هل سبق لك أن واجهت موقفًا على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 حيث يتعذر على تطبيقات Windows Store الاتصال بالإنترنت ، ولكن تطبيقات سطح المكتب تستطيع ذلك؟ هذا موقف شائع من المحتمل جدًا أن يحدث بعد تغيير أجهزة الشبكة أو تحديث برنامج التشغيل. في هذا المنشور ، حاولنا تغطية بعض الحلول الممكنة لهذه المشكلة. كما ذكرت ، يجب أن تفعل هذه المشكلة شيئًا مع محول الشبكة ، ولكن من غير المحتمل جدًا أن يكون جهازك معيبًا. لذلك يمكنك بسهولة الخروج من هذا الموقف باستخدام الإصلاحات التالية.

لن تتصل تطبيقات Windows Store بالإنترنت^{(Store Apps)}

إذا تعذر على تطبيقات Microsoft Store الاتصال بالإنترنت^(Internet) على Windows 11 أو Windows 10 ، فجرب الاقتراحات التالية:

1. قم بتغيير اتصال الإنترنت
2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها^{(Run Internet Connection Troubleshooter)}
4. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows
5. باستخدام اتصال الطلب الهاتفي؟
6. إعادة تعيين مآخذ Windows
7. قم بإجراء إعادة تعيين الشبكة.

دعونا نرى هذه الأساليب بالتفصيل.

1] تغيير اتصال الإنترنت

إذا كنت تستخدم اتصال WiFi ، فقم بالتغيير إلى اتصال Ethernet متصل بكابل - أو العكس ، وتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى اختفاء المشكلة. إذا أدى ذلك إلى حل مشكلتك ، فإنه يوضح إلى حد كبير أن المشكلة تتعلق بالاتصال بالإنترنت. حاول الاتصال بمزود خدمة الإنترنت^(ISP) الخاص بك وأبلغه بذلك.

2] قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}

إذا لم تتمكن تطبيقات Windows Store^{(Windows Store Apps)} من الاتصال بالإنترنت ، فقد يكون لهذا الأمر علاقة بالتطبيقات نفسها. يمكنك محاولة تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها^{(Windows Store Apps Troubleshooter)} لحل أي أخطاء ومشكلات شائعة.

لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها:

1. افتح الإعدادات.^(Settings.)
2. انتقل إلى التحديث والأمان^{(Update & Security )} وافتح استكشاف الأخطاء وإصلاحها^{(Troubleshoot)} من القائمة اليسرى.
3. قم بالتمرير لأسفل للعثور على تطبيقات Windows Store^{(Windows Store Apps )} وانقر عليها.
4. انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.^{(Run the troubleshooter.)}

يجب أن يبدأ هذا مستكشف الأخطاء ومصلحها ، وسيبدأ في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي مشاكل مع تطبيقات Windows Store^{(Windows Store Apps)} . في النهاية ، يمكنك إصلاح جميع المشكلات المكتشفة ، من مستكشف الأخطاء ومصلحها نفسه.

2] قم بتشغيل مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها^{(Run Internet Connection Troubleshooter)}

وبالمثل ، يمكنك استخدام مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها للبحث عن أية مشكلات تتعلق بالاتصال بالإنترنت. هناك احتمال جيد أن يتسبب تكوين الإنترنت الخاطئ في حدوث هذه المشكلة. قم بتطبيق جميع الإصلاحات من مستكشف الأخطاء ومصلحها ، وأنت على ما يرام.

4] إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store

لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store^{(Windows Store Cache)} إلى حذف أي تطبيقات أو إعدادات ؛ سيؤدي ذلك إلى مسح البيانات المؤقتة وإعطاء Windows Store بداية جديدة. قد يساعدك هذا أيضًا في حل المشكلة التي نتحدث عنها في هذا المنشور. من السهل جدًا إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store.^{(reset the Windows Store Cache.)}

5] استخدام اتصال الطلب الهاتفي؟

هناك تقارير تفيد بأن اتصال الطلب الهاتفي ليس كافيًا لتنزيل تطبيقات المتجر^(Store) ، أو حتى إذا تم تنزيلها ، فلن تتمكن التطبيقات من الاتصال وتلقي رسالة " لا يوجد اتصال^{(No connection)} ". قد تحتاج إلى التغيير إلى WiFi أو Ethernet .

6] إعادة تعيين مآخذ Windows

Winsock هي مواصفات فنية تحدد كيفية وصول برامج شبكة Windows إلى خدمات الشبكة ، وخاصة ^(Windows)TCP/IP . يأتي Windows^(Windows) مزودًا بمكتبة الارتباط الديناميكي^{(Dynamic Link Library)} ( DLL ) التي تسمى winsock.dll والتي تقوم بتنفيذ API وتنسيق برامج Windows واتصالات ^(Windows)TCP/IP . لكن في بعض الأحيان قد يتلف Windows Sockets أو Winsock نتيجة لذلك قد لا تتمكن من الاتصال بالإنترنت^(Internet) . لذلك ، قد تحتاج إلى الإصلاح.

لإعادة تعيين Winsock^{(Reset Winsock)} في Windows ، افتح CMD كمسؤول ، واكتب ما يلي واضغط على Enter:

netsh winsock reset

إذا كنت تستخدم IPv4 ، فاكتب  إعادة تعيين netsh int ipv4 واضغط^{(netsh int ipv4 reset)}  على Enter . إذا كنت تستخدم IPv6 ، فاكتب  إعادة تعيين netsh int ipv6 واضغط^{(netsh int ipv6 reset)}  على Enter . إذا كنت ترغب في إنشاء ملف سجل للتغييرات ، فقم بإلحاق مسار ملف السجل بالأمر أعلاه ، على سبيل المثال ،  netsh winsock reset c:\winsocklog.txt . سيكون عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ذات صلة^(Related) : بعض البرامج أو التطبيقات لا تتصل بالإنترنت .

7] إجراء إعادة تعيين الشبكة

الحل الأخير الذي تبقى لنا هو إجراء إعادة تعيين شبكة كاملة .

افتح الإعدادات ،^(Settings,) وانتقل إلى الشبكة والإنترنت^{(Network & Internet)} ، وحدد إعادة تعيين الشبكة^{(Network Reset)} . انقر الآن على زر إعادة التعيين الآن^{(Reset Now)} لبدء عملية إعادة التعيين. تذكر أن هذا سيؤدي إلى إزالة وإعادة تثبيت كل مهايئ الشبكة بتكويناته الافتراضية. سيؤدي هذا إلى مسح جميع إعدادات الوكيل أو VPN التي ربما تكون قد قمت بتكوينها.

كانت هذه بعض الحلول الممكنة للموقف الذي لا تتمكن فيه تطبيقات Windows Store من الاتصال بالإنترنت.^{(Windows Store)}

Hope something helps!

قراءة ذات صلة^{(Related read)} : تطبيقات Edge & Store غير متصلة بالإنترنت ، الخطأ 80072EFD^{(Edge & Store apps not connecting to Internet, Error 80072EFD)} .

Windows Apps cannot connect to internet

Have you ever come across a sіtuation on your Windows 10 computer where Windows Store аpps are not able tо connect to the internеt, but desktop apps can? This is a common situatіon very likely to occur after a network hardware сhange or driver uрdates. In this post, wе’ve tried to covеr a few possible solutions to this problem. As I mentioned, this problem has to do somеthing with the nеtwork adapter, but it is very unlіkеly that your hardware іs faulty. So you can easily come out of this situation bу using the following fixes.

Windows Store Apps won’t connect to the internet

If your Microsoft Store apps cannot connect to the Internet on Windows 11 or Windows 10, try the following suggestions:

1. Change the Internet connection
2. Run Windows Store Apps Troubleshooter
3. Run Internet Connection Troubleshooter
4. Reset Windows Store Cache
5. Using a Dial-Up connection?
6. Reset Windows Sockets
7. Perform Network Reset.

Let us see these methods in detail.

1] Change the Internet connection

If you are using a WiFi connection, then change to a cabled Ethernet connection – or vice versa, and see if that makes the problem go away. If this fixes your problem, it makes it pretty much clear that the problem is with the internet connection. Try contacting your ISP and bring this to their notice.

2] Run Windows Store Apps Troubleshooter

If Windows Store Apps are not able to connect to the internet, then this might have to do something with the apps itself. You can try running Windows Store Apps Troubleshooter to resolve any common errors and problems.

To run the troubleshooter:

1. Open Settings.
2. Go to Update & Security and open Troubleshoot from the left menu.
3. Scroll down to the bottom to find Windows Store Apps and click it.
4. Click on Run the troubleshooter.

This should start the troubleshooter, and it will start scanning your computer for any problems with Windows Store Apps. Towards the end, you can fix all the issues detected, from the troubleshooter itself.

2] Run Internet Connection Troubleshooter

Similarly, you can use the Internet Connection Troubleshooter to look for any issues with the internet connection. There is a good possibility that a faulty internet configuration is causing this issue. Apply all the fixes from the troubleshooter, and you are good to go.

4] Reset Windows Store Cache

Clearing Windows Store Cache will not delete any apps or settings; it will clear temporary data and give Windows Store a fresh start. This might also help you in resolving the issue that we are talking about in this post. It is very simple to reset the Windows Store Cache.

5] Using a Dial-Up connection?

There are reports that a Dial-Up connection is not enough to either download Store apps, or even if they get downloaded, the apps are unable to connect and throw out a ‘No connection‘ message. You may need to change to WiFi or Ethernet.

6] Reset Windows Sockets

Winsock is a technical specification that defines how Windows network software should access network services, especially TCP/IP. Windows comes with Dynamic Link Library (DLL) called winsock.dll that implements the API and coordinates Windows programs and TCP/IP connections. But sometimes Windows Sockets or Winsock may get corrupted as a result of which you may not be able to connect to the Internet. It may, therefore, need to be repaired.

To Reset Winsock in Windows, open CMD as admin, type the following and hit Enter:

netsh winsock reset

If you are using IPv4, type netsh int ipv4 reset and hit Enter. If you use IPv6, type netsh int ipv6 reset and hit Enter. If you’d like to generate a log file of the changes, append a logfile path to the above command, e.g., netsh winsock reset c:\winsocklog.txt. You will have to restart your computer.

Related: Some Programs or Apps not connecting to the internet.

7] Perform Network Reset

The last solution that we are left with is performing a complete Network Reset.

Open Settings, go to Network & Internet, and select Network Reset. Now click on Reset Now button to start the reset process. Remember that this will remove and reinstall all the network adapter with their default configurations. This will clear all the proxy or VPN settings that you might have configured.

These were a few possible solutions to the situation where Windows Store apps are not able to connect to the internet.

Hope something helps!

Related read: Edge & Store apps not connecting to Internet, Error 80072EFD.

Related posts

• 5 Best free Podcast Apps ل Windows 10

• Picsart تقدم Custom Stickers & Exclusive 3D Editing على Windows 10

• كيفية تمكين أو Disable Archive Apps feature في Windows 10

• Add إلى زر المفضلات باللون الرمادي في Photos app

• أعلى 3 Reddit apps ل Windows 10 المتوفرة في Windows Store

• المستخدم المحدد ليس لديه profile error صالح

• ملف الضرائب الخاصة بك بسهولة مع TurboTax app ل Windows 10

• Time Lapse Creator app ل Windows 10 من Microsoft Store

• لا يمكن أن يفتح هذا التطبيق خطأ ل Photos و Xbox Game Bar و Calculator وما إلى ذلك

• قائمة Apps هذا العمل مع Cortana Voice Commands

• Mail and Calendar app freezes، تحطم أو لا تعمل في Windows 11/10

• كيفية عرض HEIC and HEVC files على Windows 10 Photos app

• Best مجانا White Noise apps ل Windows 10

• يبدو أنك لا تملك إذن بحفظ التغييرات في هذا الملف

• كيفية إعادة تثبيت Microsoft Store Apps في Windows 10

• قائمة أفضل محافظ المحمول في India لجعل المدفوعات عبر الإنترنت

• FIX: تعطل تطبيق عناصر Photoshop على Windows 10 S

• كيفية استخدام Paint لتحرير الصور في Windows 10

• Trello المستندة إلى المتصفح web app متوفر الآن كتطبيق Windows 10

• كيفية استخدام QuickLook app لمعاينة الملفات في Windows 10