هل أصبح ^(Did)Fire TV Stick فارغًا فجأة أثناء بث برنامجك التلفزيوني المفضل على Netflix^{( favorite Netflix TV show)} ؟ أم أنها لن تتخطى شاشة سوداء؟ في هذا الدليل ، قمنا بتجميع بعض حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستساعدك في حل المشكلة باستخدام Fire TV Stick . هل تحقق منهم.

هناك عدة أسباب لحدوث ذلك. في كثير من الحالات ، سيعرض التلفزيون شاشة سوداء إذا لم يتلق إشارة إدخال من Fire TV Stick . غالبًا ما يكون هذا بسبب اتصال كبل غير صحيح ، أو مصدر طاقة غير كافٍ (إلى Fire TV Stick ) ، وما إلى ذلك.

بدون مزيد من اللغط ، دعنا ننتقل إلى الحلول.

ملاحظة:^(Note:) يمكن أيضًا تطبيق الحلول الواردة في هذا الدليل لإصلاح مشكلات الشاشة السوداء على Fire TV Stick 4K و Fire TV Stick Lite .

1. تحقق من مصدر إدخال التلفزيون^{(1. Check TV’s Input Source)}

هل يحتوي التلفزيون على منافذ HDMI متعددة؟ ^(HDMI)إذا كانت الإجابة بنعم ، فتحقق من ضبط مصدر الإدخال النشط على منفذ HDMI الذي يحمل Fire TV Stick . بالنسبة إلى السياق ، إذا تم توصيل عصا البث بمنفذ HDMI الثاني على التلفزيون ، فتأكد من أن مصدر إدخال التلفزيون هو HDMI 2 .

قد يؤدي ضبط التلفزيون على مصدر إدخال خاطئ (على سبيل المثال HDMI 1 أو HDMI 3 ) إلى عرض شاشة سوداء. وهذا قد يجعلك تعتقد أن Fire TV Stick لا يعمل^{( Fire TV Stick isn’t working)} .

2. تغيير مصدر الطاقة^{(2. Change Power Source)}

قم بتوصيل كبل USB^(USB) الخاص بالجهاز بمحول شحن وظيفي ، وليس بمنفذ USB الخاص بجهاز التلفزيون . يحتاج Fire TV Stick^{(Fire TV Stick)} إلى ما لا يقل عن 1 أمبير^(Ampere) (1 أمبير) من الطاقة للبقاء في وضع التشغيل والعمل بشكل صحيح. إذا تم توصيله بمنفذ USB ذو تصنيف طاقة أقل ، فقد يتعطل Fire TV Stick^{(Fire TV Stick)} على شاشة سوداء.

إذا لم يتم تصنيف منافذ USB الخاصة بالتلفزيون حتى 1A ، فقم بتوصيل Fire TV Stick بمحول شحن USB ، ثم بمقبس كهربائي. تأكد من أنك تستخدم كبل USB أصليًا ومحول طاقة بتصنيف طاقة 1A على الأقل.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من توصيل Fire TV Stick بمأخذ طاقة وظيفي.

3. إعادة تشغيل Fire TV Stick^{(3. Reboot the Fire TV Stick)}

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل Fire TV Stick أيضًا إلى إصلاح مشكلة الشاشة السوداء. يمكنك إعادة تشغيل Fire TV Stick إما باستخدام جهاز التحكم عن بُعد أو إجراء إعادة تشغيل ثابتة. استمر في الضغط على الزر " تحديد" والزر^{(Select button)} " Play/Pause button " في نفس الوقت لمدة خمس (5) ثوانٍ على الأقل. سيؤدي القيام بذلك إلى إيقاف تشغيل Fire TV Stick وتشغيله على الفور.

لإعادة تشغيل Fire TV Stick بشدة ، افصله من المقبس الكهربائي ، وانتظر لمدة دقيقة تقريبًا ، ثم أعد توصيله.

4. اترك Fire TV لتبرد^{(4. Leave Fire TV to Cool Off)}

يتسبب ارتفاع درجة الحرارة أيضًا في حدوث مشكلة الشاشة السوداء بالإضافة إلى المشكلات الأخرى المتعلقة بالأداء. إذا كان جهاز البث قريبًا جدًا من التلفزيون أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى ، فقد ترتفع درجة حرارته. يعد تشغيل الكثير من التطبيقات والإضافات على Fire TV Stick سببًا آخر لارتفاع درجة حرارته.

إذا علقت Fire TV Stick على شاشة سوداء ، فافصلها من مصدر طاقة USB . اتركه ليبرد لمدة 10 إلى 30 دقيقة وأعد توصيله بمأخذ الطاقة.

5. تحقق من اتصال الكابل الخاص بك^{(5. Check Your Cable Connection)}

هناك شيء آخر تحتاج إلى التحقق منه وهو الاتصال بين جهاز التلفزيون و Fire TV Stick . تأكد^(Make) من تركيب Fire TV Stick بشكل صحيح في منفذ ^(Stick)HDMI الخاص بالتلفزيون . إذا استمرت مشكلة الشاشة السوداء ، فحاول استخدام موسع HDMI . هناك واحد يتم شحنه خارج الصندوق باستخدام Fire TV Stick .

توصي Amazon^(Amazon) بتوصيل Fire TV Stick بالتلفزيون الخاص بك باستخدام موسع HDMI . يساعد على تحسين استقبال الإشارة من جهاز التحكم عن بعد ويحسن اتصال Wi-Fi. يؤدي استخدام الموسع أيضًا إلى منع حدوث مواطن الخلل في الأداء مثل مشكلة الشاشة السوداء.

يمكنك أيضًا محاولة إدخال Fire TV Stick في منفذ ^(Stick)HDMI آخر على التلفزيون. إذا كان التلفزيون الخاص بك يحتوي على منفذ HDMI واحد ، فقم بتوصيل جهاز آخر بالمنفذ وتحقق مما إذا كان يعمل. إذا فشلت الأجهزة الأخرى أيضًا في العمل بشكل صحيح على المنفذ ، فهذا يعني أن منفذ HDMI الخاص بجهاز التلفزيون لديك تالف. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إصلاح تلفازك.

6. تحقق من اتصالك بالإنترنت^{(6. Check Your Internet Connection)}

قد يصبح Fire TV Stick فارغًا في بعض الأحيان إذا لم يتمكن من إنشاء اتصال بخادم Amazon. يحدث هذا بشكل خاص عند إعداد Fire TV Stick لأول مرة.

لإصلاح ذلك ، تأكد من تشغيل موجه Wi-Fi الخاص بك ونقل البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق من أنه لا يزال لديك خطة / اشتراك إنترنت نشط. نوصي أيضًا بإعادة تدوير الطاقة لجهاز التوجيه الخاص بك - خاصةً إذا لم تتمكن الأجهزة الأخرى أيضًا من إنشاء اتصال مع جهاز التوجيه. أخيرًا ، قم بتوصيل Fire TV Stick بشبكة أخرى ومعرفة ما إذا كانت تتخطى الشاشة السوداء.

يجب عليك أيضًا قراءة دليلنا الشامل حول إصلاح مشاكل الاتصال بالإنترنت على جهاز التوجيه الخاص بك^{(fixing internet connectivity problems on your router)} .

7. إصلاح مواطن الخلل المتعلقة بالتطبيقات^{(7. Fix App-Related Glitches)}

هل غالبًا ما تتعطل Fire TV Stick على شاشة سوداء عند تشغيل تطبيق معين؟ قد يكون ذلك بسبب بعض المشاكل المؤقتة في التطبيق ؛ قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به إلى إعادة التطبيق إلى الوضع الطبيعي.

انتقل إلى Settings > Applications > Manage Installed Applications . حدد التطبيق المتأثر وانقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت^{(Clear cache)} .

قد تنبع المشكلة أيضًا من الأخطاء داخل التطبيق. لحسن الحظ ، يقوم مطورو التطبيقات بإصدار تحديثات تقضي على هذه الأخطاء. قم بتحديث التطبيق (التطبيقات) المتأثرة إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلة الشاشة السوداء.

انتقل إلى Settings > Notifications وانقر على بطاقة تحديثات التطبيق على الصفحة. ^{(App Updates)}بعد ذلك ، حدد التطبيق الذي تريد تحديثه واضغط على زر التحديث .^(Update)

بدلاً من ذلك ، يمكنك تمكين " تحديثات التطبيقات التلقائية. ^{(Automatic App Updates.)}بهذه الطريقة ، سيقوم Fire TV Stick تلقائيًا بتثبيت التحديثات وتصحيحات إصلاح الأخطاء. انتقل إلى Settings > Applications > Appstore وقم بتمكين التحديثات التلقائية^{(Automatic Updates)} .

8. تحديث نظام التشغيل Fire^{(8. Update Fire OS)}

قد تواجه مشكلات في الشاشة السوداء إذا كان نظام تشغيل Fire TV Stick مليئًا^(Stick) بالأخطاء أيضًا. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Fire OS على الجهاز. انتقل إلى Settings > My Fire TV > About وانقر فوق التحقق من وجود تحديثات^{(Check for Updates)} .

إذا تم العثور على أي تحديث متوفر ، فسيتم تنزيله وتثبيته تلقائيًا. لذا تأكد من أن اتصالك بالإنترنت سريع ويظل نشطًا.

احصل على Fire TV Stick Repair^{(Get Your Fire TV Stick Repaired)}

إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه مشكلة الشاشة السوداء ، فيجب عليك الاتصال بـ Amazon Device Support للحصول على المساعدة. قد تكون المشكلة بسبب تلف محتمل للأجهزة في Fire TV Stick .

A Detailed Guide on Fixing Black Screen Issues on Fire TV Stick

Did your Fire TV Stіck abruptly go blank while streaming your favorite Netflix TV show? Or it won’t boot past a black screen? In this guide, we’ve compiled some troubleshooting solutions that’ll help you fix the problem with your Fire TV Stick. Do check them out.

There are several reasons why this happens. In many instances, your TV will display a black screen if it’s not receiving an input signal from the Fire TV Stick. This is often due to an incorrect cable connection, an insufficient power supply (to the Fire TV Stick), etc.

Without further ado, let’s get down to the solutions.

Note: The solutions in this guide can also be applied to fixing black screen issues on the Fire TV Stick 4K and Fire TV Stick Lite.

1. Check TV’s Input Source

Does your TV have multiple HDMI ports? If yes, check that its active input source is set to the HDMI port holding the Fire TV Stick. For context, if the streaming stick is plugged into the second HDMI port on your TV, make sure the TV’s input source is HDMI 2.

Setting the TV to a wrong input source (say HDMI 1 or HDMI 3) may display a black screen. And this may cause you to think that the Fire TV Stick isn’t working.

2. Change Power Source

Plug the device’s USB cable into a functional charging adapter, not your TV’s USB port. The Fire TV Stick needs at least 1 Ampere (1A) of power to stay on and function correctly. If plugged into a USB port with a lower power rating, the Fire TV Stick may get stuck on a black screen.

If your TV USB ports aren’t rated up to 1A, plug the Fire TV Stick into a USB charging adapter, and then to an electric socket. Ensure that you’re using an authentic USB cable and a power adapter with at least a 1A power rating.

Additionally, make sure you plug the Fire TV Stick into a functional power outlet.

3. Reboot the Fire TV Stick

Restarting your Fire TV Stick could also fix the black screen problem. You can restart the Fire TV Stick either using the remote or performing a hard-reboot. Hold the Select button and Play/Pause button simultaneously for at least five (5) seconds. Doing that will turn off the Fire TV Stick and power it on immediately.

To hard-reboot the Fire TV Stick, unplug it from the electric socket, wait for about a minute, and plug it back in.

4. Leave Fire TV to Cool Off

Overheating also causes the black screen issue as well as other performance-related problems. If the streaming device is too close to your TV or other electronic appliances, it may overheat. Running too many apps and add-ons on the Fire TV Stick is another reason why it overheats.

If your Fire TV Stick gets stuck on a black screen, unplug it from the USB power source. Leave it to cool off for about 10 to 30 minutes and plug it back into the power outlet.

5. Check Your Cable Connection

One more thing you need to check is the connection between your TV and the Fire TV Stick. Make sure the Fire TV Stick is properly fitted into your TV’s HDMI port. If the black screen issue persists, try using an HDMI extender. There’s one that ships out-of-the-box with the Fire TV Stick.

Amazon recommends connecting the Fire TV Stick to your TV with the HDMI extender. It helps to improve signal reception from the remote and optimizes Wi-Fi connection. Using the extender also prevents performance glitches such as the black screen issue.

You could also try inserting the Fire TV Stick into another HDMI port on your TV. If your TV has one HDMI port, plug another device into the port and check if it works. Should other devices also fail to work correctly on the port, this means that your TV’s HDMI port is damaged. In that case, you need to get your TV fixed.

6. Check Your Internet Connection

The Fire TV Stick may sometimes go blank if it’s unable to establish a connection with Amazon’s server. This particularly happens when you’re setting up the Fire TV Stick for the first time.

To fix this, ensure your Wi-Fi router is powered on and transmitting data. Additionally, check that you still have an active internet plan/subscription. We also recommend power-cycling your router—especially if other devices also can’t establish a connection with the router. Finally, connect the Fire TV Stick to another network and see if it boots past the black screen.

You should also read our comprehensive guide on fixing internet connectivity problems on your router.

7. Fix App-Related Glitches

Does your Fire TV Stick often get stuck on a black screen when you launch a particular app? It could be due to some temporary snag with the app; clearing its cache may restore the app to normalcy.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications. Select the affected app and click Clear cache.

The problem could also stem from in-app bugs. Thankfully, app developers release updates that squash these bugs. Update the affected app(s) to the latest version and check if that resolves the black screen issue.

Navigate to Settings > Notifications and click the App Updates card on the page. Next, select the app you want to update and tap the Update button.

Alternatively, you can enable “Automatic App Updates.” That way, the Fire TV Stick will automatically install updates and bug fix patches. Go to Settings > Applications > Appstore and enable Automatic Updates.

8. Update Fire OS

You may encounter black screen issues if the operating system of your Fire TV Stick is also bug-ridden. Make sure you have the latest version of the Fire OS installed on the device. Go to Settings > My Fire TV > About and click on Check for Updates.

If any available update is found, it will be downloaded and installed automatically. So make sure your internet connection is fast and stays active.

Get Your Fire TV Stick Repaired

If none of the solutions above resolves the black screen issue, you should contact Amazon Device Support for help. The problem could be due to a potential hardware damage to the Fire TV Stick.

Related posts

• 10 أفكار لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يعمل Amazon Fire Stick

• دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائي لنظام التشغيل Windows 7/8/10 مشكلات اتصال HomeGroup

• تصحيح: تحافظ Amazon Fire Stick على إعادة التشغيل

• هل شاشة Chromebook سوداء؟ 8 إصلاحات للتجربة

• كيفية إصلاح مشكلة شاشة Discord السوداء

• أفضل 6 طرق لإصلاح مشكلة الشاشة السوداء لـ Minecraft Launcher

• كيفية استرداد الملفات من محرك أقراص USB تالف

• كيفية إصلاح عدم شحن جهاز Amazon Fire Tablet

• مشاركة شاشة الخلاف لا تعمل؟ 6 طرق لإصلاح

• 6 إصلاحات عندما لا يستجيب تطبيق Spotify أو لا يفتح

• كيفية استكشاف مشكلات السرعة البطيئة لشبكة Wi-Fi الشبكية وإصلاحها

• تصحيح: قرص غير متعلق بالنظام أو خطأ في القرص في Windows

• كيفية إصلاح مشكلات Google Stadia Lag

• هل يجب عليك إلغاء تجزئة SSD؟

• ماذا تفعل عندما لا يتم الكشف عن شاشتك الثانية

• Fire TV Stick عالق على شعار "Fire TV" أو "Amazon"؟ 8 إصلاحات للتجربة

• إصلاح المهمة المجدولة لن يتم تشغيلها لملف BAT

• كيفية إصلاح خطأ "خادم RPC غير متوفر" في Windows

• كيفية إصلاح خطأ "أقراص الصفر ممتلئة" في برنامج فوتوشوب

• ماذا تفعل إذا تم حظر دخولك إلى حساب Google الخاص بك