إصلاح للأسف ، توقفت خدمات Google Play عن العمل عن طريق الخطأ

(Google Play) تعد خدمات (Services)Google Play جزءًا مهمًا جدًا من إطار عمل Android . بدون هذا ، لن تتمكن من الوصول إلى متجر Play(Play Store) لتثبيت تطبيقات جديدة. لن تتمكن أيضًا من ممارسة الألعاب التي تتطلب منك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google Play الخاص بك . في الواقع ، تعد Play Services ضرورية إلى حد ما للتشغيل السلس لجميع التطبيقات ، بطريقة أو بأخرى.

إصلاح للأسف توقفت خدمات google play عن الخطأ في android

كما يبدو مهمًا ، فهو ليس خاليًا من الأخطاء ومواطن الخلل. يبدأ في التعطل من حين لآخر وتظهر رسالة " توقف خدمات (Services)Google Play عن العمل" على الشاشة. إنها مشكلة محبطة ومزعجة تعيق الأداء السلس للهاتف الذكي الذي يعمل بنظام Android(Android) . ومع ذلك ، كل مشكلة لها حل وكل خطأ له إصلاح ، وفي هذه المقالة ، سنقوم بإدراج ست طرق لحل الخطأ " للأسف ، توقف خدمات Google Play عن العمل(Unfortunately, Google Play Services Has Stopped Working) ".

للأسف ، توقفت خدمات Google Play عن العمل عن طريق الخطأ

إصلاح للأسف ، توقفت خدمات Google Play عن العمل عن طريق الخطأ(Fix Unfortunately Google Play Services Has Stopped Working Error)

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جهازك(Method 1: Reboot your Device)

هذا حل تم اختباره على مدار الوقت ويعمل مع الكثير من المشكلات. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك أو إعادة(Restarting or rebooting your phone) تشغيله إلى حل مشكلة عدم عمل خدمات (Services)Google Play . إنه قادر على حل بعض الثغرات التي قد تحل المشكلة المطروحة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر الطاقة ثم النقر فوق خيار إعادة التشغيل(Restart) . بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حاول تنزيل بعض التطبيقات من متجر Play(Play Store) ومعرفة ما إذا كنت تواجه نفس المشكلة مرة أخرى.

إعادة تشغيل الجهاز

الطريقة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات(Method 2: Clear Cache and Data)

على الرغم من أنه ليس تطبيقًا في الأساس ، إلا أن نظام Android يتعامل مع خدمات (Services)Google Play بنفس الطريقة التي يعامل بها التطبيق. تمامًا(Just) مثل أي تطبيق آخر ، يحتوي هذا التطبيق أيضًا على بعض ملفات ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. في بعض الأحيان تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتبقية وتتسبب في تعطل خدمات (Services)Play . عندما تواجه مشكلة عدم عمل خدمات Google Play ،(Google Play Services not working,) يمكنك دائمًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالتطبيق. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات لخدمات Google (Services)Play(Google Play) .

1. انتقل إلى إعدادات هاتفك(Settings of your phone) .

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. اضغط على خيار التطبيقات(Apps option) .

انقر فوق خيار التطبيقات

3. الآن حدد خدمات Google Play( Google Play Services) من قائمة التطبيقات.

حدد خدمات Google Play من قائمة التطبيقات

4. الآن انقر فوق خيار التخزين(Storage option) .

انقر فوق خيار التخزين

5. سترى الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. اضغط على الأزرار المعنية وسيتم حذف الملفات المذكورة.

6. الآن قم بإنهاء الإعدادات وحاول استخدام متجر Play(Play Store) مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الطريقة الثالثة: تحديث خدمات Google Play(Method 3: Update Google Play Services)

كما ذكرنا سابقًا ، يتم التعامل مع خدمات Google Play كتطبيق على نظام Android . تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، يُنصح بإبقائها محدثة في جميع الأوقات. هذا يمنع حدوث مواطن الخلل أو الأعطال لأن التحديثات الجديدة تجلب معها إصلاحات للأخطاء. لتحديث التطبيق ، اتبع هذه الخطوات البسيطة.

1. اذهب إلى Playstore .

افتح Playstore

2. في أعلى الجانب الأيسر ، ستجد ثلاثة خطوط أفقية. اضغط عليها(three horizontal lines. Click on them) .

ستجد في أعلى الجانب الأيسر ثلاثة خطوط أفقية.  اضغط عليها

3. انقر الآن على خيار "تطبيقاتي وألعابي"(“My Apps and Games” option) .

انقر فوق خيار "تطبيقاتي وألعابي"

4. سترى قائمة بالتطبيقات المثبتة على جهازك. انقر الآن على زر تحديث الكل(Update all) .

5. بمجرد اكتمال التحديثات ، أعد تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) 8 طرق لإصلاح مشكلات Android GPS(8 Ways to Fix Android GPS Issues)

الطريقة الرابعة: تأكد من تمكين خدمات Play(Method 4: Make sure Play Services are Enabled)

على الرغم من أنه من غير المحتمل أن يتم تعطيل خدمات (Services)Play على هاتف (Play) Android الذكي الخاص بك ، فهذا ليس مستحيلاً. توقفت خدمات (Services)Google Play عن العمل ، وقد يظهر خطأ إذا تم تعطيل التطبيق. للتحقق من Play Services وتمكينها ، اتبع الخطوات الواردة أدناه:

1. انتقل إلى إعدادات هاتفك(Settings of your phone) .

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. اضغط على خيار التطبيقات(Apps option) .

انقر فوق خيار التطبيقات

3. الآن حدد خدمات Google Play(Google Play Services) من قائمة التطبيقات.

حدد خدمات Google Play من قائمة التطبيقات

4. الآن إذا رأيت خيار تمكين Play Services(Enable Play Services) ، فاضغط عليه. إذا رأيت خيار تعطيل ، فلن تحتاج إلى فعل أي شيء لأن التطبيق نشط بالفعل.

الطريقة الخامسة: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق(Method 5: Reset App Preferences)

من المحتمل أن يكون مصدر الخطأ هو بعض التغيير في الإعداد الذي قمت بتطبيقه على تطبيق النظام. لتصحيح الأمور ، تحتاج إلى إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. إنها عملية سهلة ويمكن إجراؤها في هذه الخطوات البسيطة.

1. انتقل إلى إعدادات هاتفك(Settings of your phone) .

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. اضغط على خيار التطبيقات(Apps option) .

انقر فوق خيار التطبيقات

3. انقر الآن على النقاط الرأسية الثلاث(three vertical dots) في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة.

انقر على النقاط الثلاث الرأسية في أعلى يمين الشاشة

4. حدد خيار إعادة تعيين تفضيلات التطبيق(Reset app preferences) من القائمة المنسدلة.

حدد خيار إعادة تعيين تفضيلات التطبيق من القائمة المنسدلة

5. انقر الآن على " إعادة تعيين(Reset) " وسيتم تعيين جميع تفضيلات وإعدادات التطبيق على الوضع الافتراضي.

الطريقة 6: إعادة ضبط المصنع لهاتفك(Method 6: Factory Reset your Phone)

هذا هو الملاذ الأخير الذي يمكنك تجربته إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه. إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا. سيؤدي اختيار إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حذف جميع تطبيقاتك وبياناتها وأيضًا البيانات الأخرى مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى من هاتفك. لهذا السبب ، يُنصح بإنشاء نسخة احتياطية قبل الذهاب لإعادة ضبط المصنع(create a backup before going for a factory reset) . تطالبك معظم الهواتف بنسخ بياناتك احتياطيًا عندما تحاول إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع. يمكنك استخدام الأداة المدمجة للنسخ الاحتياطي أو القيام بذلك يدويًا ، فالخيار لك.

1. انتقل إلى إعدادات هاتفك(Settings of your phone) .

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. اضغط على علامة التبويب النظام(System tab) .

اضغط على علامة تبويب النظام

3. الآن ، إذا لم تكن قد قمت بالفعل بنسخ بياناتك احتياطيًا ، فانقر فوق(click on the Backup) خيار النسخ الاحتياطي لبياناتك لحفظ بياناتك على Google Drive .

4. بعد ذلك انقر فوق علامة التبويب إعادة تعيين(Reset tab) .

انقر فوق علامة التبويب إعادة تعيين

5. انقر الآن على خيار إعادة تعيين الهاتف(Reset Phone ) .

انقر فوق خيار إعادة تعيين الهاتف

6. سيستغرق هذا بعض الوقت. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى ، حاول استخدام متجر Play(Play Store) ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى طلب المساعدة المهنية ونقلها إلى مركز الخدمة.

موصى به: (Recommended:) إصلاح عدم تنزيل متجر Play للتطبيقات على Android(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android)

هذا كل شيء ، آمل أن تكون الخطوات المذكورة أعلاه مفيدة وتمكنت من إصلاح خطأ خدمات Google Play للأسف. (Fix Unfortunately Google Play Services Has Stopped Working Error.)ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مراجع برامج ومهندس لاسلكي لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في هذا المجال. أنا متخصص في مراجعة تطبيقات وبرامج الهاتف المحمول ، وكذلك مساعدة العملاء على تحسين شبكاتهم. من خلال مراجعاتي ، يمكنني مساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات التي يجب استخدامها وكيفية تحسين سير عملك والمزيد. تشمل مهاراتي التواصل الكتابي والشفهي الممتاز ، وحل المشكلات ، والمعرفة الفنية القوية ، والاهتمام بالتفاصيل. أنا أيضًا ماهر في العمل بشكل مستقل والتعاون في المشاريع.



Related posts