يواجه العديد من المستخدمين مشاكل في فتح تطبيق Office على نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} . تطبيقات^(Apps) مثل تطبيق Word أو العديد من تطبيقات UWP الأخرى ، عند تشغيلها ، إما لم تفتح أو تعرض خطأً لا يمكن فتح هذا التطبيق ، تحقق من متجر Windows للحصول على مزيد من المعلومات^{(This app can’t open, Check the Windows Store for more info)} .

لا يمكن لهذا التطبيق فتح خطأ تطبيق Office

^(Microsoft)حددت Microsoft السبب وقدمت حلاً بديلًا.

ما سبب المشكلة

كانت المشكلة متعلقة بخدمة ترخيص المتجر^{(Store Licensing Service)} . تم منح Preview Apps^{(Preview Apps)} ترخيصًا انتهت مهلته بسرعة كبيرة جدًا. أدى هذا إلى ظهور مشكلة أخرى حيث يفشل المتجر^(Store) في الحصول على ترخيص جديد إذا كان موجودًا بالفعل ، حتى لو انتهى الترخيص. لا تؤدي الإزالة وإعادة التثبيت إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، لذا يفشل التطبيق في الحصول على الترخيص عند بدء التشغيل. إذا كنت قد قمت بتثبيت التطبيق قبل 23 فبراير^{(Feb. 23)} ، فستواجه هذه المشكلة ولن تؤدي إزالة التطبيق وإعادة تثبيته إلى حل المشكلة.

الحل

نشر أندرو موس^{(Andrew Moss)} من Microsoft الذي يشرح المشكلة الحل البديل في مجتمع^(Community) Microsoft . إنه حل بديل حتى يتم توفير الإصلاح. ما يفعله هذا الحل البديل ، فهو يزيل جميع التراخيص المخزنة مؤقتًا على الجهاز ، ويسمح بتحديث كافة التراخيص الصالحة. بعد القيام بهذا الحل البديل ، ستحتاج إلى إزالة Word Preview و PowerPoint Preview و Excel Preview وإعادة الحصول عليها من المتجر^(Store) (والتطبيقات الأخرى إذا^(Apps) كانت تظهر أيضًا نفس الأعراض)

فيما يلي التعليمات خطوة بخطوة^{(Here are the step-by-step instructions)}

1. افتح برنامج " المفكرة^(Notepad) " والصق النص التالي في المستند الفارغ

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. احفظ الملف باسم "active .bat " (لاحظ امتداد .bat )

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ^(Start) (شعار النافذة) ، وافتح "موجه الأوامر ( المسؤول^(Admin) )". قم بتنفيذ الملف الدفعي من موجه أوامر المسؤول هذا.

4. انتقل إلى قائمة ابدأ^(Start) وقم بإلغاء تثبيت التطبيق^(App) الذي يظهر السلوك.

5. انتقل إلى Gray Store واستعد التطبيق^(App) . قم بتشغيله ويجب الآن فتحه واستعادة ترخيص جديد وصالح.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

عمل بمثالية معي. كنت أواجه مشكلة مع تطبيقات Word و Excel و PowerPoint . بعد تشغيل البرنامج النصي وإلغاء التثبيت وإعادة التثبيت ، تعمل هذه البرامج بشكل جيد.

أخطاء "يتعذر على هذا التطبيق فتح" مشابهة لـ:^{(Similar ‘This app can’t open’ errors for:)}

• تطبيقات الصور ، Xbox Game Bar ، تطبيقات الآلة الحاسبة^{(Photos, Xbox Game Bar, Calculator apps)}
• مستكشف الملفات قيد التشغيل بامتيازات المسؤول^{(File Explorer is running with administrator privileges)}
• مركز قيادة الرسومات إنتل^{(Intel Graphics Command Center)}
• لا يمكن فتح التطبيق أثناء إيقاف تشغيل "التحكم في حساب المستخدم" .

Fix This app can't open Office app error on Windows 10

Many users are facing problems opеning the Office app on Windows 10. Apps like the Word app or several other UWP apps, when launсhed, either didn’t open or displayed an error This app can’t open, Check the Windows Store for more info.

This app can’t open Office app error

Microsoft has identified the cause and provided a workaround.

What caused the issue

The issue was related to the Store Licensing Service. Preview Apps were given a license that timed out far too quickly. This gave rise to another issue where the Store fails to acquire a new license if one already existed, even if the license had expired. Removing and reinstalling doesn’t clear the cache so the app fails to get the license at startup. If you had installed the app prior to Feb. 23 then you would hit this issue and removing and reinstalling the app won’t fix the problem.

Workaround

Microsoft’s Andrew Moss explaining the issue has posted the workaround in the Microsoft’s Community. It’s a workaround till a fix is made available. What this workaround does is, it purges all licenses cached on the device, and allow a refresh of all valid licenses. After you do this workaround you will need to remove Word Preview, PowerPoint Preview and Excel Preview and re-acquire them from the Store (and other Apps if they are also showing the same symptoms)

Here are the step-by-step instructions

1. Open Notepad and paste the following text into the blank doc

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. Save the file with some name as “activelic.bat” (note the .bat extension)

3. Right-click the Start button (window logo), open ‘Command Prompt (Admin)’. Execute the batch file from this admin command prompt.

4. Go to the Start menu and uninstall the App exhibiting the behavior.

5. Go to the Gray Store and reacquire the App. Launch it and it should now open, reacquire a new, valid, license.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

It worked perfectly for me. I was having an issue with Word, Excel, and PowerPoint apps. After running the script, uninstalling, and reinstalling they are working fine.

Similar ‘This app can’t open’ errors for:

• Photos, Xbox Game Bar, Calculator apps
• File Explorer is running with administrator privileges
• Intel Graphics Command Center
• App can’t open while User Account Control is turned off.

Related posts

• رسالة Fix Account Notice error في اشتراك Office 365

• Fix BitLocker Drive Encryption لا يمكن استخدامها، Error 0x8031004A

• Paste Special option مفقود أو لا يعمل في Office

• Fix ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID error

• Fix Microsoft Edge Installation & Update error codes

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage في Windows 11/10

• Fix Error Code 0x80070017 خلال Installation، Update، System Restore

• وعلقت مؤقتا Fix Device encryption خطأ في Windows 11/10

• Fix Microsoft Office Error Code 0x426-0x0

• مستشعرات مستكشف الأخطاء ومصلحها: Fix Sensor، Motion، مشاكل Location

• Fix ويندوز 10 Printer مشاكل مع Printer Troubleshooter

• Fix Microsoft Edge خلط الرسومات على ويندوز 10

• FIX: الكمبيوتر الخاص بك لم تبدأ رسالة بشكل صحيح في Windows 10

• مشكلات Fix Microsoft Wireless Display Adapter على Windows 10

• Fix Excel ينتظر تطبيق آخر لإكمال OLE action

• Fix Microsoft Store Acquiring License error على نظام التشغيل Windows 10

• Fix Office 365 activation error لم نتمكن من الاتصال بالخادم

• Fix Office Activation Error Code 0xC004F074

• Fix Microsoft Office Activation Error 0x4004F00C طريقة سهلة

• Fix Remote Desktop connection القضايا والأخطاء في نظام التشغيل Windows 10