قامت Microsoft^(Microsoft) بتضمين أداة جديدة في Windows 11/10 ، تسمى Microsoft Quick Assist . يمكنك تقديم الدعم الفني أو الحصول عليه عبر اتصال عن بُعد باستخدام أداة Microsoft Quick Assist في Windows 11/10 ، والمساعدة في حل مشكلات الكمبيوتر. دعنا نرى كيف يمكنك الوصول إلى أداة المساعدة السريعة^{(Quick Assist Tool)} واستخدامها .

مساعدة سريعة في نظام التشغيل Windows 11/10

لفتح أداة المساعدة عن بُعد ، اكتب Quick Assist في بدء^(Start) البحث وسترى تطبيق سطح المكتب يظهر في النتائج. سيؤدي النقر فوقه إلى فتح الواجهة التالية. يمكنك أيضًا فتح قائمة البدء^(Start) وتحديد جميع التطبيقات > Windows Accessories > Quick Assist .

لتتمكن من استخدام هذه الأداة ، يجب أن يكون لدى كلا الطرفين ، أحدهما الذي يحتاج إلى المساعدة والآخر الذي يريد تقديم الدعم عن بُعد ، Windows 11/10  أو إصدارًا أحدث مثبتًا على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهما.

قدم الدعم الفني لشخص آخر

إذا كنت ترغب في مساعدة شخص آخر عبر اتصال عن بعد ، فانقر فوق تقديم المساعدة^{(Give assistance)} . سيُطلب منك إدخال بيانات اعتماد حساب Microsoft الخاص بك وتسجيل الدخول.

بمجرد تسجيل الدخول ، سيتم إعطاؤك رمز أمان يتعين عليك تقديمه إلى الشخص الذي يطلب المساعدة. سيتعين عليه إدخال هذا الرمز في أداة المساعدة السريعة الخاصة به. ^{(Quick Assist)}سيكون الرمز صالحًا لمدة 10 دقائق فقط ، لذلك يجب عليك إدخال وتوصيل أجهزتك خلال هذا الوقت.

يمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو يمكنك نسخها إلى الحافظة الخاصة بك ونقلها إليه عبر التطبيق المفضل لديك.

إذا قمت بالنقر فوق إرسال بريد إلكتروني^{(Send email)} ، فستفتح الواجهة التالية. أدخل معرف البريد الإلكتروني وانقر فوق إرسال^(Send) .

إذا قمت بالنقر فوق نسخ إلى الحافظة^{(Copy to clipboard)} ، فسترى النافذة التالية. يمكنك لصق الرمز في أي تطبيق من اختيارك. يمكن أن يكون Facebook Messenger أو أي أداة من هذا القبيل.

الآن عليك الانتظار حتى يقوم الشخص الآخر بإدخال الرمز.

احصل على المساعدة من شخص آخر عبر اتصال بعيد

إذا كنت تواجه مشاكل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك استخدام أداة المساعدة السريعة^{(Quick Assist)} الجديدة ، لمنح الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر اتصال عن بعد. يجب أن تلاحظ أنه يجب عليك منح هذا الوصول فقط للأشخاص الذين تثق بهم تمامًا ، حيث سيكون لديهم وصول كامل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبياناتك.

افتح أداة المساعدة السريعة^{(Quick Assist)} والمذكورة أعلاه وانقر على رابط الحصول على المساعدة . ^{(Get assistance)}سترى الواجهة التالية.

الآن سيتعين عليك الانتظار حتى يرسل لك الشخص الآخر الرمز. لذا راقب رسائلك الإلكترونية أو برامج المراسلة.

بمجرد استلام الرمز المكون من 6 أرقام ، يجب عليك إدخاله في المساحة المتوفرة والنقر فوق إرسال^(Submit) .

سترى رسالة اتصال^(Connecting) وقد يستغرق الاتصال ما يصل إلى دقيقة.

بمجرد توصيل جهازي الكمبيوتر ، سترى الرسالة التالية. في الواقع ، سيُطلب منك مشاركة شاشتك^{(Share your screen)} . انقر فوق السماح^(Allow) للمتابعة.

الآن سيتمكن الشخص الآخر من رؤية سطح المكتب الخاص بك والوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيبدو مثل هذا على جهاز الكمبيوتر الخاص به. يمكنك النقر على الصورة أدناه لمشاهدة النسخة الأكبر.

على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سترى ببساطة أداة مثل هذه.

الآن سيعمل الشخص الآخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وستتمكن من رؤية كل ما يفعله على شاشتك.^{(Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.)}

توفر الأداة واجهة سهلة الاستخدام وانعكاس سلس لشاشة العرض. يمكن للشخص الذي يقدم الدعم استخدام زر التعليق التوضيحي^(Annotate) ، واستخدام زر الحجم الفعلي ، وإعادة تشغيل الكمبيوتر ، وفتح ^(Actual)إدارة المهام^{(Task Manager)} ، وإعادة الاتصال ، وإيقاف الجلسة مؤقتًا وكذلك إنهاء^(End) الجلسة.

بمجرد انتهاء العمل ، يمكنك التوقف عن مشاركة الشاشة - أو حتى يمكنه إيقاف مشاركة الشاشة. بمجرد حدوث ذلك ، سترى الرسالة التالية.

وسترى الرسالة التالية - انتهت مشاركة الشاشة^{(Screen sharing has ended)} .

الآن يمكنكما الخروج من الأداة.

تعد هذه الأداة أداة مفيدة للغاية ، وإذا كنت تواجه مشكلات مع جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11/10 ، فاستخدمه لإصلاحه! إنها أداة مضمنة متوفرة أيضًا في متجر Microsoft^{(Microsoft Store)} .

على حساب التكرار ، يجب أن أقول هذا مرة أخرى - يجب أن تمنح حق الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر هذه الأداة فقط لشخص تثق به تمامًا ، حيث سيتمكن من الوصول الكامل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تلميح^(TIP) : راجع هذا المنشور إذا كان  Quick Assist لا يعمل^{(Quick Assist is not working)} .

Give or take Tech Support using Quick Assist app in Windows 11/10

Microsoft has included a new tool in Windows 11/10, named Microsoft Quick Assist. You can give or take tech support over a remote connection using the Microsoft Quick Assist tool in Windows 11/10, and help solve PC problems. Let us see how you can access and use the Quick Assist Tool.

Quick Assist in Windows 11/10

To open the remote assistance tool, type Quick Assist in Start search and you will see the desktop app appear in the results. Clicking on it will open the following interface. You may also open the Start menu and select All apps > Windows Accessories > Quick Assist.

To be able to use this tool, both the parties, one who needs help and the other who wants to give support remotely, must have Windows 11/10 or later installed on their computers.

Give tech support to another person

If you want to assist another person over a remote connection, click on Give assistance. You will be required to enter your Microsoft account credentials and log in.

Once you sign in, you will be given a security code that you will have to give to the person who is seeking assistance. He will have to enter this code in his Quick Assist tool. The code will be valid for 10 minutes only, so you should enter and connect your devices within this time.

You may send it via email or you may copy it to your clipboard and transfer it to him via your preferred app.

If you click on Send email, the following interface will open. Enter the email ID and click on Send.

If you click on Copy to clipboard, you will see the following window. You may paste the code in any app of your choice. It could Facebook Messenger or any such tool.

Now you have to wait for the other person to enter the code.

Take assistance from another person over a remote connection

If you are facing problems with your computer, you can use the new Quick Assist tool, to give access to your PC via a remote connection. You have to note that you must give such access only to those persons who you trust completely, as they will have full access to your computer and data.

Open the Quick Assist tool and mentioned above and click on the Get assistance link. You will see the following interface.

Now you will have to wait for the other person to send you the code. So keep an eye on your emails or messenger software.

Once you receive the 6-digit code, you have to enter it in space provided and click on Submit.

You will see a Connecting message and it may take up to a minute to connect.

Once both the computers are connected, you will see the following message. In effect, you will be asked to Share your screen. Click on Allow to continue.

Now the other person will be able to see your desktop and have access to your computer. It will look like this on his computer. You may click on the below image to see the larger version.

On your computer, you will simply see a tool like this.

Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.

The tool offers an easy to use interface & smooth screen-display mirroring. The person giving support can use the Annotate button, use the Actual size button, restart your computer, open the Task Manager, reconnect, pause the session as well as End the session.

Once the work is over, you may stop sharing the screen – or even he can stop the screen-sharing. Once this happens, you will see the following message.

And he will see the following message – Screen sharing has ended.

Now you both can exit the tool.

This tool is quite a useful tool, and if you are facing problems with your Windows 11/10 computer, use it to get it fixed! It is a built-in tool that is also available in the Microsoft Store.

At the cost of repetition, I have to say this again – you must give access to your computer via this tool only to someone you trust totally, as he will have full access to your computer.

TIP: See this post if Quick Assist is not working.

Related posts

• خطأ فشل procedure call البعيد أثناء استخدام DISM في Windows 10

• زيادة عدد Remote Desktop Connections في Windows 11/10

• Create Remote Desktop Connection shortcut في Windows 11/10

• سطح المكتب البعيد لا يمكن الاتصال بالكمبيوتر البعيد على Windows 11/10

• Fix Remote Desktop لا يمكن العثور على computer error في Windows 11/10

• CPU لا يعمل في speed or capacity بالكامل في Windows 11/10

• Remote Desktop لا تعمل أو لن تتصل في Windows 10

• كيفية إنشاء Radar Chart في Windows 11/10

• كيفية قياس Reaction Time في Windows 11/10

• Open File Explorer إلى هذا الكمبيوتر بدلا من Quick Access في Windows 11/10

• Microsoft Intune غير مزامنة؟ Force Intune للمزامنة في Windows 11/10

• كيفية اختبار Webcam في Windows 11/10؟ إنه يعمل؟

• كيفية تمكين و Use Remote Desktop Connection في Windows 10

• كيفية إصلاح Disk Signature Collision problem في Windows 10

• ما هو PLS file؟ كيفية إنشاء PLS file في Windows 11/10؟

• Microsoft Remote Desktop App ل Windows 10

• ما هو Touch Support مع نقاط Touch في Windows 11/10؟

• كيفية تمكين HDR Support في Microsoft Edge على Windows 10

• كيفية النسخ الاحتياطي، Move، أو Delete PageFile.sys عند إيقاف التشغيل في Windows 10

• ويندوز 10 إعدادات المزامنة لا تعمل باللون خارج