يعد Skype^(Skype) أحد أكثر الأنظمة الأساسية شيوعًا لمكالمات الفيديو والمؤتمرات عبر الإنترنت^{(video calling and online conferencing)} . يسمح لك بإرسال النصوص والصور والمرفقات الأخرى. ومع ذلك ، قد تواجه مشكلة حيث لا يتلقى Skype الملفات أو يرسلها في ^(Skype)Windows 11/10 .

Skype لا يستقبل أو يرسل الملفات

إذا كنت تواجه مشكلة حيث لا يتلقى Skype ملفات أو صورًا أو يرسلها ، فقد تكون الأسباب الرئيسية هي حجم الملف أو مشكلات الخادم أو الملفات المؤقتة ذات المشكلات المرتبطة بـ Skype أو تطبيق Skype نفسه. نوصي بتجربة هذه الاقتراحات لحل المشكلة:

1. تحقق من حجم الملف
2. تحقق من حالة خادم Skype
3. أعد تعيين تطبيق Skype
4. احذف^(Delete) مجلد AppData الخاص بـ Skype .

1] تحقق من حجم الملف

الحد الأقصى لحجم الملف المرفق المسموح به على Skype هو 300 ميغا بايت. إذا حاولت إرسال أي ملف أكبر من هذا الحجم ، فسيعيد Skype^(Skype) الخطأ - لم يتم الإرسال - الملف أكبر من 300 ميغا بايت^{(Not sent – File is larger than 300 MB)} .

إذا كنت ترغب في إرسال ملف يزيد حجمه عن 300 ميغا بايت ، فقم بتحميله على Google Drive واسمح للمستلم بالوصول إلى رابط الملف. الآن ، يمكنك مشاركة الملف مع المستلم.

2] تحقق^(Check) من حالة خادم Skype

إذا كان خادم Skype معطلاً ، فقد لا تتمكن من إرسال رسائل أو مرفقات. يمكن التحقق من حالة خادم Skype هنا^(here) .

قراءة^(Read) : Skype لا يرسل رسائل .

3] إعادة تعيين تطبيق Skype

إذا تم العبث بإعدادات التطبيق ، فقد لا تتمكن من إرسال الرسائل أو تلقيها على Skype . لتصحيح هذه المشكلة ، يمكنك إعادة تعيين تطبيق Skype إلى الوضع الافتراضي كما يلي:

انقر فوق^(Click) زر البدء^(Start) وانتقل إلى Settings > Apps > Apps & features .

انقر فوق^(Click) Skype من^(Skype) القائمة لتوسيع القائمة.

حدد خيارات متقدمة^{(Advanced options)} .

الآن ، قم بالتمرير إلى زر إعادة الضبط^(Reset) وانقر فوقه. سيظهر تحذير ، ثم انقر فوق إعادة تعيين^(Reset) للتحذير أيضًا.

تحقق مما إذا كان هذا يحل مشكلتك ، أو انتقل إلى الحل التالي.

4] احذف^(Delete) مجلد Skype في AppData

إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فحاول حذف مجلد Skype في AppData على النحو التالي:

افتح مدير المهام^{(Open the Task Manager)} واقتل عملية Skype.

الآن ، اضغط على Win + R لفتح نافذة Run .

اكتب العنوان %appdata% في نافذة Run واضغط على ^(Run)Enter لفتح مجلد AppData .

ابحث عن مجلد Skype في النافذة وأعد تسميته إلى شيء آخر مثل Skype_old .

قم بتشغيل Skype الآن وحاول إرسال المرفقات.

أدى إصلاح AppData^(AppData) هذا إلى حل المشكلة للعديد من المستخدمين.

إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكنك التفكير في إعادة تثبيت تطبيق Skype .

قراءة ذات صلة^{(Related read)} : Skype لا يعمل أو يُجري مكالمات صوتية ومرئية^{(Skype is not working or making voice and video calls)} .

آمل أن يساعد في مشكلتك.^{(I hope it helps with your problem.)}

Skype can't send or receive files and images

Skype is one of the most common platforms for video calling and online conferencing. It allows you to send texts, images, and other attachments. However, you might encounter a problem where Skype is not receiving or sending files in Windows 11/10.

Skype not receiving or sending files

If you are facing an issue where Skype is not receiving or sending files or images, then the main causes could be with the size of the file, server issues, problematic temporary files associated with Skype, or the Skype application itself. We recommend you try these suggestions to resolve the issue:

1. Check the size of the file
2. Check the status of the Skype server
3. Reset the Skype application
4. Delete the AppData folder for Skype.

1] Check the size of the file

The maximum file attachment size allowed on Skype is 300MB. If you try to send any file larger than that size, Skype will return the error – Not sent – File is larger than 300 MB.

If you wish to send a file larger than 300MB in size, upload it to Google Drive and allow the recipient access to the link to file. Now, you can share the file with the recipient.

2] Check the status of the Skype server

If the Skype server is down, you might not be able to send messages or attachments. The status of the Skype server could be checked here.

Read: Skype is not sending messages.

3] Reset the Skype application

If the application’s settings are messed up with, you might not be able to send or receive messages on Skype. To rectify this issue, you can reset the Skype application to default as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Click on Skype from the list to expand the menu.

Select Advanced options.

Now, scroll to the Reset button and click on it. A warning will prompt, then click on Reset for the warning too.

Check if this resolves your issue, or move on to the next solution.

4] Delete the folder for Skype in AppData

If nothing else works, try deleting the folder for Skype in AppData as follows:

Open the Task Manager and kill the Skype process.

Now, press Win+R to open the Run window.

Type the address %appdata% in the Run window and hit Enter to open the AppData folder.

Search for the Skype folder in the window and rename it to something else like Skype_old.

Launch Skype now and try sending attachments.

This AppData fix has resolved the problem for many users.

If none of the above-mentioned solutions work, you could consider re-installing the Skype application.

Related read: Skype is not working or making voice and video calls.

I hope it helps with your problem.

Related posts

• Troubleshoot No Video، Audio or Sound في Skype يدعو نوافذ

• كيفية مرجعية A Skype message على نظام التشغيل Windows 10

• Skype Privacy Settings، Groups and Video Calls

• كيفية إعداد واستخدام Skype لإجراء مكالمات فيديو مجانية على Windows 10

• كيفية تعطيل تذكير المكالمات المفقودة ونيقات الرسائل المفقودة في Skype

• كيفية إزالة Share مع Skype Context Menu item في Windows 10

• Skype Meet يتيح لك الآن استضافة Video Conference Calls مجانية على الفور!

• كيفية دمج أو ربط Skype and Microsoft Account - التعليمات

• كيفية استخدام IP Camera apps مع Microsoft Teams and Skype

• كيفية التغيير أو Blur Background في مكالمات Skype Video

• كيفية استخدام Snapchat Camera filter على Microsoft Teams and Skype

• أفضل المكونات الإضافية Skype، Tools & Software ل Windows

• كيفية جدولة مكالمة في Skype على تطبيق Windows 10 ونسخة الويب

• Skype Call Recorder ل Windows10، لتسجيل video & audio calls

• كيفية تمكين Skype Content Creators mode

• كيفية share screen على Skype ل Android و iOS

• كيفية تشغيل Live Captions & Subtitles لمكالمات Skype

• كيفية Block or Unblock someone على سكايب

• كيفية شراء Skype Credit

• Skype camera لا يعمل على Windows 10