تتمثل المشكلات الشائعة في تنزيل الملفات والمجلدات من الإنترنت^(Internet) في أنه في بعض الأحيان لا يحدث ذلك. اعتمادًا على متصفح الويب الذي تستخدمه ، يمكن أن تختلف إدارة التنزيلات الخاصة بك. عندما ينقر المستخدم على الرابط لتنزيل ملف ، يتم فتحه على الفور للعرض أو تنزيله على الكمبيوتر. يفتح الملف للعرض إذا كان المستعرض يدعم تنسيقه. إذا واجهت أي مشكلة ، فإن الملف يرفض فتحه. يمكن أن تنقذك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في الدليل أدناه لمتصفحات Firefox و Chrome .

لا يمكن لمتصفح Chrome^(Chrome) تنزيل الملفات أو حفظها

في متصفح Chrome ، تختلف الحلول إلى حد ما عن متصفح Firefox . على سبيل المثال ، ستحتاج إلى إلقاء نظرة على رسالة الخطأ المحددة ثم المتابعة وفقًا لذلك. فيما يلي رسائل الخطأ المختلفة بجانب إصلاحاتها.

1] رسالة خطأ NETWORK-FAILED

عند محاولة تثبيت شيء ما من سوق Chrome الإلكتروني^{(Chrome Web Store)} ورؤية الخطأ "NETWORK_FAILED" ، قم بإزالة البرامج غير المرغوب فيها. بعد ذلك ، حاول تثبيت التطبيق أو الإضافة أو المظهر مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت التطبيق أو الإضافة أو المظهر ، فقم بإلغاء تثبيت المتصفح وحاول إعادة تثبيته.

2] لا يوجد ملف أو ملف^(File) مفقود رسالة خطأ

يشير هذا الخطأ إلى أن الملف الذي تحاول تنزيله إما أنه غير موجود على هذا الموقع أو أنه تم نقله إلى منطقة أخرى بالموقع.

لإصلاحها ، اتصل بمالك موقع الويب ، أو حاول الحصول على نفس الملف من موقع مختلف.

3] رسالة خطأ تم الكشف عنها أو فشل فحص ^(Virus)الفيروسات^(Virus)

رسالة الخطأ نفسها تشرح نفسها بنفسها. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا وقيد التشغيل ، فقد يتداخل مع التنزيل. على هذا النحو ، تحقق من برنامج فحص الفيروسات للحصول على تفاصيل حول سبب حظر الملف.

قد يكون مدير مرفقات Windows قد أزال الملف الذي حاولت تنزيله. هناك العديد من ميزات " إدارة المرفقات"^{(Attachment Manager)} التي يمكن تكوينها باستخدام "نهج المجموعة"^{(Group Policy)} أو التسجيل المحلي.

لمعرفة الملفات التي يمكنك تنزيلها أو سبب حظر ملفك ، افتح Control Panel > Internet Options > Security علامة التبويب الأمان. انقر هنا على زر إعادة تعيين جميع المناطق إلى المستوى الافتراضي^{(Reset all Zones to default level)} ، انقر فوق تطبيق / موافق واخرج.

4] أذونات غير كافية أو رسالة^{(Insufficient)} خطأ النظام مشغول^(System)

إذا فشل Google Chrome في تنزيل أي ملفات ، مما أدى إلى عدم كفاية الأذونات ، فهذا يعني أن Chrome لا يمكنه حفظ الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحسن الحظ ، هناك حل بسيط.

قم بإلغاء التنزيل وحاول مرة أخرى.

ثانيًا ، بدلاً من النقر فوق ارتباط التنزيل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الارتباط وحدد حفظ^(Save) الارتباط باسم.

5] رسالة خطأ في^(Needs) إذن

تظهر رسالة الخطأ "يتطلب تفويضًا" التي تظهر في Chrome مما^(Chrome) يعني أنه ليس لديك إذن لتنزيل الملف .^{(Authorization)}

لحل هذه المشكلة ، اتصل بموقع الويب أو مالك الخادم ، أو حاول العثور على الملف على موقع مختلف.

^(Firefox)لن يتم تنزيل Firefox على جهاز الكمبيوتر الخاص بي

1] امسح محفوظات التنزيل

يمكن أن يؤدي مسح محفوظات التنزيل إلى إصلاح بعض المشكلات المتعلقة بتنزيل الملفات. لتجربة ذلك ، انقر فوق زر التنزيلات^(Downloads) ، ثم انقر فوق إظهار كافة التنزيلات^{(Show all downloads)} . سيتم فتح نافذة التنزيلات.

في نافذة التنزيلات ، انقر فوق مسح التنزيلات^{(Clear Downloads)} .

أغلق نافذة التنزيلات.

2] اختر مجلد تنزيل مختلف

وجد أن Firefox يفشل أحيانًا في تنزيل الملفات إذا كانت هناك مشكلة في مجلد الملفات التي تم تنزيلها. لإصلاح ذلك ، انقر فوق زر القائمة واختر الخيارات.

حدد اللوحة العامة . ^(General)أسفل اللوحة ، حدد قسم " التنزيلات^(Downloads) ". يجب أن يكون مرئيًا ضمن " الملفات والتطبيقات^{(Files and Applications)} ".

الآن ، انقر فوق الزر " استعراض^(Browse) " المجاور لـ Save files to entry.

حدد مجلد تنزيل مختلفًا من اختيارك لحفظ الملفات.

أغلق حول: صفحة التفضيلات^{(about:preferences)} لحفظ التغييرات.

3] إعادة تعيين مجلد التنزيل

افتح about: config page في المتصفح واكتب النص التالي في حقل البحث - browser.download.

الآن ، إذا وجدت أيًا من الإعدادات التالية التي تم تغيير حالتها ، فقم بإعادة تعيين قيمها. ببساطة^(Simply) ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإعداد وحدد إعادة تعيين^(Reset) من قائمة السياق:

• download.dir
• download.downloadDir
• download.folderList
• download.lastDir
• download.useDownloadDir.

4] إعادة تعيين^(Reset) إجراءات التنزيل لجميع أنواع الملفات

لإعادة تعيين كيفية معالجة Firefox^(Firefox) لجميع أنواع الملفات مرة أخرى إلى الوضع الافتراضي ، ستحتاج إلى فتح مجلد ملف التعريف الخاص بك. لذلك ، انتقل إلى القائمة^(Menu) وانقر فوق " تعليمات^(Help) " .

حدد ^(Select) معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshooting Information)} من الخيارات المعروضة. سيؤدي الإجراء عند تأكيده إلى فتح علامة التبويب معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها .^{(Troubleshooting Information)}

الآن ، ضمن قسم أساسيات التطبيق^{(Application Basics)} ، انقر فوق فتح مجلد^{(Open Folder)} . سيتم فتح مجلد ملف التعريف الخاص بك.

احذف أو أعد تسمية  ملف handlers.json  (على سبيل المثال ، أعد تسميته  handlers.json.old  ).

أعد تشغيل Firefox.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الأفكار ، فتحقق من هذا المنشور - لا يمكن تنزيل ملف من الإنترنت .

Chrome or Firefox can't download or save files on your computer

Сommоn issues with downloading files and folders from the Internet is that sоmetimes, it just doesn’t happen. And depending on the web browser yоu use, mаnaging your downloаds can vary. When a user clicks the link to download a file, it either inѕtantly gets opened for viewing or downloaded to the computer. Τhe file opens for viewing if the browser supportѕ its format. If there’s any problem encountered, the file rеfuses to open. The troubleshooting steps described in the guide below for Firefox and Chrome browsers can come to your rescue.

Chrome browser cannot download or save files

In the Chrome browser, the solutions differ somewhat from the Firefox browser. For example, you’ll need to look at the specific error message and then proceed accordingly. Here are the different error messages alongside their fixes.

1] NETWORK-FAILED error message

When you try to install something from the Chrome Web Store and see “NETWORK_FAILED” error, remove the unwanted software. Then, try to install the app, extension, or theme again.

If you still can’t install the app, extension, or theme, uninstall the browser and try reinstalling it.

2] No file or File missing error message

This error indicates that the file you’re trying to download either doesn’t exist on this site or has been moved to another area of the site.

To fix it, contact the website owner, or try to get the same file from a different site.

3] Virus detected or Virus scan failed error message

The error message itself is self-explanatory. If you have an anti-virus software installed and running then, it might be interfering with the download. As such, check your virus-scanning software for details about why the file was blocked.

The Windows Attachment Manager could have removed the file you tried to download. There are several features of the Attachment Manager that can be configured by using Group Policy or the local registry.

To see what files you can download or why your file was blocked, open Control Panel > Internet Options > Security tab. Here click the Reset all Zones to default level button, click Apply/OK and exit.

4] Insufficient permissions or System busy error message

If Google Chrome is failing to download any files, giving an insufficient permissions error, it means Chrome couldn’t save the file to your computer. Fortunately, there’s a simple fix.

Cancel the download and try again.

Secondly, rather than clicking the download link, right-click the link and select Save link as.

5] Needs authorization error message

This Needs Authorization error message seen in Chrome means you don’t have permission to download the file.

To solve this issue, contact the website or server owner, or try to find the file on a different site.

Firefox won’t download on my computer

1] Clear the download history

Clearing the download history can fix some problems with downloading files. To try this, click the Downloads button, and then click Show all downloads. The Downloads window will open.

In the Downloads window, click Clear Downloads.

Close the Downloads window.

2] Choose a different download folder

It is found that Firefox sometimes fails to download files if there is a problem with the downloaded files folder. To fix this, click the menu button and choose Options.

Select the General panel. Under the panel, locate ‘Downloads’ section. It should be visible under ‘Files and Applications’.

Now, click the Browse button adjacent to the Save files to entry.

Select a different download folder of your choice for saving files.

Close the about:preferences page to save the changes.

3] Reset the download folder

Open the about:config page in the browser and type the following text in the search field – browser.download.

Now, if you find any of the following settings whose status have been changed,  reset their values. Simply, right-click the setting and select Reset from the context menu:

• download.dir
• download.downloadDir
• download.folderList
• download.lastDir
• download.useDownloadDir.

4] Reset download actions for all file types

To reset how all file types are handled by Firefox back to default, you’ll need to open your profile folder. So, go to the Menu and click Help.

Select Troubleshooting Information from the options displayed. The action when confirmed, will open the Troubleshooting Information tab.

Now, under the Application Basics section, click on Open Folder. Your profile folder will open.

Delete or rename the handlers.json file (for example, rename it handlers.json.old ).

Restart Firefox.

If you need more ideas, check this post – Cannot download a file from the Internet.

Related posts

• كيفية مسح Cache، Cookies، Browsing History في Chrome and Firefox

• التقاط أو أخذ لقطات الشاشة في متصفح Chrome or Firefox أصلا

• تعطيل، إلغاء تثبيت Adobe Flash، Shockwave في Chrome، Firefox، Edge، أي

• FIX: recaptcha لا يعمل في Chrome، Firefox، أو أي متصفح

• FIX: Vimeo لا يعمل في Chrome or Firefox

• Share Button Plugins ل Chrome، Firefox and Edge browsers

• مسح Cookies، Site Data، Cache لموقع خاص: Chrome Edge Firefox

• كيفية فتح News and Interests links في Chrome or Firefox؛ ليس Edge

• كيفية إيقاف إعادة توجيهات التلقائية في Chrome، Firefox، Edge متصفحات

• Bring العودة View Image and Search بواسطة Image أزرار على Google

• Copy and Paste AS عادي Text في Chrome، Firefox متصفحات

• Record audio من browser tab من Chrome or Firefox

• كيفية تعطيل أو تمكين Caret Browsing في Chrome or Firefox

• 400 Bad Request، Cookie Too Large - Chrome، Edge، Firefox، أي

• كيفية تعطيل المدمج في Password Manager في Chrome، Edge، Firefox

• لا يمكن فتح موقع معين في Chrome، Firefox، Edge، أي

• إغلاق جميع browser tabs فتح مرة واحدة في Chrome، Edge، أو Firefox

• Force Links لفتح في الخلفية Tab في Chrome، Edge، Firefox، Opera

• Restart Chrome، Edge or Firefox دون فقدان علامات التبويب في Windows 11/10

• 10 Best Chrome و Edge و Firefox ملحقات لحفظ الصفحة لقراءة وقت لاحق