تعد الرسائل المباشرة في Instagram^(Instagram) ميزة رائعة تتيح لك التفاعل مع جهات الاتصال الخاصة بك على Instagram . ليس فقط جهات الاتصال الخاصة بك ، ولكن يمكنك إرسال رسائل مباشرة^(DMs) إلى أشخاص ليسوا حتى على قائمتك. تتيح ميزة المراسلة المباشرة هذه للمستخدمين التواصل بحرية. ومع ذلك ، قد يكون الأمر محبطًا للغاية عندما لا تعمل الرسائل المباشرة ، أو تواجه مشكلات أثناء استخدام ميزة DM. يتعذر على بعض المستخدمين تلقي أو إرسال رسائل مباشرة على منصة التواصل الاجتماعي ، وهو ما قد يرجع إلى عدة أسباب. لمساعدتك ، توصلنا إلى دليل كامل يحتوي على الحل الممكن لمشكلة DM الخاصة بك على Instagram . لذلك ، يمكنك اتباع هذا الدليل لإصلاح مشكلة Instagram DM التي لا تعمل.

كيفية إصلاح Instagram DM^{(Fix Instagram DM)} لا يعمل ( Android و iOS)

لماذا توقف Instagram DM عن العمل؟

قد يكون هناك عدة أسباب وراء خطأ DM لا يعمل. بعض الأسباب المحتملة هي كما يلي:

• قد يكون لديك اتصال إنترنت غير مستقر.
• قد تكون خوادم Instagram معطلة.
• قد يكون هناك بعض الخلل.
• ربما تستخدم إصدارًا قديمًا من Instagram .
• لن تتمكن من إرسال رسالة مباشرة إذا قام المستخدم الآخر بحظرك على Instagram .

إذن ، هذه بعض الأسباب التي تجعل DM الخاص بك لا يعمل.

9 طرق لإصلاح رسائل Instagram المباشرة لا تعمل^{(9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working)}

نقوم بإدراج جميع الحلول الممكنة لإصلاح مشكلة DM الخاصة بك. يمكنك اتباع جميع الطرق والتحقق مما يناسبك:

الطريقة الأولى: تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك^{(Method 1: Check your Internet Connection)}

أول وأهم شيء يجب عليك التحقق منه قبل أي شيء آخر هو اتصالك بالإنترنت. للتحقق من الإنترنت لديك ، يمكنك استخدام تطبيق آخر يتطلب الإنترنت ، أو يمكنك تصفح شيء ما على الويب.

في بعض الأحيان ، قد يكون الإنترنت على جهازك ، ولكنه قد يكون بطيئًا أو غير مستقر. في هذه الحالة ، يتعذر على بعض المستخدمين إرسال أو استقبال رسائل مباشرة على Instagram . لذلك ، لإصلاح Instagram DM لا يعمل^{(fix Instagram DM not working)} ، يمكنك إجراء اختبار سرعة باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية للتحقق مما إذا كنت تحصل على سرعة الإنترنت على جهازك أم لا. هناك العديد من تطبيقات اختبار السرعة التي يمكنك العثور عليها في متجر Google Play^{(Google Play Store)} (لنظام Android ) أو متجر التطبيقات^{(App Store)} (لنظام iOS).

الطريقة 2: تحديث Instagram ^{(Method 2: Update Instagram )}

في بعض الأحيان ، إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق Instagram ، فقد تواجه مشكلات أثناء إرسال أو تلقي رسائل مباشرة. لذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات جديدة للتطبيق.

لأجهزة الأندرويد^{(For Android)}

إذا كان لديك جهاز Android ، فاتبع هذه الخطوات للتحقق من وجود تحديثات جديدة:

1. افتح متجر Google Play^{( Google Play Store)} على جهازك وانقر على الخطوط الأفقية الثلاثة^{(three horizontal lines)} أو أيقونة الهامبرغر^{(hamburger icon)} في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.

2. اضغط على تطبيقاتي وألعابي^{(My apps and games)} .

3. انتقل إلى علامة التبويب "التحديثات"^{(Updates tab)} . أخيرًا ، تحقق مما إذا كان بإمكانك رؤية Instagram في القائمة والنقر فوق تحديث^(Update) لبدء تثبيت التحديثات الجديدة.

بعد تحديث التطبيق بنجاح ، يمكنك فتحه والتحقق مما إذا كان قادرًا على  إصلاح رسائل Instagram المباشرة التي لا تعمل. ^{( fix Instagram direct messages not working.)}ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك تحديثات جديدة ، يمكنك تجربة الطريقة التالية.

على iOS^{(On iOS)}

إذا كان لديك جهاز iPhone ، فيمكنك اتباع هذه الخطوات للتحقق من وجود تحديثات جديدة لـ Instagram :

1. توجه إلى متجر التطبيقات^{(App Store)} واضغط على علامة تبويب التحديثات^(Updates) من اللوحة السفلية للشاشة.
2. الآن ، سيقوم App Store تلقائيًا بالبحث عن التحديثات المتاحة لـ Instagram^{(the App Store will automatically check for available updates for Instagram)} .
3. أخيرًا ، انقر فوق " تحديث^(Update) " لبدء تحديث التطبيق.

الطريقة الثالثة: قم بإلغاء تثبيت Instagram وإعادة تثبيته ^{(Method 3: Uninstall and re-install Instagram )}

قد يكون هناك خلل في التطبيق^(App) يتمثل في أن DM الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته على جهازك. اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته لإصلاح Instagram DM لا يعمل:

على Android^{(On Android)}

اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت Instagram^(Instagram) وإعادة تثبيته على جهاز Android الخاص بك:

1. توجه إلى متجر Google Play Store^{(Google Play Store)}  وابحث عن Instagram في شريط البحث.

2. افتح التطبيق^(App) وانقر على إلغاء التثبيت^(Uninstall) .

3. أخيرًا ، بعد إلغاء التثبيت ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيق بالنقر فوق التثبيت^{(you can re-install the app by tapping on install)} .

على iOS^{(On iOS)}

اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته على جهاز iOS الخاص بك:

1. حدد موقع Instagram من درج التطبيق الرئيسي.
2. اضغط مع الاستمرار^{(Press and hold)} على التطبيق وانقر على إلغاء التثبيت^(Uninstall) عندما ترى الخيارات المنبثقة.
3. أخيرًا ، توجه إلى App Store وأعد تثبيت Instagram على جهازك.

الطريقة الرابعة: ربما تكون قد تجاوزت حد عدد DM^{(Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit)}

نعم فعلا^(Yes) ! يوجد حد لعدد DM ، وهو 100 DM لكل يوم. لذلك ، إذا كنت ترسل رسائل مباشرة^(DMs) إلى أكثر من 100 مستخدم في اليوم. سيقوم Instagram^(Instagram) تلقائيًا بمنعك^(DMs) من إرسال المزيد من الرسائل المباشرة . لذلك^(Therefore) ، تأكد من عدم تجاوز حد الرسائل المباشرة.

الطريقة الخامسة: قد يتم حظرك من قبل المستخدم^{(Method 5: You may be Blocked by the User)}

إذا كنت تحاول إرسال رسالة مباشرة إلى مستخدم ، لكنك غير قادر على إرسالها. في هذه الحالة ، ربما قام المستخدم الآخر بحظرك على Instagram ، وعندما يقوم شخص ما بحظرك على Instagram ، فلن تتمكن من الاتصال بالمستخدم. لذلك ، إذا كنت تحاول  إصلاح عدم إرسال رسائل مباشرة على Instagram^{(fix Instagram direct messages not sending)} ، فيمكنك محاولة الاتصال بالمستخدم واطلب منه إلغاء حظره.

الطريقة 6: تحديث نظام التشغيل ^{(Method 6: Update OS )}

إذا كنت لا تزال غير قادر على إصلاح Instagram DM لا يعمل على جهازك ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب الإصدار القديم من نظام التشغيل الذي تستخدمه. لذلك ، عليك التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من نظام التشغيل الخاص بك. اتبع^(Follow) هذه الخطوات للتحقق من وجود تحديثات جديدة:

1. توجه إلى إعدادات^(Settings) جهازك.

2. اضغط على قسم حول الهاتف^{(About phone)} .

3. اضغط على تحديث النظام^{(System update)} .

4. الآن ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات^{(Check for updates)} ، وسيقوم هاتفك تلقائيًا بالتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات متاحة.

الطريقة 7: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لـ Instagram^{(Method 7: Clear Cache & Data for Instagram)}

في بعض الأحيان ، قد تستهلك الملفات المؤقتة للتطبيق الذاكرة وتتسبب في حدوث خلل في جهازك. لذلك ، لإصلاح Instagram DM لا يعمل ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات.

على Android ^{(On Android )}

اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Instagram على جهاز Android الخاص بك:

1. افتح الإعدادات^(Settings) وتوجه إلى قسم التطبيقات ^{(Apps )}.

2. اضغط على إدارة التطبيقات^{(Manage apps)} .

3. الآن ، حدد موقع Instagram^(Instagram) وانقر عليه من القائمة.

4. اضغط على مسح البيانات^{(Clear data)} من أسفل الشاشة.

5. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت^{(Clear cache)} .

6. أخيرًا ، انقر فوق " موافق"^(OK) .

على iOS ^{(On iOS )}

اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز iPhone الخاص بك:

1. افتح الإعدادات^(Settings) واضغط على الإعدادات العامة^{(General Settings)} .
2. اضغط على تخزين iPhone^{(iPhone storage)} .
3. حدد موقع ^(Locate)Instagram وافتحه من قائمة التطبيقات.
4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق حذف التطبيق^{(Delete app)} .
5. أخيرًا ، بعد حذف التطبيق ، أعد تثبيته ، وسيؤدي القيام بذلك تلقائيًا إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram .

الطريقة 8: جرب إصدار الويب Instagram^{(Method 8: Try the Instagram Web Version)}

إذا كان DM الخاص بك لا يعمل على جهازك ، فيمكنك التفكير في استخدام إصدار الويب من التطبيق. لذلك ، توجه إلى  Instagram.com على متصفح الويب الخاص بك وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.

الطريقة التاسعة: تواصل مع فريق دعم Instagram^{(Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team)}

إذا لم تعمل أي من الطرق المذكورة أعلاه لإصلاح مشكلة الرسائل المباشرة في Instagram التي لا تعمل ،^{(fix Instagram direct messages not working issue,)} يمكنك محاولة الاتصال بفريق الدعم على Instagram للإبلاغ عن المشكلة. اتبع هذه الخطوات للإبلاغ عن المشكلة إلى فريق الدعم على Instagram :

1. افتح تطبيق Instagram وانقر على أيقونة ملفك الشخصي^{(profile icon)} في الزاوية السفلية من الشاشة.

2. اضغط على الخطوط الأفقية الثلاثة^{(three horizontal lines)} أو أيقونة الهامبرغر^{(hamburger icon)} في الزاوية اليمنى العلوية من الشاشة.

3. اذهب إلى الإعدادات^(Settings) .

4. اضغط على قسم المساعدة^{(Help )} .

5. اضغط على الإبلاغ عن مشكلة^{(Report a Problem)} .

6. حدد مرة أخرى الإبلاغ عن مشكلة^{(Report a Problem)} عندما ترى النافذة المنبثقة على شاشتك.

7. أخيرًا ، ابدأ في شرح المشكلة مع DM التي تواجهها على حسابك. اضغط على إرسال^(Submit) لإرسال التقرير إلى فريق دعم Instagram .

الأسئلة المتداولة (FAQs)^{(Frequently asked questions (FAQs))}

س 1. لماذا لا تعمل رسائل DM الخاصة بي على Instagram؟^{(Q1. Why are my DMs on Instagram not working?)}

في بعض الأحيان ، قد لا تعمل الرسائل^(Instagram) المباشرة على Instagram^(DMs) بسبب بعض الخلل في التطبيق. قد يكون السبب الآخر هو أنه قد يكون لديك اتصال إنترنت غير مستقر. قد تكون خوادم Instagram معطلة ، أو ربما تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق Instagram ، وقد تضطر إلى تحديثه.

س 2. كيف أصلح DM الخاص بي على Instagram؟^{(Q2. How do I fix my DM on Instagram?)}

لإصلاح عدم عمل DM ، فإن أول شيء يجب عليك التحقق منه هو ما إذا كان لديك اتصال إنترنت مستقر أم لا. حاول إعادة تشغيل التطبيق ، أو يمكنك أيضًا إعادة تثبيت Instagram على جهازك لإصلاح خطأ DM لا يعمل. يمكنك بسهولة اتباع الطرق التي قمنا بإدراجها في دليلنا لإصلاح رسائل Instagram المباشرة التي لا تعمل.

مُستَحسَن:^{(Recommended:)}

• كيفية إصلاح Instagram لن تسمح لي بنشر الخطأ^{(How To Fix Instagram Won’t Let Me Post Error)}
• كيفية إصلاح Instagram يستمر في التعطل^{(How To Fix Instagram Keeps Crashing)}
• 7 طرق لإصلاح البريد الإلكتروني عالق في علبة الصادر من Gmail^{(7 Ways to Fix Email Stuck in Outbox of Gmail)}
• ماذا يعني رمز القفل في قصص Snapchat؟^{(What Does the Lock Symbol Mean on Snapchat Stories?)}

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأنك تمكنت من إصلاح Instagram DM لا يعمل^{(fix Instagram DM not working)} . إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.

9 Ways to Fix Instagram Direct Messages not working (DMs not working)

Instagram direct messages are a great feature that allowѕ you to interact with your contacts on Instagram. Not only уour contacts, but you сan send DMs to people who are not even on your list. This direct messaging featυre allows uѕers to communicate freely. However, it cаn be very frustrating when direct messages do not work, оr you face issues while using the DM featυre. Some users are unable tо receive or send direct messages on the social media platform, which may be due to several reasons. To help you out, we haνe come up with a complete guide with the possiblе solution to your DM problem on Instagram. Therefore, you cаn follow this guide to fix Instagram DM not working issue.

How to Fix Instagram DM not working (Android & iOS)

Why has Instagram DM stopped working?

There may be several reasons behind the DM not working error. Few possible reasons are as follows:

• You may have an unstable internet connection.
• The Instagram servers may be down.
• There may be some glitch.
• You may be using an old version of Instagram.
• You will not be able to send a DM if the other user blocks you on Instagram.

So, these are a few of the reasons why your DM is not working.

9 Ways to Fix Instagram Direct Messages Not Working

We are listing down all the possible solutions to fix your DM problem. You may follow all the methods and check whichever works for you:

Method 1: Check your Internet Connection

The first and the foremost thing that you should check before anything else is your internet connection. To check your internet, you can use another app that requires internet, or you can browse something on the web.

Sometimes, you may have the internet on your device, but it may be slow or unstable. In this situation, some users are unable to send or receive direct messages on Instagram. Therefore, to fix Instagram DM not working, you can perform a speed test by using a third-party app to check if you are getting the internet speed on your device or not. There are many speed test apps that you can find on Google Play Store (for Android) or App Store (For iOS).

Method 2: Update Instagram 

Sometimes, if you are using an old version of the Instagram app, you may face issues while sending or receiving direct messages. Therefore, you can check if there are any new updates for the app.

For Android

If you have an Android device, follow these steps to check for new updates:

1. Open the Google Play Store on your device and tap on the three horizontal lines or the hamburger icon in the top-left corner of the screen.

2. Tap on My apps and games.

3. Go to the Updates tab. Finally, check if you can see Instagram in the list and tap on an Update to start installing the new updates.

After successfully updating the app, you can open and check whether it was able to fix Instagram direct messages not working. However, if there are no new updates, you can try the next method.

On iOS

If you have an iPhone, then you can follow these steps to check for new updates for Instagram:

1. Head to the App Store and tap on the Updates tab from the bottom panel of the screen.
2. Now, the App Store will automatically check for available updates for Instagram.
3. Finally, tap on an Update to start updating the app.

Method 3: Uninstall and re-install Instagram 

It may be some App glitch that your DM is not working properly. In this situation, you can uninstall and then re-install the app on your device. Follow these steps to uninstall and reinstall the app to fix Instagram DM not working:

On Android

Follow these steps to uninstall and re-install Instagram on your Android device:

1. Head to Google Play Store and search Instagram in the search bar.

2. Open the App and tap on Uninstall.

3. Finally, after uninstalling, you can re-install the app by tapping on install.

On iOS

Follow these steps to uninstall and reinstall the app on your iOS device:

1. Locate Instagram from your main app drawer.
2. Press and hold the app and tap on Uninstall when you see the pop-up options.
3. Finally, head to the App Store and re-install Instagram on your device.

Method 4: You may have exceeded the DM Count Limit

Yes! There is a DM count limit, which is 100 DM’s per day. So, if you are sending DMs to more than 100 users in a day. Instagram will automatically ban you from sending more DMs. Therefore, make sure you do not exceed the limit of direct messages.

Method 5: You may be Blocked by the User

If you are trying to send a direct message to a user, but you are unable to send it. In this situation, the other user may have blocked you on Instagram, and when someone blocks you on Instagram, you will not be able to contact the user. Therefore, if you are trying to fix Instagram direct messages not sending, then you may try to contact the user and ask them to unblock you.

Method 6: Update OS 

If you are still unable to fix Instagram DM not working on your device, then it is probably because of the old version of the operating system that you are using. Therefore, you have to make sure that you are using the latest version of your OS. Follow these steps to check for new updates:

1. Head to the Settings of your device.

2. Tap on the About phone section.

3. Tap on System update.

4. Now, tap on Check for updates, and your phone will automatically check if there are any updates available.

Method 7: Clear Cache & Data for Instagram

Sometimes, the app’s temporary files may be hogging the memory and causing a glitch on your device. Therefore, to fix Instagram DM not working, you can clear the app’s cache and data.

On Android 

Follow these steps to clear the cache and data for Instagram on your Android device:

1. Open Settings and head to the Apps section.

2. Tap on Manage apps.

3. Now, locate and tap on Instagram from the list.

4. Tap on Clear data from the bottom of the screen.

5. Tap on Clear cache.

6. Finally, tap on OK.

On iOS 

Follow these steps to clear the cache on your iPhone:

1. Open Settings and tap on General Settings.
2. Tap on iPhone storage.
3. Locate and open Instagram from the list of apps.
4. Scroll down and tap on the Delete app.
5. Finally, after deleting the app, re-install it, and doing this will automatically delete the cache for Instagram.

Method 8: Try the Instagram Web Version

If your DM is not working on your device, you can consider using the web version of the app. Therefore, head to Instagram.com on your web browser and log in with your user ID and password.

Method 9: Get in touch with the Instagram Support Team

If none of the above methods works to fix Instagram direct messages not working issue, you can try to contact the support team on Instagram to report the issue. Follow these steps to report the issue to the support team on Instagram:

1. Open the Instagram app and tap on your profile icon at the bottom corner of the screen.

2. Tap on the three horizontal lines or the hamburger icon at the top-right corner of the screen.

3. Go to Settings.

4. Tap on the Help section.

5. Tap on a Report a Problem.

6. Again select Report a Problem when you see the pop-up window on your screen.

7. Finally, start explaining the issue with the DM that you are facing on your account. Tap on Submit to send the report to the Instagram support team.

Frequently asked questions (FAQs)

Q1. Why are my DMs on Instagram not working?

Sometimes, the DMs on Instagram may not work because of some glitch in the app. Another reason may be because you may have an unstable internet connection. The Instagram servers may be down, or you may be using an old version of the Instagram app, and you may have to update it.

Q2. How do I fix my DM on Instagram?

To fix DM not working, the first thing that you should check is whether you have a stable internet connection or not. Try relaunching the app, or you can also reinstall Instagram on your device to fix the DM not working error. You can easily follow the methods that we have listed in our guide to fixing Instagram direct messages not working.

Recommended:

• How To Fix Instagram Won’t Let Me Post Error
• How To Fix Instagram Keeps Crashing
• 7 Ways to Fix Email Stuck in Outbox of Gmail
• What Does the Lock Symbol Mean on Snapchat Stories?

We hope that this guide was helpful and you were able to fix Instagram DM not working. If you still have any queries regarding this article, then feel free to ask them in the comments section.

Related posts

• كيفية Fix Instagram Keeps Crashing (2021)

• 9 Ways إلى Fix Twitter Videos لا يلعب

• كيفية إصلاح Instagram لن Let Me Post Error

• 6 Ways إلى Recover Deleted Text Messages على Android

• Fix Instagram Story لا Working Error

• كيفية Fix Instagram Wo لا تدع Me Log في

• Fix لسوء الحظ توقف Process com.android.phone

• 6 Ways لتشغيل Your Phone Without Power Button (2021)

• إصلاح Instagram Post Stuck عند الإرسال

• Android Stuck في Reboot Loop؟ 6 Ways لإصلاحه!

• إصلاح آسف ، كانت هناك مشكلة في طلبك على Instagram

• كيفية إرسال Direct Messages على Instagram

• 8 Ways إلى Fix Instagram Video Call لا يعمل

• Fix Improve Location Accuracy Popup في Android

• 7 Ways إلى Fix Android عالقة في Safe Mode

• كيفية Fix Pokémon Go GPS Signal لم يتم العثور على

• Fix Google Maps لا أتحدث عن Android

• Fix Unable إلى Download Apps على Your Android Phone

• 3 Ways إلى Hide Apps على Android Without Root

• كيفية Fix Slow Charging على Android (6 Easy Solutions)