في بعض الأحيان عند تثبيت البرنامج ، قد يتعطل المثبت حيث يستمر في جمع بعض المعلومات. والنتيجة هي أن التثبيت لا يكتمل وينتهي فجأة. سيرشدك هذا المنشور إلى كيفية حل مشكلة Windows Installer التي تتوقف عند جمع المعلومات المطلوبة.

توقف Windows Installer^{(Windows Installer)} - جمع المعلومات المطلوبة

هناك سببان محتملان لحدوث ذلك. الأول هو أن خدمة VSS تتعطل ، والثاني هو عندما يكون مثبت Windows نفسه مشكلة.

1] تحقق مما إذا كانت خدمة VSS عالقة

في كل مرة يقوم فيها Windows بتثبيت أي شيء مهم ، سيُنشئ نقطة استعادة. تستخدم نقطة الاستعادة خدمة Volume Shadow Copy Service ، وإذا لم تكتمل ، فلن يكتمل التثبيت أبدًا. أفضل مكان للتحقق من سجل أحداث النظام^{(System Event Log)} ، أو يمكنك تنفيذ الأمر vssadmin list writersفي موجه أوامر المسؤول.

إذا أظهر أي من الكتابات المدرجة أن النظام "لا يزال ينتظر" استجابة الخدمة ، فحينئذٍ لديك مشكلة.

بعد ذلك ، تحتاج إلى معرفة ما إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتثبيت أو تحديث أي من الأدوات المساعدة للأجهزة. فقط عندما تقوم بإلغاء التثبيت من جهاز الكمبيوتر ، ستساعدك هذه المشكلة في حلها.

أبلغ بعض المستخدمين عن تسبب خدمة MYSQL في حدوث المشكلة ، وتحدث البعض عن xFasts USB . إنها مشكلة برمجية نموذجية تعيق العملية برمتها.

2] أعد تشغيل خدمات Windows Installer^{(Restart Windows Installer Services)}

قد يكون السبب الثاني هو خدمة Windows Installer نفسها. قد تساعد إعادة التشغيل.

• افتح موجه التشغيل ( ^(Run)Win +R ) ، واكتب services ، واضغط على مفتاح Enter
• سيفتح الأداة الإضافية للخدمات مع قائمة بالخدمات المتوفرة في ^(Services)Windows
• حدد موقع خدمة Windows Installer^{(Locate Windows Installer)} ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها لبدء تشغيلها ، ثم قم بإيقافها.
• إعادة تشغيل الكمبيوتر.

بعد ذلك ، حاول تثبيت كل ما كنت تحاول تثبيته ، وتحقق مما إذا كان لديك خطأ.

أسئلة وأجوبة.

كيف يمكنني إصلاح برنامج تثبيت Windows تالف؟^{(How do I fix a corrupted Windows installer?)}

افتح موجه التشغيل ( ^(Run)Win+R ) ، ثم اكتب MSIEXEC /UNREGISTER ، واضغط على مفتاح Enter . كرر نفس الشيء ولكن هذه المرة استخدم MSIEXEC /REGSERVER . سيؤدي هذا إلى إلغاء تسجيل Windows Installer وتسجيله .

كيف يمكنني التخلص من نافذة Windows Installer المنبثقة؟^{(How do I get rid of Windows Installer pop up?)}

إذا كانت النافذة المنبثقة للمثبت موجودة لفترة طويلة ، فاتبع الاقتراح أعلاه ، أو استخدم مدير المهام لإنهائه. حاول إعادة التثبيت.

لماذا لا يعمل Windows Installer؟^{(Why is Windows Installer not working?)}

إذا كانت عالقة في جمع البيانات ، فقد يكون ذلك بسبب البرنامج الذي يعيق خدمة VSS لإنشاء نقطة استعادة. يمكنك الانتقال إلى الأداة الإضافية للخدمات ، وتحديد موقع Volume ^(Services)Shadow Copy ، ثم اختيار إعادة تشغيله.

Windows Installer hangs - Gathering required information

Sоmetimes when installing software, the іnstaller maу get stuck where it will keep gathering some information. The result is that the installation doesn’t comрlеte and abruptly ends. Τhis post wіll guide you on how you can resolve the problem with the Windows Installer that hangs gathering the required information.

Windows Installer hangs – Gathering required information

There are two possible reasons why this happens. The first is because the VSS service gets stuck, and the second is when the Windows installer itself is a problem.

1] Check if VSS Service is stuck

Every time Windows installs anything crucial, it will create a restore point. Restore Point uses the Volume Shadow Copy Service, and if it doesn’t complete, the installation will never complete. The best place to check with the System Event Log, or you can execute the command vssadmin list writers on an Admin command prompt.

If any of the listed writes show that the system is “still waiting” for the service to respond, then you have a problem.

Next, you need to figure out if you recently installed or updated any of the hardware utility. Only when you uninstall from the computer, this problem will help you resolve.

Some users have reported about the MYSQL service causing the problem, some have talked about xFasts USB. It’s a typical software issue that hinders the whole process.

2] Restart Windows Installer Services

The second probably reason could be the Windows Installer service itself. Restarting might help.

• Open Run prompt (Win +R), and type services, and press the Enter key
• It will open the Services snap-in with a list of the services available in Windows
• Locate Windows Installer service, and right-click on it to start it, and then stop it.
• Restart the computer.

Next, try installing whatever you were trying to install, and check if you have an error.

FAQs.

How do I fix a corrupted Windows installer?

Open Run prompt (Win+R), and then type MSIEXEC /UNREGISTER, and press the Enter key. Repeat the same but this time use MSIEXEC /REGSERVER. This will unregister and register the Windows Installer.

How do I get rid of Windows Installer pop up?

If the installer pop-up is there for a long time, follow the suggestion above, or use task manager to kill it. Try reinstalling.

Why is Windows Installer not working?

If it is stuck on gathering data, it can be because of software hindering the VSS service to create a restore point. You can go to Services snap-in, locate Volume Shadow Copy, and then choose to restart it.

Related posts

• Windows Installer لا يعمل بشكل صحيح في Windows 10

• أخطاء Fix Windows Installer Package: Service لا يمكن أن تبدأ

• Windows Installer Service مفقود في Services Manager على Windows 11/10

• كيفية تمكين أو تعطيل Windows Installer Service على Windows 11/10

• هناك مشكلة في هذا Windows Installer package [ثابت]

• كيفية إصلاح Print Spooler في Windows 10

• Fix Windows Server Update Services Error Code 0x80072EE6

• يظهر NTP client Time غير صحيحة على Windows 10

• Error 1069: الخدمة لم تبدأ بسبب فشل تسجيل الدخول في Windows 10

• Remote Desktop Services يسبب High CPU في Windows 10

• لا يعمل Windows Wireless Service على هذا الكمبيوتر

• كيفية تمكين أو تعطيل Print Spooler Service على Windows 10

• Automatic (Trigger Start) و Manual (Trigger Start) ل Windows Services

• لا يمكن ضبط علامة البدء التلقائي المتأخرة - خطأ Windows service

• Background Intelligent Transfer Service لا يعمل في Windows 11/10

• Microsoft Windows Error Reporting Service في Windows 10

• كيفية تمكين أو تعطيل IP Helper Service في Windows 10

• توقف Windows Push Notifications User Service عن العمل

• كيفية حظر مواقع الكبار في Windows 10 باستخدام DNS Services

• كيفية تأخير تحميل محددة Services في Windows 11/10