لأسباب تتعلق بالسلامة ، يحظر القانون بشكل عام^{(generally forbidden by law)} القيادة أثناء استخدام هاتفك .

مع Apple CarPlay ، أصبح من السهل والأكثر أمانًا الوصول إلى التطبيقات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك بدون استخدام اليدين لأنها تقوم بتوجيه كل شيء عبر نظام المعلومات والترفيه في سيارتك. بهذه الطريقة ، يمكنك استخدام جهاز iPhone الخاص بك لإجراء مكالمات وإرسال أو استقبال رسائل نصية والاستماع إلى الموسيقى أثناء القيادة.

ومع ذلك ، هناك أوقات لا يتصل فيها CarPlay أو لا تسمع أي شيء حتى لو كان متصلاً. في أوقات أخرى ، لن تفتح تطبيقات CarPlay بشكل صحيح ، لذا فأنت مقيد بما يمكنك القيام به.

يبحث هذا الدليل في بعض أسباب عدم عمل CarPlay وبعض الإصلاحات الممكنة التي يمكنك استخدامها لإعادة توصيل كل شيء.

أسباب عدم عمل Apple CarPlay^{(Causes for Apple CarPlay Not Working)}

بناءً على سيارتك ، يمكنك توصيل جهاز iPhone الخاص بك بـ CarPlay باستخدام كبل USB^{(USB cable)} أو إقران جهاز iPhone الخاص بك مع Bluetooth^{(pair your iPhone with your car’s Bluetooth)} في سيارتك إذا كانت السيارة تدعم الاتصال اللاسلكي.

مهما كانت الطريقة التي تستخدمها ، فهناك عدة أسباب لعدم عمل CarPlay حتى لو كان يعمل بشكل جيد من قبل ، مثل:

• كبل USB معيب
• لم يتم الكشف عن iPhone
• مشاكل اتصال البلوتوث
• مشاكل مع تحديث iOS
• قضايا عدم التوافق
• مشاكل في التكامل بين التطبيقات

كيفية إصلاح Apple CarPlay لا يعمل^{(How to Fix Apple CarPlay Not Working)}

هناك العديد من أنظمة السيارات المختلفة بخلاف iPhone الخاص بك ، مما يجعل من الصعب استكشاف مشكلات CarPlay وإصلاحها . سواء كانت المشكلة لا تتعلق بصوت أو اتصال أو أن التطبيقات لا تعمل ، قمنا بوضع بعض الإصلاحات المفيدة والنصائح في هذا الدليل لمساعدتك على تشغيل CarPlay^(CarPlay) مرة أخرى.

الشيكات الأولية^{(Preliminary Checks)}

قبل تجربة أي من الإصلاحات أدناه ، إليك بعض الأشياء التي يجب التحقق منها:

• أول شيء يجب التحقق منه هو تشغيل نظام المعلومات والترفيه في iPhone والسيارة. إذا كانت سيارتك بها خيار تنشيط ، فتأكد من تحديدها.
• تأكد من أن منطقتك^{(your country region)} تدعم Apple CarPlay لأنه غير متوفر في كل مكان.
• تأكد من أن CarPlay متوافق مع مركبتك^{(your vehicle)} . إذا لم تكن متأكدًا ، فتحقق من دليل سيارتك أو اتصل بالشركة المصنعة للسيارة. إذا كان نظام استريو سيارتك غير متوافق ، فيمكنك الحصول على جهاز استريو متوافق مع ما بعد البيع من علامات تجارية مثل Alpine أو Clarion أو Blaupunkt أو JVC أو Pioneer أو Kenwood أو Sony .
• تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على أحدث إصدار من iOS^{(latest iOS version)} وأنه يدعم CarPlay (iPhone 5 والإصدارات الأحدث).
• تحقق مما إذا كانت سيارتك بها أحدث برنامج ثابت مثبت. إذا كنت تستخدم جهاز استريو ما بعد البيع ، فتحقق من تحديث البرنامج الثابت من موقع الشركة المصنعة للحصول على إرشادات حول كيفية تحديثه.
• قم بإلغاء اقتران iPhone من سيارتك وحاول إقرانه مرة أخرى. يساعد هذا عادةً في حالة تلف اتصال Bluetooth بين الهاتف ونظام المعلومات والترفيه في سيارتك. 
• قم بإلغاء إقران^(Unpair) أي أجهزة Bluetooth أخرى متصلة بجهاز iPhone الخاص بك والتي قد تتداخل أو تتعارض مع الجهاز وسيارتك أثناء استخدامك CarPlay .

إذا أجريت كل هذه الفحوصات وما زال CarPlay لا يعمل ، فجرّب الإصلاحات أدناه لمعرفة ما إذا كان يحل المشكلة ويعيد تشغيل CarPlay^(CarPlay) مرة أخرى.

1. تحقق من اتصالك^{(1. Check Your Connection)}

يمكنك الاتصال باستريو CarPlay^(CarPlay) باستخدام كبل USB أو اتصال لاسلكي. إذا كنت تستخدم كبل USB ، فتحقق منه فعليًا للتأكد من أنه ليس تالفًا أو مفكوكًا أو حاول باستخدام كابل مختلف لمنفذ USB مختلف إذا كان لديك واحد.

إذا اخترت استخدام اتصال لاسلكي ، فقم بتمكين Bluetooth و WiFi ضمن الإعدادات^(Settings) على جهاز iPhone الخاص بك.

1. لتمكين WiFi ، افتح الإعدادات^{(Settings )} > WiFi .

1. اضغط على WiFi وقم بتبديل مفتاحه إلى تشغيل / أخضر لتمكينه.

1. بعد ذلك ، انقر فوق الإعدادات^{(Settings )} مرة أخرى ، وانقر فوق Bluetooth وقم بتبديل مفتاح التبديل إلى تشغيل / أخضر لتمكينه.

2. أعد تشغيل جهاز iPhone ونظام المعلومات والترفيه في سيارتك^{(2. Restart Your iPhone and Your Car’s Infotainment System)}

إذا لم يعمل CarPlay بعد تجربة اتصالات مختلفة ، فتحقق مما إذا كان شعار ^(CarPlay)CarPlay يظهر على شاشة سيارتك. إذا لم يكن كذلك ، فأعد تشغيل iPhone وسيارتك.

استخدم^(Use) هذه الخطوات لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بناءً على طراز iPhone الخاص بك:

• بالنسبة إلى iPhone SE ( ^الجيل الأول) أو طرازات iPhone 5 ، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي لإيقاف تشغيل iPhone وإعادة تشغيله.
• بالنسبة إلى iPhone SE ( الجيل ^الثاني ) وطرازات iPhone 6 و 7 و 8 ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لإيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله.
• بالنسبة إلى iPhone X أو الطرز الأحدث ، اضغط مع الاستمرار على أزرار الصوت والجانب ثم اضغط على الزر الجانبي مرة أخرى لتشغيله.

ملاحظة^(Note) : لإعادة تشغيل نظام المعلومات والترفيه في السيارة ، راجع دليل مستخدم السيارة للحصول على التعليمات. بعد إعادة تشغيل الأجهزة ، حاول استخدام CarPlay مع جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى للتحقق من استمرار المشكلة.

3. تأكد من تمكين Siri^{(3. Make Sure Siri is Enabled)}

إذا كانت سيارتك تدعم Siri Eyes Free ، فيمكنك الضغط باستمرار على الأمر الصوتي الموجود على عجلة القيادة لتقديم طلبك. ومع ذلك ، إذا تم تعطيل Siri ، فلن تتمكن من استخدامه مع CarPlay .

1. لتمكين Siri ، افتح الإعدادات^{(Settings )} > Siri & Search .

1. قم بتمكين الخيارات التالية: اسمح لـ Siri عند القفل ، استمع إلى يا Siri^{(Allow Siri when locked, Listen for Hey Siri )} واضغط على الزر الجانبي لـ Siri أو اضغط على الصفحة الرئيسية لـ Siri^{(Press Side button for Siri or Press Home for Siri)} .

4. تأكد من عدم تقييد CarPlay^{(4. Make Sure CarPlay isn’t Restricted)}

إذا لم يكتشف CarPlay جهاز iPhone الخاص بك ، فتحقق من أن الخدمة غير مقيدة على جهاز iPhone الخاص بك.

1. للقيام بذلك ، افتح الإعدادات^(Settings) على جهاز iPhone الخاص بك واضغط على مدة استخدام^{(Screen Time)} الجهاز .

1. بعد ذلك ، انقر فوق قيود الخصوصية والمحتوى^{(Content & Privacy Restrictions)} .

1. اضغط على سيارتك^(your) ثم اضغط على Forget This ^{(Forget This car)}car . اتبع الخطوات الواردة في دليلنا لإعداد Apple CarPlay^{(set up Apple CarPlay)} مرة أخرى.

5. تحقق مما إذا كان CarPlay مسموحًا به أثناء الإغلاق^{(5. Check Whether CarPlay is Allowed While Locked)}

إذا كان CarPlay لا يزال لا يعمل بعد تجربة الفحوصات والإصلاحات التي قمنا بإدراجها حتى الآن ، فتحقق مما إذا كان مسموحًا به أثناء القفل.

1. للقيام بذلك ، افتح الإعدادات^(Settings) على جهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق عام^{(General )} > CarPlay .

1. اضغط على سيارتك^{(Your Car)} .

1. بعد ذلك ، قم بتبديل المفتاح بجوار السماح لـ CarPlay while Locked^{(Allow CarPlay While Locked)} لتمكينه في حالة إيقاف تشغيله.

6. قم بتعطيل وضع تقييد المحتوى عبر USB^{(6. Disable USB Restricted Mode)}

وضع تقييد المحتوى عبر USB^{(USB Restricted Mode)} هو إحدى ميزات iOS التي تحمي بيانات مستخدمي iOS^{(protects iOS user data)} من متسللي رموز المرور^{(passcode hackers)} الذين يستخدمون أجهزة USB لاختراق رمز المرور الخاص بك عبر منافذ Lightning. تعمل الميزة على تعطيل اتصال بيانات USB داخليًا بعد مرور بعض الوقت.

1. لتعطيل الميزة ، افتح الإعدادات^(Settings) على جهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق Face ID & Passcode أو Touch ID & Passcode .

1. اكتب رمز المرور الخاص بك إذا طُلب منك ذلك وانتقل إلى قسم السماح بالوصول عند القفل^{(Allow Access When Locked)} .

1. بعد ذلك ، انقر فوق ملحقات USB^{(USB Accessories)} وقم بتبديل مفتاحه إلى ON لتعطيل وضع تقييد USB.

ملاحظة^(Note) : بمجرد تعطيل الميزة ، يمكن أن تعمل ملحقات الهاتف المستندة إلى Lightning حتى عندما يكون جهاز iPhone مغلقًا. ومع ذلك ، فإن تعطيل وضع تقييد المحتوى عبر USB^{(USB Restricted Mode)} يترك جهاز iPhone الخاص بك في خطر لتهديدات معينة. ولكن إذا كنت موافقًا على ذلك ، فيمكنك إبقائه معطلاً أثناء استخدام CarPlay وتمكينه عندما لا تحتاج إليه.

7. إعادة تعيين كافة الإعدادات^{(7. Reset All Settings)}

في بعض الأحيان ، قد تؤدي المشكلات المتعلقة بالتطبيقات الموجودة على جهاز iPhone إلى تغيير بعض إعدادات النظام التي قد تتسبب في عدم عمل CarPlay بشكل صحيح. في هذه الحالة ، ستؤدي إعادة تعيين جميع إعدادات النظام إلى الوضع الافتراضي إلى إعادة كل شيء بالترتيب.

1. لإعادة ضبط جميع إعدادات iPhone الخاصة بك ، افتح الإعدادات^{(Settings )} > عام^{( General)} > إعادة تعيين^(Reset) .

1. انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات^{(Reset All Settings)} ، واتبع المطالبات لإكمال العملية وتحقق مما إذا كان CarPlay يعمل بشكل صحيح مرة أخرى.

1. يمكنك أيضًا إعادة تعيين إعدادات شبكة هاتفك حيث قد تكون الأخطاء المتعلقة بالشبكة قد عطلت أو دمرت الاتصال بين جهاز iPhone و CarPlay . لمسح وإعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone ، افتح الإعدادات^{(Settings )} > عام^{( General)} > إعادة تعيين^{( Reset )} > إعادة تعيين إعدادات الشبكة^{( Reset network settings)} .

1. أدخل رمز مرور iPhone الخاص بك واضغط على الخيار لتأكيد إعادة التعيين^{(confirm the reset)} . بمجرد الانتهاء ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا وتحميل خيارات الشبكة الافتراضية. ومع ذلك ، ستحتاج إلى إعادة تمكين WiFi و Bluetooth لاستخدامهما مع CarPlay مرة أخرى.

احصل على CarPlay يعمل بشكل صحيح مرة أخرى^{(Get CarPlay Working Properly Again)}

نأمل أن تساعدك النصائح والإصلاحات الواردة في هذا الدليل في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاحها عندما لا يعمل CarPlay . إذا كانت لديك أي مشكلات أخرى ، فيمكنك الاتصال بدعم Apple^{(Apple Support)} أو الشركة المصنعة لسيارتك للحصول على مساعدة إرشادية بشأن المشكلات المتعلقة بنظام المعلومات والترفيه في سيارتك.

Apple CarPlay Not Working? 7 Possible Fixes

For safety reasons, driving while using your phone is generally forbidden by law.

With Apple CarPlay, it’s easy and safer to access apps on your iPhone hands-free as it routes everything through your car’s infotainment system. This way, you can use your iPhone to make calls, send or receive texts, and listen to music while driving.

However, there are times when CarPlay won’t connect or you just can’t hear anything even if it’s connected. Other times CarPlay apps won’t open properly so you’re limited to what you can do.

This guide looks at some of the causes for CarPlay not working and some possible fixes you can use to get everything reconnected.

Causes for Apple CarPlay Not Working

Depending on your car, you can connect your iPhone to CarPlay using a USB cable or pair your iPhone with your car’s Bluetooth if the car supports wireless connection.

Whatever method you use, there are several reasons why CarPlay may not work even if it has been working fine before such as:

• Faulty USB cable
• iPhone not detected
• Bluetooth connectivity issues
• Issues with an iOS update
• Incompatibility issues
• Problems with integration between apps

How to Fix Apple CarPlay Not Working

There are many different car systems beyond your iPhone, which makes it challenging to troubleshoot CarPlay issues. Whether the issue is no sound, no connection, or apps aren’t working, we’ve lined up some helpful fixes and tips in this guide to help you get CarPlay working again.

Preliminary Checks

Before trying any of the fixes below, here are some things to check:

• The first thing to check is that your iPhone and car’s infotainment system are turned on. If your car has an activate option, make sure that it’s selected.
• Check that your country region supports Apple CarPlay because it’s not available everywhere.
• Check that CarPlay is compatible with your vehicle. If you’re not sure, check your car’s manual or contact the vehicle manufacturer. If your car stereo isn’t compatible, you can get a compatible aftermarket stereo from brands like Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood or Sony.
• Make sure that your iPhone has the latest iOS version and that it supports CarPlay (iPhone 5 and newer).
• Check whether your car has the most recent firmware installed. If you’re using an aftermarket stereo, check for a firmware update from the manufacturer’s website to get instructions on how to update it.
• Unpair the iPhone from your car and try pairing it again. This usually helps when the Bluetooth connection between the phone and your car’s infotainment system gets corrupted. 
• Unpair any other Bluetooth devices connected to your iPhone that may interfere or conflict with the device and your car as you use CarPlay.

If you’ve performed all these checks and CarPlay still won’t work, try the fixes below to see if it solves the problem and gets CarPlay going again.

1. Check Your Connection

You can connect to your CarPlay stereo using a USB cable or a wireless connection. If you’re using a USB cable, check it physically to ensure it’s not damaged or loose or try with a different cable to a different USB port if you have one.

If you choose to use a wireless connection, enable Bluetooth and WiFi under Settings on your iPhone.

1. To enable WiFi, open Settings > WiFi.

1. Tap WiFi and toggle its switch to on/green to enable it.

1. Next, tap Settings again, tap Bluetooth and toggle its switch to on/green to enable it.

2. Restart Your iPhone and Your Car’s Infotainment System

If CarPlay doesn’t work after trying different connections, check whether the CarPlay logo appears on your car’s display. If not, restart your iPhone and your car.

Use these steps to restart your iPhone based on your iPhone model:

• For iPhone SE (1^st generation) or iPhone 5 models, press and hold the top button to power the iPhone off and back on.
• For iPhone SE (2^nd generation), iPhone 6, 7 and 8 models, press and hold the side button to power off your device and turn it back on.
• For iPhone X or newer models, press and hold either the volume and side buttons and then press the side button again to turn it on.

Note: To restart the car’s infotainment system, check the vehicle’s user manual for instructions. After restarting the devices, try using CarPlay with your iPhone again to check if the problem persists.

3. Make Sure Siri is Enabled

If your vehicle supports Siri Eyes Free, you can hold down the voice-command on your steering wheel to make your request. However, if Siri is disabled, you won’t be able to use it with CarPlay.

1. To enable Siri, open Settings > Siri & Search.

1. Enable the following options: Allow Siri when locked, Listen for Hey Siri and Press Side button for Siri or Press Home for Siri.

4. Make Sure CarPlay isn’t Restricted

If CarPlay doesn’t detect your iPhone, check that the service isn’t restricted on your iPhone.

1. To do this, open Settings on your iPhone and tap Screen Time.

1. Next, tap Content & Privacy Restrictions.

1. Tap your car and then tap Forget This car. Follow the steps in our guide to set up Apple CarPlay again.

5. Check Whether CarPlay is Allowed While Locked

If CarPlay still isn’t working after trying the checks and fixes we’ve listed so far, check whether it’s allowed while locked.

1. To do this, open Settings on your iPhone and tap General > CarPlay.

1. Tap Your Car.

1. Next, toggle the switch next to Allow CarPlay While Locked to enable it if it’s off.

6. Disable USB Restricted Mode

USB Restricted Mode is an iOS feature that protects iOS user data from passcode hackers who use USB devices to hack your passcode via Lightning ports. The feature disables the USB data connection internally after some time.

1. To disable the feature, open Settings on your iPhone and tap Face ID & Passcode or Touch ID & Passcode.

1. Type your passcode if prompted and go to the Allow Access When Locked section.

1. Next, tap USB Accessories and toggle its switch to ON to disable USB Restricted Mode.

Note: Once you disable the feature, Lightning-based phone accessories can work even when your iPhone is locked. However, disabling USB Restricted Mode leaves your iPhone at risk to certain threats. But if you’re okay with it, you can keep it disabled while using CarPlay and enable it when you don’t need it.

7. Reset All Settings

Sometimes issues with apps on your iPhone can change some system settings that may cause CarPlay not to work properly. In this case, resetting all system settings to default will get everything back in order.

1. To reset all your iPhone settings, open Settings > General > Reset.

1. Tap Reset All Settings, follow the prompts to complete the process, and check whether CarPlay works properly again.

1. You can also reset your phone’s network settings as network-related errors may have disrupted or ruined the connection between your iPhone and CarPlay. To clear and reset network settings on iPhone, open Settings > General > Reset > Reset network settings.

1. Enter your iPhone passcode and tap the option to confirm the reset. Once completed, your iPhone will restart automatically and load the default network options. However, you’ll need to re-enable WiFi and Bluetooth to use them with CarPlay again.

Get CarPlay Working Properly Again

We hope the tips and fixes in this guide helped you troubleshoot and fix it when CarPlay is not working. If you have any further issues, you may contact Apple Support or your vehicle manufacturer for guided assistance with issues around your car’s infotainment system.

Related posts

• كيفية إعداد Apple CarPlay في سيارتك

• Apple Pay لا تعمل؟ 15 شيئًا يجب تجربتها

• موسيقى آبل لا تعمل؟ 10 طرق لإصلاح

• كاميرا FaceTime لا تعمل؟ 8 طرق لإصلاحها على iPhone و iPad و Mac

• نصائح وحيل ومخترعون لاستخدام تذكيرات Apple بشكل فعال

• 8 نصائح قبل تغيير بلد متجر تطبيقات Apple الخاص بك

• ما هو Apple One وهل يجب عليك الاشتراك؟

• 6 نصائح للحصول على أقصى استفادة من Apple Music

• AirPlay لا يعمل على Apple TV؟ جرب هذه الإصلاحات الثمانية

• إصلاح خطأ FaceTime "واجه الخادم خطأ في معالجة التسجيل"

• كيفية فتح دوران الشاشة على iPhone

• كيفية عمل لقطات الشاشة على iPhone باستخدام Quicktime

• تطبيق HBO Max لا يعمل على Apple TV؟ 7 إصلاحات للتجربة

• أفضل التطبيقات لساعة Apple الخاصة بك

• ابدأ مع التخريب باستخدام SvnX

• ما هو "تسجيل الدخول مع Apple" ، وكيفية استخدامه ، ومدى أمانه

• هل Apple Keychain هو مدير كلمات مرور جيد مقارنة بـ 1Password و LastPass؟

• 10 نصائح لتحقيق أقصى استفادة من المعاينة على جهاز Mac

• كيفية استخدام GarageBand من Apple

• ما هو متجر تطبيقات Cydia وكيف تستخدمه؟