مجموعة أجهزة Microsoft Surface مثيرة للإعجاب وهي علامة واضحة على أن Microsoft تعرف كيفية إنشاء أجهزة كمبيوتر محمولة جيدة حقًا يمكنها التنافس مع لاعبين أكبر في السوق. ومع ذلك ، تظهر المشاكل بين الحين والآخر. قبل بضعة أيام ، واجهنا موقفًا يواجه فيه بعض المستخدمين مشاكل مع مفاتيح السطوع على جهاز Surface . يبدو أن مفاتيح السطوع لا تعمل عند الضغط عليها (F1 و F2). كما ترى ، يظهر المؤشر موضحًا أن مستوى السطوع يتزايد ويتناقص ، لكنه لا يحدث بالفعل.

الآن ، نعتقد أن هذه المشكلة لها علاقة بالسائق ، لذلك سنركز على الإصلاحات الرئيسية أولاً ، ثم بعض الحلول الثانوية إذا فشلت في العمل.

أزرار سطوع السطح^{(Surface Brightness)} لا تعمل

إذا كانت أزرار Surface Book أو Laptop أو Pro Brightness لا تعمل كما هو متوقع ، فجرّب الاقتراحات التالية:

1. قم بإلغاء تثبيت^(Uninstall) برنامج تشغيل بطاقة الرسومات وإعادة تثبيته
2. قم بتشغيل مستكشف ^(Devices)أخطاء ^{(Troubleshooter)}الأجهزة^(Hardware) والأجهزة
3. قم بتحديث برامج التشغيل والبرامج الثابتة
4. أعد ضبط جهاز Surface.

1] قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات

حسنًا ، أول شيء يتعين علينا القيام به هنا هو إلغاء تثبيت برنامج تشغيل العرض على جهاز Surface الخاص بك . للقيام بذلك ، يجب أن نخرج إلى إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} ، وهو أمر سهل للغاية. ما عليك سوى الانتقال إلى مربع البحث واكتب إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} .

بمجرد ظهوره ، ما عليك سوى النقر فوقه ، ثم الانتقال إلى Display Adapter . بعد القيام بكل ذلك ، حدد Display Adapter ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على Intel Graphic UHD 620 ، ثم Uninstall .

أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز Surface ويجب إعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا.

2] قم بتشغيل ^(Run)مستكشف ^(Devices)أخطاء^{(Troubleshooter)} الأجهزة والأجهزة^(Hardware)

لتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ، سيتعين عليك استخدام سطر الأوامر . لاستدعاء مستكشف الأخطاء ومصلحها ، كل ما عليك فعله هو تشغيل موجه الأوامر ، ثم كتابة الأمر أو نسخه ولصقه أدناه واضغط على Enter .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

في النهاية ، أعد تشغيل جهاز Surface وتحقق مما إذا كانت المفاتيح تعمل بشكل صحيح.

3] تحديث برامج التشغيل والبرامج الثابتة

ستحتاج إلى التأكد من تحديث كافة برامج التشغيل والبرامج والبرامج الثابتة لجهاز Surface^{(Surface drivers, software and firmware)} بالكامل إلى أحدث الإصدارات. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرتين لإكمال التغييرات.

4] أعد ضبط جهاز Surface

حسنًا ، من السهل جدًا إعادة تعيين Surface . فقط^(Just) للانتقال إلى Start > Settings > Update والأمان> الاسترداد^(Recovery) .

ضمن القسم الذي ينص على إعادة تعيين هذا الكمبيوتر ، يرجى تحديد البدء^{(Get Started)} واتباع التعليمات من هناك ويجب أن تكون على ما يرام.

المزيد من الأفكار هنا:^{(More ideas here:)}

1. مشكلة تعتيم شاشة Surface Pro^{(Surface Pro screen dimming problem)}
2. سطوع Windows 10 لا يعمل.^{(Windows 10 Brightness not working.)}

Microsoft Surface Brightness keys are not working

The Microsoft Surface range of devices is impressive and іt’s a clear sign that Microsoft knowѕ how to create really good laptops thаt can compеte with bigger players on the market. However, problems do pop uр now and again. A few days ago, we came аcross a sіtuation where some uѕers are having problems with the brightness keys on the Surfаce devicе. Αpparently, the brightness keуs are not working when prеssed (F1 and F2). You see, the indicator comes up showing the brightness level is increasing and decreasing, but it is not actually happening.

Now, it is our belief this problem has everything to do with the driver, therefore, we will focus on the main fixes first, and then some secondary ones if it fails to work.

Surface Brightness buttons are not working

If Surface Book, Laptop or Pro Brightness buttons are not working as expected, then try the following suggestions:

1. Uninstall & reinstall the graphics card driver
2. Run the Hardware and Devices Troubleshooter
3. Update the drivers and firmware
4. Reset your Surface device.

1] Uninstall the graphics card driver

OK, so the first thing we need to do here, is to uninstall the display driver on your Surface device. To do this, we must venture off to the Device Manager, which is super easy to do. Just go to the search box and type Device Manager.

Once it comes up, just click on it, then go to Display Adapter. After doing all of that, select Display Adapter, then right-click on Intel Graphic UHD 620, then Uninstall.

Finally, restart the Surface device and it should automatically reinstall the driver.

2] Run the Hardware and Devices Troubleshooter

To run the Hardware and Devices Troubleshooter, you will have to use the command line. To invoke the troubleshooter, all you need do is to launch the command prompt, then type or copy and paste the command below and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

In the end, restart your Surface device, and check if the keys are working correctly.

3] Update the drivers and firmware

You will need to make sure that all your Surface drivers, software and firmware are fully updated to the latest versions. Finally, restart your computer twice to complete the changes.

4] Reset your Surface device

OK, so resetting Surface is very easy to accomplish. Just to go to Start > Settings > Update & security > Recovery.

Under the section that says Reset This PC, please select Get Started and follow the instructions from there and you should be just fine.

More ideas here:

1. Surface Pro screen dimming problem
2. Windows 10 Brightness not working.

Related posts

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: أيهما أفضل؟

• لن يتم تشغيل Microsoft Surface، وتبدأ أو أيقظ من Sleep

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit يساعدك على تشغيل تشخيص الأجهزة

• Surface Pro Drivers، Firmware، Software Download

• Microsoft Surface screen ليس تناوب

• مراجعة Microsoft Surface Arc Mouse: جميل ومحمول للغاية!

• كل شيء عن Dynamic Fulcrum Hinge في Surface Book

• Surface Laptop 3 vs Surface Laptop 2: أيهما أفضل؟

• فشل محاولة Surface Laptop PXE boot في Windows 10

• كيفية تحضير Surface الخاص بك للخدمة

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: أيهما أفضل لاحتياجاتك؟

• Surface Book لا يكتشف NVIDIA Graphics Card

• Microsoft Surface Studio ارتفاع درجة الحرارة أثناء الألعاب

• غير قادر على إرفاق أو Detach Surface Book من Keyboard

• يغلق السطح بعد ظهور الشاشة السوداء مع thermometer icon

• Surface device يجد الشبكة اللاسلكية المتاحة ولكن لن تتصل

• أفضل Surface Pen بدائل للأجهزة Microsoft Surface

• Surface Pro 7 سباتات أو تبقي إيقاف تشغيلها بشكل عشوائي

• قم بإيقاف تشغيل النقر فوق الصوت على Type Cover لجهاز Microsoft Surface Tablet

• السطح لا يتصل بالتلفزيون أو الشاشة الثانية