إصلاح خطأ Xbox Live 121010 أثناء لعب Microsoft Solitaire Collection

إذا واجهت خطأ Xbox Live 121010(Xbox Live error 121010) أثناء لعب Microsoft Solitaire Collection ، فقد تساعدك هذه المشاركة في إصلاحه. قد تتلقى رسالة الخطأ هذه في أي وقت أثناء لعب لعبة Solitaire أو بعد بدء اللعبة مباشرة. رمز الخطأ 121010 يعني فشل Xbox في حفظ بيانات المستخدم على السحابة. تبدو رسالة الخطأ الفعلية التي يعرضها Windows عند حدوث هذا الخطأ كما يلي:

There was a problem saving your data to the cloud. Please check the Microsoft Solitaire Collection FAQ at <URL> and refer to error code: 121010.

إصلاح خطأ Xbox Live 121010

أدناه ، أوضحنا طرق إصلاح هذا الخطأ. ولكن قبل المتابعة ، يمكنك تجربة بعض الحلول السريعة.

  1. أعد تشغيل جهازك وتحقق من حل المشكلة.
  2. تأكد(Make) من تسجيل الدخول إلى تطبيق Xbox .

إذا استمرت المشكلة ، فجرب الحلول المذكورة في هذه المقالة.

خطأ Xbox Live 121010 أثناء لعب Microsoft Solitaire Collection

يمكنك تجربة الحلول التالية لإصلاح خطأ Xbox Live 121010 أثناء لعب (Xbox Live)لعبة Microsoft Solitaire Collection(Microsoft Solitaire Collection) .

  1. تحقق(Check) من وجود تحديثات في متجر Microsoft(Microsoft Store)
  2. تحقق من حالة Xbox Live
  3. تحقق من إعدادات جدار حماية مكافحة الفيروسات(Firewall)
  4. قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى متجر Microsoft(Microsoft Store)
  5. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows(Run Windows Store Apps Troubleshooter)
  6. أعد ضبط اللعبة من الإعدادات

دعنا نلقي نظرة مفصلة على حيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

1] تحقق(Check) من وجود تحديثات في متجر Microsoft(Microsoft Store)

مع مرور الوقت ، يقوم المطورون بإصدار تحديثات لإصلاح الأخطاء التي يواجهها المستخدمون في البرامج. يتعين على المستخدمين تثبيت تصحيحات التحديث هذه للتخلص من العديد من الأخطاء والأخطاء. وبالتالي(Hence) ، يجب عليك التحقق من تحديثات تطبيق Microsoft Solitaire Collection في متجر Microsoft . إذا كان التحديث متاحًا ، فقم بتثبيته.

بعد تحديث اللعبة ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.

2] تحقق من حالة Xbox Live

في بعض الأحيان ، يحدث الخطأ بسبب مشاكل خادم Xbox . في مثل هذه الحالات ، يختفي الخطأ من تلقاء نفسه بعد إصلاح مشكلة الخادم على Xbox . لتأكيد ما إذا كانت هناك مشكلة في خادم Xbox أم لا ، يمكنك التحقق من (check Xbox)حالة(Status) Xbox Live . إذا أظهر موقع الويب مشكلة انقطاع كبيرة في خدمة واحدة أو أكثر ، فعليك الانتظار حتى تقوم Microsoft بإصلاحها.

3] تحقق(Check) من إعدادات جدار حماية(Firewall) مكافحة الفيروسات

ستحصل أيضًا على رسالة الخطأ هذه إذا كان جدار حماية(Firewall) مكافحة الفيروسات لديك يمنع اللعبة من الاتصال بالإنترنت. يجب عليك التحقق من ذلك وإذا وجدت أن جدار الحماية(Firewall) يحظر اللعبة ، ففكر في إدراج اللعبة في القائمة البيضاء في جدار حماية Windows Defender أو جدار (whitelisting the game in Windows Defender Firewall)حماية(Firewall) مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية .

4] قم بتسجيل(Sign) الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى متجر Microsoft(Microsoft Store)

قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى متجر Microsoft(Microsoft Store) ومعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى أي تغييرات. يتم سرد الخطوات لنفسه أدناه:

  1. قم بتشغيل متجر Microsoft.
  2. انقر(Click) على صورة ملفك الشخصي في أعلى الجانب الأيمن.
  3. انقر فوق(Click) حسابك. سوف نافذة جديدة يطفو على السطح.
  4. انقر فوق تسجيل الخروج.
  5. أغلق متجر Microsoft(Microsoft Store) وأعد تشغيل الكمبيوتر.
  6. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، قم بتشغيل متجر Microsoft(Microsoft Store) وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

الآن ، تحقق مما إذا كنت تتلقى نفس الخطأ أم لا.

5] قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Update ومصلحها(Run Windows Update Apps Troubleshooter)

يمكنك أيضًا محاولة تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Store ومصلحها(Windows Store Apps Troubleshooter) ومعرفة ما إذا كان يساعدك.

6] أعد ضبط اللعبة من الإعدادات

إذا لم يؤد أي من الحلول المذكورة أعلاه إلى حل مشكلتك ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين اللعبة من إعدادات Windows(Windows Settings) . ستوجهك الإرشادات التالية حول كيفية القيام بذلك.

  1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات(Settings) .
  2. انتقل إلى Apps > Apps & features .
  3. قم بالتمرير لأسفل القائمة وانقر فوق Microsoft Solitaire Collection .
  4. الآن ، انقر فوق خيارات متقدمة(Advanced options) .
  5. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين(Reset) .
  6. أعد تشغيل اللعبة.

ستؤدي إعادة ضبط اللعبة إلى محو جميع البيانات المحفوظة. ومع ذلك ، ذكر المستخدمون الذين أجروا هذه الخطوة أنهم عندما أعادوا تشغيل اللعبة بعد إعادة تعيينها ، تلقوا رسالة فورية تسألهم عما إذا كانوا يريدون استعادة البيانات القديمة أم لا. ساعدهم هذا في استعادة بيانات اللعبة المفقودة.

كيف أقوم بإعادة تثبيت Microsoft Solitaire Collection ؟

يمكنك إعادة تثبيت أي تطبيق من تطبيقات Microsoft Store(reinstall any Microsoft Store app) عبر إعدادات Windows(Windows Settings) أو PowerShell . قد تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى مسح جميع البيانات المحفوظة. ومن ثم(Hence) ، يجب عليك تنفيذ هذه المهمة فقط عندما تواجه العديد من الأخطاء مرارًا وتكرارًا مع تطبيق متجر معين.

أين ذهبت مجموعة Microsoft Solitaire الخاصة بي؟(Microsoft Solitaire Collection)

إذا اختفت لعبة Microsoft Solitaire Collection فجأة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك تجربة الإصلاحات التالية:

  1. أعد تعيين متجر Microsoft(Reset Microsoft Store)
  2. قم بتشغيل فحص SFC
  3. أعد تثبيت التطبيق باستخدام 10AppsManager.

أتمنى أن يساعدك هذا.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts