إذا حاولت استخدام اتصال سطح المكتب البعيد^{(use the Remote Desktop Connection)} بين جهازي كمبيوتر يعملان بنظام التشغيل Windows^(Windows) وتلقيت رسالة الخطأ - خطأ في الاتصال بسطح المكتب البعيد ، حدث خطأ في المصادقة ، الوظيفة المطلوبة غير مدعومة^{(Remote Desktop Connection error, An Authentication error has occurred, The Function requested is not supported)} ، فإن هذا المنشور مخصص لمساعدتك. في هذا المنشور ، سنحدد بعض الأسباب المعروفة المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى حدوث الخطأ ثم نقدم الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها للمساعدة في معالجة هذه المشكلة.

عندما تفشل مصادقة الاتصال بسطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop Connection)} ، ستتلقى رسالة الخطأ التالية ؛

Remote Desktop Connection

An authentication error has occurred.
The function requested is not supported.

Remote computer: Computer_Name or IP_Address
This could be due to CredSSP encryption oracle remediation.
For more information, see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=866660

كما ترى من الصورة أعلاه ، فإن رسالة الخطأ ناتجة عن CredSPP Encryption Oracle Remediation . يمكنك إصلاح الخطأ "حدث خطأ في المصادقة ، قد يكون هذا بسبب خطأ تشفير CredSSP أو معالجة" باستخدام السجل^(Registry) أو محرر نهج المجموعة^{(Group Policy Editor)} .

اكتشفت Microsoft^(Microsoft) مؤخرًا أن ثغرة أمنية في تنفيذ التعليمات البرمجية عن بُعد (CVE-2018-0886: Encryption oracle attack) موجودة في إصدارات CredSSP . يمكن للمهاجم الذي يستغل هذه الثغرة الأمنية بنجاح ترحيل بيانات اعتماد المستخدم لتنفيذ التعليمات البرمجية على النظام الهدف. لذا فإن أي تطبيق يعتمد على CredSSP للمصادقة كان عرضة لهذا النوع من الهجوم.

لتصحيح هذا الخطر الأمني ​​، أصدرت Microsoft تحديثًا أمنيًا يعالج الثغرة الأمنية عن طريق تصحيح كيفية قيام CredSSP بالتحقق من صحة الطلبات أثناء عملية المصادقة. قام التصحيح بتحديث بروتوكول مصادقة CredSSP وعملاء ^(CredSSP)Remote Desktop لجميع الأنظمة الأساسية المتأثرة.

بعد تثبيت التحديث ، لم يتمكن العملاء المصححون من الاتصال بالخوادم غير المصححة. بمعنى آخر ، إذا تم تثبيت التحديث الأمني ​​على جهاز الكمبيوتر العميل ولكن لم يتم تحديث كمبيوتر الخادم بالتحديث الأمني ​​(أو العكس) ، فإن الاتصال عن بُعد لم ينجح وتلقى المستخدم رسالة الخطأ المذكورة أعلاه.

^{(RDP Authentication)}حدث خطأ في مصادقة RDP ، الوظيفة^(Function) المطلوبة غير مدعومة

إذا كنت تواجه خطأ اتصال سطح المكتب البعيد ، حدث خطأ في المصادقة ، الوظيفة المطلوبة ليست^{(Remote Desktop Connection error, An Authentication error has occurred, The Function requested is not supported)} رسالة خطأ مدعومة ، يمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه لحل المشكلة.

1. قم بتحديث^(Update) Windows 10 بأحدث تصحيحات الأمان
2. تعديل  سياسة التشفير Oracle Remediation^{(Encryption Oracle Remediation)}
3. قم بإنشاء وتكوين مفتاح التسجيل AllowEncryptionOracle

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

1] قم بتحديث Windows 10^{(Update Windows 10)} بأحدث تصحيحات الأمان

في هذا الحل ، يوصى بتثبيت تصحيح الأمان CredSSP^{(CredSSP security patch)} في كل من جهازي الكمبيوتر (الخادم والعميل). بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق ابدأ^(Start) > الإعدادات^(Settings) > التحديث والأمان^{(Update & Security)} > Windows Update > التحقق من وجود تحديثات^{(Check for Updates)} لتنزيل آخر تحديث تراكمي وتثبيته.

بمجرد تثبيت التصحيح CredSSP على كلا الجهازين ، حدث خطأ في المصادقة -^{(An Authentication error has occurred – The Function requested is not supported)} سيتم حل رسالة الخطأ المطلوبة للوظيفة غير مدعومة.

إذا لم تتمكن من تثبيت التحديث الأمني ​​على جهاز كمبيوتر الخادم أو العميل بسبب بعض الأسباب ، فيمكنك بعد ذلك استخدام الحلين 2 و 3 أدناه.

2] تعديل  سياسة التشفير Oracle Remediation^{(Encryption Oracle Remediation)}

يمكن حل رسالة الخطأ باستخدام محرر "نهج المجموعة"^{(Group Policy)} لتعديل نهج " إصلاح أوراكل للتشفير^{(Encryption Oracle Remediation)} "  .

ملاحظة:^(Note:) لا تنطبق هذه الطريقة على إصدار Windows 10 Home لأن محرر نهج المجموعة المحلي^{(Local Group Policy Editor)} غير مثبت بشكل افتراضي. ولكن يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إضافة محرر نهج المجموعة المحلي إلى إصدار Windows 10 Home^{(adding Local Group Policy Editor to Windows 10 Home edition)} .

لتمكين سياسة Encryption Oracle Remediation ، قم بما يلي:

• اضغط على مفتاح Windows + R.
• في مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب gpedit.msc واضغط على Enter لفتح محرر نهج المجموعة^{(open Group Policy Editor)} .
• داخل محرر نهج المجموعة المحلي^{(Local Group Policy Editor)} ، استخدم الجزء الأيمن للتنقل إلى المسار أدناه:

Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation

• في الجزء الأيسر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق Encryption Oracle Remediation  لتحرير خصائصه.
• مع فتح سياسة Encryption Oracle Remediation ، اضبط زر الاختيار على ممكّن^(Enabled) .
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى  مستوى الحماية^{( Protection Level)}  وقم بتغييره إلى ضعيف^(Vulnerable) .
• انقر فوق تطبيق^(Apply) > موافق^(OK) لحفظ التغييرات.

يمكنك الآن الخروج من Local Group Policy Editor وإعادة تشغيل الكمبيوتر. عند التمهيد ، حاول اتصال RDP مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

3] إنشاء وتكوين مفتاح التسجيل AllowEncryptionOracle

هذا هو المكافئ لتمكين  سياسة التشفير Oracle Remediation ^{(Encryption Oracle Remediation )} . يمكنك حل المشكلة عن طريق إنشاء وتكوين مفتاح التسجيل التالي:

AllowEncryptionOracle: DWORD: 2

نظرًا لأن هذه عملية تسجيل ، فمن المستحسن عمل نسخة احتياطية من السجل^{(back up the registry)}  أو  إنشاء نقطة استعادة للنظام  في حالة حدوث خطأ في الإجراء.

بمجرد اتخاذ الإجراءات الاحترازية اللازمة ، يمكنك المتابعة على النحو التالي:

• اضغط على مفتاح Windows + R.
• في مربع الحوار Run ، اكتب regedit واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل^{(Registry Editor)} .
• انتقل أو انتقل إلى مسار مفتاح التسجيل أدناه:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق النظام ،^(System,) وحدد جديد^(New) > مفتاح^(Key) وقم بتعيين اسمه على أنه CredSSP.
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق CredSSP ، وحدد New > Key وقم بتعيين اسمه كمعلمات.^{(Parameters.)}
• الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المساحة الفارغة في الجزء الأيمن ثم حدد قيمة جديدة^(New) > DWORD (32 بت)^{(DWORD (32-bit) Value)} .
• أعد تسمية اسم القيمة باسم AllowEncryptionOracle واضغط^{(AllowEncryptionOracle)}  على Enter.
• انقر نقرًا مزدوجًا^{(Double-click)} على القيمة الجديدة لتعديل خصائصها.
• أدخل 2 في مربع بيانات القيمة^(Value) واضغط على Enter لحفظ التغيير.
• اخرج من محرر التسجيل^{(Registry Editor)} وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

يجب أن تكون الآن قادرًا على إنشاء اتصال سطح المكتب البعيد^{(Remote Desktop Connection)} بنجاح!

Authentication error has occurred, Function requested is not supported

If when you try to use the Remote Desktop Connection between two Windows computers and you receive the error message – Remote Desktop Connection error, An Authentication error has occurred, The Function requested is not supported, then this post is intended to help you. In this post, we will identify some potential known causes that can trigger the error and then provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

When the Remote Desktop Connection authentication fails, you’ll receive the following error message;

Remote Desktop Connection

An authentication error has occurred.
The function requested is not supported.

Remote computer: Computer_Name or IP_Address
This could be due to CredSSP encryption oracle remediation.
For more information, see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=866660

As you can see from the image above, the error message is caused by the CredSPP Encryption Oracle Remediation. You can fix the ‘An authentication error has occurred, This could be due to CredSSP encryption oracle remediation’ error by using Registry or Group Policy Editor.

Recently Microsoft found that a remote code execution vulnerability (CVE-2018-0886: encryption oracle attack) exists in CredSSP versions. An attacker who successfully exploits this vulnerability could relay user credentials to execute code on the target system. So any application that depends on CredSSP for authentication was vulnerable to this type of attack.

To patch this security risk, Microsoft released a security update addressing the vulnerability by correcting how CredSSP validates requests during the authentication process. The patch updated CredSSP authentication protocol and Remote Desktop clients for all affected platforms.

After installing the update, patched clients were not able to communicate with unpatched servers. In other words, if the client computer has the security update installed but the server computer was not updated with the security update (or vice versa), the remote connection was unsuccessful and user received above-mentioned error message.

RDP Authentication error has occurred, Function requested is not supported

If you’re faced with Remote Desktop Connection error, An Authentication error has occurred, The Function requested is not supported error message, you can try our recommended solutions below to resolve the issue.

1. Update Windows 10 with the latest security patches
2. Modify the Encryption Oracle Remediation policy
3. Create and configure the AllowEncryptionOracle registry key

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Update Windows 10 with the latest security patches

In this solution, it is recommended you install the CredSSP security patch in both computers (server and client). Alternatively, you can click Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates to download and install the latest cumulative update.

Once both computers have the CredSSP patch installed, the An Authentication error has occurred – The Function requested is not supported error message will be resolved.

If due to some reasons, you can’t install the security update in server or client computer, you can then use solutions 2 and 3 below.

2] Modify the Encryption Oracle Remediation policy

The error message can be resolved by using the Group Policy editor to modify the Encryption Oracle Remediation policy.

Note: This method does not apply to Windows 10 Home edition because the Local Group Policy Editor is not installed by default. But you can work around this issue by adding Local Group Policy Editor to Windows 10 Home edition.

To enable the Encryption Oracle Remediation policy, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box type gpedit.msc and press Enter to open Group Policy Editor.
• Inside the Local Group Policy Editor, use the left pane to navigate to the path below:

Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation

• On the right pane, double-click on Encryption Oracle Remediation to edit it’s properties.
• With the Encryption Oracle Remediation policy opened, set the radio button to Enabled.
• Next, scroll down to Protection Level and change it to Vulnerable.
• Click Apply > OK to save the changes.

You can now exit the Local Group Policy Editor and restart your computer. On boot, try the RDP connection again and see if the issue is resolved.

3] Create and configure the AllowEncryptionOracle registry key

This is the equivalent of enabling the Encryption Oracle Remediation policy. You can resolve the issue by creating and configuring the following registry key:

AllowEncryptionOracle: DWORD: 2

Since this is a registry operation, it is recommended that you back up the registry or create a system restore point in case the procedure goes wrong.

Once you have taken the necessary precautionary measures, you can proceed as follows:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type regedit and press Enter to open Registry Editor.
• Navigate or jump to the registry key path below:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

• Right-click System, select New > Key and set its name as CredSSP.
• Next, right-click CredSSP, select New > Key and set its name as Parameters.
• Now, right-click on the blank space on the right pane and then select New > DWORD (32-bit) Value.
• Rename the value name as AllowEncryptionOracle and hit Enter.
• Double-click on the new value to edit its properties.
• Input 2 in the Value data box and press Enter to save the change.
• Exit Registry Editor and restart you PC.

You should now be able to establish the Remote Desktop Connection successfully!

Related posts

• لا Remote Desktop License Servers؛ Remote session منفصلة

• زيادة عدد Remote Desktop Connections في Windows 11/10

• Windows مفتاح عالق بعد التبديل من Remote Desktop session

• لا يمكن نسخ Paste في Remote Desktop Session في Windows 10

• Create Remote Desktop Connection shortcut في Windows 11/10

• كيفية استخدام تطبيق Remote Desktop على نظام التشغيل Windows 10

• خطأ Fix Invalid MS-DOS Function file على نظام التشغيل Windows 10

• Ammyy Admin: المحمولة Secure Zero-Config Remote Desktop Software

• Fix Remote Desktop Error Code 0x204 على نظام التشغيل Windows 10

• Ulterius: مجاني Remote Desktop software لإدارة أجهزة الكمبيوتر عن بعد

• كيفية استخدام Remote Desktop في نظام التشغيل Windows 10

• Remote Desktop لا تعمل أو لن تتصل في Windows 10

• Fix Remote Desktop connection القضايا والأخطاء في نظام التشغيل Windows 10

• كيفية التحكم في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows باستخدام Remote Desktop لنظام التشغيل Mac

• تمكين Remote Desktop على Windows 10 أقل من دقيقتين

• Remote Desktop Services يسبب High CPU في Windows 10

• Fix Desktop البعيد لن Connect في Windows 10

• خطأ فشل logon attempt أثناء الاتصال Remote Desktop

• كيفية حظر Remote Desktop على جهاز الكمبيوتر الخاص بك Windows

• Best Free Remote Desktop Software لWindows 10