يعد متجر Google Play^{(Google Play Store)} ، إلى حد ما ، بمثابة عمر لجهاز Android . بدونها ، لن يتمكن المستخدمون من تنزيل أي تطبيقات جديدة أو تحديث التطبيقات الحالية. بصرف النظر عن التطبيقات ، يعد متجر Google Play^{(Google Play Store)} أيضًا مصدرًا للكتب والأفلام والألعاب. على الرغم من كونه جزءًا مهمًا من نظام Android وضرورة مطلقة لجميع المستخدمين ، يمكن لـ Google Play Store التصرف في بعض الأحيان. في هذه المقالة ، سنناقش العديد من المشكلات والأخطاء التي قد تواجهها مع متجر Google Play^{(Google Play Store)} .

في بعض الأحيان ، عندما تحاول القيام بشيء ما على متجر Play^{(Play Store)} ، مثل تنزيل أحد التطبيقات ، تظهر رسالة خطأ مشفرة على الشاشة. السبب في أننا نسمي هذا التشفير هو أن رسالة الخطأ هذه تحتوي على مجموعة من الأرقام والحروف الهجائية التي لا معنى لها. إنه في الواقع رمز أبجدي رقمي لنوع معين من الخطأ. الآن ، إلى أن نعرف نوع المشكلة التي نتعامل معها ، فلن نتمكن أبدًا من إيجاد حل. وبالتالي ، سنقوم بتفسير هذه الرموز السرية ومعرفة الخطأ الفعلي ونخبرك أيضًا بكيفية حله. لذا ، دعونا نتصدع.

كيفية إصلاح أخطاء متجر Google Play

رمز الخطأ: DF-BPA-09 ^{(Error Code: DF-BPA-09 )}

ربما يكون هذا هو الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يحدث في متجر Google Play^{(Google Play Store)} . في اللحظة التي تنقر فيها على زر Download/Install ، تظهر على الشاشة رسالة " خطأ في متجر Google Play ، DF-BPA-09 خطأ في معالجة الشراء^{(Google Play Store Error DF-BPA-09 Error Processing Purchase)} ". لن يختفي هذا الخطأ بهذه السهولة. سيظهر نفس الخطأ عند محاولة تنزيل التطبيق في المرة القادمة. الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لخدمات Google ^(Services)Play^{(Google Play)} .

المحلول:^(Solution:)

1. انتقل إلى إعدادات^(Settings) هاتفك.

2. اضغط على خيار التطبيقات^(Apps) .

3. الآن ، حدد خيار إدارة التطبيقات^{(Manage apps)} .

4. هنا ، ابحث عن Google Services Framework .

5. الآن اضغط على خيار التخزين^(Storage) .

6. سترى الآن خيارات مسح البيانات^{(clear data)} . اضغط عليها ، وسيتم حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات.

7. الآن ، قم بإنهاء الإعدادات وحاول استخدام متجر Play^{(Play Store)} مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

رمز الخطأ: ^{(Error Code:)}DF-BPA-30

يتم عرض رمز الخطأ هذا عند وجود مشكلة ما في خوادم متجر Google Play^{(Google Play Store)} . نظرًا لوجود^(Due) بعض الصعوبات الفنية في نهايتها ، لا يستجيب متجر Google Play بشكل صحيح. ^{(Google Play Store)}يمكنك إما الانتظار حتى يتم حل المشكلة بواسطة Google أو تجربة الحل الموضح أدناه.

المحلول:^(Solution:)

1. افتح متجر Google Play^{(Google Play Store)} على جهاز كمبيوتر^(PC) (باستخدام متصفح ويب مثل Chrome).

2. ابحث الآن عن نفس التطبيق الذي تريد تنزيله.

3. اضغط على زر التنزيل ، وسيؤدي ذلك إلى ظهور رسالة الخطأ "DF-BPA-30" على الشاشة.

4. بعد ذلك ، حاول تنزيل التطبيق من Play Store على هاتف Android الذكي الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

رمز الخطأ: ^{(Error Code:)} 491

هذا خطأ شائع ومحبط آخر يمنعك من تنزيل تطبيق جديد وكذلك تحديث تطبيق موجود. هناك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة حل هذه المشكلة. دعونا نلقي نظرة عليهم.

المحلول:^(Solution:)

أول شيء يمكنك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمتجر Google Play^{(Google Play Store)} .

1. انتقل إلى إعدادات^(Settings) هاتفك.

2. اضغط على خيار التطبيقات^(Apps) .

3. الآن ، حدد متجر Google Play^{(Google Play Store)} من قائمة التطبيقات.

4. الآن ، انقر فوق خيار التخزين^(Storage) .

5. سترى الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت^{(clear data and clear cache)} . اضغط على الأزرار المعنية ، وسيتم حذف الملفات المذكورة.

6. الآن ، قم بإنهاء الإعدادات وحاول استخدام متجر Play^{(Play Store)} مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

إذا لم يفلح ذلك ، فأنت بحاجة إلى إزالة حساب Google الخاص بك^{(remove your Google Account)} (أي تسجيل الخروج منه) ، وإعادة تشغيل جهازك ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

1. افتح الإعدادات^(Settings) على هاتفك.

2. الآن اضغط على خيار المستخدمين والحسابات^{(Users and Accounts)} .

3. من قائمة الحسابات المحددة ، حدد Google .

4. الآن ، انقر فوق الزر " إزالة^(Remove) " في الجزء السفلي من الشاشة.

5. أعد تشغيل^(Restart) جهازك بعد ذلك.

6. في المرة القادمة ، عندما تفتح متجر Play^{(Play Store)} ، سيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google^{(Google Account)} . افعل ذلك ثم حاول استخدام متجر Play^{(Play Store)} مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

اقرأ أيضًا: ^{(Also Read:)} إصلاح متجر Google Play قد توقف عن العمل^{(Fix Google Play Store Has Stopped Working)}

رمز الخطأ: ^{(Error Code:)} 498

يحدث رمز الخطأ^(Error) 498 عندما لا يتبقى مساحة في ذاكرة التخزين المؤقت. يحفظ كل تطبيق بيانات معينة لوقت استجابة أسرع عند فتح التطبيق. تُعرف هذه الملفات باسم ملفات ذاكرة التخزين المؤقت. يحدث هذا الخطأ عندما تكون مساحة الذاكرة المخصصة لحفظ ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة ، وبالتالي ، فإن التطبيق الجديد الذي تحاول تنزيله غير قادر على حجز مساحة لملفاته. حل هذه المشكلة هو حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لبعض التطبيقات الأخرى. ^{(deleting cache files for some other apps.)}يمكنك حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت بشكل فردي لكل تطبيق أو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بشكل أفضل من وضع الاسترداد^(Recovery) لحذف جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت مرة واحدة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيف

المحلول:^(Solution:)

1. أول ما عليك القيام به هو إغلاق هاتفك المحمول^{(switch off your mobile phone)} .

2. للدخول إلى محمل الإقلاع ، تحتاج إلى الضغط على مجموعة من المفاتيح. بالنسبة لبعض الأجهزة ، يكون هذا هو زر الطاقة إلى جانب مفتاح خفض مستوى الصوت بينما بالنسبة للآخرين ، يكون زر الطاقة جنبًا إلى جنب مع مفتاحي مستوى الصوت.

3. لاحظ أن شاشة اللمس لا تعمل في وضع أداة تحميل التشغيل ، لذا عندما تبدأ في استخدام مفاتيح مستوى الصوت للتمرير عبر قائمة الخيارات.

4. انتقل إلى خيار الاسترداد^(Recovery) واضغط على زر الطاقة لتحديده.

5. انتقل الآن إلى خيار مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت^{(Wipe cache partition)} واضغط على زر الطاقة لتحديده.

6. بمجرد حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل جهازك.

رمز الخطأ: ^{(Error Code:)} rh01

يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في الاتصال بين خوادم متجر Google Play وجهازك. ^{(Google Play Store)}جهازك غير قادر على استرداد البيانات من الخوادم.

المحلول:^(Solution:)

هناك نوعان من الحلول لهذه المشكلة. الأول هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات لكل من متجر Google Play^{(Google Play Store)} و Google Services Framework . إذا لم يفلح ذلك ، فأنت بحاجة إلى إزالة حساب Gmail/Google الخاص بك ثم إعادة تشغيل جهازك^{(restart your device)} . بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام معرف Google وكلمة المرور الخاصين بك وأنت على ما يرام. للحصول على دليل تفصيلي تفصيلي لإجراء العمليات التالية ، راجع الأقسام السابقة من هذه المقالة.

رمز الخطأ: ^{(Error Code: )}BM-GVHD-06

رمز الخطأ التالي مرتبط ببطاقة Google Play . يعتمد هذا الخطأ على منطقتك لأن العديد من البلدان ليس لديها دعم لاستخدام بطاقة Google Play . ومع ذلك ، هناك حل بسيط لهذه المشكلة.

المحلول:^(Solution:)

أول شيء عليك القيام به هو إعادة تشغيل هاتفك ثم محاولة استخدام البطاقة مرة أخرى. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت التحديثات لمتجر Play.^{(Uninstall updates for Play Store.)}

1. افتح "الإعدادات"^(Settings) على هاتفك.

2. الآن ، حدد خيار التطبيقات^(Apps) .

3. الآن ، حدد متجر Google Play^{(Google Play Store)} من قائمة التطبيقات.

4. في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة ، يمكنك رؤية ثلاث نقاط رأسية^{(three vertical dots)} ، انقر عليها.

5. أخيرًا ، اضغط على زر إلغاء تثبيت التحديثات . ^{(uninstall updates)}سيؤدي هذا إلى إعادة التطبيق إلى الإصدار الأصلي الذي تم تثبيته في وقت التصنيع.

6. الآن قد تحتاج إلى إعادة تشغيل^(restart) جهازك بعد ذلك.

7. عند بدء تشغيل الجهاز مرة أخرى ، افتح متجر Play^{(Play Store)} وحاول استخدام البطاقة مرة أخرى.

رمز الخطأ: ^{(Error Code: )}927

عندما تحاول تنزيل تطبيق وينبثق رمز الخطأ 927 على الشاشة ، فهذا يعني أن متجر Google Play^{(Google Play Store)} قيد التحديث ولن يكون من الممكن تنزيل تطبيق أثناء استمرار التحديث. على الرغم من أن المشكلة مؤقتة ، إلا أنها لا تزال محبطة. إليك حل بسيط لها.

المحلول:^(Solution:)

حسنًا ، أول شيء منطقي يجب عليك فعله هو الانتظار لبضع دقائق حتى يكتمل التحديث. إذا استمر ظهور نفس الخطأ بعد مرور بعض الوقت ، فيمكنك تجربة ما يلي:

1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لكل من خدمات Google Play ومتجر Google Play^{(Clear the cache and data for both Google Play Services and Google Play Store)} .

2. أيضًا ، فرض إيقاف^{(Force Stop)} هذه التطبيقات بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

3. أعد تشغيل جهازك بعد ذلك.

4. بمجرد بدء تشغيل الجهاز مرة أخرى ، حاول استخدام متجر Play^{(Play Store)} ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

رمز الخطأ: ^{(Error Code:)} 920

يحدث رمز الخطأ 920 عندما يكون اتصال الإنترنت غير مستقر. ربما تحاول تنزيل أحد التطبيقات ، لكن التنزيل فشل بسبب ضعف النطاق الترددي للإنترنت. من الممكن أيضًا أن يكون تطبيق Play Store هو الذي يواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت. دعنا نلقي نظرة على حل هذا الخطأ بالذات.

المحلول:^(Solution:)

1. أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل بشكل صحيح للتطبيقات الأخرى أم لا. حاول تشغيل مقطع فيديو على YouTube للتحقق من سرعة الإنترنت. إذا لم يعمل بشكل صحيح ، فحاول إيقاف تشغيل Wi-Fi^{(switching off your Wi-Fi)} ثم الاتصال مرة أخرى. يمكنك أيضًا التبديل إلى شبكة أخرى أو إلى بيانات هاتفك المحمول إن أمكن.

2. الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك^{(log out of your Google account)} ثم تسجيل الدخول مرة أخرى بعد إعادة التشغيل.

3. إذا لم تنجح هذه الطرق ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمتجر Google Play^{(Google Play Store)} .

رمز الخطأ: ^{(Error Code: )}940

إذا كنت تقوم بتنزيل تطبيق وتوقف التنزيل في منتصف الطريق وتم عرض رمز الخطأ 940 على الشاشة ، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في متجر Google Play^{(Google Play Store)} . هذه مشكلة محلية تتعلق بتطبيق Play Store^{(Play Store)} المثبت على جهازك.

المحلول:^(Solution:)

1. أول شيء يمكنك تجربته هو إعادة تشغيل جهازك.

2. بعد ذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمتجر Google Play^{(Google Play Store)} .

3. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بمدير التنزيل . ^(Download)ومع ذلك ، فإن هذا الخيار متاح فقط على أجهزة Android القديمة . ستجد Download Manager مدرجًا كتطبيق ضمن قسم جميع^(All) التطبيقات في الإعدادات^(Settings) .

رمز الخطأ: ^{(Error Code: )}944

هذا خطأ آخر متعلق بالخادم. فشل تنزيل التطبيق بسبب عدم استجابة الخوادم. يحدث هذا الخطأ بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت أو بعض الأخطاء في التطبيق أو جهازك. إنه مجرد خطأ يجب إصلاحه في نهاية الخادم لمتجر Google Play^{(Google Play Store)} .

المحلول:^(Solution:)

الحل العملي الوحيد لهذا الخطأ هو الانتظار. تحتاج إلى الانتظار لمدة 10-15 دقيقة على الأقل قبل استخدام متجر Play^{(Play Store)} مرة أخرى. عادة ما تعود الخوادم عبر الإنترنت في وقت قريب جدًا ، وبعد ذلك ، يمكنك متابعة تنزيل التطبيق الخاص بك.

رمز الخطأ: ^{(Error Code: )} 101/919/921

تشير رموز الخطأ الثلاثة هذه إلى مشكلة مماثلة وهي مساحة تخزين غير كافية. جهاز Android الذي تستخدمه له سعة تخزين محدودة. عند محاولة تثبيت تطبيق جديد حتى في حالة عدم وجود مساحة إضافية ، فستواجه رموز الخطأ هذه.

المحلول:^(Solution:)

الحل البسيط لهذه المشكلة هو تحرير مساحة على جهازك. يمكنك اختيار حذف التطبيقات القديمة وغير المستخدمة لإفساح المجال للتطبيقات الجديدة. يمكن نقل جميع الصور ومقاطع الفيديو وملفات الوسائط إلى جهاز كمبيوتر أو بطاقة ذاكرة خارجية. بمجرد توفر مساحة كافية ، سيتم حل هذه المشكلة.

كود الخطأ:  ^{(Error Code: )}403

يحدث الخطأ 403 عندما يكون هناك عدم تطابق في الحساب أثناء شراء أو تحديث التطبيق. يحدث هذا عندما يتم استخدام حسابات متعددة على نفس الجهاز. على سبيل المثال ، تشتري تطبيقًا باستخدام حساب Google واحد ، لكنك تحاول تحديث نفس التطبيق باستخدام حساب Google مختلف . يؤدي هذا إلى حدوث ارتباك ، ونتيجة لذلك ، يفشل التنزيل / التحديث.

المحلول:^(Solution:)

1. الحل البسيط لهذا الخطأ هو التأكد من استخدام نفس الحساب لتحديث التطبيق الذي تم شراء التطبيق باستخدامه في المقام الأول.

2. قم بتسجيل الخروج من حساب Google الحالي المستخدم وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Google المناسب .

3. الآن ، يمكنك اختيار إما تحديث التطبيق أو إلغاء التثبيت ثم إعادة التثبيت مرة أخرى.

4. لتجنب الالتباس ، يجب أيضًا مسح سجل البحث المحلي لتطبيق Play Store .

5. افتح متجر Play^{(Play Store)} على جهازك وانقر على أيقونة Hamburger في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.

6. الآن ، اضغط على خيار الإعدادات^(Settings) .

7. هنا ، انقر فوق الخيار "مسح سجل البحث المحلي"^{(“Clear local search history”)} .

اقرأ أيضًا:  ^{(Also Read: )}إصلاح متجر Google Play لا يعمل^{(Fix Google Play Store Not Working)}

كود الخطأ: ^{(Error Code: )}406

عادةً ما يتم مواجهة رمز الخطأ هذا عند استخدام متجر Play^{(Play Store)} لأول مرة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا حاولت تنزيل أحد التطبيقات فورًا بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكنك توقع حدوث هذا الخطأ. ومع ذلك ، فهذه حالة بسيطة من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتبقية التي تسبب التعارض ولها حل بسيط.

المحلول:^(Solution:)

كل ما عليك فعله لإعادة الأمور إلى وضعها الطبيعي هو مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play^{(Google Play Store)} . فقط^(Just) افتح الإعدادات وانتقل إلى قسم التطبيقات^(Apps) . سيتم إدراج Play Store^{(Play Store)} كتطبيق ، وابحث عنه ، وافتحه ، ثم انقر فوق خيار التخزين. ستجد هنا الأزرار المعنية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.^{( clear the cache and data.)}

كود الخطأ: ^{(Error Code: )}501

رمز الخطأ 501 مصحوب برسالة " المصادقة^{(Authentication)} مطلوبة" ، ويحدث عندما لا يفتح متجر Google Play بسبب مشكلة في مصادقة الحساب. ^{(Google Play Store)}هذه مشكلة مؤقتة ولها حل بسيط.

المحلول:^(Solution:)

1. أول شيء يجب أن تجربه هو إغلاق التطبيق ثم المحاولة مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت.

2. لا يعمل ، ثم تابع مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات لمتجر Google Play^{(Google Play Store)} . انتقل إلى الإعدادات >> التطبيقات >> جميع التطبيقات >> متجر Google Play^{(Google Play Store)} >> التخزين >> مسح ذاكرة التخزين المؤقت^{(Clear Cache)} .

3. الخيار الأخير الذي لديك هو إزالة حساب Google^{(Google Account)} الخاص بك ثم إعادة تشغيل جهازك. افتح الإعدادات >> المستخدمون والحسابات >> Google ثم اضغط على زر إزالة^{( Remove button)} . بعد ذلك ، أعد تسجيل الدخول ، وسيؤدي ذلك إلى حل المشكلة.

رمز الخطأ:  ^{(Error Code: )}103

يظهر رمز الخطأ هذا عند وجود مشكلة توافق بين التطبيق الذي تحاول تنزيله وجهازك. لا يتم دعم الكثير من التطبيقات على أجهزة Android إذا كان إصدار Android قديمًا جدًا ، أو إذا كان التطبيق غير مدعوم في منطقتك. إذا كان الأمر كذلك ، فلا يمكنك ببساطة تثبيت التطبيق. ومع ذلك ، يحدث هذا الخطأ أحيانًا بسبب خطأ مؤقت من جانب الخادم ويمكن حله.

المحلول:^(Solution:)

حسنًا ، أول شيء يمكنك فعله هو انتظار حل المشكلة. ربما بعد يومين ، سيتم طرح تحديث جديد أو إصلاح للأخطاء سيسمح لك بتنزيل التطبيق. في غضون ذلك ، يمكنك تقديم شكوى في قسم التعليقات في متجر Google Play^{(Google Play Store)} . إذا كنت حقًا بحاجة إلى استخدام التطبيق على الفور ، فيمكنك محاولة تنزيل ملف APK للتطبيق من مواقع مثل APK Mirror .

كود الخطأ: ^{(Error Code: )}481

إذا واجهت رمز الخطأ 481 ، فهذه أخبار سيئة بالنسبة لك. هذا يعني أن حساب Google الذي تستخدمه حاليًا قد تم إلغاء تنشيطه أو حظره بشكل دائم. لن تتمكن بعد الآن من استخدام هذا الحساب لتنزيل أي تطبيق من متجر Play^{(Play Store)} .

المحلول:^(Solution:)

الطريقة الوحيدة لإصلاح هذا الخطأ هي إنشاء حساب Google جديد واستخدامه بدلاً من الحساب الحالي. تحتاج إلى إزالة حسابك الحالي ثم تسجيل الدخول باستخدام حساب Google جديد .

رمز الخطأ: ^{(Error Code: )}911

يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في اتصال Wi-Fi أو الإنترنت^{(problem with your Wi-Fi or internet connection)} . ومع ذلك ، يمكن أن يكون سبب ذلك أيضًا خطأ داخلي في تطبيق متجر Play^{(Play Store)} . هذا يعني أن تطبيق Play Store فقط غير قادر على الوصول إلى اتصال الإنترنت. نظرًا لأن هذا الخطأ يمكن أن يكون ناتجًا عن أي من السببين ، فمن الصعب تحديد المشكلة الفعلية. هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة.

المحلول:^(Solution:)

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت^{(Check your internet connection)} . قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi ثم أعد الاتصال لحل مشكلة اتصال الشبكة.

2. إذا لم يفلح ذلك ، فانسى كلمة المرور الخاصة بشبكة Wi-Fi التي تتصل بها ثم أعد المصادقة عن طريق إدخال كلمة المرور.

3. يمكنك أيضًا التبديل إلى بيانات هاتفك المحمول إذا استمرت شبكة Wi-Fi في التسبب في حدوث مشكلات.

4. سيكون العنصر الأخير في قائمة الحلول هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمتجر Google Play^{(Google Play Store)} . انتقل إلى الإعدادات >> التطبيقات >> جميع التطبيقات >> متجر Google Play^{(Google Play Store)} >> التخزين >> مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كود الخطأ: ^{(Error Code: )}100

عندما يتوقف تنزيل تطبيقك في منتصف الطريق وتظهر الرسالة " لا يمكن تثبيت التطبيق بسبب خطأ 100 - لا يوجد اتصال^{(App can’t be installed due an Error 100 – No connection)} " على شاشتك ، فهذا يعني أن متجر Google Play^{(Google Play Store)} يواجه مشكلة في الوصول إلى اتصالك بالإنترنت. السبب الرئيسي وراء ذلك هو أن التاريخ والوقت غير صحيحين^{(The primary reason behind this is that the date and time are incorrect)} . من الممكن أيضًا أن تكون قد قمت مؤخرًا بإعادة ضبط جهازك إلى إعدادات المصنع ، لكن ملفات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة لا تزال موجودة. عند إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يتم تعيين معرف Google^{(Google ID)} جديد لجهازك. ومع ذلك ، إذا لم تتم إزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة ، فهناك تعارض بين معرف Google^{(Google ID)} القديم والجديد . هذان هما السببان المحتملان اللذان قد يتسببان في ظهور رمز الخطأ 100.

المحلول:^(Solution:)

1. أول ما عليك فعله هو التأكد من صحة التاريخ والوقت ^(Time)على^(Date) جهازك . تتلقى جميع أجهزة Android معلومات التاريخ والوقت من مزود خدمة الشبكة ، أي شركة حامل بطاقة SIM^(SIM) الخاصة بك . كل ما عليك فعله هو التأكد من تمكين الإعداد التلقائي للتاريخ والوقت.

1. اذهب إلى الإعدادات^(Settings) .

2. انقر فوق علامة التبويب "النظام"^(System) .

3. الآن ، حدد خيار التاريخ والوقت^{(Date and Time)} .

4. بعد ذلك ، قم ببساطة بتبديل المفتاح إلى وضع التشغيل التلقائي للتاريخ والوقت^{(toggle the switch on for automatic date and time setting)} .

5. الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لكل من Google Play Store و Google Services Framework .

6. إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه ، فقم بتسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى بعد إعادة التشغيل.

كود الخطأ:  ^{(Error Code: )}505

يحدث رمز الخطأ^(Error) 505 عند وجود تطبيقين آخرين متشابهين لهما أذونات مكررة على جهازك. على سبيل المثال ، هناك تطبيق على جهازك قمت بتثبيته مسبقًا باستخدام ملف APK ، والآن تحاول تثبيت الإصدار الجديد من نفس التطبيق من متجر Play^{(Play Store)} . يؤدي هذا إلى حدوث تعارض حيث يتطلب كلا التطبيقين نفس الأذونات. تمنعك ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق المثبت مسبقًا من تثبيت التطبيق الجديد.

المحلول:^(Solution:)

لا يمكن أن يكون لديك نسختان من نفس التطبيق ؛ لذلك تحتاج إلى حذف التطبيق القديم لتنزيل التطبيق الجديد. بعد ذلك امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمتجر Google Play^{(Google Play Store)} وأعد تشغيل جهازك. عند إعادة تشغيل هاتفك ، ستتمكن من تنزيل التطبيق من متجر Play^{(Play Store)} .

رمز الخطأ: ^{(Error Code: )}923

تتم مصادفة رمز الخطأ هذا عندما تكون هناك مشكلة أثناء مزامنة حسابك في Google . يمكن أن يحدث أيضًا إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة.

المحلول:^(Solution:)

1. أول شيء عليك القيام به هو تسجيل الخروج أو إزالة حساب Google الخاص بك.^{(log out or remove your Google account.)}

2. بعد ذلك ، احذف التطبيقات القديمة غير المستخدمة لتحرير مساحة.

3. يمكنك أيضًا حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت^{(delete cache files)} لإنشاء مساحة. أسهل طريقة للقيام بذلك هي تشغيل جهازك في وضع الاسترداد ثم تحديد قسم مسح^(Wipe) ذاكرة التخزين المؤقت. راجع القسم السابق من هذه المقالة للحصول على دليل تفصيلي لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

4. الآن أعد تشغيل جهازك مرة أخرى ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك.^{(log in with your Google Account.)}

مُستَحسَن:^{(Recommended:)}

• كيفية استخدام هاتف Android كلوحة ألعاب للكمبيوتر الشخصي^{(How to use Android phone as a PC gamepad)}
• 15 من أفضل بدائل متجر Google Play (2020)^{(15 Best Google Play Store Alternatives (2020))}
• إصلاح خطأ التنزيل المعلق في متجر Google Play^{(Fix Download Pending Error in Google Play Store)}

في هذه المقالة ، قمنا بإدراج رموز خطأ متجر Google Play^{(Google Play Store)} الأكثر شيوعًا وقدمنا ​​حلولًا لإصلاحها. ومع ذلك ، ربما لا تزال تصادف رمز خطأ غير مدرج هنا. أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي البحث عبر الإنترنت عن معنى رمز الخطأ هذا وكيفية إصلاحه. إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فيمكنك دائمًا الكتابة إلى دعم Google وتأمل أن يتوصلوا إلى حل قريبًا.

How to Fix Google Play Store Errors (2022)

Google Play Store is, to some extent, the life of an Android deνice. Without it, users would not be able to download any new apps оr update thе existing оnes. Aрart from the apps, Google Plаy Store is also a soυrcе of books, movies, and games. Despite being ѕuch an important part of the Android system and an absolute necessity for all users, Google Play Store can act out at times. In this article, we are going to discuss various problems and errors that you might experience with Google Play Store.

Sometimes when you try to do something on Play Store, like download an app, a cryptic error message pops up on the screen. The reason we are calling this cryptic is that this error message contains a bunch of numbers and alphabets which makes no sense. It is, in fact, an alphanumeric code for a specific type of error. Now, until and unless we know what kind of problem we are dealing with, we will never be able to find a solution. Thus, we are going to interpret these secret codes and find out what is the actual error and also tell you how to solve it. So, let’s get cracking.

How to Fix Google Play Store Errors

Error Code: DF-BPA-09 

This is probably the most common error that occurs in Google Play Store. The moment you click on the Download/Install button, the message “Google Play Store Error DF-BPA-09 Error Processing Purchase” pops up on the screen. This error won’t go away that easily. It will show the same error when you try to download the app the next time. The only way to resolve this issue is by clearing the cache and data for Google Play Services.

Solution:

1. Go to the Settings of your phone.

2. Tap on the Apps option.

3. Now, select the Manage apps option.

4. In here, search for Google Services Framework.

5. Now tap on the Storage option.

6. You will now see the options to clear data. Tap on it, and the cache and data files will be deleted.

7. Now, exit settings and try using Play Store again and see if the problem still persists.

Error Code: DF-BPA-30

This error code is displayed when there is some problem in the servers of the Google Play Store. Due to some technical difficulty at their end, Google Play Store does not respond properly. You can either wait until the issue is resolved by Google or try the solution that is given below.

Solution:

1. Open Google Play Store on a PC (using a web browser like Chrome).

2. Now search for the same app that you wanted to download.

3. Tap on the download button, and this will result in the error message “DF-BPA-30” to be displayed on the screen.

4. After that, try downloading the app from Play Store on your Android smartphone and see if the issue gets resolved or not.

Error Code: 491

This is another common and frustrating error that prevents you from downloading a new app and also updating an existing app. There are a couple of things that you can try to resolve this issue. Let’s take a look at them.

Solution:

The first thing that you can do is clear the cache and data for Google Play Store.

1. Go to the Settings of your phone.

2. Tap on the Apps option.

3. Now, select the Google Play Store from the list of apps.

4. Now, click on the Storage option.

5. You will now see the options to clear data and clear cache. Tap on the respective buttons, and the said files will be deleted.

6. Now, exit the settings and try using Play Store again and see if the problem still persists.

If that does not work, then you need to remove your Google Account (i.e. sign out of it), restart your device, and then log in again.

1. Open the Settings on your phone.

2. Now tap on the Users and Accounts option.

3. From the given list of accounts, select Google.

4. Now, click on the Remove button at the bottom of the screen.

5. Restart your device after this.

6. Next time, when you open the Play Store, you will be asked to sign in with a Google Account. Do that and then try using the Play Store again to see if the problem persists.

Also Read: Fix Google Play Store Has Stopped Working

Error Code: 498

Error code 498 occurs when there’s no more space left in your cache memory. Every app saves certain data for faster response time when the app is opened. These files are known as cache files. This error occurs when the memory space allocated to save cache files is full, and thus, the new app that you are trying to download is unable to reserve space for its files. The solution to this problem is deleting cache files for some other apps. You can individually delete cache files for each app or better wipe cache partition from the Recovery mode to delete all cache files at once. Follow the steps given below to see how

Solution:

1. The first thing that you need to do is to switch off your mobile phone.

2. In order to enter the bootloader, you need to press a combination of keys. For some devices, it is the power button along with the volume down key while for others, it is the power button along with both the volume keys.

3. Take note that the touchscreen does not work in the bootloader mode so when it starts using the volume keys to scroll through the list of options.

4. Traverse to the Recovery option and press the power button to select it.

5. Now traverse to the Wipe cache partition option and press the power button to select it.

6. Once the cache files get deleted, reboot your device.

Error Code: rh01

This error occurs when there is a problem in communication between Google Play Store servers and your device. Your device isn’t able to retrieve data from the servers.

Solution:

There are a couple of solutions to this problem. The first one is that you delete the cache and data files for both Google Play Store and Google Services Framework. If that does not work then you need to remove your Gmail/Google account and then restart your device. After that, login again with your Google id and password and you are good to go. For a detailed step-wise guide to perform the following operations, refer to the previous sections of this article.

Error Code: BM-GVHD-06

The following error code is associated with a Google Play card. This error depends on your region because several countries do not have the support for using a Google Play card. There is, however, a simple solution to this problem.

Solution:

The first thing that you need to do is restart your phone and then try using the card again. If it still does not work, then you need to Uninstall updates for Play Store.

1. Open Settings on your phone.

2. Now, select the Apps option.

3. Now, select the Google Play Store from the list of apps.

4. On the top right-hand side of the screen, you can see three vertical dots, click on it.

5. Finally, tap on the uninstall updates button. This will take the app back to the original version which was installed at the time o manufacturing.

6. Now you may need to restart your device after this.

7. When the device starts again, open the Play Store and try using the card again.

Error Code: 927

When you are trying to download an app and the error code 927 pops up on the screen, it means that Google Play Store is updating and it won’t be possible for you to download an app while the update is in progress. Although the problem is temporary, it is still frustrating. Here’s a simple solution to it.

Solution:

Well, the first logical thing that you should do is wait for a couple of minutes for the update to be completed. If it still shows the same error after some time, then you can try the following:

1. Clear the cache and data for both Google Play Services and Google Play Store.

2. Also, Force Stop these apps after clearing the cache and data.

3. Restart your device after that.

4. Once the device starts again, try using Play Store and see if the problem still persists.

Error Code: 920

The error code 920 occurs when the internet connection is not stable. You might be trying to download an app, but the download fails due to poor internet bandwidth. It is also possible that it is just the Play Store app that’s facing internet connectivity issues. Let’s take a look at the solution to this particular error.

Solution:

1. The first thing that you need to do is check if the internet is working properly for other apps or not. Try playing a video on YouTube to check the net speed. If it does not work properly, then try switching off your Wi-Fi and then connecting again. You can also switch to some other network or your mobile data if possible.

2. The next thing that you can do is log out of your Google account and then log in again after a reboot.

3. If these methods don’t work, then clear cache and data for Google Play Store.

Error Code: 940

If you are downloading an app and the download stops midway and the error code 940 is displayed on the screen, then it means that there is something wrong with Google Play Store. This is a local problem related to the Play Store app installed on your device.

Solution:

1. The first thing that you can try is restarting your device.

2. After that, clear cache and data for Google Play Store.

3. If that does not work, then try deleting the cache and data for the Download manager. However, this option is only available on old Android devices. You will find the Download Manager listed as an app under the All apps section in Settings.

Error Code: 944

This is another server related error. An app download fails due to unresponsive servers. This error is caused by a poor internet connection or some bug in the app or your device. It is just an error that needs to be fixed on the server end of Google Play Store.

Solution:

The only practical solution to this error is waiting. You need to wait for at least 10-15 minutes before using the Play Store again. The servers usually come back online pretty soon, and after that, you can proceed with your app download.

Error Code: 101/919/921

These three error codes indicate a similar problem and that is insufficient storage space. The Android device that you are using has limited storage capacity. When you try to install a new app even when there is no more space, then you will encounter these error codes.

Solution:

The simple solution to this problem is freeing up space on your device. You can choose to delete old and unused apps to make way for new apps. All your photos, videos, and media files can be transferred to a computer or an external memory card. Once there is enough space available, this problem will be resolved.

Error Code: 403

The error 403 occurs when there is an account mismatch while purchasing or updating an app. This happens when multiple accounts are being used on the same device. For example, you purchase an app using one Google account, but you are trying to update the same app using a different Google account. This creates confusion, and as a result, the download/update fails.

Solution:

1. The simple solution to this error is to make sure that the same account is being used to update the app using which the app was purchased in the first place.

2. Log out of the current Google account in use and log in again with the appropriate Google account.

3. Now, you can choose to either update the app or uninstall and then re-install again.

4. In order to avoid confusion, you should also clear the local search history for the Play Store app.

5. Open the Play Store on your device and tap on the Hamburger icon on the top left-hand side of the screen.

6. Now, tap on the Settings option.

7. Here, click on the “Clear local search history” option.

Also Read: Fix Google Play Store Not Working

Error Code: 406

This error code is usually encountered when you use the Play Store for the first time after a factory reset. If you try to download an app straight away after a factory reset, then you can expect this error. However, this is a simple case of residual cache files that are causing conflict and has a simple solution.

Solution:

All that you need to do to set things back to normal is clear cache files for Google Play Store. Just open Settings and navigate to the Apps section. Play Store will be listed as an app, search for it, open it, and then click on the Storage option. Here, you will find the respective buttons to clear the cache and data.

Error Code: 501

The error code 501 is accompanied by the message “Authentication required”, and it occurs when Google Play Store does not open due to an account authentication problem. This is a temporary issue and has a simple fix.

Solution:

1. The first thing that you should try is closing the app and then try again after some time.

2. It doesn’t work then proceed to clear cache and data files for Google Play Store. Go to Settings>> Apps >> All apps >> Google Play Store >> Storage >> Clear Cache.

3. The last option that you have is to remove your Google Account and then reboot your device. Open Settings >> Users and Accounts >> Google and then tap on the Remove button. After that, re-login, and that should solve the problem.

Error Code: 103

This error code shows up when there is a compatibility issue between the app that you are trying to download and your device. A lot of apps are not supported on Android devices if the Android version is too old, or the app is not supported in your region. If that’s the case, then you simply can’t install the app. However, sometimes this error occurs due to a temporary fault on the server-side and can be resolved.

Solution:

Well, the first thing that you can do is wait for the issue to get resolved. Maybe after a couple of days, a new update or bug fix will roll out that will allow you to download the app. Meanwhile, you can lodge a complaint in the feedback section of the Google Play Store. If you really need to use the app right away, then you can try to download an APK file for the app from sites like APK Mirror.

Error Code: 481

If you encounter the error code 481, then it is bad news for you. This means that the Google account that you are using presently has been permanently deactivated or blocked. You will no longer be able to use this account to download any app from the Play Store.

Solution:

The only way to fix this error is to create a new Google account and use that instead of the present one. You need to remove your existing account and then log in with a new Google account.

Error Code: 911

This error occurs when there is a problem with your Wi-Fi or internet connection. However, it can also be caused by an internal error of the Play Store app. This means that only the Play Store app isn’t able to access the internet connection. Since this error can be caused by either of the two reasons, it is difficult to identify what the actual problem is. There are a couple of things that you can try out to resolve this issue.

Solution:

1. Check your internet connection. Turn off your Wi-Fi and then reconnect to resolve the network connectivity issue.

2. If that doesn’t work, then forget the password for the Wi-Fi network that you are connected to and then re-authenticate by putting in the password.

3. You can also switch to your mobile data if the Wi-Fi network continues to cause problems.

4. The last item on the list of solutions would be to clear cache and data for Google Play Store. Go to Settings>> Apps >> All apps >> Google Play Store >> Storage >> Clear Cache.

Error Code: 100

When your app download stops midway and the message “App can’t be installed due an Error 100 – No connection” pops up on your screen, it means that Google Play Store is facing a problem to access your internet connection. The primary reason behind this is that the date and time are incorrect. It is also possible that you recently factory reset your device, but the old cache files still remain. When you perform a factory reset, a new Google ID is assigned to your device. However, if the old cache files are not removed, then there is a conflict between the old and new Google ID. These are the two possible reasons that can cause the error code 100 to pop up.

Solution:

1. The first thing that you need to do is make sure that the Date and Time on your device are correct. All Android devices receive date and time information from the network service provider, i.e. your SIM carrier company. All that you need to do is make sure that automatic date and time setting is enabled.

1. Go to the Settings.

2. Click on the System tab.

3. Now, select the Date and Time option.

4. After that, simply toggle the switch on for automatic date and time setting.

5. The next thing that you can do is clear the cache and data for both Google Play Store and Google Services Framework.

6. If the above-mentioned methods don’t work then log out of your Google account and then log in again after a reboot.

Error Code: 505

Error code 505 occurs when two more similar apps with duplicate permissions exist on your device. For example, there is an app on your device which you installed earlier using an APK file, and now you are trying to install the new version of the same app from the Play Store. This creates a conflict as both apps require the same permissions. The cache files of the previously installed app are preventing you from installing the new app.

Solution:

It is not possible to have two versions of the same app; therefore you need to delete the older app in order to download the new one. After that clear cache and data for Google Play Store and reboot your device. When your phone restarts, you will be able to download the app from the Play Store.

Error Code: 923

This error code is encountered when there is a problem while syncing your Google account. It can also be caused if your cache memory is full.

Solution:

1. The first thing that you need to do is log out or remove your Google account.

2. After that, delete old unused apps to free up space.

3. You can also delete cache files to create space. The easiest way to do this is to boot your device in recovery mode and then select the Wipe cache partition. Refer to the previous section of this article for a step-wise guide to wipe cache partition.

4. Now restart your device again and then log in with your Google Account.

Recommended:

• How to use Android phone as a PC gamepad
• 15 Best Google Play Store Alternatives (2020)
• Fix Download Pending Error in Google Play Store

In this article, we have listed the most frequently encountered Google Play Store error codes and provided solutions to fix them. However, you might still come across an error code that is not listed here. The best way to resolve that issue is searching online as to what that error code means and how to fix it. If nothing else works, you can always write to Google support and hope that they come up with a solution soon.

Related posts

• إصلاح لا يمكن تثبيت التطبيق Error Code 910 على متجر Google Play

• كيفية إصلاح خطأ الخادم في متجر Google Play

• 3 Ways لتحديث متجر Google Play [تحديث القوة]

• Fix Download Pending Error في Google Play Store

• Fix Play Store DF-DFERH-01 Error (2021)

• Fix Unable إلى Download Apps على Your Android Phone

• كيفية إزالة SIM Card من Google Pixel 3

• Fix لسوء الحظ توقف Process com.android.phone

• كيفية Fix Google Photos يظهر صور فارغة

• كيفية تمكين أو Disable Google Feed على Android

• 9 Ways إلى Fix Instagram Direct Messages لا تعمل (DMs لا يعمل)

• 15 أفضل جوجل Play Store Alternatives (2021)

• Fix Moto G6، G6 Plus or G6 Play Common Issues

• لا يمكن إكمال FIX Transaction3 في Google Play Store

• Fix Google Assistant لا يعمل على Android

• كيفية Fix Slow Charging على Android (6 Easy Solutions)

• Fix Google Play Store Stuck على Google Play في انتظار Wi-Fi

• كيفية Fix Instagram Keeps Crashing (2021)

• Fix Google Assistant يبقى ظهرت بشكل عشوائي

• كيفية إصلاح أخطاء متجر Google Play