إذا لم تتمكن من تنزيل أو تثبيت أي برنامج مكافحة فيروسات أو Microsoft Safety Scanner ، فمن المحتمل جدًا أن يكون جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10/8/7 مصابًا ببرامج ضارة ، مما يحظر تنزيل أي برنامج أمان.

لا يمكن تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات

يمكن للفيروس أن يمنع تنزيل أو تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات^{(antivirus software)} لتجنب اكتشافه أو إزالته من نظامك. حتى أنه يمكن أن يعطل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الموجود لديك. إذا واجهت هذه المشكلة ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

1. قم بإجراء فحص باستخدام برنامج مكافحة فيروسات عند الطلب من USB
2. حاول تنزيل برنامج الأمان في Clean Boot State أو Safe Mode .

دعونا نرى هذا بالتفصيل.

1] قم بإجراء فحص باستخدام مضاد فيروسات عند الطلب من USB^{(1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB)}

قم بتنزيل برنامج مكافحة فيروسات مستقل عند الطلب^{(standalone on-demand antivirus software)} على كمبيوتر آخر وافحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك من USB أو من الوسائط القابلة للإزالة.

1. على جهاز كمبيوتر غير مصاب ، قم بتنزيل برنامج مكافحة الفيروسات.
2. احفظ الملف على محرك أقراص فلاش USB أو وسائط قابلة للإزالة.
3. بعد اكتمال تنزيل الملف ، قم بإزالة USB .
4. قم بتوصيل USB بالنظام المصاب.
5. انقر نقرًا مزدوجًا فوق^{(Double-click)} الملف الذي تم تنزيله على الوسائط القابلة للإزالة.
6. إذا طُلب منك تشغيل الملف كمسؤول ، فانقر فوق "  نعم".^(Yes.)
7. اقرأ اتفاقية الترخيص واقبل الشروط.
8. انقر فوق التالي^(Next) ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتشغيل الفحص.

إذا عثرت الأداة على أي إصابات ، فستحدد تلك البرامج الضارة التي عثرت عليها ثم تزيل تلك البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• بعد انتهاء تشغيل الأداة ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
• قم بتحديث برنامج الأمان المثبت والمخصص الموجود لديك ، ثم قم بإجراء فحص كامل باستخدامه.

2] قم بتنزيل برنامج الأمان في Clean Boot State أو Safe Mode^{(2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode)}

إذا لم يكن لديك أي كمبيوتر آخر ، فقم بالتمهيد في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة أو حالة التمهيد النظيف^{(Clean Boot State)} ، ثم تحقق مما إذا كان بإمكانك تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يفضل استخدامه لإجراء فحص كامل لوقت التمهيد.

لا يمكن تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات

إذا كان بإمكانك تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات ولكن لا يمكنك تثبيته ، فربما تكون هناك بقايا من تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات السابق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

استخدم أداة إزالة الفيروسات^{(antivirus removal tool)} لبرنامج الأمان السابق لإلغاء تثبيته تمامًا.

اقرأ التالي^{(Read next)} : كيفية التحقق أو اختبار ما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات يعمل بشكل صحيح أم لا^{(How to check or test if Antivirus is working properly or not)} .

Cannot download or install antivirus software on Windows 10

If you cannot download or install any antivirus software or the Microsoft Safety Scanner, it is quite possible that your Windows 10/8/7 computer might be infected with malware, which is blocking the download of any security software.

Cannot download antivirus software

A virus can prevent the download or installation of antivirus software to avoid being detected or removed from your system. It can even incapacitate your existing antivirus installation. If you face this issue, here are a few things you could try:

1. Run a scan using an on-demand antivirus from a USB
2. Try to download the security software in Clean Boot State or Safe Mode.

Let us see this in detail.

1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB

Download a standalone on-demand antivirus software to another PC and scan your PC from the USB or removable media.

1. On an uninfected computer, download the antivirus software.
2. Save the file to a USB flash drive or removable media.
3. After the file download completes, remove the USB.
4. Connect the USB to the infected system.
5. Double-click the downloaded file on the removable media.
6. If you are prompted to run the file as an administrator, click Yes.
7. Read the license agreement and accept the terms.
8. Click Next, and then follow the onscreen instructions to run the scan.

If the tool finds any infections, it will identify that malware that it has found and then remove that malware from your computer.

• After the tool has finished running, restart your PC.
• Update your existing dedicated installed security software, and then run a full scan using it.

2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode

If you do not have any other computer around, then boot into Safe Mode with Networking or Clean Boot State and then see if you can download the antivirus software. Once done, use it, preferably, to run a boot-time full scan.

Cannot install antivirus software

If you can download antivirus but cannot install it, then maybe there are remnants of your earlier antivirus software’ installation on your computer.

Use an antivirus removal tool for your earlier security software to uninstall it completely.

Read next: How to check or test if Antivirus is working properly or not.

Related posts

• Panda Free Antivirus ل Windows 10

• AntiVirus Removal Tools & Uninstallers لبرامج AntiVirus

• Bootable AntiVirus Rescue Disks مجانا Windows 10

• Download Microsoft Safety Scanner، on-demand antivirus tool مجانا

• مستقل مجاني عند الطلب Antivirus Scanners ل Windows 11/10

• الأمان للجميع - مراجعة Kaspersky Antivirus & Security لنظام Android

• Fix Malwarebytes High CPU and Memory usage على Windows 11/10

• أفضل 7 برامج مجانية لمكافحة الفيروسات لنظام التشغيل Linux

• SmadAV - نظافة نظام مجاني ومكافحة الفيروسات ل USB

• Antivirus حظر Download، Website، Camera، Program، Internet، إلخ

• 5 طرق لإلغاء تثبيت Avast Antivirus تمامًا في نظام التشغيل Windows 10

• كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا على نظام التشغيل Windows 10

• مضاد فيروسات لجهاز Chromebook: لماذا تحتاجه وأفضل الخيارات

• كيفية تعيين جدول الفحص الخاص بك لبرنامج Windows Defender Antivirus

• 3 طرق يحميك بها Bitdefender Mobile Security & Antivirus من البرامج الضارة

• Bitdefender Free Antivirus Edition ل Windows 10

• Kaspersky Security Cloud Free Antivirus Review - حماية ويندوز 10

• الذي كان أول Windows Virus and AntiVirus؟

• Intego Antivirus Review: قوية ولكن ميزة المحدودة

• Best مجانا Cloud Antivirus ل Windows 10