هل تواجه مشكلات تتعلق بمتجر Google Play؟ لا تقلق في هذا الدليل ، سنناقش 10 طرق يمكنك من خلالها إصلاح توقف متجر Google Play عن العمل والبدء في استخدام متجر Play مرة أخرى. ^{(Facing issues regarding Google Play Store? Don’t worry in this guide we will discuss 10 ways via which you can fix Google Play Store has stopped working issue and start using Play Store again. )}

متجر Play^{(Play Store)} هو تطبيق go-to المعتمد من Google لجميع الأجهزة التي تعمل بنظام Android . تمامًا^(Just) مثل Apple لديها "متجر تطبيقات" لجميع الأجهزة التي تعمل بنظام iOS ، فإن Play Store هي طريقة Google لتزويد مستخدميها بالوصول إلى مجموعة متنوعة من محتوى الوسائط المتعددة ، بما في ذلك التطبيقات والكتب والألعاب والموسيقى والأفلام والبرامج التلفزيونية.

على الرغم من أن مشكلة " توقف Play Store عن العمل" ليست واضحة بين العدد الهائل من مستخدمي Android ، بالنسبة للأشخاص الذين يواجهونها ، فقد يرجع ذلك إلى مجموعة واسعة من الأسباب ، بعضها يمكن حله من خلال طرق بسيطة .

10 طرق لإصلاح توقف متجر Google Play عن العمل^{(10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working)}

قد يواجه المستخدمون مشكلات في فتح التطبيقات المرتبطة بـ Google أو قد يواجهون مشكلة في تنزيل التطبيقات أو تحديثها من متجر Play^{(Play Store)} . ومع ذلك ، هناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلة. تتم مناقشة أكثرها فعالية أدناه.

1. أعد تشغيل الجهاز^{(1. Restart the Device )}

أحد الحلول الأساسية والمفضلة لإعادة كل شيء إلى مكانه فيما يتعلق بأي مشكلات في الجهاز هو restarting/rebooting الهاتف. لإعادة تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على " زر^{(Power button)} التشغيل " وحدد " إعادة التشغيل^(Reboot) ".

سيستغرق ذلك دقيقة أو دقيقتين اعتمادًا على الهاتف وغالبًا ما يعمل على إصلاح بعض المشكلات.

2. تحقق من اتصال الإنترنت^{(2. Check Internet Connectivity)}

يتطلب متجر Google^(Google) play اتصالاً قويًا بالإنترنت ليعمل بشكل صحيح وقد تستمر المشكلة بسبب بطء اتصال الإنترنت أو عدم الوصول إلى الإنترنت على الإطلاق.

أولاً ، تأكد من أن لديك اتصالاً قويًا بالإنترنت. قم بتبديل Wi-Fi وإيقاف تشغيله أو التبديل إلى بيانات هاتفك المحمول. قد يؤدي إلى تشغيل متجر Play وتشغيله مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} إصلاح مشكلات اتصال Android Wi-Fi^{(Fix Android Wi-Fi Connection Problems)}

3. ضبط التاريخ والوقت^{(3. Adjust Date & Time)}

في بعض الأحيان ، يكون تاريخ ووقت هاتفك غير صحيحين ولا يتطابقان مع التاريخ والوقت على خوادم Google المطلوبة للتشغيل السليم للتطبيقات المرتبطة بـ Play Store ، وخاصة خدمات ^(Services)Play Store . لذلك ، تحتاج إلى التأكد من صحة تاريخ الهاتف ووقته. يمكنك ضبط تاريخ ووقت هاتفك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات على هاتفك الذكي وحدد النظام.^{( System.)}

2. ضمن النظام ، حدد " التاريخ والوقت^{(Date and Time)} " وقم بتمكين التاريخ والوقت التلقائي.^{(Automatic date and time.)}

ملاحظة:^(Note:) يمكنك أيضًا فتح الإعدادات^(Settings)  والبحث عن " التاريخ والوقت" ^{(Date & Time’ )} من شريط البحث العلوي.

3. إذا تم تمكينه بالفعل ، فقم بإيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى.

4. سيكون عليك إعادة تشغيل^(reboot) هاتفك لحفظ التغييرات.

5. إذا لم يكن تمكين التاريخ والوقت التلقائي مفيدًا ، فحاول ضبط التاريخ والوقت يدويًا. كن دقيقًا قدر الإمكان أثناء ضبطه يدويًا.

4. فرض إيقاف متجر Google Play
^{(4. Force Stop Google Play Store )}

إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه ، فيمكنك محاولة فرض إيقاف متجر Google Play^{(Google Play Store)} ثم تشغيله مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل. ستعمل هذه الطريقة بالتأكيد في التغلب على مشكلة تعطل متجر Play^{(Play Store)} على جهازك. إنه ينظف الفوضى بشكل أساسي!

1. افتح الإعدادات على جهازك ثم انتقل إلى Apps/Application Manager.

ملاحظة:^(Note:) إذا لم تتمكن من العثور ، فاكتب إدارة^(Manage) التطبيقات في شريط البحث ضمن الإعدادات.

2. حدد جميع التطبيقات وابحث عن متجر Play في القائمة.^{(Select All apps and find Play Store on the list.)}

3. اضغط على Play Store ثم اضغط على Force Stop ضمن قسم تفاصيل التطبيق. سيؤدي هذا إلى إيقاف جميع عمليات التطبيق على الفور.

4. اضغط على زر موافق^(OK) لتأكيد الإجراءات الخاصة بك.

5. أغلق الإعدادات وحاول مرة أخرى فتح متجر Google Play^{(Google Play Store)} .

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات^{(5. Clear App Cache & Data)}

متجر Play^{(Play Store)} مثل التطبيقات الأخرى يخزن البيانات في ذاكرة التخزين المؤقت ، ومعظمها عبارة عن بيانات غير ضرورية. في بعض الأحيان ، تتلف هذه البيانات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت ولن تتمكن من الوصول إلى متجر Play^{(Play Store)} بسبب ذلك. لذلك ، من المهم جدًا مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت غير الضرورية^{(clear this unnecessary cache data)} .

1. افتح الإعدادات على جهازك ثم انتقل إلى التطبيقات أو مدير التطبيقات.^{(Apps or Application Manager.)}

2. انتقل إلى "متجر Play" ضمن " جميع التطبيقات".^{(All Apps.)}

3. اضغط على محو البيانات^{(Clear data )} في الأسفل تحت تفاصيل التطبيق ، ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.^{(Clear cache.)}

4. حاول مرة أخرى فتح متجر Play^{(Play Store)} ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح مشكلة توقف متجر Google Play عن العمل. ^{( Fix Google Play Store Has Stopped Working issue. )}

6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play^{(6. Clear Cache of Google Play Services )}

خدمات Play مطلوبة للتشغيل الدقيق لجميع التطبيقات المرتبطة بمتجر Google Play^{(Google Play Store)} . تعمل خدمات Play^{(Play services)} في خلفية جميع أجهزة Android التي تساعد وظائف Google المتقدمة مع التطبيقات الأخرى. يعد تقديم الدعم فيما يتعلق بتحديثات التطبيقات إحدى وظائفه الأساسية. إنه في الأساس تطبيق يعمل في الخلفية لتحسين الاتصال بين التطبيقات.

من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات^{(app cache and data)} ، قد يتم حل المشكلات. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه ولكن بدلاً من فتح "متجر Play" في مدير التطبيقات^{(Application Manager)} ، توجه إلى Play Services .

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read: )}كيفية حذف سجل التصفح على جهاز Android^{(How to Delete Browsing History on Android Device)}

7. إلغاء تثبيت التحديثات^{(7. Uninstalling Updates)}

في بعض الأحيان ، قد تتسبب التحديثات الأخيرة في العديد من المشكلات وحتى يتم إصدار تصحيح ، لن يتم حل المشكلة. يمكن أن تكون إحدى المشكلات متعلقة بمتجر Google Play^{(Google Play Store)} . لذلك إذا قمت بتحديث Play Store   & Play Services مؤخرًا ، فقد يساعدك إلغاء تثبيت هذه التحديثات. أيضًا ، يتم تثبيت كلا التطبيقين مسبقًا مع هاتف Android ، لذلك لا يمكن إلغاء تثبيتهما.

1. افتح الإعدادات^(Settings) على جهازك ثم انتقل إلى التطبيقات أو مدير التطبيقات.^{(Apps or Application Manager.)}

2. ضمن "جميع التطبيقات" ، ابحث عن متجر Google Play^{( Google Play store)} ثم انقر فوقه.

3. الآن اضغط على إلغاء تثبيت التحديثات^{(Uninstall updates )} من أسفل الشاشة.

4. هذه الطريقة فعالة فقط عندما تقوم بإلغاء تثبيت التحديثات لكل من Play Store و Play Services .

5. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل هاتفك.^{( restart your phone.)}

8. إعادة تعيين تفضيلات التطبيق^{(8. Reset App Preferences)}

إذا لم تكن جميع الطرق المذكورة أعلاه قادرة على مساعدتك في إصلاح متجر Google Play^{(Google Play Store)} ، فقد توقف عن العمل ، فمن المحتمل أن تتم إعادة تعيين تفضيلات التطبيق^(App) إلى الإرادة الافتراضية. لكن تذكر أن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق^(App) على الوضع الافتراضي سيؤدي إلى حذف جميع بياناتك المحفوظة^{( delete all your saved data)} من هذه التطبيقات بما في ذلك معلومات تسجيل الدخول.

1. افتح الإعدادات على جهازك ثم انتقل إلى التطبيقات أو مدير التطبيقات.^{(Apps or Application Manager.)}

2. من التطبيقات ، انقر فوق " جميع التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات". ^{(All Apps or Manage Apps. )}

3. اضغط على قائمة المزيد^{( More Menu)} (أيقونة ثلاثية النقاط) من الزاوية العلوية اليمنى وحدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق^{(Reset app preferences)} .

9. إزالة الوكيل أو تعطيل VPN^{(9. Remove Proxy or Disable VPN)}

تعمل VPN^(VPN) كوكيل ، يتيح لك الوصول إلى جميع المواقع من مواقع جغرافية مختلفة. إذا تم تمكين VPN على جهازك ، فقد يتداخل مع عمل متجر Google Play^{(Google Play Store)} وقد يكون هذا هو السبب ، فهو لا يعمل بشكل صحيح. لذلك ، لإصلاح توقف متجر Google Play^{(Google Play Store)} عن العمل ، تحتاج إلى تعطيل VPN على جهازك.

1. افتح الإعدادات^(Settings) على هاتفك الذكي.

2. ابحث عن VPN في شريط البحث أو حدد خيار VPN من ^(VPN)قائمة الإعدادات.^{(Settings menu.)}

3. انقر فوق VPN ثم قم بتعطيلها^(disable) عن طريق إيقاف تشغيل المفتاح بجوار VPN^{(toggling off the switch next to VPN)} .

بعد تعطيل VPN ، قد يبدأ متجر Google Play في العمل بشكل صحيح.^{(Google Play store may start working properly.)}

^{(10. Remove then Reconnect the)} 10. قم بإزالة حساب Google ^{( Google Account)}ثم إعادة توصيله

إذا لم يكن حساب Google متصلاً بشكل صحيح بجهازك ، فقد يتسبب ذلك في تعطل متجر Google Play . ^{(Google Play Store)}من خلال فصل حساب Google وربطه مرة أخرى ، يمكن إصلاح مشكلتك. يجب أن يكون لديك بيانات اعتماد حساب Google الخاص بك متصلة بجهازك ،^{(credentials of your Google Account connected with your device,)} وإلا ستفقد جميع البيانات.

لفصل حساب Google وإعادة توصيله ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات^{(Settings )} على جهازك اضغط على خيار الحسابات.^{( Accounts option.)}

2. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا البحث عن " حسابات^(Accounts)  " من شريط البحث.

3. ضمن خيار الحسابات ، انقر فوق ^(Accounts)حساب Google^{( Google account)} المتصل بمتجر Play الخاص بك .

ملاحظة: إذا كان هناك عدة حسابات Google مسجلة على الجهاز ، فيجب القيام بالخطوات المذكورة أعلاه لجميع الحسابات.

4. اضغط على زر إزالة الحساب^{( Remove account)} تحت معرف Gmail الخاص بك.

5. ستظهر نافذة منبثقة على الشاشة ، انقر مرة أخرى على إزالة الحساب^{(Remove account )} للتأكيد.

6. ارجع إلى إعدادات الحسابات^(Accounts) ثم اضغط على إضافة^{(Add account)} خيارات الحساب.

7. اضغط على Google من القائمة ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول إلى حساب Google. ^{(Sign in to the Google account. )}

بعد إعادة توصيل حسابك ، حاول مرة أخرى فتح متجر Google play ويجب أن يعمل دون أي مشاكل.

إذا كنت لا تزال عالقًا ولا يبدو أن هناك شيئًا يعمل ، فيمكنك كحل أخير إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع^{( reset your Device to Factory Settings)} . لكن تذكر أنك ستفقد جميع البيانات الموجودة على هاتفك إذا قمت بإعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. لذا قبل المضي قدمًا ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية لجهازك.

1. قم بنسخ بياناتك احتياطيًا من وحدة التخزين الداخلية إلى وحدة تخزين خارجية مثل الكمبيوتر الشخصي أو محرك أقراص خارجي. يمكنك مزامنة الصور مع صور Google أو Mi Cloud .

2. افتح الإعدادات ثم انقر فوق  حول الهاتف^{(About Phone )} ثم انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.  ^{(Backup & reset.  )}

3. ضمن إعادة التعيين ، ستجد الخيار " محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)^{(Erase all data (factory reset))} ".

4. بعد ذلك ، انقر على " إعادة تعيين الهاتف^{(Reset phone)} " في الأسفل.

5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع.

موصى به: ^{(Recommended:)} 11 نصيحة لإصلاح مشكلة Google Pay التي لا تعمل^{(11 Tips To Fix Google Pay Not Working Issue )}

نأمل^(Hopefully) ، باستخدام الطرق المذكورة في الدليل ، أن تتمكن من إصلاح مشكلة توقف متجر Google Play عن العمل^{(Fix Google Play Store has stopped working)} . ولكن إذا كان لا يزال لديك أسئلة ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.

10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working

Facing issues regarding Google Play Store? Don’t worry in this guide we will discuss 10 ways via which you can fix Google Play Store has stopped working issue and start using Play Store again. 

Play Store is Google’s certified go-to app for all devices running Android. Just like Apple has an “App Store” for all the devices running iOS, Play Store is Google’s way of providing its users access to a variety of multimedia content, including apps, books, games, music, movies, and TV shows.

Although the issue of “Play Store has stopped working” is not that evident among the huge number of Android users, for the people who do face it, it may be due to a wide range of causes, some that can be resolved through simple methods.

10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working

Users may face issues opening apps associated with Google or may have trouble downloading or updating apps from the Play Store. However, there are various troubleshooting steps to resolve the issue. The most effective ones are discussed below.

1. Restart the Device

One of the most basic and preferable solution to put everything back in place regarding any issues in the device is restarting/rebooting the phone. To restart your device, press & hold the “Power button” and select “Reboot”.

This will take a minute or two depending on the phone and often fixes quite a few of the problems.

2. Check Internet Connectivity

Google play store requires a solid internet connection to function properly and the problem might persist due to an extremely slow internet connection or no internet access at all.

First, make sure you have a strong internet connection. Toggle Wi-Fi on and off or switch to your mobile data. It might bring play store up and running once again.

Also Read: Fix Android Wi-Fi Connection Problems

3. Adjust Date & Time

Sometimes, the date & time of your phone is incorrect and it doesn’t match with the date & time on Google servers which is required for the proper functioning of the apps associated with the Play Store, especially the Play Store Services. So, you need to make sure your phone’s date and time is correct. You can adjust the date & time of your Phone by following the below steps:

1. Open Settings on your smartphone and select System.

2. Under System, select “Date and Time” and enable Automatic date and time.

Note: You can also open Settings and search for ‘Date & Time’ from the top search bar.

3. If it is already enabled, then turn it off and again turn it ON.

4. You will have to reboot your phone to save the changes.

5. If enabling automatic date and time isn’t helping, then try to set the date & time manually. Be precise as possible while setting it manually.

4. Force Stop Google Play Store

If the above steps didn’t help then you can try to force stop Google Play Store then again start it and see if it works. This method will definitely work in overcoming the issue of Play Store crashing on your device. It basically cleans up the mess!

1. Open Settings on your device and then navigate to Apps/Application Manager.

Note: If you can’t find then type Manage apps in the search bar under Settings.

2. Select All apps and find Play Store on the list.

3. Tap on Play Store then tap on Force Stop under the app details section. This will stop all the processes of the app immediately.

4. Tap on the OK button to confirm your actions.

5. Close settings and again try to open the Google Play Store.

5. Clear App Cache & Data

Play Store like other apps stores data in the cache memory, most of which is unnecessary data. Sometimes, this data in cache gets corrupted and you won’t be able to access Play Store due to this. So, it is very important to clear this unnecessary cache data.

1. Open Settings on your device and then navigate to Apps or Application Manager.

2. Navigate to “Play Store” under All Apps.

3. Tap on Clear data at the bottom under app details then tap on Clear cache.

4. Again try to open Play Store and see if you’re able to Fix Google Play Store Has Stopped Working issue. 

6. Clear Cache of Google Play Services

Play services are required for the precise functioning of all apps associated with the Google Play Store. Play services run in the background of all Android devices assisting Google’s advanced functionalities with other apps. Providing support regarding updates of applications happens to be one of its core functions. It is basically an application running in the background to enhance communication between apps.

By clearing the app cache and data, the problems may be resolved. Follow the steps given above but instead of opening “Play Store” in the Application Manager, head over to Play Services.

Also Read: How to Delete Browsing History on Android Device

7. Uninstalling Updates

Sometimes latest updates can cause several issues and until a patch is released, the issue won’t be resolved. One of the issues can be related to Google Play Store. So if you have recently updated Play Store  & Play Services then uninstalling these updates might help. Also, both of these applications come pre-installed with the Android phone, so these can’t be uninstalled.

1. Open Settings on your device and then navigate to Apps or Application Manager.

2. Under All apps, find Google Play store then tap on it.

3. Now tap on Uninstall updates from the bottom of the screen.

4. This method is only effective when you uninstall updates for both Play Store and Play Services.

5. Once done, restart your phone.

8. Reset App Preferences

If all the above methods were not able to help you in fixing Google Play Store has stopped working issue then probably resetting the App preferences to default will. But remember that resetting App preferences to default will delete all your saved data from these apps including login information.

1. Open Settings on your device then navigate to Apps or Application Manager.

2. From Apps tap on All Apps or Manage Apps. 

3. Tap on the More Menu (three-dot icon) from the top-right corner and select Reset app preferences.

9. Remove Proxy or Disable VPN

VPN acts as a proxy, that lets you access all the sites from different geographic locations. If VPN is enabled on your device then it may interfere with the working of Google Play Store and that might be the reason, it is not working properly. So, in order to fix Google Play Store has stopped working issue, you need to disable VPN on your device.

1. Open Settings on your smartphone.

2. Search for a VPN in the search bar or select the VPN option from the Settings menu.

3. Click on the VPN and then disable it by toggling off the switch next to VPN.

After the VPN is disabled, the Google Play store may start working properly.

10. Remove then Reconnect the Google Account

If the Google account is not connected properly to your device, it may cause the Google Play Store to malfunction. By disconnecting the Google account and connecting it again, your problem can be fixed. You need to have credentials of your Google Account connected with your device, or else you will lose all data.

To disconnect the Google account and reconnect it follow these steps:

1. Open Settings on your device tap on the Accounts option.

2. Alternatively, you can also search for Accounts from the search bar.

3. Under Accounts option, tap on the Google account, which is connected to your Play store.

Note: If there are multiple Google accounts are registered on the device, the above steps must be done for all the accounts.

4. Tap on the Remove account button under your Gmail Id.

5. A pop-up will appear on the screen, again tap on Remove account to confirm.

6. Go back to the Accounts settings then tap on the Add account options.

7. Tap on Google from the list, next tap on Sign in to the Google account. 

After reconnecting your account, again try to open Google play store and it should work without any issues.

If you’re still stuck and nothing seems to be working, then as last resort you can reset your Device to Factory Settings. But remember that you will lose all the data on your phone if you reset the device to factory settings. So before moving forward, it is recommended that you create a backup of your device.

1. Backup your data from the internal storage to external storage such as PC or external drive. You can sync photos to Google photos or Mi Cloud.

2. Open Settings then tap on About Phone then tap on Backup & reset.  

3. Under Reset, you will find the ‘Erase all data (factory reset)‘ option.

4. Next, tap on “Reset phone” at the bottom.

5. Follow on-screen instructions to reset your device to factory settings.

Recommended: 11 Tips To Fix Google Pay Not Working Issue

Hopefully, using the methods mentioned in the guide, you will be able to Fix Google Play Store has stopped working issue. But if you still have questions then feel free to ask them in the comment section.

Related posts

• 3 Ways لتحديث متجر Google Play [تحديث القوة]

• Fix Download Pending Error في Google Play Store

• Fix Unfortunately Google Play Services Has Stopped Working Error

• كيفية Fix Google Play Store Errors (2021)

• Fix Google Play Store Stuck على Google Play في انتظار Wi-Fi

• 7 طرق لإصلاح خرائط جوجل البطيئة

• 5 Ways إلى Fix Gmail Account لا Receiving رسائل البريد الإلكتروني

• 6 Ways إلى Fix "OK Google" لا يعمل

• Fix Google Calendar غير مزامنة على Android

• 9 Ways إلى Fix Instagram Direct Messages لا تعمل (DMs لا يعمل)

• 9 Ways إلى Fix Message ليس Sent Error على Android

• 10 Ways إلى Fix Google Photos وليس Backing

• كيفية الحصول على المشتريات Refund على Google Play Store

• كيفية إصلاح أخطاء متجر Google Play

• Fix Google Assistant لا يعمل على Android

• لا يمكن إكمال FIX Transaction3 في Google Play Store

• Fix Play Store Wo لا Download Apps على Android Devices

• كيفية Manually Update Google Play Services

• 11 Tips إلى Fix Google Pay وليس Working Issue

• كيفية Fix Google Photos يظهر صور فارغة