بالمقارنة مع الطابعة السلكية ، تبدو الطابعة اللاسلكية^{(Wireless Printer)} جذابة ، وبما أنه يمكن الوصول إليها من أي جهاز ، فإنها تضيف المزيد من الراحة. تتصل معظم طابعات Wifi بالشبكة المنزلية^{(Home Network)} وتعمل كما هو متوقع ، ولكن ليس في كل مرة. تمامًا^(Just) مثل الطابعة السلكية^{(Wired Printer)} ، تأتي الطابعة اللاسلكية^{(Wireless Printer)} مع مجموعة المشكلات الخاصة بها. بينما يمكنك رؤيتها على الشبكة ، فإنها لا تطبع ، أو عند الوصول إلى إعداد ، يصبح غير مستجيب. سيساعدك هذا الدليل في إصلاح المشكلات عند عدم استجابة الطابعة اللاسلكية. ستؤدي معرفة هذه الأمور إلى زيادة فرصك في إصلاح الطابعة دون الاتصال بشخص ما.

إصلاح الطابعة اللاسلكية^{(Fix Wireless Printer)} لا تستجيب على جهاز الكمبيوتر

اتبع هذه الاقتراحات لإصلاح طابعة لاسلكية لا تستجيب على جهاز كمبيوتر ^(Wireless)يعمل بنظام Windows^(Windows) . تحتاج إلى استخدام حساب المسؤول.

1. قم بإجراء الفحص الأساسي
2. أعد تشغيل الطابعة^{(Restart Printer)} وجهاز الكمبيوتر وجهاز توجيه Wifi^{(Wifi Router)}
3. قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها".
4. اجعل عنوان IP الخاص بالطابعة ثابتًا.
5. تحقق من إعدادات جهاز التوجيه.
6. تعطيل اتصالات VPN.
7. تحقق من إعدادات جدار الحماية.
8. قم بتغيير SSID الخاص بك.
9. قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة والبرنامج وإعادة تثبيتهما.
10. قم بإلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها.
11. إعادة تعيين التخزين المؤقت للطباعة.
12. أعد ضبط الطابعة الخاصة بك.

تأكد^(Make) من تنزيل دليل الطابعة^(Printer) والبرنامج لتوفير بعض الوقت.

1] قم بإجراء الفحص الأساسي

من المهم ترتيب بعض الأشياء قبل أن نفترض أن الطابعة بها مشكلة. تتضمن الفحوصات أن الطابعة قيد التشغيل ، وأنها متصلة بالشبكة نفسها المتصل بها جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وأن Wifi قيد التشغيل ، ولا يوجد جهاز آخر يستخدم الطابعة. يمكن التحقق من كل هذه بسهولة.

2] أعد تشغيل الطابعة^{(Restart Printer)} وجهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه اللاسلكي^{(Wifi Router)}

يمكن أن تحل إعادة التشغيل^(Restarting) معظم المشاكل ، وتأكد من إعادة تشغيل كل منهما وليس الطابعة فقط. قد تكون مشكلة مؤقتة يمكن حلها ، مثل إعادة الاتصال بالشبكة ، وخطأ في الطابعة لا يسمح لك بالاتصال بالطابعة ، وما إلى ذلك.

3] قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها

في Windows 11

• انتقل إلى Settings > System > Troubleshoot > الآخر
• حدد موقع مستكشف أخطاء الطابعة^(Printer) ومصلحها ، وانقر فوق الزر " تشغيل^(Run) " .

في نظام التشغيل Windows 10

• انتقل إلى Settings > Update والأمان Security > Troubleshoot > Additional الإضافية
• حدد الطابعة^{(Select Printer)} ، ثم انقر فوق تشغيل^(Run) مستكشف الأخطاء ومصلحها

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الانتقال إلى قسم الطابعة^(Printer) واختيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هذه الطريقة أسرع بكثير ، لكنك تحتاج إلى الانتقال إلى Bluetooth والأجهزة Devices > Printer والماسحات الضوئية ، والنقر فوق الطابعة المعنية ، ثم النقر فوق الرابط تشغيل^(Run) مستكشف الأخطاء ومصلحها. في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} ، يوجد ضمن الأجهزة.

4] اجعل عنوان IP الخاص بالطابعة ثابتًا^{(Printer IP Address Static)}

عند توصيل الأجهزة بالموجه ، يتم تخصيص عنوان IP لها. عنوان IP هذا ديناميكي وقد يتغير في كل مرة تتصل فيها الطابعة بالموجه. بينما يعمل معظم الوقت ، يمكن أن يصبح عنوان IP الديناميكي هذا مشكلة. سيكون من الأفضل تعيين عنوان IP ثابت للطابعة.

ومع ذلك ، لا يمكن القيام بذلك إلا من إعدادات جهاز التوجيه . ^(Router)ستحتاج إلى العثور على الطابعة في قائمة الأجهزة المتصلة ثم إعداد IP ثابت. ستختلف العملية من جهاز توجيه إلى آخر ، لذا تأكد من مراجعة دليل جهاز التوجيه.

قراءة^(Read) :  كيفية إعادة تعيين الطابعة إلى إعدادات المصنع الافتراضية .

5] تحقق من إعدادات جدار حماية جهاز التوجيه

الآن بعد أن تم تكوين معظم جهاز التوجيه بشكل متقدم ، قد ترغب في التحقق مما إذا كان قد تم حظر الجهاز من الاتصال بالموجه. يمكن أن يكون إعداد جدار الحماية أو حظر عرضي.

قم بتسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه^(Router) إما من خلال جهاز الكمبيوتر أو استخدم التطبيق من هاتفك. ابحث عن قائمة الأجهزة أو إعداد جدار الحماية وتحقق مما إذا تم وضع علامة على أي جهاز على أنه محظور. يمكن لأجهزة التوجيه الآن معرفة نوع الجهاز ، وقد ترى رمز طابعة بجواره.

بصرف النظر عن هذا ، قم ببعض الفحوصات الصغيرة أيضًا. إذا قمت بتغيير كلمة مرور جهاز التوجيه أو تحديث إعدادات موفر خدمة الإنترنت^(ISP) أو أي شيء يحتاج إلى إعادة توصيل الأجهزة ، فقم بإزالة إعداد Wi-Fi في الطابعة واتصل مرة أخرى.

6] اسم شبكة WiFi^{(6] WiFi Network Name)}

يحدث هذا عادةً عند استخدام سطح المكتب^(Desktop) ، وتغيير اسم شبكة WiFi ، ويعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل جيد عبر شبكة إيثرنت ، ولكن جهاز التوجيه الخاص بك مفقود.

عندما تقوم بتغيير الاسم ، فأنت بحاجة إلى إعادة توصيل جميع الأجهزة مرة أخرى لأنها شبكة جديدة. عادة ما يتم إهمال الطابعات أو آخر مرة في القائمة حيث لا يتم استخدامها بشكل متكرر.

ومع ذلك ، من الممكن أيضًا أن تكون قد قمت بإعداد اسم مماثل لـ SSID آخر ، والطابعة ليست مرتبكة لأنها لن تكون قادرة على المصادقة. في هذه الحالة ، سيتعين عليك تغيير اسم شبكة WiFi^{(WiFi Network Name)} إلى اسم فريد.

7] تعطيل اتصالات VPN

عند استخدام VPN ، تتغير إعدادات IP ، وقد لا يكون الكمبيوتر جزءًا من الشبكة على الإطلاق. سيؤدي ذلك إلى عدم توفر الطابعة للكمبيوتر. الجزء المزعج هو أنه قد يكون متاحًا في قائمة الطابعات ، لكنك لن تتمكن من استخدامه.

إذا كنت تستخدم برنامج VPN ، فقم بإيقاف تشغيله. إذا تم إعداد VPN في ^(VPN)Windows ، فقم بتعطيله.

7] تحقق مع برنامج الأمن

في بعض الأحيان ، قد يتم تقييد برنامج الأمان الخاص بك لدرجة أنه سيمنع الوصول إلى الطابعة. قد ترغب في التحقق من إعدادات جدار الحماية^(Firewall) ومعرفة ما إذا تم حظر أي من إعدادات الشبكة الواردة ، مما يتيح لك الحصول على تعليقات من الطابعة.

في Windows ، تكون إعدادات جدار الحماية مع ^(Firewall)نظام أمان Windows^{(Windows Security)} . تحقق من إشعارات جدار الحماية^(Firewall) والإعدادات الواردة ^(Inbound)والصادرة^(Outbound) في جدار الحماية المتقدم. يجب أن يلفت انتباهك أي شيء تم حظره ، متبوعًا بالتحقق إذا كان يخص الطابعة.

احذر من تشغيل أي شيء تم حظره دون فهمه. إذا كنت تستخدم خدمة جهة خارجية ، فقد ترغب في التحقق من إعدادات هذا البرنامج.

8] أعد تثبيت ^(Software)الطابعة ^{(Reinstall Printer)}ومشغلها^(Driver) وبرامجها

إذا لم يكن هناك خطأ في الاتصال ، فإن الخيار الأخير هو إعادة تثبيت الطابعة ، وبرنامج التشغيل المرتبط بها ، وبرنامج OEMs المصاحب لها.

انتقل إلى قسم أجهزة ^(Devices)إعدادات Windows^{(Windows Settings)} ، وابحث عن الطابعة ، وقم بإلغاء تثبيتها. سترى زر إزالة^(Remove) عند تحديده أو سيكون بجوار اسم الطابعة.

بمجرد الانتهاء ، قم بإزالة أي برامج ذات صلة. انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات > Settings > Apps > Apps والميزات . ^(Features)ابحث عن البرنامج ، ثم قم بإزالته.

أخيرًا ، يمكنك الآن تثبيت الطابعة مرة أخرى. نظرًا لتوفرها على شبكة^(Network) ، يجب عليك تحديد طابعة شبكة^{(Network Printer)} بدلاً من خيار طابعة محلية عند إضافة الطابعة. بمجرد إضافته ، يمكنك تثبيت برنامج OEM لتثبيت برنامج التشغيل والأدوات ذات الصلة.

9] إعادة تعيين التخزين المؤقت للطباعة

تدير خدمة Print Spooler^{(Print Spooler service)} جميع مهام وعمليات الطباعة. إذا تعطلت هذه المشكلة ، فقد لا تستجيب الطابعة كما هو متوقع. من الأفضل مسح أو إعادة تعيين التخزين المؤقت للطباعة والبدء من جديد.

افتح موجه التشغيل باستخدام Win + R.

اكتب الخدمات^(Services) ، واضغط على مفتاح Enter لتشغيل ^(Enter)الخدمات الإضافية^{(Services Snap-in)}

حدد موقع خدمة Print^{(Locate Print)} spooler ، وأوقفها.

قم بتصغير النافذة ، وانتقل إلى المجلد التالي باستخدام File Explorer

%WINDIR%\system32\spool\printers

%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS

احذف جميع الملفات الموجودة بداخله

افتح نافذة الخدمات^(Services) ، وابدأ خدمة Print Spooler

تأكد من ضبطه على تلقائي.

ذات صلة^(Related) : كيفية توصيل طابعة لاسلكية بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

10] أعد تعيين الطابعة الخاصة بك

إذا لم يعمل شيء آخر ، فقد حان الوقت لإعادة تعيين الطابعة. تأتي معظم طابعات WiFi مزودة بشاشة يمكن أن تساعدك في العثور على خيار إعادة التعيين في واجهة المستخدم أو البحث عن زر إعادة تعيين الجهاز. عند الاستخدام ، ستتم إزالة كل إعداد قمت بإعداده في الطابعة ، بما في ذلك اتصال Wifi .

بكلمات بسيطة ، يطلق عليه أيضًا إعادة ضبط المصنع. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فتحقق من موقع OEM على الويب وحدد موقع الدليل. يجب أن تحتوي على تفاصيل كاملة حول كيفية إعادة تعيين الطابعة.

آمل أن يكون المنشور مفيدًا ، وقد تمكنت من حل المشكلة المتعلقة بعدم استجابة الطابعة اللاسلكية.^(Printer)

انتبه يمكن أن يكون لعدم الاستجابة^{(Not Responding)} معانٍ متعددة. بالنسبة للبعض ، قد تكون طابعة غير متوفرة على الشبكة ، بينما بالنسبة للبعض ، قد تكون مشكلة طابعة أصلية حيث لا يمكن للطابعة الطباعة كما هو متوقع.

Fix Wireless Printer not responding on Windows 11/10

Cоmpared to Wired Printer, Wireless Printer sounds attractive, and since it can be accessed from any device, it adds to the convenience. Most Wifi printers are connected to the Home Network and work as expected, but not every time. Just like Wired Printer, Wireless Printer come with their own set of issues. While you can see them on the network, they don’t print, or when a setting is accessed, it becomes irresponsive. This guide will help you fix issues when the wireless printer is not responding. Knowing these will increase your chances of fixing the printer without calling someone.

Fix Wireless Printer not responding on PC

Follow these suggestions to fix a not-responding Wireless printer on a Windows computer. You need to use an admin account.

1. Perform Basic Check
2. Restart Printer, PC, and Wifi Router
3. Run the Printer Troubleshooter.
4. Make printer IP address static.
5. Check Router settings.
6. Disable VPN connections.
7. Check Firewall Settings.
8. Change your SSID.
9. Uninstall and reinstall printer driver and software.
10. Uninstall and reinstall the printer.
11. Reset print spooler.
12. Reset your printer.

Make sure to download the Printer manual and software to save some time.

1] Perform Basic Check

It’s important to get few things sorted before we assume the printer has a problem. The checks include that the printer is turned on, it’s connected to the same network as your computer, your Wifi is turned on, and no other device is using the printer. All these can be easily checked.

2] Restart Printer, PC, and Wifi Router

Restarting can solve most of all the problems, and make sure you have restarted both of them and not just the printer. It may be a temporary issue that can be ironed out, such as reconnection to the network, a printer bug that was not allowing you to connect to the printer, and so on.

3] Run The Printer Troubleshooter

In Windows 11

• Go to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooter
• Locate the Printer troubleshooter, and click on the Run button.

In Windows 10

• Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters
• Select Printer, and then click on Run the Troubleshooter

Additionally, you can go to the Printer section and choose to troubleshoot. This method is much faster, but you need to go to Bluetooth & Devices > Printer and scanners, click on the printer in question, and then click on the Run the troubleshooter link. In Windows 10, it is located under Devices.

4] Make The Printer IP Address Static

When devices are connected to the router, they are assigned an IP address. This IP address is dynamic and may change every time the printer connects to the router. While it works most of the time, this dynamic IP can become an issue. It would be best to assign a static, i.e., fixed IP, to the printer.

That said, this can only be done from the Router settings. You will need to find the printer in the connected device list and then set up a static IP. The process will differ from router to router, so make sure to check in the router manual.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

5] Check Router Firewall Settings

Now that most of the router has an advanced configuration, you may want to check if the device has been blocked from connecting to the router. It can be the firewall setting or an accidental block.

Login to the Router either through the PC or use the app from your phone. Find the device list or firewall setting and check if any device is marked as blocked. The routers can now figure out the type of device, and you may see a printer icon next to it.

Apart from this, do few small checks as well. If you have changed the router password or updated ISP settings or anything that needs devices to reconnect, remove the Wi-Fi setting in the printer and connect again.

6] WiFi Network Name

This usually happens when you are using a Desktop, have changed the name of WiFi, and your PC works fine over ethernet, but your router goes missing.

When you change the name, then you need to reconnect all the devices again as it’s a new network. Printers are usually neglected or last in the list as they are not frequently used.

That said, it is also possible that you have set up a name that is the same as another SSID, and the printer is not confused because it will not be able to authenticate. In this case, you will have to change the WiFi Network Name to something unique.

7] Disable VPN Connections

When using a VPN, the IP settings change, and the computer may not be a part of the network at all. This will result in the printer not available to the computer. The annoying part is that it might be available in the printer list, but you will not be able to use it.

If you are using VPN software, turn it off. If VPN is set up in Windows, disable it.

7] Check with Security Software

At times your security software might be restricted in excess that it will block access to the printer. You may want to check the Firewall settings and check if any of the incoming network settings are blocked, allowing you to get feedback from the printer.

In Windows, Firewall settings are with the Windows Security system. Check the Firewall notifications and Inbound and Outbound settings in the advanced firewall. Anything that is blocked should catch your attention, followed by verification if it belongs to the printer.

Be aware not to turn on anything that is blocked without understanding it. If you are using a third-party service, you may want to check the settings of that software.

8] Reinstall Printer, its Driver and Software

If there is nothing wrong with the connection, then the last option is to reinstall the printer, the associated driver, and the OEMs software that came along with it.

Go to the Windows Settings Devices section, find the printer, and uninstall it. You will get to see a Remove button when you select it or, it will be next to the printer name.

Once done, remove any related software. Go to Settings > Apps > Apps and Features. Find the software, and then remove it.

Finally, you can now install the printer again. Since it is available on a Network, you should select a Network Printer instead of a local printer option when adding the printer. Once it is added, you can install the OEM software to install the driver and related tools.

9] Reset Print Spooler

Print Spooler service manages all printing jobs and processes. If this get gets stuck, the printer may not respond as expected. It would best to clear or reset the print spooler and start fresh.

Open Run Prompt using Win + R

Type Services, and press the Enter key to launch Services Snap-in

Locate Print spooler service, and stop it.

Minimize the window, and navigate to the following folder using the File Explorer

%WINDIR%\system32\spool\printers

%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS

Delete all the files inside it

Open the Services window, and start the Print Spooler service

Make sure it is set to Automatic.

Related: How to connect a Wireless Printer to Windows PC.

10] Reset Your Printer

If nothing else works, it’s time to reset the printer. Most WiFi printers come with a display that can help you find the reset option in the UI or look for a hardware reset button. When used, every setting you had set up in the printer, including the Wifi connection, will be removed.

In simple words, it is also called a factory reset. If you cannot find it, check on the OEM website and locate the manual. It should have full detail on how you can reset the printer.

I hope the post was useful, and you were able to fix the issue around the wireless Printer not responding.

Be aware Not Responding can have multiple meanings. For some, it could be a printer not available on the network, while for some, it could be a genuine printer issue where the printer cannot print as expected.

Related posts

• خطأ فشل Fix HP Printer validation في Windows 10

• Fix Printer Status بشكل مؤقت، لا يمكن سير خطأ في Windows 11/10

• كيفية Fix Slow Printing في Windows 11/10 PC؟

• Fix ويندوز 10 Printer مشاكل مع Printer Troubleshooter

• Fix Printer في Error State على Windows 10

• كيفية حذف WiFi Network Profile من Windows 10

• لا يمكن للنوافذ العثور على printmanagement.msc في Windows 10

• كيفية البحث WiFi password في Windows 10

• هوامشك هي خطأ صغير جدا - خطأ في الطباعة في Windows 10

• أيقونة Wi-Fi مفقودة أو لا تظهر على شريط المهام Windows 10

• كيفية إصلاح مشاكل WiFi في Windows 10

• Cancel التشويش أو عالق Print Job queue في Windows 10

• كيفية تعيين Metered Connections في Windows 10

• Fix Klif.sys Blue Screen error في Windows 10

• فشل Fix Wireless Display Install Error في Windows 10

• كيفية تغيير Wi-Fi band من 2.4 GHz إلى 5 GHz في Windows 10

• تم حذف Printer يحافظ على الظهور وتظهر مرة أخرى في Windows 10

• Forget Wireless Network Profiles في Windows 11/10

• كيفية البحث عن Hidden WiFi Networks على Windows 10

• كيفية تثبيت برنامج تشغيل 802.11N في Windows 10