من المعروف أن Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} ، في بعض الأحيان ، يعطي خطأ يقول - لا يمكن إكمال الإجراء. الاتصال بـ Microsoft Exchange غير متوفر ، يجب أن يكون Outlook متصلاً بالإنترنت أو متصلًا لإكمال هذا الإجراء^{(The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action)} . في هذا المنشور ، سنوضح كيف يمكنك حل هذه المشكلة وإعادتها إلى العمل كالمعتاد.

الاتصال بـ Microsoft Exchange غير متوفر ، يجب أن يكون Outlook متصلاً بالإنترنت أو متصلًا لإكمال هذا الإجراء

هناك طريقتان لإصلاح مشكلة TJIS. أولاً^(First) ، قم بإنشاء ملف تعريف افتراضي جديد. ثانيًا^(Second) ، احذف^(Delete) ملف التعريف الافتراضي. ليس لدى الكثير منهم ملفات تعريف متعددة في Outlook ليس دائمًا خيارًا. لذلك استخدم الطريقة الثانية على النحو التالي:

1. حذف ملف التعريف الافتراضي
2. قم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد
3. تحديث^(Update) أو إنشاء ملف تعريف Outlook الخاص بك مع تشفير RPC
4. قم بتعطيل متطلبات التشفير على جميع خوادم CAS
5. انشر^(Deploy) إعداد " نهج المجموعة"^{(Group Policy)} لتحديث ملفات تعريف Outlook الموجودة بتشفير RPC

الأول ، الثلاثة يمكن تهيئته من قبل المستخدم النهائي ، في حين أن الأخيرين هما فقط للخوادم^(Servers) .

1] حذف ملف التعريف الافتراضي^{(1] Delete Default Profile)}

• قم بتشغيل Outlook ، ثم انقر فوق المعلومات> القائمة المنسدلة لإعدادات Info > Accountإدارة الملف الشخصي^{(Manage Profile)}
• سيفتح نافذة إعداد البريد . ^{(Mail Setup)}انقر^(Click) على زر إظهار الملفات الشخصية .^{(Show Profiles)}
• احذف^(Delete) ملف التعريف الافتراضي بالنقر فوق الزر إزالة .^(Remove)
• أعد تشغيل Outlook.

عند إزالة ملف التعريف ، ستتم إزالة جميع المحتويات المخزنة مؤقتًا لحسابه. ومع ذلك ، يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملف تعريف OST لإعادة استخدامه.

عند إعادة تشغيل Outlook ، سيتعين عليك إنشاء ملف تعريف جديد ، ثم متابعة عملية الإعداد مرة أخرى.

2] إنشاء ملف تعريف Outlook جديد^{(2] Create a New Outlook Profile)}

إذا كنت لا تريد الحذف ، يمكنك إنشاء ملف تعريف افتراضي جديد. في قسم Mail Setup > Profiles ، يمكنك النقر فوق الزر إضافة^(Add) ، ثم إعطاء اسم للملف الشخصي. بعد ذلك ، تحتاج إلى إضافة حسابات البريد الإلكتروني التي تريد إضافتها. تأكد من تكوين حساب البريد الإلكتروني بشكل صحيح ، حتى لا يظهر الخطأ مرة أخرى. تأكد أيضًا من تعيين ذلك كملف التعريف الافتراضي.

3] تحديث أو إنشاء ملف تعريف Outlook الخاص بك مع تشفير RPC^{(3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption)}

يمتلك معظم المستخدمين جميع حسابات البريد الإلكتروني ضمن ملف تعريف واحد. قد يواجه أحد حسابات البريد الإلكتروني مشكلة في تشغيل Microsoft Exchange Server 2010 أو Microsoft Exchange Server 2013 أو Microsoft Exchange Server 2016 . عادة ما تكون هذه حسابات الشركات التي لم يتم تكوينها بشكل صحيح.

1. قم بتشغيل Outlook ، ثم انقر فوق المعلومات> القائمة المنسدلة لإعدادات Info > Accountإدارة الملف الشخصي^{(Manage Profile)}
2. انقر فوق^(Click) حسابات E-mail Accounts > حدد البريد الإلكتروني الذي تم تكوينه باستخدام خادم Exchange^{(Exchange Server)} ، ثم انقر فوق Change > المزيد من الإعدادات
3. في نافذة Microsoft Exchange ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب الأمان^(Security)
4. حدد  تشفير^(Encrypt) البيانات بين Microsoft Office Outlook و Microsoft Exchange . 
5. انقر فوق موافق واخرج

يجب أن يصلح المشكلة إذا كان ذلك بسبب خطأ تشفير RPC .

4] تعطيل متطلبات التشفير على جميع خوادم CAS^{(4] Disable the encryption requirement on all CAS servers)}

هذا الجزء مخصص بشكل خاص لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات الذين يمكنهم تعطيل متطلبات التشفير. تحذر Microsoft^{(Microsoft warns)} من أنه يجب استخدامه فقط في الأماكن التي لا يمكنك فيها نشر إعدادات تشفير RPC الضرورية على عملاء Outlook. ^(RPC)قم بتشغيل الأمر التالي في Exchange Management Shell :

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

يجب تشغيل أمر cmdlet هذا لكافة خوادم Client Access التي تقوم بتشغيل Exchange Server 2010 أو إصدار أحدث. أعد تشغيل هذا الأمر لكل خادم Exchange له دور خادم وصول العميل^{(Client Access Server)} . تأكد أيضًا من تعطيل تشفير RPC ، والذي تحدثنا عنه في الخطوة أعلاه.

ومع ذلك ، تأكد من تمكينه مرة أخرى بعد النشر مع التغييرات التي تم إجراؤها على متطلبات RPC في ^(RPC)Outlook .

5] قم بنشر إعداد "نهج المجموعة" لتحديث ملفات تعريف Outlook الحالية بتشفير RPC^{(5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption)}

يمكنك أيضًا تغيير إعدادات RPC على جانب الخادم باستخدام "نهج المجموعة"^{(Group Policy)} . انتقل^(Navigate) إلى تكوين المستخدم> القوالب الإدارية> "رقم الإصدار" في Microsoft Office ” > Account Settings > Exchange .  تحديد موقع^(Locate) نهج تمكين تشفير RPC^{(Enable RPC)} وتعطيله.

نأمل أن تساعدك هذه الطرق في حل المشكلات المتصلة بـ Outlook مع ^(Outlook)Microsoft Exchange .

Connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online

Microsoft Outlook, at times, is known to gіνe an error saуing — The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action. In this post, we will show how you can fix this problem and get back it to working as usual.

The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action

There are two ways to fix tjis issue. First, create a new default profile. Second, Delete the default profile. Not many have multiple Outlook profiles is not always an option. So use the second method as follows:

1. Delete Default Profile
2. Create a New Outlook Profile
3. Update or create your Outlook profile with RPC encryption
4. Disable the encryption requirement on all CAS servers
5. Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

The first, three can be configured by the end-user, while the last two are only for Servers.

1] Delete Default Profile

• Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
• It will open the Mail Setup window. Click on Show Profiles button.
• Delete the default profile by clicking on the Remove button.
• Restart Outlook.

When you remove the profile, all offline cached content for its account will be removed. However, you can backup the OST profile to reuse it.

When you relaunch Outlook, you will have to create a new profile, and then go through the setup process again.

2] Create a New Outlook Profile

If you do not want to delete, you can create a new default profile. At the Mail Setup > Profiles section, you can click on the Add button, and then give a name to the profile. Next, you need to add the email accounts you want to add. Make sure to properly configure the email account, so the error doesn’t reappear. Also, make sure to set that as the default profile.

3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption

Most of the users have all email accounts under one single profile. One of the email accounts may be having trouble with that is running Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013, or Microsoft Exchange Server 2016. These are usually corporate accounts that haven’t been configured properly.

1. Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
2. Click on E-mail Accounts > select the email which is configured with Exchange Server, and then click on Change > More Settings
3. In the Microsoft Exchange window, switch to Security tab
4. Select Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange. 
5. Click Ok and exit

It should fix the issue if it were because of RPC encryption error.

4] Disable the encryption requirement on all CAS servers

This part is specifically for IT admins who can disable encryption requirements. Microsoft warns that it should be only used where you cannot immediately deploy the necessary RPC encryption settings on your Outlook clients. Run the following command in the Exchange Management Shell:

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

You must run this cmdlet for all Client Access servers that are running Exchange Server 2010 or later version. Rerun this command for each Exchange server that has the Client Access Server role. Also, make sure to disable RPC encryption, which we talked about in the above step.

However, make sure to enable it back again after deployment with changes to the RPC requirement on the Outlook.

5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

You can also change RPC settings on the server-side by using Group Policy. Navigate to User Configuration > Administrative Templates > Microsoft Office “Version number” > Account Settings > Exchange.  Locate policy Enable RPC encryption and disable it.

We hope these methods helped you to resolve Outlook connected issues with Microsoft Exchange.

Related posts

• يتطلب Microsoft Exchange administrator إنهاء وإعادة تشغيل Outlook

• كيفية تلقائيا Forward Email في Microsoft Outlook

• كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تتعثر في Outbox من Microsoft Outlook client

• Fix Unknown Error 0x80040600 على Microsoft Outlook

• Microsoft Outlook Tips and Tricks والبوكتروني تحميل

• كيفية ارسال دعوة لاجتماع في Outlook

• لا يمكن بدء تشغيل Microsoft Outlook، لا يمكن فتح Outlook window

• كيفية Sync Google Calendar مع Outlook

• رسالة Fix NEED PASSWORD error في Microsoft Outlook

• كيفية تمكين Dark Mode في OneNote or Outlook

• كيفية جعل Outlook download جميع رسائل البريد الإلكتروني من الخادم

• Outlook.com لا يتلقى أو يرسل رسائل بريد إلكتروني

• كيفية إنشاء، إضافة، حذف، استخدم Outlook Email Alias or Microsoft Accounts

• Spam Filters & Spam Blockers مجانا Microsoft Outlook

• تعطل Microsoft Outlook مع Error Code 0xc0000005

• كيفية استدعاء Email في Outlook؟ غير نادر Email S

• إصلاح خطأ "لا يمكن بدء Microsoft Office Outlook"

• كيفية إنشاء Microsoft Outlook Shortcuts للبريد الإلكتروني والمهام

• كيفية إضافة جدول في Gmail and Outlook email messages

• Microsoft Outlook Search رمادي خارج أو لا تعمل