مشاكل اتصالات سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop)} شائعة. أثناء محاولة الاتصال بشبكة سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop)} ، أبلغ العديد من المستخدمين عن الخطأ - لم تنجح بيانات الاعتماد الخاصة بك ، وفشلت محاولة تسجيل الدخول^{(Your credentials did not work, The login attempt failed)} . إذا واجهت هذه المشكلة ، فمن الواضح أن الخطوة الأولى يجب أن تكون التحقق من بيانات الاعتماد. ومع ذلك ، لاحظ عدد كبير من المستخدمين أن بيانات الاعتماد كانت صحيحة وفي كثير من الحالات عملت بشكل جيد في وقت سابق. أبلغ المستخدمون عن هذه المشكلة في الإصدارات المثبتة حديثًا من نظام التشغيل وفورًا بعد إعادة تثبيت Windows .

أوراق الاعتماد الخاصة بك لا تعمل في سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop)}

من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن سياسات أمان Windows أو ربما تم تغيير اسم المستخدم مؤخرًا. هذا الأخير صحيح بشكل خاص عند إعادة تثبيت Windows وإدخال اسم مستخدم جديد. لا تتغير بيانات اعتماد اتصال Windows Remote Desktop تلقائيًا.^{(Windows Remote Desktop)}

إصلاح سطح المكتب البعيد^{(Fix Remote Desktop)} كلمة مرور غير صحيحة أو خاطئة

لاستكشاف المشكلة وإصلاحها ، سنتبع النهج التالي بالتسلسل:

1. قم بتشغيل^(Run) مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها^{(Network Adapter Troubleshooter)}
2. قم بتغيير^(Change) ملف تعريف الشبكة من عام إلى خاص
3. تغيير اسم مستخدم الحساب
4. تحرير سياسة أمان Windows
5. باستخدام محرر نهج المجموعة

دعنا نتحقق من هذه الخطوات بالتفصيل.

1] قم بتشغيل^(Run) مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها^{(Network Adapter Troubleshooter)}

سيساعد مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها^{(Network Adapter Troubleshooter)} في التحقق من العيوب في الشبكة (إن وجدت) وتصحيحها.

انتقل إلى Start > Settings > UpdatesSecurity > Troubleshoot وإصلاحها . حدد^(Select) مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها^{(Network Adapter Troubleshooter)} من القائمة.

2] تغيير^(Change) ملف تعريف الشبكة من عام إلى خاص

تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة في الأنظمة حيث تم تعيين ملف تعريف الشبكة للجمهور. ساعد تغييره إلى خاص في حل المشكلة.

انتقل إلى Start > Settings > Network الشبكة والإنترنت^(Internet) > الحالة^(Status) . انقر فوق^(Click) تغيير خصائص الاتصال^{(Change connection properties)} .

انتظر^(Wait) بضع ثوانٍ حتى يقوم النظام بتعديل الإعدادات.

3] تغيير اسم مستخدم الحساب

أحد الأسباب وراء هذه المشكلة هو عندما يعيد المستخدمون تثبيت نسختهم من Windows 10 ، فإنهم يغيرون اسم المستخدم للنظام - لكنه لا يتغير بالنسبة لاتصال سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop)} . في هذه الحالة ، يمكنك تغيير اسم المستخدم مرة أخرى إلى ما كان عليه قبل إعادة التثبيت ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

4] تحرير سياسة أمان Windows

توجد سياسة أمان Windows ، والتي عند تمكينها ، لا تسمح للمستخدمين غير المسؤولين بتسجيل الدخول إلى اتصال سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop)} . إذا كنت بحاجة إلى السماح للمستخدمين غير المسؤولين باستخدام اتصال سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop)} ، فسيتعين عليك تحرير هذه السياسة. من الواضح أن هذا ممكن إذا كنت مسؤول النظام بنفسك.

Press Win + R لفتح نافذة التشغيل^(Run) واكتب الأمر secpol.msc . اضغط على Enter^{(Press Enter)} لفتح نهج الأمان المحلي^{(Local Security Policy)} . في نافذة نهج الأمان المحلي^{(Local Security Policy)} ، في الجزء الأيمن ، حدد Local Policies > User Rights Agreement .

في الجزء الأيسر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق " السماح بتسجيل الدخول من خلال خدمات سطح المكتب البعيد^{(Allow log on through Remote Desktop Services)} ".

حدد موافق^{(Select Ok)} لحفظ الإعدادات وإعادة تشغيل النظام.

5] باستخدام محرر نهج المجموعة

في حالة احتياجك إلى تعيين هذه السياسة عبر سلسلة من الأنظمة ، يمكن القيام بالشيء نفسه من خلال محرر نهج المجموعة^{(Group Policy Editor)} . الإجراء لنفسه هو كما يلي:

Press Win + R لفتح نافذة التشغيل^(Run) واكتب الأمر gpedit.msc . اضغط على Enter^{(Hit Enter)} لفتح محرر نهج المجموعة^{(Group Policy Editor)} . انتقل^(Navigate) إلى المسار التالي:

Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation.

حول زر الاختيار إلى ممكّن^(Enabled) وانقر على إظهار^(Show) .

كرر الأمر نفسه مع السياسات التالية:

1. السماح بتفويض بيانات الاعتماد الافتراضية
2. السماح بتفويض بيانات الاعتماد المحفوظة
3. السماح^(Allow) بتفويض بيانات الاعتماد المحفوظة باستخدام مصادقة خادم NTLM فقط^(NTLM-only)

تحقق مما إذا كان يساعد في حل المشكلة.

كيف يمكنني إصلاح اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة لسطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop)} ؟

إذا حصلت على  بيانات الاعتماد الخاصة بك لا تعمل^{(Your credentials did not work)}  أو كان اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحين لخطأ سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop)} ، فأنت بحاجة إلى تشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها^{(Network Adapter Troubleshooter)} ، وتغيير اسم المستخدم الخاص بك ، وما إلى ذلك. بخلاف ذلك ، يمكنك إضافة إزالة مستخدمي سطح المكتب^{(Remove Desktop Users)} في السماح^(Allow) بتسجيل الدخول من خلال قائمة Remote Desktop Services أيضًا.

كيف يمكنني إصلاح بيانات اعتماد سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop)} ؟

إذا تلقيت أي خطأ في بيانات اعتماد سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop)} ، فقد تضطر إلى تغيير نوع ملف تعريف الشبكة من عام^(Public) إلى خاص^(Private) ، واستخدام مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها^{(Network Adapter Troubleshooter)} ، وتغيير اسم مستخدم حسابك ، وما إلى ذلك. على الرغم من أن هذا الخطأ لا يحدث بشكل متكرر ، فقد حدث تغيير معين في قد يتسبب الكمبيوتر في حدوث هذه المشكلة.

Hope something helps!

قراءة ذات صلة^{(Related read)} : فشلت محاولة تسجيل الدخول خطأ أثناء الاتصال بسطح المكتب البعيد.^{(The  logon attempt failed error while connecting Remote Desktop.)}

Your Credentials did not work in Remote Desktop on Windows 11/10

Problems with Remote Desktop connections are common. While attempting to cоnneсt to the Remote Desktop network, many users have repоrted the error – Your credentials did not work, The login attempt failed. If you face this issue, obviously, the first step should be verifying the credentials. However, a significant number of users have noted that the credentials were correct and in many cases worked fine earlier. Users have reported this problem on newly installed versions of the operating system and immediately after reinstalling Windows.

Your credentials did not work in Remote Desktop

The issue is probably caused due to the Windows security policies or the username might have been changed recently. The latter is especially true when you reinstall Windows and enter a new username. The credentials for the Windows Remote Desktop connection do not change automatically.

Fix Remote Desktop incorrect or wrong password

To troubleshoot the problem, we will follow the following approach sequentially:

1. Run the Network Adapter Troubleshooter
2. Change the network profile from public to private
3. Change account username
4. Edit Windows Security Policy
5. Using the Group Policy editor

Let’s check out these steps in detail.

1] Run the Network Adapter Troubleshooter

The Network Adapter Troubleshooter will help check the flaws with the network (if any) and correct the same.

Go to Start > Settings > Updates & Security > Troubleshoot. Select the Network Adapter Troubleshooter from the list.

2] Change the network profile from public to private

It has been reported that this issue occurred on systems where the network profile was set the public. Changing it to private helped in resolving the issue.

Go to Start > Settings > Network & Internet > Status. Click on Change connection properties.

Wait for a few seconds for the system to modify the settings.

3] Change account username

One of the causes behind this issue is when users reinstall their copy of Windows 10, they change the username for the system – but it doesn’t change for the Remote Desktop connection. In this case, you could change the username back to what it was before the reinstallation and see if that helps.

4] Edit Windows Security Policy

There’s a Windows security policy, which when enabled, doesn’t allow non-admin users to logon to Remote Desktop connection. If you need to allow non-admin users to use the Remote Desktop connection, you would have to edit this policy. This is obviously possible if you are the administrator of the system yourself.

Press Win + R to open the Run window and type the command secpol.msc. Press Enter to open the Local Security Policy. In the Local Security Policy window, on the left pane, select Local Policies > User Rights Agreement.

In the right-pane, double-click on “Allow log on through Remote Desktop Services.”

Select Ok to save the settings and restart the system.

5] Using the Group Policy editor

In case you need to set this policy across a series of systems, the same could be done through the Group Policy Editor. The procedure for the same is as follows:

Press Win + R to open the Run window and type the command gpedit.msc. Hit Enter to open the Group Policy Editor. Navigate to the following path:

Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation.

Shift the radio button to Enabled and click on Show.

Repeat the same for the following policies:

1. Allow delegating default credentials
2. Allow delegating saved credentials
3. Allow delegating saved credentials with NTLM-only server authentication

Check if helps in resolving the problem.

How do I fix the username or password is incorrect for Remote Desktop?

If you get Your credentials did not work or your username or password is incorrect for Remote Desktop error, you need to run the Network Adapter Troubleshooter, change your username, etc. Other than these, you can add Remove Desktop Users in the Allow log on through Remote Desktop Services menu as well.

How do I fix Remote Desktop credentials?

If you get any Remote Desktop credentials error, you might have to change the network profile type from Public to Private, use the Network Adapter Troubleshooter, change your account username, etc. Although this error doesn’t occur frequently, a certain change in your computer might cause this problem.

Hope something helps!

Related read: The  logon attempt failed error while connecting Remote Desktop.

Related posts

• زيادة عدد Remote Desktop Connections في Windows 11/10

• Create Remote Desktop Connection shortcut في Windows 11/10

• سطح المكتب البعيد لا يمكن الاتصال بالكمبيوتر البعيد على Windows 11/10

• Fix Remote Desktop لا يمكن العثور على computer error في Windows 11/10

• Remote Desktop Services يسبب High CPU في Windows 10

• Remote Desktop لا تعمل أو لن تتصل في Windows 10

• كيفية استخدام Remote Desktop في نظام التشغيل Windows 10

• RDP connection authentication error؛ Function المطلوب غير مدعوم

• Remote Desktop tab في RDWEB مفقود من Edge browser في Windows 10

• كيفية يعلقون Steam الألعاب لTaskbar or Desktop في Windows 10

• Desktop Recorder & Screen Recording Software مجانا Windows10

• Remove History الإدخالات من Remote Desktop Connection في Windows 11/10

• إعطاء أو تأخذ التقنية Support باستخدام Quick Assist app في Windows 10

• كيفية التحكم في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows باستخدام Remote Desktop لنظام التشغيل Mac

• Taskbar & Desktop يبقي منعش بشاشة سوداء في Windows10

• كيفية تغيير Desktop Icon Spacing في Windows 11/10

• لا يمكن انقر على الحق في Desktop على Windows 11/10

• كيفية إظهار الرموز أو Hide Desktop في Windows 10

• Perform CTRL+ALT+DEL على الكمبيوتر البعيد باستخدام Remote Desktop

• كيفية استخدام Remote Desktop (RDP) في Windows 11/10 Home