في السابق ، كتبت دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائي لمشكلات Windows 7 Homegroup ، والذي وجده الكثير من الأشخاص مفيدًا. اليوم ، سأقوم بكتابة دليل نهائي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلات تعليق Windows 7 . يتضمن ذلك تعليق Windows 7 عند بدء التشغيل / التمهيد ، والتعليق عند تسجيل الخروج ، والتعليق عند الإغلاق ، والتعليق عند تثبيت البرامج ، وما إلى ذلك.

على الرغم من أن Windows 7 يعد خطوة كبيرة إلى الأمام من Windows Vista ، إلا أنه لا يزال يعاني من بعض المشاكل. لقد واجهت العديد من المشكلات مع تعليق Windows 7 عند أداء مهام روتينية على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. لقد حاولت جمع أكبر عدد ممكن من الحلول التي انتهيت من استخدامها في هذا الدليل. نأمل^(Hopefully) أن يتمكن شخص ما من حل مشكلته من خلال البحث هنا بدلاً من البحث في مجموعة من مواقع الويب.

سأحاول جعل الدليل أكثر قابلية للتنقل باستخدام رؤوس الأقسام لتحديد نوع التعليق الذي أحاول التعامل معه. بهذه الطريقة ، يمكنك ببساطة التخطي إلى الجزء الذي تعتقد أنه قد يعالج مشكلتك. لا تتردد^(Feel) في التعليق مع الحلول / الأسئلة!

معلقة أثناء استخدام Windows 7

إذا قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى Windows وتواجه مشكلات مع تعليق Windows 7 أثناء فتح البرامج أو النقر فوق مربعات الحوار أو النقر بزر الماوس الأيمن ، وما إلى ذلك ، فعليك تجربة الإجراءات التالية. عادةً ما يعني هذا أن هناك بعض البرامج المثبتة على الكمبيوتر والتي تسبب مشاكل مع جوانب أخرى من Windows . قد يكون برنامجًا مضادًا للفيروسات أو مجرد برنامج عادي قمت بتنزيله من الإنترنت^(Internet) . في كلتا الحالتين ، فإن أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة حقًا هي إجراء تمهيد نظيف.

الخطوة 1: قم^(Log) بتسجيل الدخول إلى Windows 7 باستخدام حقوق المسؤول^{(Administrator)} ، وانقر فوق الزر ابدأ^(Start) واكتب MSCONFIG في مربع البحث.

الخطوة 2: انقر فوق علامة التبويب عام^(General) واختر بدء التشغيل الاختياري^{(Selective Startup)} . تأكد من إلغاء تحديد المربع الذي يقول " تحميل عناصر بدء التشغيل^{(Load Startup Items)} ".

انقر الآن على علامة التبويب الخدمات^(Services) وحدد المربع الذي يقول " إخفاء جميع خدمات Microsoft^{(Hide all Microsoft services)} ". ثم انقر فوق الزر " تعطيل الكل^{(Disable All )} " .

انقر فوق "موافق^{(Click OK)} " ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا وجدت أن Windows لم يعد معلقًا بعد الآن ، فيمكنك أن تكون متأكدًا بنسبة 100٪ أنها مشكلة في برنامج أو خدمة تابعة لجهة خارجية. لا توجد طريقة سهلة لتحديد عنصر بدء التشغيل أو الخدمة التي تسبب المشكلة. يجب عليك في الأساس اكتشاف ذلك يدويًا عن طريق إعادة تمكين نصف عناصر بدء التشغيل ثم إعادة التشغيل. إذا عادت المشكلة ، فأنت تعلم أن عنصر المشكلة موجود في قائمة العناصر المحددة هذه. ثم تتحقق من نصف هؤلاء وتعيد التشغيل مرة أخرى. سيتعين عليك القيام بنفس الإجراء مع الخدمات إذا لم يكن عنصر بدء التشغيل يسبب المشكلة. في النهاية ، سيكون لديك عنصر واحد فقط محددًا وسيؤدي ذلك إلى التعليق.

بمجرد أن تعرف ما هو البرنامج ، انطلق وقم بإلغاء تثبيته. سيؤدي إلغاء تثبيت البرنامج أيضًا إلى تعطيل أي خدمات مرتبطة بهذا البرنامج. ثم يمكنك العودة إلى الأداة المساعدة MSCONFIG واختيار بدء التشغيل العادي^{(Normal Startup)} .

توقف Windows 7 عند بدء التشغيل - Classpnp.sys^{(Startup – Classpnp.sys)}

واحدة من أكثر مشكلات التعليق السيئة في Windows 7 هي عندما يتوقف أثناء التمهيد على شاشة "بدء تشغيل Windows". لقد رأيت هذه المشكلة مع العديد من العملاء وقد يكون الأمر بمثابة ألم حقيقي لأن الكثير من الإصلاحات الموصى بها (باستخدام إصلاح النظام أو استعادة النظام) لا تعمل!

إذا حاولت تشغيل Windows 7 في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، فإنه يفشل في Classpnp.sys . ما توصلنا إليه هو أن هذه المشكلة يمكن أن تكون مرتبطة بأمرين. أول شيء يجب تجربته هو إصلاح بدء التشغيل أو استعادة النظام باستخدام قرص DVD^(DVD) . يمكنك أن تقرأ على الإنترنت كيفية التمهيد من قرص DVD^(DVD) والوصول إلى هذه الخيارات. هناك الكثير من الأدلة ، لذلك لن أكرر هذه المعلومات. فقط^(Just) تأكد من الدخول إلى BIOS وتعيين Boot from CD/DVD كأولوية أولى فوق القرص الصلب^{(Hard Disk)} .

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل Windows في وضع التصحيح^{(Debugging Mode)} . يمكنك إعادة تشغيل الكمبيوتر والضغط على F8 للحصول على قائمة بخيارات التمهيد ، والتي تشمل الوضع ^(Windows)الآمن^{(Safe Mode)} ، والتكوين الجيد الأخير المعروف^{(Known Good Configuration)} ، وما إلى ذلك . بخير.

تأتي المشكلة الحقيقية الآن مع الأشخاص الذين يحاولون استخدام قرص DVD^(DVD) ويتم تعليقه عند "تحميل الملفات" ، مما يعني أنه لا يمكنك حتى الوصول إلى خيارات إصلاح النظام أو استعادة النظام. هذا يعني عادةً أنها مشكلة في الجهاز. لقد توقف بعض الأشخاص في الجزء classpnp.sys بعد إجراء تحديث Windows ، مما يعني أنه قد يكون مرتبطًا بالبرنامج.

- في هذه الحالة ، يمكنك تجربة Last Known Good Configuration أو محاولة التمهيد في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ثم إلغاء تثبيت أي تحديث لنظام Windows^(Windows) بالانتقال إلى لوحة التحكم -^{(Control Panel – Programs)} مربع حوار البرامج. إذا تمكنت من الدخول إلى الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، فيمكنك أيضًا محاولة تشغيل chkdsk أو sfc /scannow أو محاولة استعادة النظام.

- إذا كان الأمر متعلقًا بالأجهزة ، فأنت بحاجة إلى فحص عمر جهازك وما إذا كان أي شيء قد فشل. على سبيل المثال ، يمكن أن تتسبب فتحة الذاكرة السيئة في حدوث هذه المشكلة. قم بإزالة شريحة ذاكرة واحدة في كل مرة ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستختفي. تأكد^(Make) من إدخال الذاكرة بشكل صحيح في الفتحة. في كثير من الأحيان لا يتم دفع الذاكرة بالكامل وتتسبب في جميع أنواع المشكلات المجنونة. أيضًا ، حاول استبدال رقائق الذاكرة ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل. إنه لأمر مدهش كم عدد الرقائق التي تتعرض للتلف.

- إذا كنت تواجه هذه المشكلة على سطح مكتب ، فأنت بحاجة إلى فتحه والتحقق للتأكد من توصيل جميع الكابلات وجميع البطاقات بشكل صحيح في الفتحات الخاصة بها. تأكد^(Make) من فحص مزود الطاقة والتأكد من أن الطاقة التي تدخل اللوحة الأم على ما يرام. إذا كان هناك الكثير من الغبار في النظام ، فاستخدم بعض الهواء المضغوط ونظفه جيدًا. قد يبدو هذا كثيرًا ، ولكن إذا لم تتمكن حتى من تشغيل قرص DVD^(DVD) بدون تعليقه ، فلديك مشكلة في الجهاز وليست مشكلة في البرنامج.

- بعد ذلك^(Next) ، تحتاج إلى الدخول إلى BIOS وتعطيل جميع الأجهزة^{(disable all the hardware)} بما في ذلك منافذ USB وبطاقة الصوت والقرص المرن و 1394 وبطاقة الوسائط وبطاقة الشبكة وما إلى ذلك. حاول استخدام بطاقة الرسومات الداخلية / المدمجة بدلاً من البطاقة المخصصة. إذا لم تتمكن من تعطيل شيء ما ، فحاول فصله. على سبيل المثال ، إذا كان لديك محرك (محركات) DVD ، فابدأ وافصلها عن النظام داخليًا. لدي عميل كان محرك أقراص DVD الخاص به يتسبب في تعطل النظام. حاول التمهيد الآن ومعرفة ما إذا كان يمكنك تجاوز الشاشة المعلقة. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المؤكد أن قطعة من الأجهزة تسبب المشكلة.

- قطعة أخرى من الأجهزة للتحقق منها هي قارئ بطاقات USB متعدد الفتحات. إذا قمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء التمهيد ، فيمكنه أحيانًا محاولة استخدامه كجهاز تمهيد ويفشل. انطلق وافصل أي أجهزة طرفية متصلة بالكمبيوتر.

- إذا كنت تستخدم أي نوع من مفاتيح KVM للوحات^(KVM) المفاتيح / الماوسات المتعددة ، فابدأ وافصل ذلك وقم بتوصيل ماوس / لوحة مفاتيح PS2 بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يستخدم الكثير من محولات KVM هذه ^(KVM)USB ولأي سبب غريب ، يمكن أن يسبب مشاكل في عملية التمهيد على أجهزة معينة.

- أيضًا ، نجح آخرون من خلال تغيير إعدادات محرك الأقراص^(HDD) الثابتة المتعلقة بـ ACPI . حاول تمكين وتعطيل هذه الميزة وحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك الكثير من الإعدادات في BIOS ويمكنك محاولة المرور واحدًا تلو الآخر وتغيير الإعداد وإعادة التشغيل وإذا لم يعمل ، فقم بتغييره مرة أخرى وتغيير إعداد مختلف. من المستحيل تحديد الإعدادات في BIOS التي يمكن أن تجعل النظام معطلاً ، ولكن نجح عدد كبير من الأشخاص من خلال تغيير الإعدادات هناك.

- عند الحديث^(Speaking) عن محركات الأقراص الثابتة ، يمكنك أيضًا التحقق لمعرفة ما إذا تم ضبط تهيئة محرك الأقراص الثابتة على RAID . إذا كان الأمر كذلك ، قم بتغييره إلى IDE . قد يسمح لك هذا بالتمهيد من CD/DVD وبالتالي تشغيل أدوات إصلاح بدء التشغيل^{(Startup Repair)} مثل تشخيص الذاكرة. إذا عدت إلى Windows ، فيمكنك حينئذٍ إجراء استعادة للنظام ، وما إلى ذلك.

- نجح عدد قليل من الأشخاص أيضًا من خلال إعادة تعيين BIOS الخاص بهم . يمكنك إعادة تعيين BIOS عن طريق مسح CMOS . يمكنك مسح CMOS بعدة طرق بما في ذلك الضغط على زر على اللوحة الأم ، وتغيير إعداد العبور ، وما إلى ذلك. ستحتاج إلى إجراء بحث في Google عن جهازك الخاص لمعرفة كيفية مسح CMOS .

- إذا كنت لا تزال قويًا وتحاول حل هذه المشكلة ، فيمكنك حقًا الاستفادة من مهاراتك التقنية من خلال محاولة استبدال ملف classpnp.sys بنسخة من كمبيوتر آخر. موقع الملف هو C: Windows system32classpnp.sys. بالطبع ، لن يتم تحميل Windows ، لذلك يمكنك القيام بذلك فقط باستخدام Linux ، مثل قرص Ubuntu Live CD. سيتعين عليك على Google كيفية نسخ الملفات باستخدام هذا ، لكنها في الحقيقة ليست سيئة للغاية. لقد نجحت مع العديد من الأشخاص ، لذا فهي تستحق التجربة.

كحل أخير ، يمكنك تجربة استخدام بعض قطع الغيار إذا كان لديك أي منها واستبدالها قدر الإمكان: بطاقة الرسومات ، وبطاقة الصوت ، والقرص الصلب ، وما إلى ذلك.

توقف Windows 7 عند إيقاف التشغيل

إذا كنت تواجه مشكلات مع توقف Windows 7 أثناء الإغلاق ، فأنت محظوظ أكثر من المجموعة السابقة من المعسكر. هذا لأنه يمكنك على الأقل الدخول إلى Windows وعادة ما تكون مشكلة في البرنامج / البرنامج فقط حيث يتعذر على Windows إلغاء تحميل أو إنهاء عملية معينة ، وما إلى ذلك^(BIOS) . جميع أنواع أدوات الإصلاح المجنونة.

لاحظ أن أول شيء يجب تجربته هو إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ثم إجراء إيقاف التشغيل. إذا توقف الكمبيوتر أثناء إيقاف التشغيل في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، فقد تكون مشكلة في الجهاز. إذا تمت إعادة التشغيل بشكل جيد ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في البرنامج تتعلق بنظام Windows عندما يقوم بتحميل جميع برامج التشغيل والعمليات العادية.

إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها ، والتي من شأنها أن تحل مشكلتك في النهاية:

- انطلق وقم بتثبيت آخر تحديثات Windows. هناك بعض الإصلاحات العاجلة التي أصدرتها Microsoft والتي تتعلق بهذه المشكلة بالضبط ، وبالتالي يمكنها حل مشكلتك دون الحاجة إلى القيام بأي شيء.

- التالي^(Next) هو الأجهزة المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. افصل جميع أجهزة USB ، وأسلاك الشبكة ، وفايرواير ، و HDMI ، وما إلى ذلك ، ثم حاول إعادة التشغيل. إذا كنت محظوظًا ، فقد يكون الأمر بهذه البساطة.

- من الأفضل أيضًا تحديث جميع برامج التشغيل لأي جهاز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بما في ذلك بطاقات الشبكة وبطاقات الرسومات وبطاقات الصوت وقارئات البطاقات وما إلى ذلك ، خاصة إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 7 64 بت. إذا لم يكن لديك برنامج تشغيل متوافق مثبتًا ، فقد يتسبب ذلك في مشكلة إيقاف التشغيل.

- بعد ذلك ، تحقق من البرنامج الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تقوم بتشغيل Windows^(Windows) 64 بت ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية قد تتسبب في حدوث تعارضات. كان أحد العملاء لديه 7-zip مثبتًا وكان يتسبب في تعليق Windows 7 عند إيقاف التشغيل. كان عميل آخر يستخدم تطبيق Sticky Notes الذي كتبته Microsoft ! بعد وضع ملاحظة على سطح مكتبه ، بدأ الكمبيوتر في التعليق. أدت إزالة الملاحظة والتطبيق إلى إصلاح المشكلة. من الأفضل التحقق من أي تطبيقات مجانية قد تكون قمت بتنزيلها ومحاولة إلغاء تثبيتها. تتضمن البرامج الأخرى تطبيقات مكافحة برامج التجسس أو تطبيقات مكافحة الفيروسات ، والتي يمكن أن تسبب بالتأكيد هذا النوع من المشاكل.

- بالإضافة إلى تطبيقات الجهات الخارجية ، قم بتعطيل أي برامج إضافية قد تكون قيد التشغيل في شريط المهام ، مثل برنامج مراقبة بطاقة الرسومات أو برنامج إدارة الطابعة. لدى HP بعض برامج مراقبة الطابعات السيئة التي لا تحتاج إليها ويمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات في إيقاف التشغيل. أبلغ الأشخاص أيضًا عن أن برنامج NVIDIA يتسبب في حدوث مشكلات. يمكنك تعطيل جميع هذه التطبيقات بسرعة من خلال الانتقال إلى MSCONFIG ثم النقر فوق عناصر بدء التشغيل^{(Startup Items)} . قم بتعطيل^(Disable) جميع عناصر بدء التشغيل ومعرفة ما إذا كانت مشكلتك ستختفي. إذا كان الأمر كذلك ، فأعد تمكين العناصر واحدًا تلو الآخر حتى تعثر على عنصر بدء التشغيل الخاص بالمشكلة.

- إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فقد تكون مشكلة في خدمة Windows . هذا أصعب قليلاً لأنه من الصعب معرفة الخدمة التي يمكن أن تسبب المشكلة. أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانت مشكلة خدمة هي الانتقال إلى MSCONFIG ، والنقر فوق الخدمات ، وتحديد المربع لإخفاء جميع خدمات Microsoft ، ثم إلغاء تحديد كل ما تبقى. هذه كلها خدمات طرف ثالث. سيتعين عليك قتل الكمبيوتر بعد القيام بذلك ، ولكن يجب إيقاف جميع الخدمات عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Windows . ثم حاول الإغلاق كالمعتاد ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على القيام بذلك. ثم قم يدويًا بتمكين خدمة واحدة في كل مرة حتى تجد الجاني.

إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه بدقة ، فستتمكن من حل هذه المشكلة. إذا كنت لا تستطيع أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بخصوص تعليمات معينة ، فقم بنشر تعليق هنا وسنحاول مساعدتك!

Ultimate Troubleshooting Guide for Windows 7 Hanging Issues

Previously, I wrote the Ultimate Τrоubleshooting Guide for Windows 7 Hоmеgroup Issues, which a lot of peoplе found useful. Today, I am going to write up a ultimate trоubleshooting guіde for Windowѕ 7 hаnging issuеs. This includes Windows 7 hanging on startup/boot, hanging when logging off, hanging when shutting down, hanging when installing programs, etc.

Even though Windows 7 is a big step forward from Windows Vista, it still has it’s share of problems. I’ve had numerous issues with Windows 7 hanging when performing routine tasks on my computer. I’ve tried to collect as many solutions that I ended up using in this guide. Hopefully, someone will be able to fix their problem by looking here rather than searching a bunch of websites.

I’ll try to make the guide more navigable by using section headers to identify what type of hanging I’m trying to deal with. That way, you can simply skip down to the part that you think might address your issue. Feel free to comment with solutions/questions!

Hanging While in Windows 7

If you are already logged into Windows and are having problems with Windows 7 hanging while opening programs or clicking on dialog boxes or right-clicking, etc, then you should try the following procedures. Usually this means there is some software installed on the computer that is causing problems with other aspects of Windows. It could be an anti-virus software or just a normal program you downloaded off the Internet. Either way, the best way to see if this is really the issue is to perform a clean boot.

Step 1: Log into Windows 7 with Administrator rights, click on the Start button and type in MSCONFIG in the search box.

Step 2: Click on the General tab and and choose Selective Startup. Make sure to uncheck the box that says “Load Startup Items“.

Now click on the Services tab and check the box that says “Hide all Microsoft services“. Then click on the Disable All button.

Click OK and then restart your computer. If you find that Windows is not hanging anymore, then you can be 100% sure that it’s a problem with a third-party program or service. There is no easy way to determine which startup item or which service is causing the problem. You basically have to manually figure it out by re-enabling half the startup items and then restarting. If the problem comes back, you know that the problem item is in that list of checked items. Then you check half of those and restart again. You would have to do the same procedure with the services if it’s not a startup item causing the problem. Eventually, you will only have one item checked and that will be causing the hanging.

Once you know what program it is, go ahead and uninstall it. Uninstalling the program will also disable any services associated with that program. Then you can go back to the MSCONFIG utility and choose Normal Startup.

Windows 7 Hangs at Startup – Classpnp.sys

One of the more nasty hanging issues in Windows 7 is when it hangs during the boot up on the “Starting Windows” screen. I’ve seen this issue with many clients and boy it can be a real pain because a lot of the recommended fixes (using system repair or system restore) don’t work!

If you try running Windows 7 in Safe Mode, it fails at Classpnp.sys. What we figured out was that this issue could be related to a couple of things. The first thing to try is the startup repair or system restore using the DVD. You can read online how to boot from DVD and get to these options. There are a ton of guides out there, so I won’t repeat that info. Just make sure to go into the BIOS and set Boot from CD/DVD as the 1st priority above Hard Disk.

If that doesn’t work, try restarting Windows in Debugging Mode. You can restart the computer and press F8 to get a list of boot options, which includes Safe Mode, Last Known Good Configuration, etc. Sometimes Windows will load in debugging mode and then you can restart the computer and it will start up in normal mode fine.

Now the real problem comes in with people who try to use the DVD and it hangs on “loading files”, which means you can never even get to the system repair or system restore options. That usually means it’s a hardware problem. Some people have gotten stuck at the classpnp.sys part after performing a Windows update, which means it could be related to software.

– In this case, you can try Last Known Good Configuration or try booting into Safe Mode and then uninstalling any Windows update by going to Control Panel – Programs dialog. If you can get into Safe Mode, you can also try running chkdsk, sfc /scannow, or trying a system restore.

– If it’s hardware-related, you need to examine how old your hardware is and if anything could have possibly failed. For example, a bad memory slot can cause this issue. Remove one memory chip at a time and see if the issue goes away. Make sure that the memory is properly inserted into the slot. A lot of times the memory doesn’t get pushed in all the way and it causes all kinds of crazy issues. Also, try to replace the memory chips and see if that works. It’s amazing how many chips go bad.

– If you’re having this issue on a desktop, you need to open it up and check to make sure that all the cables and all the cards are properly plugged into their respective slots. Make sure to check the power supply and ensure that the power going into the motherboard is OK. If there is a lot of dust in the system, use some compressed air and clean it out good. This may sound like a bit much, but if you can’t even boot the DVD without it hanging, you have a hardware issue, not a software problem.

– Next, you need to go into the BIOS and disable all the hardware including USB ports, sound card, floppy disk, 1394, media card, network card, etc. Try to use the internal/onboard graphics card rather than the dedicated card. If you can’t disable something, try disconnecting it. For example, if you have a DVD drive(s), then go ahead and disconnect them from the system internally. I’ve had a client whose DVD drive was causing the system to hang. Try to boot up now and see if you can get past the hanging screen. If so, then it’s definitely a piece of hardware causing the issue.

– Another piece of hardware to check on is a USB multi-slot card reader. If you have it attached to your computer during boot up, it can sometimes try to use that as a boot device and fail. Go ahead and disconnect any peripherals attached to the computer.

– If you’re using any kind of KVM switch for multiple keyboards/mice, then go ahead and unplug that and plug in a PS2 mouse/keyboard into your computer. A lot of those KVM switches use USB and for whatever weird reason, it can cause problems with the boot process on certain machines.

– Also, others have had success by changing the HDD settings related to ACPI. Try enabling and disabling this feature and try to restart your computer. There are a lot of settings in the BIOS and you can try to go through one by one and change a setting, restart, and if it doesn’t work, then change it back and change a different setting. It’s impossible to say what settings in the BIOS can make the system hang, but a good number of folks have had success by changing settings there.

– Speaking of hard drives, you can also check to see if your hard drive config is set to RAID. If so, change it to IDE. This may allow you to boot from the CD/DVD and therefore run the Startup Repair tools like memory diagnostic. If you get back into Windows, you can then do a system restore, etc.

– A few people have also had success by resetting their BIOS. You can reset the BIOS by clearing out the CMOS. You can clear out the CMOS in several ways including pressing a button on your motherboard, changing a jumper setting, etc. You will need to perform a Google search for your particular machine to find out how to clear the CMOS.

– If you’re still going strong and trying to solve this issue, you can really put your tech skills to use by trying to replace the classpnp.sys file with a copy from another computer. The location of the file is C:\Windows\system32\classpnp.sys. Of course, Windows won’t load, so you can only do this using a Linux, like an Ubuntu Live CD. You’ll have to Google how to copy files using this, but it’s really not too bad. It has worked for several people, so it’s worth a shot.

As a last resort, you can try using some spare parts if you have any and replace as much as you can: graphics card, sound card, hard drive, etc.

Windows 7 Hangs at Shutdown

If you’re having issues with Windows 7 hanging up while shutting down, then you’re luckier than the previous set of campers. That’s because you can at least get into Windows and normally it’s only a software/program issue in which Windows is not able to unload or kill a certain process, etc. That’s much easier to deal with than messing around with hardware, the BIOS, and all kinds of crazy repair tools.

Note that the first thing to try is to restart the computer in Safe Mode and then perform a shutdown. If the computer hangs while shutting down in Safe Mode, it could be a hardware issue. If it restarts fine, then it’s probably a software issue related to Windows when it loads all the normal drivers and processes.

Here are a couple of things you can try, which should solve your problem eventually:

– Go ahead and install the latest Windows updates. There are a few hotfixes that Microsoft has released that pertain to this exact issue and therefore could solve your problem without you having to do anything.

– Next up is hardware attached to your computer. Unplug all USB devices, network cords, firewire, HDMI, etc and then try to do a restart. If you’re lucky, it could be as simple as that.

– Also, it’s best to update all the drivers for any hardware on your computer including network cards, graphics cards, sound cards, card readers, etc, especially if you’re running Windows 7 64-bit. If you don’t have a compatible driver installed, it can cause the shutdown problem.

– After that, check out the software on your computer. If you’re running 64-bit Windows, you need to uninstall any third party apps that could be causing conflicts. One client had 7-zip installed and it was causing Windows 7 to hang on shutdown. Another client was using the Sticky Notes app that Microsoft wrote! After putting a note on his desktop, the computer started hanging. Removing the note and the app fixed the problem. It’s best to check any freeware apps you may have downloaded and try uninstalling them. Other programs include anti-spyware apps or anti-virus apps, which could definitely cause this type of problem.

– In addition to third-party apps, disable any extra programs that may be running in the taskbar, such as graphics card monitoring software or printer management software. HP has some crappy printer monitoring programs that you don’t need and can cause issues with shutting down. People have also reported NVIDIA software to cause issues. You can disable all these apps quickly by going to MSCONFIG and then click on Startup Items. Disable all startup items and see if your problem goes away. If it does, then re-enable items one by one until you find the problem startup item.

– If you’re still having issues, it could be a problem with a Windows service. This is a bit trickier because it’s hard to figure out which service could be causing the problem. The best way to see if it’s a service problem is to go to MSCONFIG, click on Services, check the box to hide all Microsoft services and then uncheck everything that is left over. Those are all third-party services. You will have to kill the computer after doing this, but all the services should be stopped when you log back into Windows. Then try to shutdown like normal and see if you are able to do so. Then manually enable one service at a time until you find the culprit.

If you follow the steps mentioned above thoroughly, you will be able to fix this problem. If you can’t or if you need some more help with certain instructions, then post a comment here and we’ll try to help!

Related posts

• دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائي لنظام التشغيل Windows 7/8/10 مشكلات اتصال HomeGroup

• دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائي لنظام التشغيل Windows 10 لا ينام

• كيفية حذف مجلد Windows.old في Windows 7/8/10

• الدليل النهائي لشحن البطارية

• استرجع مفتاح أمان الشبكة اللاسلكية في Windows

• تعريف القبعة السوداء والبيضاء والرمادية القرصنة

• كيفية معرفة ما True or False على Internet

• Install وتنشيط مفاتيح Windows 7 ESU على أجهزة متعددة باستخدام MAK

• يوضح HDG: كيف يعمل GPS؟

• تشرح HDG: ما هو اختبار CAPTCHA وكيف يعمل؟

• يوضح HDG: ما هو برنامج Keylogger وكيف يمكنني إزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

• يوضح HDG: ما هي قاعدة بيانات Blockchain؟

• دليل مركز الشبكة والمشاركة في Windows 7 و 8 و 10

• أفضل وقت لشراء جهاز كمبيوتر للحصول على صفقات مذهلة

• تشرح HDG: ما هي البيانات الوصفية وكيف يتم استخدامها؟

• قم بإنشاء نسخة احتياطية لصورة نظام Windows 10

• 5 أشياء رائعة يمكنك القيام بها باستخدام ذاكرة الوصول العشوائي القديمة

• يوضح HDG: ما هو BIOS؟

• يوضح HDG: كيف تعمل WiFi؟

• 12 نصيحة وحيلة لجهاز Chromebook