قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة حيث يتم إيقاف تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو إعادة تشغيلها^{(computer shuts down or restarts)} عندما يقومون بتوصيل جهاز USB^{(plug in a USB device)} . قد يكون هناك العديد من الأسباب التي قد تسبب ذلك - مثل تلامس منافذ USB مع بعضها البعض ، ومشكلات في اللوحة الأم ، ومشكلات في برامج التشغيل ، وخطأ في الأجهزة الأساسية ، وما إلى ذلك. في حين أنه من الصعب استنتاج السبب الدقيق ، يمكننا استكشاف المشكلة وإصلاحها خطوة بخطوة مع عزل كل احتمال على كل مستوى. في حال كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة الداخلية ، فقد نضطر إلى إرسال النظام إلى فني الأجهزة.

يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر عند توصيل USB

فيما يلي الحلول الممكنة التي قد تساعدك على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11/10:

1. قم بتحديث برامج تشغيل USB
2. تحقق من الأجهزة الخارجية المتصلة بفتحات USB
3. قم بتشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها
4. قم بتعطيل منافذ USB
5. قم بتغيير وحدة الإمداد بالطاقة
6. تحقق من موصلات USB.

1] تحديث برامج تشغيل USB

قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل الناقل التسلسلي العالمي^{(Universal Serial Bus)} ( USB ) ثم أعد تثبيتها وتحقق.

1. Press Win + R لفتح نافذة Run .
2. اكتب “^{(Type “)} devmgmt.msc” واضغط على Enter . سيؤدي هذا إلى فتح إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} .
3. ابحث عن مشغلات USB . انقر بزر الماوس الأيمن^{(Right-click)} عليها واحدًا تلو الآخر وانقر فوق إلغاء التثبيت^(Uninstall) لإزالتها جميعًا.
4. مع إبقاء الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت ، ويفضل أن يكون ذلك من خلال كبل LAN ، قم بإعادة تشغيل النظام.
5. أثناء إعادة التشغيل ، سيحاول الكمبيوتر إعادة تثبيت جميع برامج التشغيل التي تم حذفها مسبقًا.

تحقق مما إذا كان يعمل على إصلاح المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الخطوة 2.

2] تحقق^(Check) من الأجهزة الخارجية المتصلة بفتحات USB

تتطلب بعض^(Certain) الأجهزة مثل عدد قليل من محركات الأقراص الثابتة متطلبات طاقة عالية. في حالة عدم قدرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك على التعامل معها ، فمن المحتمل أن يتعطل. لعزل هذا الاحتمال ، حاول توصيل أجهزة USB الخارجية بأجهزة كمبيوتر أخرى ذات تكوين مماثل أو أقل. تحقق مما إذا كان يعمل معهم. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن الأجهزة الخارجية معيبة.

3] تشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلح أخطاء USB ومصلحها ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

4] تعطيل منافذ USB

من الواضح أن هذا ليس حلاً جيدًا. ولكن إذا كان العمل أكثر أهمية من توصيل أجهزة USB ، فيمكن النظر فيه. إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه ، فربما يعني ذلك أن المشكلة تتعلق بالجهاز. وبالتالي ، يمكنك تعطيل USB حتى ترسل نظامك إلى فني الأجهزة. الإجراء على النحو التالي.

1. Press Win + R وافتح نافذة Run . اكتب “^{(Type “)} devmgmt.msc” واضغط على Enter لفتح مدير الجهاز.
2. انقر بزر الماوس الأيمن^{(Right-click)} على برامج تشغيل USB وانقر على خيار "تعطيل الجهاز".

   

أعد تشغيل النظام واستخدم النظام الخاص بك حتى يتم إرساله للإصلاح على مستوى الأجهزة.

5] تغيير وحدة الإمداد بالطاقة

يمكن لأولئك الذين هم على دراية بسيطة بالأجهزة تجربة هذا الحل بأنفسهم.

1. قم بتغيير محول الطاقة إذا كان جهاز كمبيوتر محمول وتحقق مما إذا كان مفيدًا.
2. قم بتغيير وحدة إمداد الطاقة للنظام.

قد تكون وحدة الإمداد بالطاقة معيبة إذا كان الكمبيوتر مُجددًا أو مستعملًا.

6] تحقق من موصلات USB

يمكن لأولئك الذين يمكنهم استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها (على الأقل على المستوى الأساسي) محاولة التحقق مما إذا كانت منافذ USB متصلة بإحكام باللوحة الأم باستخدام الموصلات. بخلاف ذلك ، تحقق مما إذا كانت جهات الاتصال المعدنية الخاصة بهم تلامس بعضها البعض. قد يكون هذا سببًا لانقطاع التيار الكهربائي.

اقرأ التالي^{(Read next)} : يتم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows عند تشغيل مقاطع الفيديو أو مشاهدتها^{(Windows computer shuts down when playing or watching videos)} .

Windows computer shuts down when USB device is plugged in

Some users may facе a problem where their computer shuts down or restarts whenever they plug in a USB device. There could be many reasons that may cause it – like USB ports touching each other, issues with the motherboard, issues with drivers, a fault with the basic hardware, and so on. While it is tough to conclude on the exact cause, we can troubleshoot the issue step by step isolating each possibility at every level. In case the issue is with the internal hardware, we might have to send the system to a hardware technician.

PC turns off when USB is plugged in

Here are the possible solutions that may help you on your Windows 11/10 PC:

1. Update the USB Drivers
2. Check the external devices connected to the USB slots
3. Run Troubleshooters
4. Disable the USB ports
5. Change the power supply unit
6. Check the USB connectors.

1] Update the USB Drivers

Uninstall the Universal Serial Bus (USB) drivers and then re-install the same and check.

1. Press Win + R to open the Run window.
2. Type “devmgmt.msc” and press Enter. This will open the Device Manager.
3. Search for the USB drivers. Right-click on them one by one and click on Uninstall to remove all of them.
4. Keeping the computer connected to the internet, preferably through a LAN cable, restart the system.
5. While restarting, the computer will try to re-install all the drivers which were deleted earlier.

Check if it fixes the issue. If not, then proceed to step 2.

2] Check the external devices connected to the USB slots

Certain devices like a few hard drives have a high, power requirement. In case your PC is unable to handle it, it might probably crash. To isolate this possibility, try connecting the external USB devices to other computers of equal or less configuration. Check if it works with them. If not, then the external devices are faulty.

3] Run Troubleshooters

Run the Hardware Troubleshooter and the USB Troubleshooter and see if that helps.

4] Disable the USB ports

Obviously, this isn’t a good solution. But if work is more important than connecting the USB devices, it could be considered. If the steps mentioned above failed, it probably means that the issue is with the hardware. Thus, you could disable the USB till to send your system to a hardware technician. The procedure is as follows.

1. Press Win + R and open the Run window. Type “devmgmt.msc” and press Enter to open the device manager.
2. Right-click on the USB drivers and click on the option to “Disable device.”

   

Restart the system and use your system till it is sent for hardware-level repair.

5] Change the power supply unit

Those who are a little familiar with the hardware can try this solution themselves.

1. Change the power adapter if it is a laptop and check if it helps.
2. Change the power supply unit of the system.

The power supply unit could be faulty if the computer is a refurbished or second-hand.

6] Check the USB connectors

Those who can troubleshoot hardware (at least at a basic level), can try checking if the USB ports are tightly connected to the motherboard using the connectors. Other than this, check if their metallic contacts are touching each other. That could be a reason for the power shutdown.

Read next: Windows computer shuts down when playing or watching videos.

Related posts

• Add إلى زر المفضلات باللون الرمادي في Photos app

• Windows 10 Brightness Control لا يعمل أو يتغير تلقائيا

• Computer عالقة عند التحضير لتكوين Windows screen

• خطأ فشل procedure call البعيد أثناء استخدام DISM في Windows 10

• HTTPS مواقع لا تفتح في أي متصفح على Windows computer

• لا يمكن ل Windows الحصول على Network Settings من جهاز التوجيه في Windows 10

• اختر مكان الحصول على خيار التطبيقات باللون الرمادي في إعدادات Windows 10

• Windows Time Service لا يعمل، فشل Time Synchronization مع الخطأ

• Windows Security يقول No Security Providers في Windows 10

• لا يمكن استيراد Photos من iPhone إلى Windows 11/10

• Media Transfer Protocol (MTP) لا يعمل على Windows 10

• ويندوز Troubleshooters لا يعمل في Windows 10

• تم حظر هذا التطبيق بسبب شركة Policy - Microsoft Store

• وعلقت مؤقتا Fix Device encryption خطأ في Windows 11/10

• جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يدعم Miracast - ويندوز 10 خطأ

• Cloud Clipboard (Ctrl+V) لا تعمل أو مزامنة في Windows 10

• Intel Thunderbolt Dock software لا يعمل على Windows 10

• غير قادر على تعيين Network drive في Windows 10

• File Explorer لن تفتح في Windows 11/10

• K-12 assessment تقارير التطبيقات تعمل في Windows 10 الخلفية