الإصلاح للأسف توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ

هل(Has) توقف عالمك بسبب علامة " للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps عن العمل(Unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped working) " أو ربما توقف خطأ " com.google.process.gapps بشكل غير متوقع "؟(com.google.process.gapps has stopped unexpectedly)

هذا خطأ شائع جدًا بين هواتف Android ، خاصةً إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy أو Motorola أو Lenovo أو HTC One . ولكن مع ذلك ، يمكن أن تحدث هذه المشكلات في أي جهاز وكل ما يتعين علينا القيام به هو إيجاد حل لها.

الإصلاح للأسف توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ

لكن أولاً ، دعنا نفهم ما الذي تعنيه عبارة "توقفت عملية com.google.process.gapps عن العمل" أو "توقف google.process.gapps بشكل غير متوقع". يشير GAPPS إلى تطبيقات Google(GAPPS refers to the Google Apps) ، وغالبًا ما تحدث هذه المشكلة عند وجود خطأ في المصادقة ، أو مشكلة في الاتصال ، أو انتهاء وقت الخادم ، أو ربما عندما يكون التطبيق غير متزامن. في بعض الأحيان ، قد يكون مدير التنزيل(Download Manager) المعطل هو السبب وراء ذلك.

الإصلاح(Fix) للأسف توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ

مهما كان سبب هذه المشكلة ، فقد جئنا إلى هنا لمساعدتك في حل المشكلة. لقد قمنا بتدوين عدد من النصائح والحيل الشيقة لإصلاح هذا الخطأ وجعل تجربة المستخدم الخاصة بك سلسة كما كانت من قبل.

هل انت جاهز؟ لنبدأ!

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك(Method 1: Reboot your Android Device)

نعم ، أنا متأكد من أنك رأيت ذلك قادمًا. ميزة إعادة التشغيل لجهازك(rebooting feature of your device) هي نعمة خالصة. يمكنه إصلاح جميع المشكلات البسيطة المتعلقة بالاتصال والسرعة البطيئة وتعطل التطبيقات وتجميدها ، تمامًا مثل ذلك. إذا كنت لا تصدقني ، جربها ، وسترى النتائج.

لإعادة تشغيل جهازك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على  زر(Power button) التشغيل  لبضع ثوان ،  أو ( OR) اضغط لفترة طويلة(long-press)  على  زر خفض الصوت وزر الصفحة الرئيسية(Volume Down button and the Home Button)  تمامًا ، اعتمادًا على هاتف الهاتف(PhonePhone) الذي تستخدمه.

2. ستظهر قائمة منبثقة ، حدد  إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل(Reboot or Restart ) من تلك القائمة ، وأنت على ما يرام!

إعادة تشغيل الجهاز

ما عليك سوى(Simply) انتظار إعادة تشغيل هاتفك المحمول ومعرفة ما إذا كان الخطأ " للأسف توقفت عملية com.google.process.gapps عن العمل " قد تم إصلاحه أم لا.(Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped working)

الطريقة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الإشكالي(Method 2: Clear the Cache and Data of the Problematic App)

ذاكرة التخزين المؤقت(Cache) وسجل البيانات ليست سوى بيانات غير ضرورية تم جمعها بمرور الوقت. يتم تنزيل بيانات ذاكرة التخزين المؤقت(Cache) في كل مرة تدخل فيها إلى صفحة ، وذلك لقطع استخدام البيانات واستهلاك بيانات أقل. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت(cache files get corrupted and cause Google app to malfunction.) المتبقية وتتسبب في تعطل تطبيق Google.  لذلك ، من الأفضل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل البيانات للتطبيقات من وقت لآخر. لمسح سجل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق المزعج ، اتبع الإرشادات التالية:

1. اذهب إلى  قائمة الإعدادات (Settings ) وابحث عن خيار  التطبيقات والإشعارات  .( Apps & Notifications )

اضغط على خيار التطبيقات

2. انقر فوق "  إدارة التطبيقات ( Manage Applications ) " ثم ابحث عن التطبيق الذي يسبب لك مشكلة في القائمة المنسدلة.

انقر فوق إدارة التطبيقات

3. اضغط على  زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت ( Clear Cache button ) الموجود على شريط القائمة(Menu) في الجزء السفلي من الشاشة.

اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت الموجود على شريط القائمة في أسفل الشاشة

4. اضغط "  موافق ( OK ) " للتأكيد.

إذا لم تنجح هذه الحيلة ، فحاول  مسح (clearing the data) محفوظات البيانات لهذا التطبيق المعين( history of that particular application) .

الطريقة الثالثة: قم بإلغاء تثبيت التطبيق الإشكالي(Method 3: Uninstall the Problematic application)

إذا لم يتمكن الحل أعلاه من المساعدة ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق الإشكالي وإعادة تثبيته. قد يساعد هذا جهازك على التخلص من أي أخطاء أو مواطن الخلل. خطوات إلغاء تثبيت التطبيق كالتالي:

1. انتقل إلى Google Play Store  App ثم اضغط على  أيقونة الخطوط الثلاثة(three lines)  الموجودة في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.

افتح متجر Google Play على جهازك

2. انتقل الآن إلى خيار "تطبيقاتي وألعابي"(My Apps & Games)

انتقل إلى "تطبيقاتي وألعابي"

3. اضغط على  قسم التثبيت(Installed) ، وابحث عن التطبيق الذي يسبب لك مشكلة في قائمة التمرير لأسفل.

اضغط على قسم التثبيت

4. بمجرد العثور عليه ، انقر فوق الزر " إلغاء التثبيت (Uninstall ) " بجوار اسمه مباشرةً.

انقر فوق الزر إلغاء التثبيت بجوار اسمه

5. انتظر حتى يتم إلغاء التثبيت. بعد الانتهاء من ذلك ، انتقل إلى مربع البحث(search box)  في متجر Play(Play Store) واكتب اسم التطبيق(App) فيه.

6. أخيرًا ، انقر فوق التطبيق واضغط على  زر التثبيت .(Install)

7. الآن ، قم بتشغيل(Launch)  التطبيق ومنح جميع  الأذونات(permissions) اللازمة .

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية إلغاء تثبيت أو حذف التطبيقات على هاتف Android الخاص بك(How to Uninstall or Delete Apps on your Android Phone)

الطريقة الرابعة: مسح سجل بيانات Google Services Framework(Method 4: Clear Google Services Framework Data History)

هل(Did) لم تنجح عملية تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت وسجل البيانات؟ حسنًا ، لدي اقتراح آخر لك. حاول مسح بيانات إطار عمل خدمات Google Play( clearing the Google Play Services framework data) . من خلال القيام بذلك ، سيتم حذف تفضيلات وإعدادات خدمات (Services)Google Play . لكن لا تشدد! لن يحدث هذا فرقًا كبيرًا أو يحذف أي بيانات. ستكون قادرًا على التكيف بسرعة كبيرة. خطوة للتخلص من سجل بيانات Google Play Services Framework(Framework Data) كما يلي:

1. انتقل إلى رمز الإعدادات (Settings ) وافتحه. ابحث عن زر  التطبيقات والإشعارات  .( Apps and notifications )

2. انقر فوق إدارة التطبيقات.(Manage applications.)

انقر فوق إدارة التطبيقات |  الإصلاح للأسف توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ

3. في القائمة المنسدلة ، ابحث عن Google Services Framework  وحدده.

ابحث عن "Google Services Framework" واضغط عليها

4. انقر فوق " مسح البيانات(Clear Data)  " ثم انقر فوق "  موافق (OK ) " للتأكيد.

انقر فوق مسح البيانات واضغط على ، موافق للتأكيد

بمجرد الانتهاء ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على الإصلاح للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ. ( fix Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped error.)إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الطريقة التالية.

الطريقة الخامسة: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق(Method 5: Reset App Preferences)

يمكن أن تساعد إعادة تعيين تفضيلات (Preferences)التطبيق(App) في إصلاح خطأ عملية com.google.process.gapps التي توقفت. لا داعي للقلق بشأن فقد أي بيانات أو تطبيق ، ولكنك ستجد بالتأكيد بعض التغييرات على جهاز Android الخاص بك ، مثل قيود الأذونات ، والتغيير في التطبيقات الافتراضية ، والتطبيقات المعطلة ، وإذن الموقع ، وما إلى ذلك ، ولكن ، لا ينبغي أن يكون هذا طالما أنه يتم إصلاح بعض المشكلات الرئيسية. 

لإعادة تعيين تفضيلات (Preferences)التطبيق(App) ، الخطوات كالتالي:

1. انتقل إلى خيار الإعدادات(Settings)  ثم انقر فوق  مدير التطبيقات(Application Manager) .

انقر فوق خيار التطبيقات

2. الآن ، ابحث عن  إدارة التطبيقات(Manage Apps)  ، ثم انقر على  أيقونة النقاط الثلاث(three dots icon)  الموجودة في أقصى الزاوية اليمنى من الشاشة.

حدد زر إعادة تعيين تفضيلات التطبيق من القائمة المنسدلة |  الإصلاح للأسف توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ

3. انتقل وحدد زر إعادة تعيين تفضيلات التطبيق(Reset app preferences) من القائمة المنسدلة.

حدد خيار إعادة تعيين تفضيلات التطبيق من القائمة المنسدلة

4. انقر الآن على " إعادة تعيين(Reset) " وسيتم تعيين جميع تفضيلات وإعدادات التطبيق على الوضع الافتراضي.

الطريقة السادسة: قم بإلغاء تنشيط أي تحديثات تلقائية للتطبيق(Method 6: Deactivate any Automatic application updates)

في بعض الأحيان ، نواجه للأسف توقف عملية com.google.process.gapps عن الخطأ عندما نحاول تحديث أحد التطبيقات. نظرًا لأننا نقوم بتحديث تطبيقاتنا ، فقد تؤدي بعض الميزات الجديدة والمحسّنة إلى حدوث أخطاء إشكالية. في هذه الحالة ، يجب أن تفكر في تعطيل ميزة التحديث التلقائي للتطبيق من متجر Google Play(Google Play Store) . ومع ذلك ، يجب أن تضع في اعتبارك دائمًا تحديث تطبيقاتك يدويًا ، من وقت لآخر. لإيقاف تشغيل ميزة تحديثات التطبيق التلقائية ، اتبع هذه الخطوات بدقة:

1. افتح تطبيق  متجر Google Play( Google Play Store)  على جهاز Android الخاص بك.

افتح متجر Google Play على جهازك

2. الآن ، في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ، ستجد أيقونة ثلاثة خطوط(three lines)  ، حددها.

3. انقر فوق الزر " إعدادات(Settings)  " وابحث عن الخيار  "التحديث التلقائي للتطبيقات"(‘Auto Update Apps’) ، ثم انقر فوقه.

انقر فوق زر الإعدادات

4. ستظهر قائمة منبثقة بها ثلاثة خيارات(three options) هي ، عبر أي شبكة ، وعبر Wi-Fi فقط ، وعدم تحديث التطبيقات تلقائيًا. انقر فوق(Click) الخيار الأخير واضغط على  Done. 

ابحث عن الخيار الذي يقول "Auto Update Apps" ، واضغط عليه |  الإصلاح للأسف توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ

الطريقة السابعة: إعادة تشغيل Download Manager(Method 7: Restart Download Manager)

في كثير من الأحيان ، يمكن أن يكون خطأ " com.google.process.gapps قد توقف(com.google.process.gapps has stopped) " أيضًا خطأ في تطبيق Download Manager . يرجى(Please) المحاولة وإعادة تشغيله مرة أخرى. ربما هذا سوف يعمل لصالحنا. أيضًا ، لا ضرر من القيام بذلك ، فلماذا لا تقوم بالتعديل قليلاً مع الإعدادات. لإعادة تشغيل تطبيق مدير التنزيل ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح رمز الإعدادات(Settings ) على جهازك وابحث عن  التطبيقات(Apps) والإشعارات ، حدده.

2. الآن ، انقر فوق "إدارة التطبيقات(Now, tap on Manage Apps ) " وابحث عن "مدير التنزيل"(Download Manager) في قائمة التمرير لأسفل.

3. اضغط على Download Manager ، ثم من شريط القائمة أسفل الشاشة ، انقر على تعطيل ثم أعد تمكينه(re-enable) بعد بضع ثوان.

بمجرد الانتهاء ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على الإصلاح للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ. ( fix Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped error.)إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الطريقة التالية.

الطريقة الثامنة: إلغاء تثبيت تحديثات خدمات Google Play(Method 8: Uninstall Google Play Services Updates)

يمكننا أن نطلق على هذه الطريقة كواحدة من أكثر الطرق فعالية لإصلاح  خطأ "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps عن العمل"  . (‘Unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped working’ )عليك فقط إلغاء تثبيت تحديثات خدمات (Services)Google Play من جهازك وأنت على ما يرام. 

اتبع هذه الخطوات البسيطة لإلغاء تثبيت تحديثات خدمة Google Play :(Google Play Service)

1. انتقل إلى إعدادات هاتفك(Settings of your phone) .

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. اضغط على خيار التطبيقات(Apps option) .

انقر فوق خيار التطبيقات

3. الآن حدد خدمات Google Play(Google Play Services) من قائمة التطبيقات.

حدد خدمات Google Play من قائمة التطبيقات |  الإصلاح للأسف توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ

4. الآن اضغط على النقاط العمودية الثلاث(three vertical dots) في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة.

اضغط على النقاط الثلاث الرأسية في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة

5. انقر فوق خيار إلغاء تثبيت التحديثات(Uninstall updates) .

انقر فوق خيار إلغاء تثبيت التحديثات |  كيفية تحديث خدمات Google Play يدويًا

6. أعد تشغيل هاتفك ، وبمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، افتح متجر Google Play(Google Play Store) ، وسيؤدي ذلك إلى تشغيل تحديث تلقائي لخدمات Google Play.(automatic update for Google Play Services.)

اقرأ أيضًا: (Also Read:) 3 طرق لتحديث متجر Google Play [فرض التحديث](3 Ways to Update Google Play Store [Force Update])

الطريقة 9: إعادة تشغيل خدمات (Services)Google Play(Restart Google Play)

الاختراق الآخر الذي يمكن أن يساعدك في حل هذه المشكلة هو إعادة تشغيل تطبيق خدمات (Services)Google Play . من خلال تعطيل التطبيق وإعادة تمكينه ، قد تتمكن من إصلاح هذا الخطأ. أعد تشغيل خدمات Google Play باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى خيار الإعدادات(Settings option ) وابحث عن مدير التطبيقات.(Application Manager.)

اضغط على خيار التطبيقات |  الإصلاح للأسف توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ

2. انقر الآن على زر إدارة التطبيقات(Manage Apps ) وابحث عن خدمات Google Play(Google Play Services) في قائمة السحب لأسفل. بمجرد العثور عليه ، حدده.

حدد خدمات Google Play من قائمة التطبيقات |  كيفية تحديث خدمات Google Play يدويًا

3. أخيرًا ، انقر فوق الزر " تعطيل(Disable)  " ثم  قم بتمكينه(Enable)  مرة أخرى لإعادة تشغيل خدمات Google Play.(restart the Google Play Services.)

أعد تشغيل خدمات Google Play

أخيرًا ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على الإصلاح لسوء الحظ ، توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ(fix Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped error) ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فكملاذ أخير تحتاج إلى إعادة ضبط المصنع. 

الطريقة 10: إعادة ضبط المصنع لهاتف Android(Method 10: Factory Reset Android Phone)

ضع في اعتبارك إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع كملاذ أخير لأن القيام بذلك سيؤدي إلى محو بياناتك ومعلوماتك بالكامل من الهاتف(Phone) . من الواضح أنه سيعيد ضبط جهازك ويجعله هاتفًا جديدًا. سيؤدي اختيار إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حذف جميع تطبيقاتك وبياناتها وأيضًا البيانات الأخرى مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى من هاتفك. لهذا السبب ، يُنصح بإنشاء نسخة احتياطية قبل الذهاب لإعادة ضبط المصنع(create a backup before going for a factory reset) . تطالبك معظم الهواتف بنسخ بياناتك احتياطيًا عندما تحاول إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع. يمكنك استخدام الأداة المدمجة للنسخ الاحتياطي أو القيام بذلك يدويًا ، فالخيار لك.

اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع:

1. انتقل إلى إعدادات هاتفك(Settings of your phone) .

انتقل إلى إعدادات هاتفك

2. اضغط على علامة التبويب النظام(System tab) .

اضغط على علامة التبويب النظام |  الإصلاح للأسف توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ

3. الآن ، إذا لم تكن قد قمت بالفعل بنسخ بياناتك احتياطيًا ، فانقر فوق(click on the Backup) خيار النسخ الاحتياطي لبياناتك لحفظ بياناتك على Google Drive .

4. بعد ذلك انقر فوق علامة التبويب إعادة تعيين(Reset tab) .

انقر فوق علامة التبويب إعادة تعيين

5. انقر الآن على خيار إعادة تعيين الهاتف(Reset Phone ) .

انقر فوق خيار إعادة تعيين الهاتف

6. سيستغرق هذا بعض الوقت. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى ، حاول استخدام متجر Play(Play Store) ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى طلب المساعدة المهنية ونقلها إلى مركز الخدمة.

مُستَحسَن:(Recommended:)

أنا متأكد من أنه لا أحد يرغب في رؤية هذا " للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps عن العمل(Unfortunately the process com.google.process.gapps has stopped working) " على شاشاتهم. من المؤكد أنه يمكن أن يصبح مزعجًا حقًا عندما لا تستجيب التطبيقات وتظهر الأخطاء بدلاً من ذلك. لإصلاح ذلك ، وجدنا لك بعض الاختراقات المفيدة. آمل أن يكونوا متعاونين. أخبرنا بتعليقاتك واذكر الطريقة التي تناسبك في قسم التعليقات. 



About the author

أنا فني كمبيوتر عملت مع Android وبرامج المكتب لسنوات عديدة. لقد قمت أيضًا بتعليم الأشخاص كيفية استخدام أجهزة Mac على مدار السنوات الخمس الماضية أو نحو ذلك. إذا كنت تبحث عن شخص يعرف كيفية إصلاح الأشياء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما يمكنني مساعدتك!



Related posts