نستخدم حساب Microsoft^{(Microsoft Account)} لإجراء مدفوعات للعديد من الخدمات والمنتجات بما في ذلك Xbox و Office 365 وما إلى ذلك. بينما يعمل بسلاسة في معظم الأوقات ، قد تكون هناك أوقات تواجه فيها مشكلات مع مدفوعات Microsoft أو نظام الفوترة. يمكننا دائمًا الاتصال بدعم المشكلات المتعلقة بالدفع - ولكن سيكون من الأفضل توفير وقتنا إذا تمكنا من حل المشكلة بأنفسنا. في هذا المنشور ، ندرج بعض الأشياء التي تحتاج إلى إلقاء نظرة عليها إذا كانت مدفوعات حساب Microsoft^{(Microsoft Account)} لا تعمل من أجلك.

^{(Microsoft Account)}مشاكل ومشاكل دفع حساب Microsoft

للبدء ، دعنا نتأكد من أن لدينا حساب Microsoft . بقدر ما قد يبدو الأمر غريبًا ، يحاول معظم المستخدمين شراء المنتجات من المتجر بعد تسجيل الدخول إلى Windows وتشغيل تطبيق متجر Windows^{(Windows Store)} (لأن تسجيل الدخول إلى Windows نفسه لا يحتاج إلى حساب Microsoft ) ، دون إنشاء حساب Microsoft . ومع ذلك ، لإضافة طرق الدفع وإدارتها ، نحتاج إلى حساب صالح.

أضف طريقة دفع جديدة

يمكن إضافة خيارات الدفع وتعديلها من صفحة المدفوعات هنا^(here) . يطالب بإضافة خيار دفع صالح أثناء إجراء عملية شراء أيضًا.

إدارة^(Manage) الأموال في حساب Microsoft الخاص بك^(Microsoft)

• الشراء بالمال الموجود في حسابك^{(Buying with the money in your account)} : إذا كان لديك أموال في حسابك ، فاتبع الخطوات المعتادة للشراء ، باستثناء عندما يطالبون بطريقة الدفع ، اختر حساب Microsoft^{(Microsoft account)} .
• إضافة أموال إلى حسابك^{(Adding money to your account)} : لإضافة أموال إلى حساب Microsoft الخاص بك ، يمكنك شراء بطاقة هدايا لهذا الحساب من صفحة بطاقة الهدايا هنا^(here) . أدخل التفاصيل الخاصة بك وانتقل إلى صفحة الاسترداد هنا^(here) . بمجرد استرداد بطاقة الهدايا الخاصة بك ، سيُضاف المبلغ إلى رصيد حساب Microsoft الخاص بك.^(Microsoft)
• ادفع مقابل اشتراك فات موعد استحقاقه^{(Pay for a past due subscription)} : إذا كنت ترغب في دفع اشتراكاتك المتأخرة مباشرةً (وليس باستخدام بطاقة الهدايا) ، فقم بتسجيل الدخول إلى صفحة الخدمات والاشتراكات هنا^(here) . ابحث عن اشتراكك ، وانقر فوق الدفع الآن^{(Pay now)} وقم بالدفع باستخدام بطاقتك أو PayPal .

إدارة البطاقات منتهية الصلاحية

قم بتحديثها في صفحة المدفوعات هنا^(here) .

تحقق من حالة الطلبات

يتم هنا^(here) سرد محفوظات الطلب إلى جانب حالة الطلبات .

الأخطاء المعتادة وقراراتها

1. اسم حامل البطاقة المنسق بشكل غير صحيح: قد تتسبب أي مشكلات تتعلق باسم حامل البطاقة في السجلات في حدوث هذه المشكلة. على سبيل المثال. إضافة فترة بعد اسمك الأوسط. قم بتعديله في صفحة المدفوعات.
2. رقم البطاقة غير صالح^(Invalid) : تحقق من رقم البطاقة وتأكد من عدم وجود مسافات أو شُرط بين الأرقام.
3. ^{(Invalid ZIP)}رمز بريدي غير صالح : يجب أن يتطابق الرمز البريدي^(ZIP) مع ولايتك وعنوانك. إذا لم يكن كذلك ، فإنه سيتعارض.

تعذر شراء أحد التطبيقات من متجر Microsoft

بعض التطبيقات خاصة بالمنطقة ، ويمكن للمستخدمين شراؤها فقط إذا كان عنوانهم يقع ضمن المنطقة المسموح بها. علاوة على ذلك ، في بعض الأحيان ، من المعروف أيضًا أن مجرد تغيير اتصال الإنترنت^(Internet) قد ساعد.

لا يأذن البنك بالشراء

اتصل بالبنك لنفسه.

إذا لم يساعدك أي من هذه الأمور ، فيمكنك الاتصال بدعم Microsoft هنا^(here) .^{(If none of these helps, you may contact Microsoft support here.)}

قراءة ذات صلة^{(Related read)} : فشل دفع متجر Microsoft أخطاء ومشاكل.

Troubleshoot Microsoft Account payment issues and problems

We use Microsoft Account to make payments for several services and products including Xbox, Office 365, and so on. While it works smoothly most of the times, there may be times that you face problems with Microsoft payments or the billing system. We can always contact the support for payment related issues -but it would be much better to save our time if we can resolve the issue ourselves. In this post, we list some of the things you need to take a look at if Microsoft Account payments are not working for you.

Microsoft Account payment issues and problems

To start with, let us make sure we have a Microsoft account. As odd as it might sound, most users try to purchase products from the store after logging on to Windows and launching the Windows Store app (because logging on to Windows itself doesn’t need a Microsoft account), without creating a Microsoft account. However, to add payment modes and manage them, we need a valid account.

Add a new payment method

The payment options can be added and modified from the Payments page here. It prompts for adding a valid payment option while making a purchase as well.

Manage money in your Microsoft account

• Buying with the money in your account: If you have money in your account, follow the usual steps for purchasing, except when they prompt for the payment method, chose Microsoft account.
• Adding money to your account: To add money to your Microsoft account, you could buy a gift card of that account from the gift card page here. Enter your details and go to the redeem page here. Once you redeem your gift card, the amount will be credited to your Microsoft account balance.
• Pay for a past due subscription: If you wish to pay for your past-due subscriptions directly (not using the gift card), then log on to the services and subscriptions page here. Find your subscription, click Pay now and make the payment with your card or PayPal.

Managing expired cards

Update them on the Payments page here.

Check the status of orders

The order history along with the status of the orders is listed here.

Usual errors and their resolutions

1. Incorrectly formatted cardholder name: Any issues with the card holder’s name in records could cause this issue. Eg. Adding a period after your middle name. Modify the same on the Payments page.
2. Invalid card number: Verify the card number and make sure there are no spaces or dashes in between the numbers.
3. Invalid ZIP code: The ZIP code should match with your state and address. If not, it would conflict.

Unable to buy an app on Microsoft store

Some apps are region-specific, and users can buy them only if their address falls within the permitted region. Moreover sometimes, simply changing the Internet connection has also known to have helped.

The bank doesn’t authorize the purchase

Contact the bank for the same.

If none of these helps, you may contact Microsoft support here.

Related read: Microsoft Store payment failed errors & problems.

Related posts

• تعيين Password Expiration Date لMicrosoft Account and Local Account

• Microsoft Account sign في error 0x800706d9 على ويندوز 10

• Microsoft account التي أدخلتها غير موجودة

• كيفية تمكين التحقق من خطوة بخطوة في Microsoft Account

• كيفية إغلاق أو حذف Microsoft Account بشكل دائم

• كيفية استخدام Passwordless feature في Microsoft Account

• كيفية حذف حساب Microsoft

• Change Primary email عنوان Microsoft Account ل Windows 11/10

• يبدو أنك لا تملك جهاز المعمول مرتبطة Microsoft account

• كيفية دمج أو ربط Skype and Microsoft Account - التعليمات

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage في Windows 11/10

• تمت إزالة Microsoft Store app عند تسجيل الدخول لأول مرة

• Fix Microsoft Edge خلط الرسومات على ويندوز 10

• Microsoft Account اخترق؟ المساعدة هنا!

• FIX لم يتم تغيير Microsoft Account الخاص بك إلى account 0x80070003 محلي

• جهازك غير متصل. Please sign في كلمة المرور الأخيرة

• تقديم Windows 8.1: هل يجب عليك استخدام حساب محلي أم حساب Microsoft؟

• لا يمكن تسجيل الدخول باستخدام Microsoft account - Error 0x8000704ec على Windows 10

• Microsoft Account protection: Login and security tips

• كيفية استرداد بطاقة هدايا على حساب Microsoft