دليل استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء للموت لنظام التشغيل Windows 10

لقد كان الموت الزرقاء المخيف أو شاشة الموت (Death)الزرقاء(BSOD) موجودًا منذ تقديم(Blue Screen) نظام التشغيل Windows 95 . إنها شاشة خطأ مخيفة تنبثق مع القليل من التحذير أو بدون تحذير ، مما يتيح لك معرفة أن الأشياء قد سارت بشكل جانبي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لدرجة أنك وصلت إلى نهاية الطريق. 

غالبًا ما تختفي المشكلة نهائيًا بعد إعادة تشغيل بسيطة ، ولكن يمكن أن تشير حالات الموت الزرقاء المتقطعة أو المتكررة إلى(BSODs) أي شيء من خطأ خطير في البرنامج إلى مشاكل في أجهزة الكمبيوتر الفعلية. الموت الزرقاء(BSODs) ليست شيئًا يدعو للذعر. لن ينفجر جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ما عليك سوى تحليل محتوى خطأ الموت الزرقاء(BSOD) ثم استكشاف الحلول المحتملة وإصلاحها.

ما هو الموت الزرقاء(BSOD) على نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) بالضبط؟

ربما تكون قد اكتشفت أن Microsoft نفسها لا تطلق رسميًا على هذا الخطأ اسم Blue Screen Of Death . هذا هو الاسم الذي أطلقه مجتمع المستخدمين على المشكلة على مر السنين. المصطلح الصحيح لهذا الخطأ هو "خطأ توقف" أو "خطأ استثناء". كلاهما نوعان من أخطاء النظام الفادحة. يُعرف أكثر باسم تعطل النظام.

عندما يحدث خطأ فادح لتطبيق قيد التشغيل على الكمبيوتر ، فإنه عادة ما يعرض رسالة خطأ ثم يغلق. ومع ذلك ، ماذا لو حدث الخطأ أو المشكلة التي تسببت في مثل هذا الخطأ الخطير لنظام التشغيل نفسه؟ هذا هو الموت الزرقاء(BSOD) ، ويحتاج الكمبيوتر إلى إعادة التشغيل. 

إذا لم يكن الأمر يتعلق بأخطاء التوقف مثل هذه ، فقد تخاطر بحدوث عطل خطير أو فقدان البيانات. ولذلك فإن الموت الزرقاء(BSODs) هي وسيلة لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التلف.

أولاً ، التقط صورة!

نظرًا لأن نظام التشغيل بالكامل قد توقف بشكل أساسي عند حدوث شاشة الموت(BSOD) الزرقاء ، فمن الجيد التقاط صورة سريعة للشاشة بهاتفك الذكي. كما سترى ، فإن الهاتف الذكي المتصل بالإنترنت هو بالفعل أفضل صديق لك عند استكشاف أخطاء الموت الزرقاء(BSODs) وإصلاحها ، نظرًا لأنه من المحتمل ألا يكون لديك اتصال بالإنترنت على الكمبيوتر المتأثر نفسه في كثير من الحالات.

لقد غيرت Microsoft(Microsoft) بالفعل الطريقة التي تبدو بها الشاشات الزرقاء في نظام التشغيل Windows 10 إقرارًا بهذه الحقيقة. سترى ما نعنيه بذلك في دقيقة واحدة ، ولكن من الأفضل إلقاء نظرة على تشريح Windows 10 BSOD ككل أولاً.

أخطاء الموت الزرقاء الشائعة

هناك الكثير من أخطاء الموت الزرقاء المحتملة. (BSOD)ومع ذلك ، فإن بعضها أكثر شيوعًا من البعض الآخر. لذلك من المفيد أن يكون لديك إلمام عابر على الأقل بأكواد التوقف الأكثر شيوعًا التي تراها كمستخدم Windows عادي :

  • PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA -(PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA – Windows) يتعذر على Windows العثور على البيانات الهامة في الجزء المحمي من ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) والذي ليس جزءًا من ملف الصفحة. قد يكون هذا معيبًا في ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) أو تلف ملف Windows أو تطبيق مارق يكتب في مواقع الذاكرة لا ينبغي أن يكون كذلك.
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - عادة ما تكون هذه مشكلة في برنامج التشغيل. استرجع(Roll) برامج التشغيل المثبتة مؤخرًا ، أو أعد تثبيت البرامج الحالية أو قم بتثبيت أحدثها.
  • NTFS_FILE_SYSTEM أو FAT_FILE_SYSTEM - افحص(Scan) محركات الأقراص الثابتة بحثًا عن الأخطاء أو المشكلات المحتملة في محرك الأقراص أو تلف البيانات الهامة الموجودة على محرك الأقراص.
  • OUT_OF_MEMORY - اختبر(OUT_OF_MEMORY – Test) ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) ، فقد يشير ذلك إلى الفشل. بدلاً من ذلك ، يمكن أن يكون ذلك بسبب خلل في إدارة الذاكرة. 
  • BAD_POOL_CALLER - شيء ما(BAD_POOL_CALLER – Something) وصل إلى الذاكرة بدون الأذونات الصحيحة. على الأرجح سائق سيء.
  • UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER - أحد(UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – One) برامج التشغيل على نظامك تالف. ثبّت أحدث إصدار أو أعد نظامك إلى برنامج التشغيل السابق.
  • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - أجبرت البرامج ذات التصرف السيئ على إيقاف تشغيل Windows . قم بإلغاء تثبيت(Uninstall) البرامج الحديثة أو تحديث البرنامج الحالي إلى أحدث إصدار. إذا أظهر هذا الخطأ أن ملف .sys هو الجاني ، فستحتاج إلى تشغيل مدقق ملفات النظام(System File Checker) .

هذه الحفنة من أخطاء الموت الزرقاء الشائعة تعمل(BSOD) أيضًا كمثال جيد لما تبدو عليه أخطاء الموت الزرقاء(BSOD) وأنواع المشاكل والحلول التي يستلزمها كل منها. في النهاية ، هناك أربعة أسباب رئيسية فقط لحدوث الموت الزرقاء(BSOD) :

  • أجهزة تالفة
  • تركيبات Windows التالفة
  • السائقين السيئين
  • التطبيقات البرمجية المارقة والعربة التي تجرها الدواب

الحيلة الحقيقية هي معرفة أيهما!

نادرة ولكنها محددة الموت الزرقاء

من الواضح أن الموت الزرقاء(BSODs) الشائعة لديها الكثير من الإصلاحات والنصائح المتاحة على الويب. ومع ذلك ، هناك عدد قليل منها نادر نسبيًا قد يكون من الصعب إصلاحه. الخبر السار هو أننا واجهنا بالفعل مشكلة في كتابة أدلة للأكثر فظاعة.

تعد أخطاء ذاكرة النظام(System) شائعة جدًا ، ويرجع ذلك أساسًا إلى وجود القليل من التسامح مع الأخطاء في أجهزة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ولأن (RAM)Windows نفسه لديه نهج لا معنى له في العبث بالبرمجيات بالذاكرة بطرق لا يُفترض بها ذلك. ومع ذلك ، لا يظهر الموت الزرقاء لإدارة الذاكرة كثيرًا. (Memory Management BSOD)راجع دليل كيفية إصلاح Windows Stop Code Memory Management BSOD(How To Fix Windows Stop Code Memory Management BSOD) لمعالجة إصدار نادر إلى حد ما من هذه المشكلة.

خطأ آخر نادر إلى حد ما هو خطأ استثناء المتجر(Store Exception Error) غير المتوقع . على الرغم من اسم هذا الخطأ ، فإن السبب الحقيقي هو عطل في الأجهزة. يمكنك معرفة كل شيء عنها (وكيفية إصلاحها) عن طريق التحقق من كيفية إصلاح خطأ استثناء المتجر غير المتوقع في نظام التشغيل Windows 10(How to Fix Unexpected Store Exception Error In Windows 10) .

يعد رمز إيقاف استثناء خدمة النظام(System Service Exception) الأخير النادر ولكنه ما زال فادحًا خادعًا لأنه يحتوي على العديد من الأسباب المحتملة. ستساعدك كيفية إصلاح رمز إيقاف استثناء خدمة النظام في نظام التشغيل Windows 10(How to Fix System Service Exception Stop Code in Windows 10) على تعقب الجاني الحقيقي.

آخر شاشة الموت الزرقاء(BSOD) التي لا يرغب أحد في رؤيتها هي خطأ العملية الحرجة التي ماتت . (Process Died)هذا واحد غير محدد إلى حد ما ، ولكن إذا قمت بفحص كيفية إصلاح عملية حرجة لرمز التوقف الموت الزرقاء(How to Fix a Stop Code Critical Process Died BSOD) ، فسوف تكتشفها بقليل من الحظ.

مقالب ذاكرة الموت الزرقاء

ستحتاج أحيانًا إلى الاتصال ببعض الخبراء للمساعدة لمعرفة الخطأ الذي حدث بالضبط عند حدوث الموت(BSOD) الزرقاء. لحسن الحظ ، يقوم (Luckily)Windows في معظم الحالات بإنشاء ملف تفريغ لما يوجد في ذاكرتك عند حدوث خطأ الإيقاف. وعادة ما يتم حفظ هذه الملفات كملفات ".DMP". بشكل افتراضي ستجدهم في مجلد  Windows الخاص بك.(Windows)

إذا تمكنت من التمهيد مرة أخرى إلى Windows أو الوصول إلى محرك أقراص النظام بطريقة أخرى ، فإن الأمر يستحق حفظ ملفات التفريغ هذه إلى شيء مثل محرك أقراص فلاش USB ثم الاحتفاظ بها في حالة حدوث المشكلة مرة أخرى. يمكن لشركة Microsoft(Microsoft) وبائعي الأجهزة ومطوري البرامج استخدام هذه المقالب كطريقة لمعرفة ما كان يحدث عندما تسوء الأمور.

إصلاحات الموت الزرقاء الأساسية في نظام التشغيل Windows 10

هذه معلومات كثيرة حول شيء نأمل جميعًا تجنبه تمامًا. خاصة أنه قد يشعر في بعض الأحيان أن الموت الزرقاء(BSODs) هي شيء من الماضي. نادرًا ما تحدث هذه الأيام بعد كل شيء. ومع ذلك(Nonetheless) ، إذا كنت تحدق في واحدة ، فمن الجدير التفكير في عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية والعامة لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيله:

  • التقط صورة شاشة الموت الزرقاء(BSOD) بهاتفك في حال احتجت إلى إرسالها أو البحث عن معلومات عنها.
  • جوجل(Google) رمز خطأ الإيقاف أو أي ملفات محددة مذكورة في الموت الزرقاء(BSOD) .
  • إذا أدى البحث إلى إصلاحات محددة ، فاتبعها أولاً.
  • إذا كان الخطأ يتعلق بمنطقة عامة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل ذاكرة الوصول العشوائي(RAM) ) ، فركز على استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً.
  • إذا تم تغيير شيء ما مؤخرًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بالتراجع عن هذه التغييرات.
  • استفد(Make) من خيارات استرداد Windows ، مثل استعادة(system restore) النظام أو إعادة تعيين النظام(system reset) . في أسوأ السيناريوهات ، قد تضطر إلى تهيئة محرك أقراص النظام بالكامل.
  • افصل جميع الأجهزة غير الضرورية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
  • قم بتحديث برنامج أي أجهزة مرتبطة برمز الخطأ في شاشة الموت الزرقاء(BSOD) (مثل وحدة معالجة الرسومات(GPU) الخاصة بك ).
  • إذا لم يكن هناك شيء خاطئ فيما يتعلق بالبرنامج وكنت تقوم بتشغيل نظام سطح مكتب ، ففكر في التحقق من أن كل شيء داخل الكمبيوتر متصل بشكل صحيح ومستقر.
  • إذا كنت تقوم برفع تردد التشغيل(overclocking) أو لديك إعدادات BIOS قد تتسبب في عدم الاستقرار ، فقم بإعادة تعيين BIOS إلى الإعدادات الافتراضية لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

عندما يفشل كل شيء آخر ، لا تخف من الاتصال بمساعدة أحد المحترفين أو اللجوء إلى المنتديات الفنية للحصول على المساعدة. غالبًا ما يكون من الأفضل إنفاق القليل من المال على الدعم الفني بدلاً من قضاء ساعات وساعات من وقتك الثمين في محاولة لمعرفة سبب حدوث الموت الزرقاء العشوائية على ما يبدو(BSOD) .



About the author

أنا مسؤول Windows 10 و Windows 11/10 ذو خبرة ولدي بعض الخبرة في Edge. لدي ثروة من المعرفة والخبرة لأقدمها في هذا المجال ، ولهذا السبب أعتقد أن مهاراتي ستكون رصيدًا قيمًا لشركتك. تمنحني سنوات خبرتي في كل من Windows 10 و Edge القدرة على تعلم التقنيات الجديدة بسرعة وحل المشكلات بسرعة وتحمل المسؤولية عندما يتعلق الأمر بإدارة عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تجربتي مع Windows 10 و Edge تجعلني على دراية كبيرة بجميع جوانب نظام التشغيل ، مما سيكون مفيدًا لإدارة الخوادم أو إدارة تطبيقات البرامج.



Related posts