إصلاح عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني على Android
في عالم يتقدم بسرعة نحو أن يصبح رقميًا بالكامل ، تعد رسائل البريد الإلكتروني جزءًا لا يمكن الاستغناء عنه في حياتنا العملية. يتم إرسال جميع رسائلنا الأساسية وإيجازات المهام والبيانات الرسمية والإعلانات وما إلى ذلك عبر البريد الإلكتروني. من بين جميع خيارات البريد الإلكتروني المتاحة ، يعد Gmail هو الأكثر استخدامًا في العالم. يحتوي كل هاتف ذكي يعمل بنظام Android(Android) على تطبيق جوال خاص بـ Gmail . يتيح للمستخدمين التحقق من رسائلهم بسرعة ، وإرسال رد سريع ، وإرفاق الملفات ، وغير ذلك الكثير.
ومع ذلك ، سيكون من المؤسف حقًا أن يتوقف Gmail عن فعل ما يُفترض القيام به ، أي إرسال واستلام رسائل البريد الإلكتروني( sending and receiving mails) . تمامًا(Just) مثل أي تطبيق آخر ، يكون Gmail عرضة للأخطاء ومواطن الخلل ، وأحيانًا يفشل في تنفيذ الغرض منه. إذا كنت لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني على تطبيق Gmail الخاص بك ، فهذا يمثل مصدر قلق كبير. لا داعي لشرح أهمية رسائل البريد الإلكتروني ، خاصة إذا كنت تعمل باحتراف. يجب إصلاح هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن ، وهذا بالضبط ما سنفعله. في هذه المقالة ، ستجد سلسلة من الحلول تتراوح من البسيط إلى المعقد. ابدأ بالأمور البسيطة ، وإذا لم يساعدك ذلك ، فيمكنك المضي قدمًا.
إصلاح(Fix Gmail) عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني على Android
يجب عليك دائمًا إجراء نسخ احتياطي لهاتف Android الخاص بك(back up your Android phone) قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقط في حالة حدوث شيء ما ، يمكنك دائمًا استعادة هاتفك من النسخة الاحتياطية.
الطريقة الأولى: تحقق من اتصالك بالإنترنت(Method 1: Check your Internet connection)
من المهم جدًا أن يكون لديك اتصال إنترنت ثابت لتلقي رسائل البريد الإلكتروني. ربما يكون السبب وراء عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني هو ضعف سرعة الإنترنت. سيكون من المفيد أن تتأكد من أن شبكة Wi-Fi التي تتصل بها تعمل بشكل صحيح(Wi-Fi that you are connected to is working correctly) . أسهل طريقة للتحقق من سرعة الإنترنت لديك هي فتح YouTube ومعرفة ما إذا كان يتم تشغيل مقطع فيديو بدون تخزين مؤقت. إذا كان الأمر كذلك ، فإن الإنترنت(Internet) ليس السبب وراء عدم عمل Gmail . ومع ذلك ، إذا لم يحدث ذلك ، فأنت بحاجة إما إلى إعادة تعيين Wi-Fi أو الاتصال بشبكة مختلفة. يمكنك أيضًا التبديل إلى نظام الهاتف المحمول الخاص بك إذا كان ذلك ممكنًا.
الطريقة الثانية: تحديث تطبيق Gmail(Method 2: Update the Gmail App)
الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو تحديث تطبيق Gmail الخاص بك . غالبًا ما يحل تحديث التطبيق البسيط المشكلة حيث قد يأتي التحديث مع إصلاحات للأخطاء لحل المشكلة.
1. افتح Playstore على هاتفك.
2. في أعلى الجانب الأيسر ، ستجد ثلاثة خطوط أفقية(three horizontal lines) . اضغط عليها.
3. انقر الآن على خيار " تطبيقاتي وألعابي(My Apps and Games) ".
4. ابحث عن تطبيق Gmail وتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة.( Gmail app and check if there are any pending updates.)
5. إذا كانت الإجابة بنعم ، فانقر فوق زر التحديث.(update button.)
6. بمجرد تحديث التطبيق ، تحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني على Android.( fix Gmail not receiving emails on the Android.)
الطريقة الثالثة: حاول فتح Gmail في المستعرض(Method 3: Try Opening Gmail in a Browser)
للتأكد من أن المشكلة تتعلق بالتطبيق وليس Gmail نفسه ، تحتاج إلى فتح التطبيق في متصفح ويب ، مثل Chrome أو Firefox . اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:
1. أولاً ، افتح Google Chrome (يمكنك استخدام أي متصفح آخر إذا كنت تريد).
2. الآن اضغط على أيقونة الصفحة الرئيسية(Home icon) في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.
3. انقر هنا على أيقونة التطبيقات .(Apps)
4. حدد Gmail من القائمة الموسعة.
5. إذا قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى Chrome باستخدام حساب Google الخاص بك ، فسيفتح (Google)صندوق الوارد(Inbox) الخاص بـ Gmail مباشرةً . وإلا(Otherwise) ، فسيتعين عليك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
6. بعد ذلك ، اضغط على زر التحديث(Refresh) في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.
7. إذا رأيت أن رسائل البريد الإلكتروني يتم تلقيها بشكل طبيعي ، فالمشكلة تكمن في التطبيق ، وإلا فإن المشكلة تكمن في Gmail نفسه. سنناقش هذا في القسم التالي.
اقرأ أيضًا: (Also Read:) إصلاح إخطارات Gmail لا تعمل على Android(Fix Gmail Notifications Not Working On Android)
الطريقة الرابعة: التحقق من وجود مشكلات في خادم Google(Method 4: Check for Problems in Google Server)
كما ذكرنا سابقًا ، من المحتمل أن تكون المشكلة مع Gmail نفسه. يستخدم Gmail خوادم (Gmail)Google لإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها. إنه أمر غير معتاد تمامًا ، ولكن في بعض الأحيان تكون خوادم Google معطلة ، ونتيجة لذلك ، لا يعمل Gmail بشكل صحيح. ( It is quite unusual, but sometimes Google’s servers are down, and as a result, Gmail does not work properly.)ومع ذلك ، فهذه مشكلة مؤقتة وسيتم حلها في أقرب وقت ممكن. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به إلى جانب الانتظار هو التحقق مما إذا كانت خدمة Gmail معطلة أم لا. هناك عدد من مواقع(Down) الكشف عن الأعطال التي تتيح لك التحقق من حالة خادم Google . اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية استخدام واحد:
1. قم بزيارة موقع Downdetector.com .
2. سيطلب منك الموقع إذنًا لتخزين ملفات تعريف الارتباط(Cookies) . انقر فوق(Click) خيار القبول(Accept) .
3. الآن ، انقر فوق شريط البحث(Search) وابحث عن Gmail .
4. انقر على أيقونة Gmail .
5. سيخبرك الموقع الآن ما إذا كانت هناك مشكلة في Gmail أم لا .
الطريقة الخامسة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للتطبيق(Method 5: Clear App Cache and Data)
في بعض الأحيان تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتبقية وتتسبب في تعطل التطبيق. عندما تواجه مشكلة عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني على هاتف (Gmail)Android ، يمكنك دائمًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالتطبيق. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات لـ Gmail :
1. انتقل إلى إعدادات(Settings) هاتفك.
2. اضغط على خيار التطبيقات(Apps) .
3. الآن حدد تطبيق Gmail(Gmail app) من قائمة التطبيقات.
4. الآن انقر فوق خيار التخزين(Storage) .
5. سترى الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت(clear data and clear cache) . اضغط على الأزرار المعنية وسيتم حذف الملفات المذكورة.
الطريقة 6: تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح(Method 6: Make Sure that you logged in to the Right Account)
من الممكن أن يكون لديك عدة حسابات محفوظة في تطبيق Gmail الخاص بك . في هذه الحالة ، من الطبيعي تمامًا ارتكاب خطأ وتسجيل الدخول إلى حساب مختلف. نظرًا لأنه تم حفظ الحساب بالفعل ، فلن تضطر حتى إلى إدخال كلمة المرور ، وبالتالي ، دون أن تدري ، تم تسجيل دخولك إلى حساب مختلف طوال هذا الوقت. (were logged into a different account all this while.)نتيجة لذلك ، لم يصل البريد الإلكتروني الذي كنت تتوقعه مطلقًا. اتبع الخطوات الواردة أدناه للتحقق مما إذا كنت قد سجلت الدخول إلى الحساب الصحيح أم لا:
1. افتح Gmail على هاتف Android الذكي الخاص بك.
2. الآن ، اضغط على صورة الملف الشخصي(profile picture) الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى.
3. ستتمكن الآن من رؤية قائمة حسابات Gmail(list of Gmail accounts) المحفوظة على جهازك.
4. تحقق مما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح أم لا (الحساب الموجود في الأعلى هو الحساب النشط).
5. إذا لم يكن كذلك ، فحدد حسابك من قائمة الحسابات المحفوظة ، وسيكون نشطًا.
6. ستتمكن الآن من تلقي رسائل البريد الإلكتروني بشكل طبيعي.
اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية تسجيل الخروج أو تسجيل الخروج من Gmail؟(How to Sign Out or Log Out Of Gmail?)
الطريقة 7: تمكين المزامنة التلقائية لـ Gmail(Method 7: Enable Auto-Sync for Gmail)
الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو تمكين المزامنة التلقائية لحساب Gmail الخاص بك(enable automatic sync for your Gmail account) . ربما تكون قد قمت بإيقاف تشغيل المزامنة التلقائية لحفظ البيانات والبطارية وقد يكون هذا هو السبب وراء عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني. (Gmail)اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:
1. أولاً ، افتح تطبيق Gmail(Gmail app) على هاتفك الذكي.
2. الآن ، اضغط على أيقونة همبرغر(Hamburger icon) في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيار الإعدادات(Settings) .
4. هنا ، ابحث عن خيار Sync Gmail وتأكد من تحديد مربع الاختيار المجاور له.
5. بمجرد تمكين المزامنة التلقائية ، سيقوم Gmail تلقائيًا بتحديث صندوق الوارد(Inbox) الخاص به ، وستبدأ في تلقي رسائل البريد الإلكتروني عندما يرسلها شخص ما.
الطريقة 8: تحقق من مساحة التخزين المتاحة(Method 8: Check Available Storage Space)
توفر خدمات Google(Google) مثل Gmail و Google Drive وصور Google(Google Photos) مساحة تخزين محدودة تبلغ 15 جيجابايت لكل حساب Google(Google Account) . هذه المساحة البالغة 15 غيغابايت هي المساحة الإجمالية المخصصة لجميع التطبيقات الثلاثة. إذا كنت قد استنفدت المساحة بالكامل بالفعل ، فلن تتمكن من تلقي أي رسائل بريد جديدة نظرًا لعدم وجود مساحة لحفظها على التخزين السحابي. اتبع الخطوات الواردة أدناه للتحقق من التخزين المتاح:
1. أسهل طريقة للتحقق من السعة التخزينية المتاحة هي من خلال Google Drive . لذلك(Therefore) ، افتح Google Drive على جهاز Android الخاص بك.
2. الآن ، اضغط على أيقونة همبرغر(Hamburger icon) في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.
3. بعد ذلك ، انقر فوق خيار التخزين(Storage) .
4. ستحصل على تحليلات التخزين الدقيقة فيما يتعلق بالتطبيق الذي يشغل مقدار المساحة.
5. إذا نفدت مساحة التخزين لديك ، فأنت بحاجة إما إلى تفريغ مساحة أو شراء المزيد من مساحة التخزين.
6. احذف(Delete) رسائل البريد الإلكتروني القديمة والبريد المزعج والصور والملفات من التخزين السحابي لتوفير مساحة للرسائل الجديدة.
7. تأكد من مسح الحاوية بعد القيام بذلك لأن رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة تنتهي عادةً في الحاوية ، ولا تزال تشغل مساحة.
8. بمجرد تحرير مساحة ، ستتمكن من تلقي رسائل البريد الإلكتروني دون أي مشكلة.
الطريقة 9: إزالة عوامل تصفية البريد الإلكتروني(Method 9: Remove Email Filters)
سبب آخر وراء عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني على Android هو عوامل التصفية(Gmail not receiving emails on Android is Filters) . تم تعيين عوامل التصفية(Filter) لتجنب رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها وغير المرغوب فيها لإغراق صندوق الوارد لدينا. ومع ذلك ، إذا لم يتم تعيينها بشكل صحيح ، فيمكن أن تتسبب في إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني المهمة والمفيدة إلى مجلد البريد العشوائي(Spam) أو مجلد كل البريد(Mail) . تحتاج إلى التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الجيدة تنتهي في علبة الوارد(Inbox) الخاصة بك ، وللقيام بذلك ، تحتاج إلى إعادة التحقق من إعدادات التصفية(Filter) . الآن ، لا يمكن الوصول إلى إعدادات التصفية من تطبيق الجوال الخاص بك ، وتحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Gmail على جهاز كمبيوتر للقيام بذلك. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:
1. أولاً ، افتح متصفح الإنترنت(internet browser) على جهاز الكمبيوتر ( مثل Google Chrome )
2. الآن ، انقر فوق خيار Gmail(Gmail option) الموجود في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة.
3. انقر على خيار " الإعدادات(Settings) " وانقر على زر " رؤية(See) جميع الإعدادات ".(Settings)
4. الآن ، انتقل إلى علامة التبويب "عوامل التصفية والعناوين المحظورة"(“Filters and Blocked Addresses”) .
5. قم بإزالة كافة عوامل التصفية الموجودة(existing filters) .
6. من الآن فصاعدًا ، سيتم توجيه جميع رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة التي تتلقاها إلى صندوق الوارد(Inbox) الخاص بك . ومع ذلك ، بالنسبة للرسائل البريدية السابقة ، عليك القيام بذلك يدويًا.
7. تحتاج إلى الانتقال إلى مجلد البريد العشوائي أو مجلد " كل البريد"(All Mail) للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني المحظورة مسبقًا.
الطريقة العاشرة: تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك(Method 10: Sign Out of your Google Account)
الطريقة التالية في قائمة الحلول هي تسجيل الخروج من حساب Gmail على هاتفك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. من الممكن أن يؤدي القيام بذلك إلى ترتيب الأمور وستبدأ الإشعارات في العمل بشكل طبيعي.
1. افتح الإعدادات(settings) على هاتفك.
2. الآن انقر فوق المستخدمون والحسابات(Users & accounts) .
3. الآن حدد خيار Google .
4. في الجزء السفلي من الشاشة ، ستجد خيار إزالة الحساب( Remove account) ، انقر فوقه.
5. سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من حساب Gmail الخاص بك . الآن قم(Sign) بتسجيل الدخول مرة أخرى بعد ذلك وتحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني على Android. ( fix Gmail not receiving emails on Android. )
الطريقة 11: استثناء Gmail من قيود توفير البيانات(Method 11: Exempt Gmail from Data Saver Restrictions)
تأتي جميع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android(Android) مزودة بموفر بيانات مدمج يقيد استهلاك البيانات للتطبيقات المثبتة(data saver that restricts the data consumption for installed apps) . إذا كانت لديك بيانات محدودة وترغب في استخدامها بشكل متحفظ ، فإن توفير البيانات(data saver) يعد مساعدة كبيرة. ومع ذلك ، قد يكون هذا هو السبب وراء عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني. (Gmail)إن أبسط حل لهذه المشكلة هو إضافة Gmail إلى قائمة التطبيقات المعفاة من قيود توفير البيانات. سيؤدي القيام بذلك إلى السماح لـ Gmail بالعمل بشكل طبيعي. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك:
1. افتح الإعدادات(Settings) على هاتفك.
2. الآن ، انقر فوق خيار اللاسلكي والشبكات(Wireless and networks) .
3. بعد ذلك ، اضغط على خيار استخدام البيانات(data usage) .
4. هنا ، انقر فوق Smart Data Saver .
5. الآن ، ضمن "استثناءات" ، حدد تطبيقات النظام وابحث عن Gmail(System apps and search for Gmail) .
6. تأكد من أن مفتاح التبديل المجاور له في وضع التشغيل(toggle switch next to it is ON) .
7. بمجرد إزالة قيود البيانات ، سيتمكن Gmail من مزامنة صندوق الوارد الخاص به بانتظام ، وسيتم حل مشكلتك.(Gmail)
الطريقة 12: إيقاف تشغيل إعادة توجيه البريد الإلكتروني(Method 12: Turn OFF Email Forwarding)
من الممكن أن يتم تسليم رسائلك إلى معرف بريد إلكتروني مختلف. يستخدم العديد من الأشخاص خيار إعادة توجيه البريد الإلكتروني لإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم إلى زملائهم أو زملائهم عندما لا يكونون متاحين وغير قادرين على حضور رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالعمل. ومع ذلك ، فقد نسوا إيقاف تشغيله ونتيجة لذلك ، لم يعودوا يتلقون رسائل بريد إلكتروني في حساباتهم الخاصة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية إيقاف تشغيل إعادة توجيه البريد الإلكتروني:
1. أولاً ، افتح متصفح الإنترنت(internet browser) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ( مثل Google Chrome ). هذا لأنه لا يمكن الوصول إلى إعدادات إعادة توجيه البريد الإلكتروني على هاتفك.
2. انقر الآن على خيار Gmail(Gmail option) الموجود في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة.
3. انقر على خيار " الإعدادات(Settings) " وانقر على زر " رؤية(See) جميع الإعدادات ".(Settings)
4. الآن ، انتقل إلى علامة التبويب “Forwarding and POP/IMAP” .
5. انقر هنا على خيار "Disable Forwarding" .
6. أخيرًا ، اضغط على زر حفظ التغييرات .(Save Changes)
مُستَحسَن:(Recommended:)
- إصلاح استنزاف بطارية خدمات Google Play(Fix Google Play Services Battery Drain)
- إصلاح خرائط Google لا تظهر الاتجاهات في Android(Fix Google Maps not showing directions in Android)
- كيفية نسخ صورة إلى الحافظة على Android(How to Copy an Image to Clipboard on Android)
آمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأنك تمكنت من إصلاح عدم تلقي Gmail لرسائل البريد الإلكتروني بشأن( fix Gmail not receiving emails on the Android) مشكلة Android. ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة أو تعليقات ، فلا تتردد في التواصل باستخدام قسم التعليقات.
Related posts
Fix Gmail app غير مزامنة على Android
Fix Gmail لا ترسل رسائل البريد الإلكتروني على Android
إصلاح تطبيق Gmail لا يعمل على Android
10 Ways إلى Fix Google Photos وليس Backing
كيفية Fix Facebook Messenger Problems
إصلاح خطأ جهازك غير متوافق مع هذا الإصدار
كيفية إصلاح خطأ Gmail في قائمة الانتظار والفشل
إصلاح رمز خطأ Hulu P-dev302
كيفية Fix Instagram Keeps Crashing (2021)
إصلاح نظام العملية لا يستجيب على Android
3 Ways إلى Fix Screen Overlay Detected Error على Android
Fix Connection Problem or Invalid MMI Code
Fix Unable إلى Download Apps على Your Android Phone
كيفية Fix Slow Charging على Android (6 Easy Solutions)
Fix الخطأ للأسف process com.google.process.gapps توقف
10 Best Free Cleaner Apps لAndroid في 2021
14 طريقة لإصلاح عدم عمل 4G على Android
9 Ways إلى Fix Instagram لا يعمل على Wi-Fi
إصلاح تجميد التطبيقات وتعطلها على Android
كيفية Fix Hulu Token Error 3