6 يغش البائع والمشتري في eBay لاكتشافه وتجنبه

eBay هو سوق البرغوث على الويب. إنه موقع مذهل مليء بالكنوز المحتملة ، سواء كنت تبحث عن لعبة فيديو يصعب العثور عليها(hard-to-find) أو الخبز المحمص الفرنسي لجوستين تيمبرليك. 

لسوء الحظ ، فهو مليء أيضًا بالمحتالين الذين يتطلعون إلى تحقيق ربح سريع. على الرغم من أن(Though) موقع eBay يتمتع بحماية قوية للمشتري ، إلا أنه يجب أن تكون حذرًا أثناء التنقل في هذا البازار عبر الإنترنت.

يجري تحذير مسبق. تعرف(Know) على حيل eBay التي يجب البحث عنها ويمكنك حماية نفسك بشكل أفضل من العناصر الخبيثة التي ترغب في كسب لقمة العيش من عشرة سنتات.

يغش بائع eBay لتجنب(eBay Seller Scams to Avoid)

ابق(Stay) متيقظًا لأي من حيل البائع التالية على eBay.

اسم غير صحيح على ملصق الشحن

يتخلص معظم الأشخاص من أي بريد تلقوه ولم يكن موجهًا إليهم. معظم الناس لن يفتحوها ، خاصة إذا كانت حزمة. بدلاً من ذلك ، قاموا بوضع علامة عليها على أنها تم تسليمها بشكل خاطئ. يستغل المحتالون هذا ويرسلون طردًا بالعنوان الصحيح ، ولكن الاسم الخطأ على الملصق. نظرًا لأن معظم الأشخاص يعيدون الطرد ، يمكن للمخادع إعادة بيعها.

إذا تم إرجاع حزمة eBay أو رفضها ، يكون البائع قادرًا على الاحتفاظ بالمال والمنتج - فقط للالتفاف عليه وبيعه مرة أخرى إلى شخص آخر. بمجرد الانتهاء من صفقة كهذه ، لا يمكن للمشتري الاعتراض عليها ، وبالتالي ليس له أي حق في استرداد أمواله.

احترس من الصناديق الفارغة

يبدو أنه في كل عام ، هناك عنصر معين يزداد الطلب عليه. قبل سنوات ، كان الفوربي(Furby) . بعد أيام قليلة من أعياد الميلاد(Christmases) ، كانت لعبة Pie Face Board(Pie Face Board Game) . عملية احتيال "الصندوق الفارغ" هي عندما يضع البائع سلعة للبيع ذات طلب مرتفع. نظرًا لأن الكثير من الناس يريدون ذلك ، سيشتريه معظمهم على الفور دون قراءة الوصف.

سيتم إدراج العنصر بسعر السوق أو أعلى منه ، فقط لكي يكتشف المشتري أن المربع هو ببساطة: صندوق فارغ. لسوء الحظ ، إذا ذكر الوصف بوضوح أن المنتج لم يكن أكثر من صندوق ، فلا يوجد شيء يمكن للمشتري فعله. تأكد من قراءة الوصف جيدًا قبل الشراء ، بغض النظر عن مقدار ما قد ترغب فيه. 

احذر من العناصر "غير المختبرة"

من الخداع الشائع أن ينشر البائعون عنصرًا ثمينًا للبيع بسعر التجزئة ، لكن يدرجونه على أنه "لم يتم اختباره". في معظم الظروف ، يكون من السهل اختبار المنتج قبل بيعه. العنصر المدرج على أنه "غير مختبَر" يعني أن البائع ، على الأقل ، كسول جدًا بحيث لا يستطيع بذل الجهد.

من ناحية أخرى ، هناك حالات مشروعة حيث قد يكون المنتج غير المختبَر اكتشافًا للجودة. المشكلة هي أنه من الصعب معرفة ذلك على وجه اليقين. عندما تواجه هذا ، انظر إلى ملف تعريف البائع. إذا كانت درجة ردود الفعل لديهم منخفضة ، فابتعد عن الأمر. يجب عليك أيضًا الاطلاع على سجل مبيعاتهم. 

يشتري العديد من المحتالين المنتجات لأنفسهم من خلال حسابات ثانوية ويبيعونها للحفاظ على نسب ملاحظاتهم عالية بما يكفي لخداع المشترين ليعتقدوا أنها شرعية. في مثل هذه الحالات ، من المحتمل أن يكون هناك عدد كبير من عمليات الشراء والمبيعات الصغيرة. 

يباي المشتري يغش لتجنب(eBay Buyer Scams to Avoid)

كن على علم بأي من عمليات الاحتيال التالية للمشتري على eBay.

يدعي المشتري(Buyer Claims) أنك أرسلت فقط صندوقًا فارغًا(Empty Box)

على عكس عملية احتيال البائع التي تتضمن صناديق فارغة ، يمكنك محاربة هذا الصندوق. تأكد(Make) من أخذ أدلة فوتوغرافية (مع تمكين البيانات الوصفية على الكاميرا) لتوثيق عملية التعبئة والشحن بأكملها ، في كل مرة.

الطريقة التي يعمل بها هذا الاحتيال هي أن المشتري سوف يتهمك بالاحتيال ويدعي أنك أرسلت صندوقًا فارغًا فقط. يمكنك الاتصال بـ eBay واستئناف النزاع ، ولكن إذا لم يكن لديك على الإطلاق كل خطوة من خطوات العملية موثقة ، فإن eBay سيحكم لصالح المشتري. eBay هي شركة مؤيدة للمشتري ، ويستفيد هذا الاحتيال من هذه الحقيقة.

يدعي المشتري(Buyer Claims) أنه لم يستلم المنتج مطلقًا

نظرًا لسياسات حماية الشراء(purchase protection) الخاصة بـ eBay ، من السهل جدًا على أي شخص أن يدعي أنه لم يستلم الحزمة مطلقًا ويجبرك على إصدار استرداد. ومع ذلك ، يمكنك طلب التوقيع عند التسليم. هذا مطلوب بالفعل لأي عملية شراء تزيد عن 750 دولارًا ، لكن العديد من البائعين لا يدركون هذه الحقيقة. 

تأكد(Make) من تتبع كل شحنة على طول الطريق حتى التسليم والاحتفاظ بالوثائق تظهر عند وصولها. إذا كنت تشحن شيئًا تزيد قيمته عن 750 دولارًا مثل جهاز كمبيوتر أو وحدة تحكم في الألعاب(computer or gaming console) ، فتأكد من طلب توقيع عند التسليم. إذا قام الشخص بالتوقيع على الطرد ، فلا يمكنه الادعاء بأنه لم يتم تسليمه.

حزمة استرداد المشتري(Buyer Refunds Package) مع عنصر مكسور(Broken)

هذا الاحتيال شائع جدًا. سيشتري شخص ما عنصرًا مثل iPhone ثم يدعي أنه تم كسره عند التسليم. سيقومون بشحنه مرة أخرى وبداخله جهاز iPhone مكسور ، لكنه لن يكون هو الهاتف الذي أرسلته - سيكون هاتفًا كان لديهم حوله لهذا الغرض بالتحديد. يحتفظون بالهاتف ويستعيدون أموالهم.

أفضل طريقة لتجنب هذا الاحتيال هي توثيق كل ما يمكنك بشأن العنصر الذي تبيعه. ابحث عن أرقام تسلسلية محددة وأرقام محرر أسلوب الإدخال(IME) وحتى العلامات على العنصر نفسه أو المربع. يلتقط الصور. اجعل كل هذه المعلومات جاهزة في حالة احتياجك للاعتراض على استرداد الأموال مع eBay. على الرغم من أنه ليس ضمانًا ، إلا أنه يمنحك فرصة أفضل لمحاربة المحتال. 



About the author

أنا عالم كمبيوتر لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل في مجال المتصفحات و Microsoft Office و onedrive. أنا متخصص في تطوير الويب ، وأبحاث تجربة المستخدم ، وتطوير التطبيقات على نطاق واسع. يتم استخدام مهاراتي من قبل بعض الشركات الرائدة في العالم ، بما في ذلك Google و Facebook و Apple.



Related posts