لقد اشتريت جهاز Surface من Microsoft Store عبر الإنترنت ، ولكن بعد وضع يديك عليه ، لا يعمل المنتج على النحو المنشود. لذلك في هذه الحالة ، تتساءل عن كيفية إعادته إلى Microsoft على أمل الحصول على استرداد أو جهاز Surface جديد .

لا يعد الإرجاع سهلاً عند مقارنته بمجرد الدخول إلى متجر وإسقاط منتج Surface المعيب. ^(Surface)يتطلب الأمر مزيدًا من العمل من جانبك ، لكن هذا جيد لأنه ليس صعبًا ، لذلك ما عليك سوى اتباع الخطوات التي وضعناها أدناه.

ضع^(Bear) في اعتبارك أنه يمكنك استخدام هذه الخطوات لأي عنصر تم شراؤه عبر متجر Microsoft^{(Microsoft Store)} . فقط^(Just) تأكد من شرائه قبل آخر 30 يومًا وإلا فلن يمنحك عملاق البرامج عائداً وستتركك تضغط على الحائط في غرفة نومك.

كيفية إعادة جهاز Surface إلى Microsoft

أولاً ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى صفحة محفوظات ^{(Order history page)}الطلبات لطلب الإرجاع^{(request a return)} . ليست كل العناصر مؤهلة للإرجاع ، لكننا على يقين بنسبة 100 بالمائة أن منتجات Surface جيدة ، لذا لا تقلق على هذا الصعيد.

ستحتاج إلى اتباع التعليمات التي تظهر على شاشتك للحصول على ملصق شحن مدفوع مسبقًا للمساعدة في إعادة الجهاز. الآن ، بمجرد استلام Microsoft للعنصر ، سيقومون بإجراء فحص نهائي واحد لتأكيد أنه مؤهل للعودة. سيرسلون جهاز Surface بديلًا أو يصدرون استردادًا على الفور.

يجب أن نشير إلى أنه لا يميل الجميع إلى الحصول على ملصق شحن مدفوع مسبقًا. إذا وقعت في هذه الفوضى المؤسفة ، فنقترح الاتصال بدعم Microsoft^{(Microsoft Support)} للحصول على مساعدة إضافية.

ماذا عن البرمجيات أو السلع الرقمية؟^{(What about software or digital goods?)}

من الممكن شراء سلع رقمية من Microsoft Store . بالنسبة لبرامج مثل Microsoft Office و Visual Studio وما إلى ذلك ، ما عليك سوى إلغاء تثبيتها من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10^{(Windows 10)} . قم بذلك عن طريق الضغط على Windows Key + I لتشغيل تطبيق الإعدادات^(Settings) ، ثم انتقل إلى قسم التطبيقات^(Apps) ، وأخيرًا ، حدد موقع التطبيق وحدد إلغاء التثبيت^(Uninstall) .

الخطوة التالية هي تسجيل الدخول إلى صفحة محفوظات الطلبات^(Order) واختيار طلب إرجاع^{(Request a return)} . يجب أن تعلمك الصفحة بما إذا كنت مؤهلاً للعودة. الآن ، بمجرد قبول طلب الإرجاع ، سترسل لك Microsoft المبلغ المسترد.^(Microsoft)

بالنسبة للسلع الرقمية مثل التطبيقات والأفلام والبرامج التلفزيونية والكتب ، التي تم تنزيلها من متجر Microsoft^{(Microsoft Store)} ، فهذه ليست قابلة للاسترداد إلا إذا كنت تعيش في دولة تنص القوانين عليها.

How to return a Surface device bought from the Microsoft Store online

You purchased a Surface device from the Microsoft Store online, but after getting your hands on it, the product is not working as intended. So in this situation, you’re wondering how to return it to Microsoft in hopes to gain a refund or a new Surface.

Returning is not as easy when compared to just walking into a store and dropping off the defective Surface product. It requires a bit more work on your part, but that’s fine because it’s not difficult, so just follow the steps we’ve laid out below.

Bear in mind that you can use these steps for any item purchased via the Microsoft Store. Just make sure it was bought before the last 30 days or else the software giant won’t grant a return and you’ll be left fisting the wall in your bedroom.

How to return Surface device to Microsoft

First up, you must sign into the Order history page to request a return. Not all items are eligible for a return, but we’re 100 percent certain the Surface products are good to go so worry not on that front.

You’ll need to follow the instructions on your screen to get a prepaid shipping label to aid in the return of the device. Now, once Microsoft receives the item, they’ll make one final inspection to confirm its eligible for a return. They’ll either send a replacement Surface or issue a refund right away.

We should point out that not every tends to get a prepaid shipping label. If you’ve fallen into this unfortunate mess, then we suggest contacting Microsoft Support for additional help.

What about software or digital goods?

It’s possible to purchase digital goods from the Microsoft Store. For software such as Microsoft Office, Visual Studio, etc, just uninstall it from you’re Windows 10 computer. Do this by pressing the Windows Key + I to launch the Settings app, then venture off to the Apps section, and finally, locate the app and select Uninstall.

The next step is to sign into the Order history page and choose Request a return. The page should let you know if you’re eligible for a return. Now, once the return request is accepted, Microsoft will send you a refund.

As for digital goods such as apps, movies, TV shows, and books, downloaded from the Microsoft Store, these aren’t refundable unless you live in a state of the country where the laws say they are.

Related posts

• Fix Microsoft Store تسجيل الدخول في error 0x801901f4 على Windows 11/10

• Microsoft Account sign في error 0x800706d9 على ويندوز 10

• Fix Microsoft Store Error 0x80072F7D

• Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001

• Microsoft Store error 0x80072F05 - تعثر الخادم

• Best FREE Movie apps متوفر على Microsoft Store ل Windows 10

• Error 0x80D05001 ل Microsoft Store or Windows Update

• الطازجة Paint ل Windows 10 هي لوحة سهلة الاستخدام Microsoft Store app

• Ballistic Mini Golf game ل Windows 10 متوفر في Microsoft Store

• Fix Microsoft Store or Windows Update error 0x80246013

• Extract RAR ملفات على Windows 10 باستخدام هذه Microsoft Store apps المجانية

• يتعذر على Windows العثور ميكروسوفت ويندوز-storePurgeCaches

• قائمة Microsoft Store error الرموز والأوصاف والقرار

• Fix Microsoft Store error 0x80D02017 في ويندوز 10

• أفضل 4 YouTube apps على Microsoft Store ل Windows 10

• كيفية إيقاف Remote Installation من Apps على Windows 10

• كيفية استخدام Microsoft Store لتنزيل Windows 10 apps & games

• Download Ubuntu على Windows 10 من Windows Store

• Microsoft Store التطبيق لا يعمل بعد انضمامه للنطاق

• قائمة أفضل نوافذ مجانية 11/10 Apps في Microsoft Store