أبلغ بعض مستخدمي أجهزة الكمبيوتر التي تعمل Windows 11/10 أنه عند فتح مدير المهام^{(open Task Manager)} ، لاحظوا أن تطبيق الخدمات ووحدة التحكم^{(Services and Controller app)} يستخدم حوالي 50٪ من وحدة المعالجة المركزية^(CPU) ، وأحيانًا عند ممارسة الألعاب ، يرتفع إجمالي استخدام وحدة المعالجة المركزية^(CPU) بنسبة تصل إلى 100٪ - وهم أيضًا تجربة تشويه صوت المكالمة الصوتية. في هذا المنشور ، سوف نقدم أنسب الحلول لمشكلة استخدام وحدة المعالجة المركزية عالية^{(high CPU usage issue)} .

تطبيق الخدمات والتحكم الشرعي^{(Services and Controller app)} ( services.exe ) هو ملف نظام Windows^{(Windows system file)}  موجود في مجلد System32 . إنها عملية نظام أساسية مطلوبة لتشغيل Windows 10 . إذا قمت بتحديد موقعه في " إدارة المهام"^{(Task Manager)} ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "إنهاء^(End) المهمة" ، فسيظهر زر إيقاف التشغيل^{(Shut down)} باللون الرمادي. سيتعين عليك تحديد خانة الاختيار التخلي عن^(Abandon) البيانات غير المحفوظة وإيقاف التشغيل لتنشيط زر إيقاف التشغيل . ^(Shut)الآن حتى إذا قمت بالنقر فوق إيقاف التشغيل^(Shut) ، فلن تتمكن من إنهاء العملية - ولكن بدلاً من ذلك ، سترى رسالة -

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

إذا فتحت موقع الملف الخاص به في مجلد System32 وتحققت^(System32) من خصائصه ، فسترى^(Properties) أنها عملية شرعية من Microsoft .

يمكن للبرامج الضارة^(Malware) أن تتنكر باستخدام أي اسم. لذلك إذا كان هناك ملف مشابه موجود في مكان آخر ، فقد يكون برنامجًا ضارًا. على سبيل المثال ، يعد الملف المسمى " Services and Controller app.exe " برنامجًا ضارًا ، ويحاول إخفاء نفسه على أنه عملية Windows شرعية . تحدد معظم برامج مكافحة الفيروسات هذه الخدمات^(Services) الضارة ووحدات التحكم^(Controller) app.exe كبرامج ضارة.

استخدام تطبيق الخدمات ووحدة التحكم بدرجة عالية من وحدة المعالجة^{(Controller App High CPU)} المركزية

إذا كنت تواجه مشكلة استخدام CPU عالية^{(High CPU)} لتطبيق الخدمات^(Services) ووحدة التحكم^(Controller) هذه ، فقم بما يلي بالترتيب المحدد:

1. تحقق من موقع الملف وخصائصه
2. قم بتشغيل مدقق ملفات النظام
3. قم بتشغيل فحص مكافحة الفيروسات
4. ^{(Restart Windows Management Instrumentation)}أعد تشغيل خدمة ^(Service)Windows Management Instrumentation ( WMI )
5. قم بإيقاف تشغيل عرض الشرائح في الخلفية
6. تعطيل خدمة سياسة التشخيص
7. استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة التمهيد النظيف.

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

1] تحقق^{(Check File)} من موقع الملف وخصائصه

افتح مدير المهام^{(Task Manager)} ، وحدد موقع تطبيق الخدمات Controller App > Right-click فوقه وحدد فتح موقع الملف^{(Open file location)} .

انقر بزر الماوس الأيمن فوق عملية services.exe المحددة وانقر فوق خصائص.

ستتمكن من التأكد من أن موقع المجلد هو System32 وأنه ملف Microsoft شرعي .

إذا تم فتح موقع ملف آخر ، فقد يكون فيروسًا.

2] تشغيل مدقق ملفات النظام

إذا كان ملف نظام Windows شرعيًا ، فربما أصبح تالفًا أو تالفًا. أقترح عليك تشغيل System File Checker لاستبداله بملف جيد.

3] قم بتشغيل فحص مكافحة الفيروسات

إذا لم يكن موجودًا في مجلد System32 ، وكنت تشك في أنه من البرامج الضارة ، فيجب عليك إجراء فحص كامل لمكافحة الفيروسات باستخدام Windows Defender  أو أي  منتج AV ذو سمعة طيبة تابع لجهة خارجية^{(third-party AV product)} . سيتم عزل ملف البرامج الضارة أو حذفه بأمان.

تحدد معظم برامج مكافحة الفيروسات هذه الخدمات^(Services) الضارة و Controller app.exe على أنها برامج ضارة - على سبيل المثال ، تعرّف Symantec على أنها Trojan.ADH.2  أو  Trojan.Gen ، ويحددها Kaspersky على أنها  ليست فيروس: HEUR: RiskTool.Win32.BitCoinMiner .gen^{(not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.gen)} .

كإجراء احترازي وفير ، يمكنك أيضًا استخدام برنامج مكافحة فيروسات محمول مجاني^{(free portable antivirus software)} لإجراء فحص ثانٍ لمكافحة الفيروسات.

4] أعد تشغيل خدمة ^(Service)Windows Management Instrumentation^{(Restart Windows Management Instrumentation)} ( WMI )

تتكون Windows Management Instrumentation من مجموعة من الملحقات لنموذج برنامج تشغيل Windows^{(Windows Driver Model)} الذي يوفر واجهة نظام تشغيل توفر من خلالها المكونات المُجهزة معلومات وإشعارات.

في بعض الأحيان ، يمكن أن ترسل البرامج أوامر غير صالحة ، مما يؤدي إلى متطلبات غير ضرورية للمعالج ، والتي يمكن أن تؤدي إلى استخدام وحدة المعالجة المركزية^(CPU) عالية كما في هذه الحالة - يمكنك محاولة إعادة تشغيل خدمة WMI . إليك الطريقة:

• اضغط على Windows key + R لاستدعاء مربع الحوار Run.
• في مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب services.msc واضغط على Enter لفتح الخدمات^{(open Services)} .
• في نافذة الخدمات^(Services) ، قم بالتمرير وحدد موقع خدمة Windows Management Instrumentation .
• الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة وحدد إعادة التشغيل^(Restart) من قائمة السياق لإعادة تشغيل الخدمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بإنهاء وحدة تحكم الخدمات.

افتح مدير المهام^{(Task Manager)} وتحقق من حل المشكلة المطروحة.

5] قم بإيقاف تشغيل عرض شرائح الخلفية

في بعض الأحيان قد يتسبب عرض الشرائح على شاشتك في حدوث هذه المشكلة. في هذه الحالة ، يمكنك إيقاف تشغيل عرض شرائح الخلفية ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. إليك الطريقة:

• اضغط على Windows key + I  لفتح الإعدادات.
• اضغط أو انقر فوق التخصيص^{(Personalisation)} .
• في صفحة التخصيص^{(Personalisation)} ، في الجزء الأيمن ، حدد الخلفية^(Background) .
• في الجزء الأيسر ، قم بتعيين إعدادات الخلفية إلى ^(Background)صورة^(Picture)  من القائمة المنسدلة.
• اخرج من تطبيق الإعدادات.

تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة المطروحة.

6] تعطيل خدمة سياسة التشخيص^{(Diagnostics Policy Service)}

قد يؤدي تعطيل خدمة سياسة التشخيص على ^{(Diagnostics)}نظام Windows 10^{(Windows 10)} الخاص بك إلى حل المشكلة.

يجب أن تعرف أن خدمة سياسة التشخيص^{(Diagnostic Policy Service)} تتيح اكتشاف المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها لمكونات Windows . إذا تم إيقاف هذه الخدمة ، فلن تعمل التشخيصات مرة أخرى.

قم بما يلي:

• افتح وحدة تحكم الخدمات.
• في نافذة الخدمات^(Services) ، قم بالتمرير وحدد موقع خدمة سياسة التشخيص^{(Diagnostics Policy Service)}  .
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق^{(Double-click)} الإدخال لتعديل خصائصه.
• في نافذة الخصائص ، انقر فوق القائمة المنسدلة في نوع بدء التشغيل^{(Startup type)} وحدد معطل^(Disabled) . إذا كانت الخدمة قيد التشغيل بالفعل ، فانقر فوق الزر "إيقاف^{(Stop )} " لإيقاف الخدمة.
• انقر فوق تطبيق^(Apply) > موافق^(OK) لحفظ التغييرات.
• قم بإنهاء وحدة تحكم الخدمات.

7] استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة التمهيد النظيف

هذا ليس حلاً في حد ذاته ، فهو يساعدك فقط في تحديد العملية المخالفة التي قد تسبب هذه المشكلة. تم تصميم استكشاف أخطاء التمهيد النظيف وإصلاحها لعزل مشكلة في الأداء. لإجراء استكشاف أخطاء تمهيد التشغيل النظيف وإصلاحها ، يجب اتخاذ عدد من الإجراءات ، ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد كل إجراء. قد تحتاج إلى تعطيل عنصر تلو الآخر يدويًا لمحاولة تحديد العنصر الذي يسبب المشكلة. بمجرد تحديد الجاني ، يمكنك التفكير في إزالته أو تعطيله.

قم بإجراء تمهيد نظيف^{(Perform a Clean Boot)} للنظام وحدد سبب استخدام تطبيق الخدمات ووحدة التحكم بشكل كبير لوحدة المعالجة المركزية^{(Services and Controller app High CPU usage)} .

بعض العمليات المعروف أنها تسبب هذه المشكلة هي:

• خدمة Nahimic^{(Nahimic Service)} : قم بإلغاء تثبيت برنامج الصوت^(Audio) وبرنامج التشغيل الذي يقوم بتثبيت هذه الخدمة. ربما تحتاج إلى إلقاء نظرة على برامج تشغيل الصوت^(Audio) ذات الصلة أيضًا.
• Sequrazo : تحقق مما إذا كان لديك برنامج قيد التشغيل أو مثبت يسمى Sequrazo . Segurazo ( SAntivirus Realtime Protection Lite ) هو PUP أو PUA^{(PUP or PUA)} وقد تكون هذه هي المشكلة. قم بإلغاء تثبيته وانظر.
• LenovoVantageService : إما أن تقوم بإلغاء تثبيت Lenovo Vantage Service أو تحديثه إلى أحدث إصدار ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

أتمنى أن يساعدك شيء ما هنا.

وظيفة ذات صلة^{(Related post)} : مضيف موفر WMI (WmiPrvSE.exe) استخدام CPU عالي^{(WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage)} .

Fix Services and Controller app High CPU usage in Windows 11/10

Some Windows 11/10 PC users are reporting that when they open Task Manager, they notice the Services and Controller app is using around 50% CPU, and sometimes when playing games, the total CPU usage spikes as high as 100% – and they also experience voice call sound distortion. In this post, we will provide the most suitable solutions to this high CPU usage issue.

The legit Services and Controller app (services.exe) is a Windows system file located in the System32 folder. It is an essential system process that is required for the running of Windows 10. If you locate it in the Task Manager, right-click on it and select End task, the Shut down button will be greyed out. You will have to select the Abandon unsaved data and shutdown checkbox to activate the Shut down button. Now even if you click Shut down you will not be able to end the process – but instead, you will see a message –

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

If you open its file location in the System32 folder and check its Properties, you will see that it is a legit Microsoft process.

Malware can disguise itself using any name. So if a similar named file is located elsewhere, it could well be malware. For instance, a file named ‘Services and Controller app.exe‘ is malware, and it tries to disguise itself as the legit Windows process. Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware.

Services and Controller App High CPU usage

If you’re faced with this Services and Controller app High CPU usage issue, do the following in this specific order:

1. Check File location and Properties
2. Run System File Checker
3. Run an antivirus scane
4. Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service
5. Turn off background slideshow
6. Disable Diagnostics Policy Service
7. Troubleshoot in Clean Boot State.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check File location and Properties

Open Task Manager, locate Services and Controller App > Right-click on it and select Open file location.

Righ-click on the selected services.exe process and click on Properties.

You will be able to confirm that the folder location is System32 and it is a legit Microsoft file.

If some other file location opens, it could be a virus.

2] Run System File Checker

If it is a legit Windows system file, maybe it has become damaged or corrupted. I suggest you run System File Checker to replace it with a good file.

3] Run an antivirus scan

If it is not located in the System32 folder, and you suspect it to malware then you should run a full system antivirus scan with Windows Defender or any reputable third-party AV product. The malware file will get safely quarantined or deleted.

Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware – for example, Symantec identifies it as Trojan.ADH.2 or Trojan.Gen, and Kaspersky identifies it as not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.gen.

As a matter of abundant precaution, you may also use a free portable antivirus software to run a second antivirus scan.

4] Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service

Windows Management Instrumentation consists of a set of extensions to the Windows Driver Model that provides an operating system interface through which instrumented components provide information and notification.

Sometimes software can send invalid commands, resulting in unnecessary processor requirements, which can trigger high CPU usage as in this case – you can try restarting the WMI service. Here’s how:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Windows Management Instrumentation service.
• Now, right-click the service and select Restart from the context menu to restart the service on your computer.
• Exit the Services console.

Open Task Manager and check if the issue at hand is resolved.

5] Turn off Background slideshow

Sometimes the slideshow on your screen may cause this problem. In this case, you can turn off the background slideshow and see if that helps. Here’s how:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click Personalisation.
• In the Personalisation page, on the left pane, select Background.
• On the right pane, set the Background settings to Picture from the drop-down.
• Exit the Settings app.

Check if the issue at hand is resolved.

6] Disable Diagnostics Policy Service

Disabling the Diagnostics policy service on your Windows 10 system may fix the issue.

You should know the Diagnostic Policy Service enables problem detection, troubleshooting and resolution for Windows components. If this service is stopped, diagnostics will no longer function.

Do the following:

• Open Services console.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostics Policy Service service.
• Double-click on the entry to edit its properties.
• In the properties window, click the drop-down on the Startup type and select Disabled. If the service is running already, click on Stop button to stop the service.
• Click Apply > OK to save changes.
• Exit the Services console.

7] Troubleshoot in Clean Boot state

This is not a solution per se, it only helps you identify the offending process that may be causing this issue. Clean-boot troubleshooting is designed to isolate a performance problem. To perform clean-boot troubleshooting, you must take a number of actions, and then restart the computer after each action. You may need to manually disable one item after another to try and pinpoint the one that is causing the problem. Once you have identified the offender, you can consider removing or disabling it.

Perform a Clean Boot of the system and identify what is causing the Services and Controller app High CPU usage.

Some processes that are known to cause this issue are:

• Nahimic Service: Uninstall the Audio software & driver that installs this service. Maybe you need to take a look at the related Audio drivers too.
• Sequrazo: Check if you have a program running or installed called Sequrazo. Segurazo (SAntivirus Realtime Protection Lite) is a PUP or PUA and this could be the problem. Uninstall it and see.
• LenovoVantageService: Either uninstall Lenovo Vantage Service or update it to the latest version and see if that helps.

Hope something here helps you.

Related post: WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage.

Related posts

• كيفية إصلاح 100٪ Disk، High CPU، High Memory usage في Windows 10

• Fix High CPU Usage من XboxStat.exe في Windows 10

• Fix PowerShell تسبب High CPU usage في Windows 11/10

• Remote Desktop Services يسبب High CPU في Windows 10

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage في Windows 11/10

• Fix File Picker UI Host PickerHost.exe لا يستجيب في Windows 11/10

• ما هي عملية YourPhone.exe في Windows 10؟ هل يمكنني إزالة ذلك؟

• WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage في Windows 10

• CPU لا يعمل في speed or capacity بالكامل في Windows 11/10

• ما هو تطبيق Spooler SubSystem ولماذا High CPU usage؟

• Fix Unclickable Taskbar؛ لا يمكن النقر فوق Taskbar في Windows 10

• ما هو SMSS.exe Process في Windows 10؟ عرض High CPU usage؟

• كيفية إصلاح استخدام audiodg.exe العالي لوحدة المعالجة المركزية على نظام التشغيل Windows 11/10

• Process Tamer: إدارة High أو 100٪ CPU utilization في Windows PC

• Fix Device لا هاجروا رسالة على أجهزة الكمبيوتر Windows 10

• Fix DISM Host Servicing Process High CPU Usage

• Fix DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED على Windows 11/10 PC

• كيفية معرفة Process وقفل ملف في Windows 10؟

• ما هو CompatTelRunner.exe على Windows 10؟ هل يمكنني تعطيلها؟

• Explorer.exe High Memory or CPU usage في Windows 10