كيفية إعادة طابعتك عبر الإنترنت في نظام التشغيل Windows 10

كيفية إعادة طابعتك عبر الإنترنت:(How to Get Your Printer Back Online:)  قد تكون هناك مواقف تحتاج فيها إلى طباعة أي ملف لاجتماع عاجل وتحتاج إلى إرسال هذه الملفات في غضون 30 دقيقة. لذلك ما تفعله عادة هو فتح الملف والانتقال إلى خيار الطباعة لطباعة المستند. لكن فجأة لاحظت أنه في الزاوية اليمنى السفلية من نظامك تظهر حالة طابعتك على أنها غير متصلة بالإنترنت. هذه مشكلة معتادة للمستخدمين لأنه حتى عندما تكون الطابعة في وضع التشغيل بوضوح وجاهزة للطباعة ، فإن الحالة تظهر في وضع عدم الاتصال.

كيفية إعادة طابعتك عبر الإنترنت في نظام التشغيل Windows 10

يحدث هذا بسبب خطأ في الاتصال بمعنى أن خدمات مجال Active Directory هي خطأ غير متوفر حاليًا(The Active Directory Domain Services is Currently Unavailable error) للطابعة مع نظامك. لا يوجد سبب محدد لهذا الخطأ ولكن قد تكون المشكلة ناتجة عن برامج تشغيل قديمة أو غير متوافقة ، أو تعارض في خدمات التخزين المؤقت للطابعة ، أو مشكلة في الاتصال المادي أو اتصال الأجهزة بالطابعة بجهاز الكمبيوتر ، وما إلى ذلك ، لذا دون إضاعة أي وقت ، دعنا نرى كيف(How) لإعادة طابعتك عبر الإنترنت(Your Printer Back Online) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10) بمساعدة البرنامج التعليمي المدرج أدناه.

كيفية إعادة طابعتك عبر الإنترنت(Your Printer Back Online) في نظام التشغيل Windows 10(Windows 10)

تأكد من  إنشاء نقطة استعادة(create a restore point)  في حالة حدوث خطأ ما.

الطريقة الأولى: تحقق من اتصال الطابعة(Method 1: Check Your Printer Connection)

عندما يكون هناك خطأ يوضح حالة الطابعة الخاصة بك على أنها غير متصلة بالإنترنت ، فإن النظام يريد إخبار المستخدمين بوجود خطأ ما في الاتصال الذي تم إنشاؤه بين الطابعة والنظام من خلال كبل USB أو اتصال الشبكة. لحل هذه المشكلة ، الخطوات هي:

  • لإعادة تشغيل الطابعة ، قم بإيقاف تشغيل مصدر الطاقة الخاص بالطابعة ، ثم قم بتشغيلها مرة أخرى.
  • الآن تحقق مرة أخرى من اتصال الطابعة الخاصة بك.
  • إذا تم توصيل نظامك بالطابعة باستخدام كبل USB ، فتأكد من أن الكبل يعمل بشكل صحيح وأن التوصيلات بالمنافذ مثبتة بإحكام. يمكنك أيضًا تبديل منفذ USB لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
  • إذا كان اتصال النظام الخاص بك بالطابعة يتم من خلال شبكات سلكية ، فتحقق مما إذا كان الاتصال بالكابل الخاص بك قد تم بشكل صحيح أم لا. يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كانت الإشارة إلى الطابعة تومض أم لا.
  • إذا كان اتصال النظام الخاص بك بالطابعة يتم من خلال شبكة لاسلكية ، فتأكد من توصيل الطابعة بشبكة الكمبيوتر الخاص بك وسيضيء رمز الاتصال اللاسلكي لإظهار أنك متصل.

إذا لم يفلح شيء ، فعليك محاولة تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها(Printer Troubleshooter) :

1. اكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في لوحة التحكم(Control Panel) ، ثم انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshooting ) من نتيجة البحث.

استكشاف أخطاء الأجهزة وجهاز الصوت

2- بعد ذلك ، حدد عرض الكل(View all.) من لوحة النافذة اليسرى .

3. ثم من قائمة استكشاف(Troubleshoot) مشكلات الكمبيوتر وإصلاحها ، حدد الطابعة.(Printer.)

من قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حدد الطابعة

4 اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة واترك مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها(Printer Troubleshooter) يعمل.

5- قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقد تتمكن من إعادة الطابعة عبر الإنترنت في نظام التشغيل Windows 10 ،(Get Your Printer Back Online in Windows 10, ) إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع مع الطريقة التالية.

الطريقة الثانية: تحديث برنامج تشغيل الطابعة(Method 2: Update Printer Driver)

1. اضغط على Windows Key + R ثم اكتب services.msc واضغط على Enter.

نوافذ الخدمات

2- ابحث عن خدمة Print Spooler(Print Spooler service) ثم انقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد إيقاف(Stop) .

توقف خدمة التخزين المؤقت للطباعة

3-اضغط مرة أخرى على Windows Key + R ثم اكتب printui.exe /s /t2 واضغط على Enter.

4. في نافذة Printer Server Properties (خصائص خادم الطابعة) ، ابحث عن الطابعة التي تسبب هذه المشكلة.

5. بعد ذلك ، قم بإزالة الطابعة وعندما يُطلب منك التأكيد لإزالة برنامج التشغيل أيضًا ، حدد نعم.(remove the driver as well, select yes.)

قم بإزالة الطابعة من خصائص خادم الطباعة

6. الآن انتقل مرة أخرى إلى services.msc وانقر بزر الماوس الأيمن على Print Spooler وحدد Start.

انقر بزر الماوس الأيمن على خدمة Print Spooler واختر Start

7- بعد ذلك ، انتقل إلى موقع الشركة المصنعة للطابعات على الويب ، وقم بتنزيل وتثبيت أحدث برامج تشغيل الطابعة من موقع الويب.

على سبيل المثال(For example) ، إذا كان لديك طابعة HP ، فأنت بحاجة إلى زيارة صفحة تنزيلات البرامج وبرامج التشغيل من HP(HP Software and Drivers Downloads page) . حيث يمكنك بسهولة تنزيل أحدث برامج التشغيل لطابعة HP الخاصة بك.

8- إذا كنت لا تزال غير قادر على  إصلاح Printer Offline Status( fix Printer Offline Status) ، فيمكنك استخدام برنامج الطابعة المرفق بالطابعة. عادةً ، يمكن لهذه الأدوات المساعدة اكتشاف الطابعة على الشبكة وإصلاح أي مشكلات تتسبب في ظهور الطابعة في وضع عدم الاتصال.

على سبيل المثال ،(For example,) يمكنك استخدام HP Print and Scan Doctor لإصلاح أي مشكلات تتعلق بطابعة HP(HP Printer) .

الطريقة الثالثة: (Method 3: C)تغيير حالة الطابعة(hange the Printer Status)

1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة الخاصة بك ثم أعد تشغيلها مرة أخرى.

2- الآن اضغط على مجموعة Windows Key + I لفتح الإعدادات.(Settings.)

3. انقر الآن على " الأجهزة(Devices) " ثم من القائمة اليمنى حدد خيار " Bluetooth والأجهزة الأخرى(Bluetooth & other devices) ".

اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ، ثم انقر فوق الأجهزة

4. ضمن الإعدادات ذات الصلة(Related settings) ، انقر فوق " الأجهزة والطابعات(Devices and printers) ".

حدد Bluetooth والأجهزة الأخرى ، ثم انقر فوق الجهاز والطابعات ضمن الإعدادات ذات الصلة

5. بعد ذلك ، عليك النقر بزر الماوس الأيمن فوق(right-click) رمز الطابعة بعلامة اختيار خضراء( green check-mark) واختيار " مشاهدة ما يتم طباعته(See what’s printing) ".

انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك وحدد عرض ما يتم طباعته

ملاحظة:(Note:) إذا لم تكن هناك مجموعة طابعات افتراضية ، فانقر بزر الماوس الأيمن على طابعتك وحدد " تعيين كطابعة افتراضية(Set as default printer) ".

انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك وحدد تعيين كطابعة افتراضية

6- سترى قائمة انتظار الطابعة ، سترى ما إذا كانت هناك أية مهام غير مكتملة(any unfinished tasks) وتأكد من إزالتها من القائمة.( remove them from the list.)

قم بإزالة أي مهام غير مكتملة في قائمة انتظار الطابعة

7. الآن من نافذة قائمة انتظار الطابعة ، حدد الطابعة(Printer) الخاصة بك وقم بإلغاء تحديد الخيار "استخدام الطابعة دون اتصال"( uncheck the “Use Printer Offline”)  و " إيقاف الطابعة مؤقتًا(Pause Printer) ".

الطريقة الرابعة: إعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة(Method 4: Restart Print Spooler Service)

1.استخدم مجموعة مفاتيح الاختصار Windows Key + R لفتح تطبيق Run.

2. الآن اكتب " services.msc " هناك واضغط على Enter أو انقر فوق "موافق".

نوافذ الخدمات

3. قم بالتمرير لأسفل للبحث عن " Print Spooler " من نافذة الأداة المساعدة للخدمة وتحقق مما إذا كانت الحالة قيد التشغيل(running) أم لا.

4. إذا لم تتمكن من رؤية الحالة ، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق Print Spooler واختيار " ابدأ(Start) ".

انقر بزر الماوس الأيمن على خدمة Print Spooler واختر Start

5. أو ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمة Print Spooler وتأكد من تعيين نوع بدء التشغيل على (Startup)تلقائي(Automatic) وتشغيل الخدمة ، ثم انقر فوق إيقاف(Stop) ثم انقر مرة أخرى على بدء لإعادة تشغيل الخدمة.(restart the service.)

تأكد من تعيين نوع بدء التشغيل على تلقائي من أجل التخزين المؤقت للطباعة

6. انقر فوق تطبيق ثم موافق.

7- بعد ذلك ، حاول مرة أخرى إضافة الطابعة ومعرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة  الطابعة عبر الإنترنت في نظام التشغيل Windows 10.
(Get Your Printer Back Online in Windows 10. )

الطريقة الخامسة: استخدم طابعة ثانية(Method 5: Use a Second Printer)

لن يعمل هذا النهج لحل المشكلة إلا عندما تكون الطابعة متصلة عبر شبكة بجهاز الكمبيوتر (بدلاً من كبل USB ). خلاف ذلك ، يمكنك تعيين عنوان IP الخاص بك يدويًا لطابعتك.

1.اضغط على Windows Key + I لفتح الإعدادات(Settings) ثم انقر فوق الأجهزة.(Devices.)

اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ، ثم انقر فوق الأجهزة

2. من القائمة اليمنى انقر على " Bluetooth والأجهزة الأخرى(Bluetooth & other devices) ".

3. الآن انقر على " الأجهزة والطابعات(Devices and printers) " من نافذة النافذة اليمنى .

حدد Bluetooth والأجهزة الأخرى ، ثم انقر فوق الجهاز والطابعات ضمن الإعدادات ذات الصلة

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك وحدد خصائص الطابعة( Printer properties) من قائمة السياق.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك وحدد خصائص الطابعة

5. التبديل إلى علامة التبويب " المنافذ(Ports) " ثم انقر فوق الزر " إضافة منفذ ...(Add Port…) ".

قم بالتبديل إلى علامة التبويب "المنافذ" ثم انقر فوق الزر "إضافة منفذ".

6. اختر " Standard TCP/IP Port " ضمن أنواع المنافذ المتاحة ثم انقر فوق الزر New Port .

حدد Standard TCPIP Port ثم انقر فوق الزر New Port

7. من Add Standard TCP/IP Printer Port Wizard ، انقر فوق التالي(Next) .

في معالج إضافة منفذ طابعة TCPIP قياسي ، انقر فوق التالي

8. اكتب الآن عنوان IP للطابعات( Printers IP Address ) واسم المنفذ(Port name) ثم انقر فوق التالي.(Next.)

اكتب الآن عنوان IP للطابعات واسم المنفذ ثم انقر فوق التالي

ملاحظة: يمكنك بسهولة العثور على عنوان IP الخاص بالطابعة على الجهاز نفسه. أو يمكنك العثور على هذه التفاصيل في الدليل المرفق مع الطابعة.

Standard TCP/IP Printer,  بنجاح  ، انقر فوق " إنهاء".(Finish.)

تمت إضافة طابعة ثانية بنجاح

تحقق مما إذا كان بإمكانك  الحصول على طابعتك عبر الإنترنت في نظام التشغيل Windows 10(Get Your Printer Back Online in Windows 10) ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة.

الطريقة 6: أعد تثبيت برامج تشغيل الطابعة(Method 6: Reinstall your Printer Drivers)

1.اضغط على Windows Key + R ثم اكتب طابعات التحكم واضغط على Enter لفتح الأجهزة والطابعات.(Devices and Printers.)

اكتب طابعات التحكم في Run واضغط على Enter

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة(Right-click on your printer) وحدد " إزالة الجهاز(Remove device) " من قائمة السياق.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك وحدد إزالة الجهاز

3. عندما يظهر مربع حوار التأكيد ( confirm dialog box )، انقر فوق " نعم".( Yes.)

في شاشة هل أنت متأكد أنك تريد إزالة هذه الطابعة ، حدد نعم للتأكيد

4- بعد إزالة الجهاز بنجاح ، قم بتنزيل أحدث برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة للطابعة(download the latest drivers from your printer manufacturer website) .

5. ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبمجرد إعادة تشغيل النظام ، اضغط على Windows Key + R ثم اكتب طابعات التحكم(control printers) واضغط على Enter.

ملاحظة: تأكد(Make) من توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر عبر USB أو إيثرنت أو لاسلكيًا.

6. انقر فوق الزر " إضافة طابعة " (Add a printer)ضمن(Printers) نافذة الجهاز(Device) والطابعات .

انقر فوق الزر "إضافة طابعة"

7.سيكتشف Windows الطابعة تلقائيًا ، وحدد الطابعة الخاصة بك وانقر فوق التالي.(Next.)

سيكتشف Windows الطابعة تلقائيًا

8. قم بتعيين الطابعة الخاصة بك كطابعة افتراضية(Set your printer as default) ، ثم انقر فوق " إنهاء".(Finish.)

قم بتعيين الطابعة الخاصة بك كطابعة افتراضية وانقر فوق "إنهاء"

مُستَحسَن:(Recommended:)

آمل أن تكون هذه المقالة مفيدة ويمكنك الآن بسهولة الحصول على طابعتك عبر الإنترنت في نظام التشغيل Windows 10(Get Your Printer Back Online in Windows 10) ، ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة بخصوص هذا الدليل ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts