عندما يفشل شيء ما على Windows أو خدمة أو برنامج أو أي شيء ، يتم تسجيل الدخول إلى عارض الأحداث . ^(Event)أحد معرفات الحدث 7023^{(Event ID 7023)} . يرتبط بخدمة CDPSvc . تظهر رسالة الخطأ الكاملة على النحو التالي.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

إذا كنت تتلقى نفس الخطأ ، فسنشارك بعض النصائح لمساعدتك في حل المشكلة.

ما هي خدمة النظام الأساسي ^{(Platform Service)}للأجهزة ^(Devices)المتصلة^(Connected) ( CDPSvc )

قبل المضي قدمًا وإيجاد حل ، اعلم أن هذه الخدمة مرتبطة بتوصيل الأجهزة الطرفية والأجهزة الخارجية. يتضمن ذلك تقنية Bluetooth^(Bluetooth) ووحدة تخزين خارجية وماوس لوحة مفاتيح وطابعات ^{(Smartphones)}وكاميرا ^(Printers)وهواتف^(Camera) ذكية وما إلى ذلك. إذا تم إنهاء الخدمة ، فمن المحتمل أنك ستواجه مشكلات مع هذه الأجهزة.

تم إنهاء خدمة النظام الأساسي ^{(Platform Service)}للأجهزة ^(Devices)المتصلة^(Connected)

تم إنهاء خدمة النظام الأساسي للأجهزة المتصلة

أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من حالة خدمة CDPSvc في مدير الخدمات. ^{(Services Manager.)}افتح موجه التشغيل باستخدام ( ^(Run)Win + R ) ، واكتب services.msc ، ثم اضغط على مفتاح Enter . في نافذة الخدمات ، حدد موقع ^(Services)خدمة النظام الأساسي للأجهزة المتصلة ^{(Connected Devices Platform Service )} وانقر نقرًا مزدوجًا لفتحها. تأكد^(Make) من أنه يعمل. من الممكن أن تبدأ الخدمة من تلقاء نفسها من وقت لآخر ، لكنها تستمر أيضًا في الفشل.

بعد قولي هذا ، دعنا نلقي نظرة على الخيارات التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة.

خدمة المعالين الشيكات
استمر في إعادة تشغيل الخدمة
قم بتشغيل التجارب المشتركة
قم بتشغيل أداة SFC

في بعض الأحيان قد تكون المشاكل بسبب تحديث Windows الذي تسبب في حدوث المشكلة. تستمر Microsoft^(Microsoft) في العمل بشكل ثابت ، لذا تأكد من تثبيت جميع التحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1] الشيكات التابعة (الخدمات)

إذا كانت الخدمة تعتمد على خدمة أو خدمة أخرى ، فلن تعمل إذا كانت هذه الخدمات لا تعمل. إذا قمت بالتبديل إلى علامة تبويب التبعيات في ^{(Dependencies)}خدمة النظام الأساسي ^{(Platform Service)}للأجهزة ^(Devices)المتصلة^(Connected) ، فهناك ثلاث خدمات:

وسيط اتصال الشبكة
استدعاء الإجراء البعيد (RPC)
برنامج تشغيل بروتوكول TCP / IP

تأكد^(Make) من أن هذه الخدمات تعمل بالشكل المتوقع. يمكنك العثور عليها في قسم الخدمات.

2] استمر في إعادة تشغيل الخدمة

معرف الحدث 7023

يوفر Windows^(Windows) خيارًا للخدمات للاستمرار في إعادة التشغيل إذا فشلت. يتم تعيين الإعداد الافتراضي على محاولتين ثم التوقف. ومع ذلك ، إذا استمرت الخدمة في العودة ، فقد يساعدك إعداد الخدمة لمواصلة إعادة التشغيل.

بمجرد فتح الخدمة ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب الاسترداد^{(Recovery Tab)} .
غيّر حالات الفشل اللاحقة من "عدم اتخاذ أي إجراء" إلى " إعادة تشغيل^(Restart) الخدمة "^(Service) .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshoot)} : لن تبدأ خدمات Windows^{(Windows Services will not start)} .

3] قم بتشغيل التجارب المشتركة

هذا حل عمل تم الإبلاغ عنه في منتديات Microsoft^{(Microsoft Forums)} ، والذي كان مرتبطًا بشكل غريب بالتجارب المشتركة^(Shared) . ومع ذلك ، أبلغ المستخدم أيضًا عن بعض الأخطاء والأعراض الأخرى مع معرف الحدث 7023^{(Event ID 7023)} . هنا القائمة.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

كان الحل هو تشغيل تبديل التجربة المشتركة .^(Shared)

تفعيل مشاركة الخبرات في Windows

افتح إعدادات Windows (Win + I)
انتقل إلى الخصوصية> الخبرات المشتركة^{(Shared Experiences)} > المشاركة عبر الأجهزة
شغّل زر التبديل ، الذي يقول ، "السماح للتطبيقات الموجودة على أجهزتي الأخرى (بما في ذلك الهواتف والأجهزة اللوحية المرتبطة) بفتح التطبيقات وإرسال الرسائل على هذا الجهاز والعكس صحيح.
يرجى تشغيله

بعد ذلك ، قد تضطر إلى تجربة بعض الشيء من القائمة المنسدلة مع كل شخص^(Everyone) قريب أو أجهزتي^(Devices) فقط. نأمل^(Hopefully) أن تحل المشكلة.

4] قم بتشغيل SFC أو System File Checker

يمكن أن تساعد أداة System File Checker^{(System File Checker)} في إصلاح أي تلف ، مثل إصلاح ملفات النظام التالفة في تثبيت Windows . يمكنك تشغيل الأمر المحدد أدناه في موجه أوامر غير مقيد.

sfc /scannow

بمجرد اكتمال الفحص ، تحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى الخطأ بالانتقال إلى سجل الأحداث^{(Event Log)} .

آمل أن تساعدك إحدى هذه النصائح في حل المشكلة التي تواجهها حيث يستمر إنهاء خدمة Connected Devices Platform Service .

The Connected Devices Platform Service service terminated

Whenever something fails on Wіndows, a service, а progrаm, or anything, it is logged into Event νiewer. One such Event ID 7023. It is associated with the CDPSvc service. The full error message goes as follows.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

If you are receiving the same error, we will share some tips to help you resolve the problem.

What is the Connected Devices Platform Service (CDPSvc)

Before we go ahead and find a solution, know that this service is related to connecting peripherals and external devices. That includes Bluetooth, external storage, keyboard mouse, Printers, Camera, Smartphones, and so on. If the service is getting terminated, then the chances are that you will face issues with those devices.

The Connected Devices Platform Service service terminated

The first thing you should do is check the status of the CDPSvc service in the Services Manager. Open Run prompt using (Win + R), type services.msc, and then press the Enter key. In the Services window, locate the Connected Devices Platform Service and double click to open it. Make sure it is running. It is possible that the service starts on its own from time to time, but also keeps failing.

That said, let’s take a look at the options you can try to resolve the problem.

Check Dependent Service
Keep Restarting the Service
Turn on Shared Experiences
Run SFC tool

Sometimes the problems could be because of a Windows update that caused the problem. Microsoft keeps rolling out fixed, so make sure you have all the updates installed on your computer.

1] Check Dependent Service(s)

If a service depends on another service or service, it will not work if those services are not working. If you switch to the Dependencies tab of the Connected Devices Platform Service, there are three services:

Network Connection Broker
Remote Procedure Call (RPC)
TCP/IP Protocol Driver

Make sure these services are running as expected. You can find them in the services section.

2] Keep Restarting the Service

Event ID 7023

Windows offers an option for services to keep restarting if it fails. The default is set to two attempts and then stop. However, if the service keeps coming back, then set up the service to keep restarting might help.

Once you open the service, switch to Recovery Tab.
Change the Subsequent failures from “Take No Action” to “Restart the Service.”

Troubleshoot: Windows Services will not start.

3] Turn on Shared Experiences

This is a reported working solution in Microsoft Forums, which was oddly related to the Shared experiences. However, the user also reported a few more errors and symptoms along with Event ID 7023. Here is the list.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

The solution was tur turn on Shared experience toggle.

Enable Share Experiences Windows

Open Windows Settings (Win + I)
Navigate to Privacy > Shared Experiences > Share across devices
Turn on the toggle, which says, “Let apps on my other devices (including linked phones and tablets) open and message apps on this device and vice versa.
Please turn it on

Next, you may have to experiment a bit with from the dropdown with Everyone nearby or My Devices only. Hopefully, it should resolve the problem.

4] Run SFC or System File Checker

System File Checker tool can help fix any corruption i.e., repair corrupted system files in a Windows installation. You can run the below-specified command in an elevated command prompt.

sfc /scannow

Once the scan complete, check if you are still getting the error by going to Event Log.

I hope one of these tips helps you resolve the problem you have where Connected Devices Platform Service service keeps getting terminated.

لين المصري

About the author

أنا مهندس برمجيات بخبرة تزيد عن عامين في العمل على تطبيقات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب. لدي خبرة في تحديثات Windows والخدمات و Gmail. مهاراتي تجعلني المرشح المثالي لمهام مثل تطوير تطبيقات Windows أو صيانة عملاء البريد الإلكتروني.

تم إنهاء خدمة النظام الأساسي للأجهزة المتصلة

ما هي خدمة النظام الأساسي ^{(Platform Service)}للأجهزة ^(Devices)المتصلة^(Connected) ( CDPSvc )