إصلاح خطأ المحتوى التالف في Gmail عند استخدام Firefox

إذا كنت ترى خطأ محتوى تالفًا(Corrupted Content Error) أثناء محاولة فتح حساب Gmail الخاص بك ، فهذا الدليل مناسب لك. لدينا بعض الإصلاحات التي يمكن أن تساعدك في التخلص من المشكلة والقدرة على الوصول إلى Gmail . يظهر هذا الخطأ عادةً عند استخدام Firefox .

خطأ في المحتوى التالف

ظهر خطأ محتوى تالف(Corrupted Content Error) لكثير من المستخدمين الذين يحاولون الوصول إلى Gmail على متصفح Firefox . لم يتمكنوا من الوصول إلى صفحة ويب Gmail بدلاً من ذلك ، تم إعلامهم بخطأ محتوى تالف . (Corrupted Content)يرون الرسالة التالية بالضبط.

خطأ في المحتوى التالف

واجه الموقع الموجود على https://mail.google.com/mail/ca/u/0/#inbox انتهاكًا لبروتوكول الشبكة لا يمكن إصلاحه. الصفحة التي تحاول عرضها لا يمكن عرضها بسبب اكتشاف خطأ في نقل البيانات.

يرجى(Please) الاتصال بأصحاب المواقع لإبلاغهم بهذه المشكلة.

يمكنهم الوصول إلى كل موقع ويب آخر بشكل طبيعي ولكن ليس Gmail . إذا كنت تواجه نفس المشكلة وتبحث عن حل لإصلاحها ، فلديناها هنا.

إصلاح خطأ المحتوى التالف(Fix Corrupted Content Error) في Gmail

يمكننا إصلاح خطأ المحتوى التالف في (Corrupted Content)Gmail بالطرق التالية.

  1. امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الموقع
  2. تجاوز ذاكرة التخزين المؤقت
  3. احذف بيانات المستخدم(User Data) الخاصة بالمستعرض على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
  4. افتح Firefox في الوضع الآمن
  5. تحديث Firefox
  6. قم بالتبديل إلى متصفح آخر

دعونا نرى الإصلاحات بطريقة مفصلة وكيفية استخدامها.

1] امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الموقع

قد يكون مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الموقع التي يخزنها المتصفح لتحميل الصفحات بشكل أسرع هو سبب الخطأ بسبب بعض البروتوكولات التي تمت تهيئتها بشكل خاطئ. يجب عليك مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الموقع الأخرى(clear the cookies, cache, and other site data) لحل المشكلة.

2] تجاوز ذاكرة التخزين المؤقت

هناك طريقة أخرى لحل المشكلة وهي تجاوز ذاكرة التخزين المؤقت. عندما ترى صفحة الخطأ ، اضغط على Ctrl+Shift+R على لوحة المفاتيح لإعادة تحميل الصفحة من خادم جديد. سيتجاوز ذاكرة التخزين المؤقت لـ Gmail المخزنة على متصفحك ويحصل على مجموعة جديدة من البيانات من خادم آخر.

3] احذف بيانات المستخدم(User Data) الخاصة بالمستعرض من جهاز الكمبيوتر الخاص بك

بيانات ملف تعريف Firefox

يقوم كل متصفح بإنشاء ملف تعريف حتى لو لم نسجل الدخول إليه. يتم تخزين البيانات المرتبطة بهذا الملف الشخصي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحتاج إلى حذف تلك البيانات لحل المشكلة. لحذف بيانات المتصفح ، اضغط  على Win+R  على لوحة المفاتيح وانسخ / الصق العنوان التالي ، واضغط على Enter .

%userprofile%AppDataRoamingMozillaFirefoxProfiles

سترى مجلدين في الموقع. احذف(Delete) المجلد الذي يحتوي على بيانات والذي سيكون أيضًا مجلدًا تم تعديله مؤخرًا. يحتوي المجلد الآخر على ملف .json فقط.

بعد حذف المجلد ، أعد محاولة الوصول إلى Gmail من Firefox .

4] افتح Firefox في الوضع الآمن

للتأكد من عدم وجود أي امتداد قمت بتثبيته على Firefox يتداخل مع Gmail ، افتح Firefox في الوضع الآمن(open Firefox in safe mode) وحاول الوصول إلى Gmail . إذا لم تتمكن من الوصول إلى Gmail في الوضع الآمن أيضًا ، فلن يكون هناك أي امتداد مسؤول عن الخطأ. إذا كان بإمكانك الوصول إلى Gmail دون أي خطأ ، فهذا يرجع إلى امتداد. يجب عليك اتباع طريقة التجربة والخطأ للعثور على هذا الامتداد عن طريق تعطيل واحدًا تلو الآخر ومحاولة الوصول إلى Gmail في الوضع العادي في Firefox .

5] التبديل إلى متصفح آخر

يجب إصلاح خطأ المحتوى التالف الآن باستخدام الإصلاحات المذكورة أعلاه. إذا لم يتم إصلاحه بأي حال من الأحوال ، فيجب عليك التبديل إلى متصفح آخر(switch to another browser) . يجب أن يكون هذا هو خيارك الأول إذا كنت في عجلة من أمرك.

باستخدام الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك إصلاح خطأ المحتوى التالف(Corrupted Content Error) في Gmail على Firefox .

قراءة: (Read: )Gmail لا يرسل أو يستقبل رسائل البريد الإلكتروني.(Gmail not sending or receiving emails.)



About the author

أهلاً! أنا مبرمج كمبيوتر بخبرة تزيد عن 10 سنوات في هذا المجال. أنا متخصص في تطوير وصيانة البرامج للهواتف الذكية وتحديثات Windows. بالإضافة إلى ذلك ، أقدم خدماتي كممثل شهري لدعم عملاء البريد الإلكتروني.



Related posts