يوفر Xbox One^{(Xbox One)} من Microsoft تجربة ألعاب لا مثيل لها. ومع ذلك ، قد تتسبب وحدة التحكم في الألعاب في بعض الأحيان في حدوث مشكلات. على سبيل المثال ، يفشل الجهاز أحيانًا في قراءة أقراص اللعبة وأفلام Blu-ray. حتى بعد المحاولات المتكررة النتيجة واحدة وغير مرضية. قد يتطلب الأمر اتصالاً بشركة Microsoft ، ولكن يمكنك تجربة هذه الحلول ومعرفة ما إذا كان أي منها يناسبك.

XBox One لا يقرأ القرص

يمكن أن تكون هناك أسباب متعددة لفشل Xbox One في قراءة القرص:

• الأوساخ أو الشعر أو الحطام^{(Dirt, Hair or Debris)} - إذا كانت هناك حيوانات أليفة في غرفة المعيشة الخاصة بك ، فمن المحتمل أن يستقر شعرها أو غبارها على محرك Blu-ray .
• الليزر الخاطئ^{(Faulty Laser)} - هذا هو السبب الرئيسي لمعظم أخطاء القرص. عند التأكد من ذلك ، فإنه يتطلب استبدالًا عاجلاً.
• فشل المكونات الأساسية^{(Failure of underlying components)} - إذا لم تكن على علم ، يتم تشغيل محرك الأقراص على Xbox One بواسطة مجموعة من الكائنات مثل التروس والبراغي والتروس والبكرات المختلفة. يمكن أن يؤدي التلف غير المتعمد لأي من هذه الأجزاء إلى إيقاف تشغيل القرص.
• الأشياء الأجنبية^{(Foreign Objects)} - العملات المعدنية ، وعود الثقاب ، والملاحظات اللاصقة ، وما إلى ذلك.

الحلول الممكنة^{(Possible Solutions)}

تحقق^(Check) ، إذا كنت تواجه مشكلة مع قرص واحد فقط وإذا كانت الأقراص الأخرى تعمل بشكل جيد. إذا كانت الإجابة بنعم ، فاتبع هذه الخطوات ،

قم بتنظيف القرص بقطعة قماش ناعمة ونظيفة ومبللة عن طريق إمساك القرص بحرص من الحواف دون لمس السطح العلوي أو السفلي.

حاول تشغيل القرص

إذا طالبتك شاشة Xbox الرئيسية^{(Xbox Home)} بإدخال قرص حتى عندما يكون القرص مدرجًا بالفعل ، فهذا يشير إلى أن الجهاز فشل في التعرف على القرص الخاص بك. يمكن أن يكون هناك سببان محتملان لذلك ،

• أولاً ، جعلت إعدادات وضع التشغيل الفوري وحدة التحكم غير قادرة على قراءة الأقراص.^(Instant-On)
• ثانيًا ، يحتاج محرك أقراص وحدة التحكم إلى الصيانة.

كيف تحل هذه القضايا؟

1: باستخدام وضع الطاقة الفوري ، قم بتغيير أوضاع الطاقة ودورة تشغيل وحدة التحكم^{(1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console)}

إليك الطريقة:

اضغط^(Press) على زر Xbox لفتح الدليل.

ثم حدد " النظام^(System) " من الخيارات المدرجة وانتقل إلى قسم "الإعدادات".

هناك ، اختر "الطاقة وبدء التشغيل" > Power mode وبدء التشغيل

حدد وضع الطاقة^(Power) ، واضغط على زر "توفير الطاقة".

الآن ، قم بإجراء "دورة الطاقة الصلبة" عن طريق الضغط باستمرار على زر Xbox في وحدة التحكم لمدة 10 ثوانٍ. ^(Xbox)بمجرد إيقاف تشغيل وحدة التحكم تمامًا ، اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم مرة أخرى لإعادة تشغيلها.^(Xbox)

حاول القرص مرة أخرى. انتظر بضع ثوان لمعرفة ما إذا كانت وحدة التحكم تتعرف عليها. إذا تمكنت وحدة التحكم الآن من قراءة القرص ، فيمكنك العودة إلى وضع التشغيل الفوري^(Instant-On) .

اتبع الخطوات المذكورة أعلاه إذا حدثت المشكلة مرة أخرى.

2: طلب الإصلاح^{(2: Request a repair)}

إذا فشل الحل المذكور أعلاه في تحقيق النتيجة المرجوة ، فقم بتجهيز وحدة التحكم الخاصة بك للإصلاح. انتقل إلى مركز الخدمة عبر الإنترنت^{(Online Service Center)} لطلب الإصلاح.

تأكد^(Make) من تثبيت تطبيق مشغل Blu-ray بنجاح

إذا كان بإمكانك تشغيل أقراص الألعاب وليس الأقراص المضغوطة^(CDs) أو أقراص DVD^(DVDs) أو أقراص Blu-ray^{(Blu-ray Discs)} ، فتأكد من تثبيت تطبيق مشغل Blu-ray بنجاح. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإعداد وتثبيت تطبيق Blu-ray ومشغل DVD على Xbox One عبر Xbox Home . لهذا،

اضغط^(Press) على زر Xbox لفتح الدليل ، وحدد الصفحة الرئيسية^(Home) ، ثم قم بالتمرير لليمين وحدد المتجر^(Store) .

بعد ذلك ، حدد بحث^(Search) واكتب Blu-ray في شريط البحث ، واضغط على زر القائمة^(Menu) في وحدة التحكم الخاصة بك. في وقت لاحق^(Later) ، حدد تطبيق Blu-ray Player عند رؤيتك.

عند الانتهاء ، حدد Free أو Install لتنزيل تطبيق Blu -ray Player وتثبيته^{(Blu-ray Player)}

استبدل اللعبة

إذا لم يؤد أي من الحلول السابقة إلى حل المشكلة ولا يزال يتعذر عليك تشغيل القرص ، فحاول استبدال اللعبة. تسمح لك Microsoft^(Microsoft) بتبديل القرص في غضون 90 يومًا من الشراء بموجب شروط وأحكام برنامج Microsoft Game Disc Exchange Program . ومع ذلك ، قبل المطالبة بأي تبادل ، عليك التأكد مما إذا كانت اللعبة قد تم نشرها بواسطة Microsoft أو شركة أخرى. في الحالة الأخيرة ، تحتاج إلى الاتصال بالشركة لمعرفة سياستها المتعلقة بتبادل الأقراص نظرًا لأن برنامج Microsoft Game Disc Exchange Program لا ينطبق إلا^(ONLY) على الألعاب التي تنشرها Microsoft ويخضع للتوافر.

المصدر^(Source) : xbox.com .

XBox One not reading disc

Microsoft’s Xbox One offers an unmatched gaming experience. However, the gaming console at times may throw up problems. For instance, the device sometimes fails to read game discs and Blu-ray movies. Even after repeated attempts, the result is the same, unsatisfactory. It may require a call to Microsoft, but you can try these solutions and see if any of it works for you.

XBox One not reading disc

There can be multiple reasons for Xbox One failing to read a disc:

• Dirt, Hair or Debris – If there are pets in your living room, chances are its hair or dust can settle on the Blu-ray drive.
• Faulty Laser – This is the primary reason for most disc errors. When ascertained, it requires an urgent replacement.
• Failure of underlying components – if you are not aware, the disc drive on the Xbox One is run by an assembly of objects like gears, screws and different gears and rollers. Involuntary damage to any of these parts can stop the disc from running.
• Foreign Objects – coins, matchstick, sticky notes, etc.

Possible Solutions

Check, if you’re having a problem with a single disc only and if other discs are working fine. If yes, follow these steps,

Clean the disc with a soft, clean and damp cloth by carefully holding the disc by the edges without touching the top or bottom surface.

Try playing the disc

If your Xbox Home screen prompts you to insert a disc even when the disc is already inserted, it indicates that the device fails to recognize your disc. There can be two possible reasons for this,

• One, the settings for Instant-On power mode has rendered the console unable to read discs.
• Second, the console’s disc drive needs servicing.

How to resolve these issues?

1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console

Here’s how:

Press the Xbox button to open the guide.

Then, select ‘System’ from the listed options and navigate to ‘Settings’ section.

There, choose ‘Power & startup’ > Power mode & startup

Select Power mode, and hit ‘Energy saving’ button.

Now, perform a “hard power cycle” by holding down the Xbox button on the console for 10 seconds. Once the console has completely shut down, press the Xbox button on the console again to restart it.

Try your disc again. Wait a few seconds to see if the console recognizes it. If the console can now read the disc, you can revert to Instant-On power mode.

Follow the above steps if the problem happens again.

2: Request a repair

If the solution mentioned above fails to yield the desired result, ready your console for a repair. Go to the Online Service Center to request a repair.

Make sure the Blu-ray player app has been installed successfully

If you can play game discs but not CDs, DVDs, or Blu-ray Discs, make sure that the Blu-ray player app has installed successfully. If not, set up and install the Blu-ray and DVD player app on Xbox One via Xbox Home. For this,

Press the Xbox button to open the guide, select Home, and then scroll right and select Store.

Next, select Search and type Blu-ray in the search bar, press the Menu button on your controller. Later, select the Blu-ray Player app when seen.

When done, select Free or Install to download and install the Blu-ray Player app

Replace the game

If none of the previous solutions fixed the problem and you still can’t play the disc, try replacing the game. Microsoft allows you to exchange the disc within 90 days of purchase under the terms and conditions of the Microsoft Game Disc Exchange Program. However, before claiming any exchange, you need to ensure if the game is published by Microsoft or another company. In the latter case, you need to contact the company for its policy regarding exchanging discs since the Microsoft Game Disc Exchange Program applies ONLY to games published by Microsoft and is subject to availability.

Source: xbox.com.

Related posts

• كيفية إعداد Xbox One لطفلك

• كيفية إعداد مشاركة Twitter على Xbox One

• Fix UPnP غير ناجح خطأ في Xbox One

• Fix مشاكل في تسجيل الدخول إلى Xbox app

• كيفية مشاركة مقاطع ألعاب Xbox إلى Social Networks من هاتفك

• لا Audio or Sound عند لعب الألعاب على Xbox One

• كيفية إضافة Xbox Live and GitHub إلى Discord

• Fix Xbox Error Code 0x800704CF

• كيفية تتبع الإنجازات على Xbox One لأي لعبة

• Control Xbox One من هاتفك مع Xbox SmartGlass

• كيفية تغيير Xbox Gamertag عبر PC Xbox app، Online، أو Console

• كيفية دبوس Xbox Game Bar widget على Windows 10 computer screen

• كيفية بدء تشغيل Xbox Party على Windows 10 باستخدام Xbox Game Bar

• كيفية إعادة الاتصال Wireless Xbox One controller مع وحدة التحكم

• كيفية تعطيل Xbox One video Autoplay في Microsoft Store

• Activate Very High البث على Windows 10 Xbox app

• A Way خارج: Xbox One game review

• يحدث Error 0x80832003 أو 0x803f7003 عند محاولة لعب لعبة

• كيفية تسجيل وتحرير ومشاركة وحذف وإدارة Game Clips على Xbox One

• Astro A50 هيئة التصنيع العسكري لا يعمل على جهاز الكمبيوتر أو أجهزة إكس بوكس ​​واحد