص من كل شيء مرة واحدة. نوصيك بإعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك أولاً مع الاحتفاظ بجميع الملفات الشخصية ، وإذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تعيين كل شيء لإصلاح عدم عمل كاميرا الكمبيوتر المحمول على مشكلات Windows 10.(fix the laptop camera not working on Windows 10 issues.)

1. افتح إعدادات Windows Update(Windows Update Settings) مرة أخرى وهذه المرة ، انتقل إلى صفحة الاسترداد(Recovery )

2. انقر فوق الزر "ابدأ" ضمن "إعادة تعيين هذا الكمبيوتر " .(Get Started)

قم بالتبديل إلى صفحة الاسترداد وانقر على زر البدء ضمن إعادة تعيين هذا الكمبيوتر.

3. اختر الاحتفاظ بملفاتي(Keep my files) في النافذة التالية واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

حدد خيار الاحتفاظ بملفاتي وانقر فوق التالي

مُستَحسَن:(Recommended:)

إذا تعرض الكمبيوتر المحمول الخاص بك للتعثر مؤخرًا ، فقد ترغب في فحصه بواسطة محترف أو فتح الشاشة يدويًا وإلقاء نظرة على اتصال كاميرا الويب. من المحتمل أن يكون السقوط قد أدى إلى فك الاتصال أو تسبب في بعض الأضرار الجسيمة للجهاز.

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأنك تمكنت من إصلاح كاميرا الكمبيوتر المحمول التي لا تعمل على مشكلة Windows 10. (fix Laptop camera not working on Windows 10 issue.)لمزيد من المساعدة حول هذا الموضوع ، لا تتردد في الاتصال بنا على [email protected] أو قسم التعليقات أدناه.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts