إصلاح Black Screen of Death في نظام التشغيل Windows 11/10 ؛ عالق على شاشة سوداء

إذا كنت تواجه مشاكل شاشة سوداء في Windows 11/10 ، فقد يساعد ما يلي في حل المشكلة. هناك ثلاثة سيناريوهات مختلفة سنتحدث عنها. الأول هو عندما يمكنك تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا تحصل على أي عرض. السيناريو الآخر هو عندما لا يمكنك حتى تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر ورؤية شاشة سوداء. سيوضح لك هذا المنشور كيفية حل مشكلات الشاشة (Black Screen)الفارغة(Blank) أو السوداء Windows 11/10 بعد تسجيل الدخول - باستخدام المؤشر أو بدونه ، عند التمهيد. سيساعدك أيضًا إذا كان Windows 11/10 عالقًا على شاشة سوداء.

إصلاح Windows 10 Black Screen of Death

إصلاح(Fix Black Screen) مشاكل شاشة الموت(Death) السوداء في Windows 11/10

هناك سيناريوهات هنا ، وسنتحقق من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتباعها في كل منها:

  1. شاشة سوداء عند الإقلاع قبل تسجيل الدخول
  2. (Black)شاشة سوداء بعد تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows(Windows)
  3. تظل الشاشة سوداء بعد تنبيه الكمبيوتر من وضع السكون(Screen stays black after waking computer from Sleep Mode)
  4. تتحول الشاشة إلى اللون الأسود عند التمرير بالماوس
  5. شاشة سوداء(Black) أو ملونة بها نقاط دوارة بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر
  6. شاشة سوداء(Black Screen) أثناء ترقية Windows(Windows Upgrade) أو تثبيته(Installation)
  7. شاشة سوداء عند تثبيت برامج جديدة(Black Screen when installing new programs) .

كخطوة أولى عامة ، اضغط على اختصارات لوحة المفاتيح WinKey+Ctrl+Shift+Bلإعادة تشغيل برنامج تشغيل جهاز العرض(restart your Display driver) ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. إذا لم يحدث ذلك ، فيمكنك أيضًا استخدام مستكشف أخطاء الشاشة السوداء ومصلحها عبر الإنترنت من Microsoft ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع القراءة للتعرف على اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحددة.

شاشة سوداء(Black Screen) عند الإقلاع قبل تسجيل الدخول

1] تحقق من جميع اتصالاتك

تأكد(Make) من إدخال جميع الكابلات الخاصة بك وتثبيتها بإحكام ؛ شاشة العرض الخاصة بك قيد التشغيل ، وما إلى ذلك ، ماديًا.

2] حاول إيقاظ الجهاز

اضغط(Press) على مفتاح CapsLock أو NumLock لمعرفة ما إذا كان ضوء الحالة أعلى المفتاح يعمل. إذا كانت لديك لوحة مفاتيح متصلة ، فاضغط WinKey+Ctrl Shift+B B. إذا كنت في وضع الكمبيوتر اللوحي ، فاضغط في نفس الوقت على زري رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت ثلاث مرات في غضون ثانيتين.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول بسبب مشكلة الشاشة السوداء في Windows 11/10 ، فقد تكون مشكلة في برنامج التشغيل أو يمكن ضبط العرض تلقائيًا على جهاز مختلف مثل شاشة ثانية أو تلفزيون. ستحتاج إلى وسائط تثبيت Windows(Windows Installation Media) .

على جهاز كمبيوتر يعمل ، قم بتنزيل وسائط التثبيت وحرقها على (Installation)USB أو DVD . قم بتوصيل الوسائط بجهاز الكمبيوتر الذي يمثل المشكلة ، ثم قم بإيقاف تشغيله وقم بالتمهيد باستخدام وسائط التثبيت. عند سؤالك ، حدد إصلاح هذا الكمبيوتر(Repair This Computer) . ستحصل على شاشة تحديد خيار(Select an option) مع خيارات للمتابعة إلى Windows 10 وإيقاف تشغيل(Shut) الكمبيوتر واستكشاف أخطاء(Troubleshoot) الكمبيوتر وإصلاحها. حدد استكشاف أخطاء الكمبيوتر وإصلاحها(Troubleshoot computer) . حدد خيارات متقدمة(Advanced Options) . انقر فوق إعدادات بدء التشغيل(Startup Settings) ثم على إعادة التشغيل(Restart) . عند إعادة تشغيل الكمبيوتر ، ستحصل على بعض الخيارات. اضغط على F5(Press F5)أو قم بالتمرير إلى Safe Mode with Networking واضغط على Enter للدخول إلى Safe Mode .

3] تحقق من العرض الافتراضي

بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن(Safe) ، يجب عليك التحقق من شاشات العرض المختلفة المتصلة بالكمبيوتر. Press Windows Key + P لإظهار قائمة العرض (انظر الصورة أعلاه). حاول تحديد الخيارات لنقل الشاشة إلى شاشات أخرى متصلة مثل جهاز تلفزيون أو شاشة ثانية. إذا حددت التلفزيون ، فتأكد من توصيل التلفزيون وتشغيله. تحقق من التلفزيون لمعرفة ما إذا كان مضبوطًا على استقبال إشارات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم عرض برامج التلفزيون ، فقم بتصحيح العرض عن طريق تحديد شاشة الكمبيوتر الحالية كشاشة افتراضية في الأجهزة المدرجة عند الضغط على مفتاح(Key) Windows مع P.

ملاحظة:(PS:) إذا لم يؤدي الضغط على Windows Key + P إلى ظهور شريط جانبي ، فيمكنك الحصول عليه من Control Panel > Display > Projectشاشة(Screen) ثانية .

4] قم بإلغاء تثبيت برنامج (Auto-install)تشغيل الجهاز(Device Driver) للعرض والتثبيت(Display) التلقائي

إذا لم يفلح ما سبق ، فقم بالتمهيد مرة أخرى باستخدام وسائط التثبيت(Installation) وانتقل إلى الوضع الآمن(Safe) . قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الجهاز للعرض باستخدام الخطوات 2.1 إلى 2.5 المذكورة أعلاه.

قد ترغب أيضًا في التأكد من أن Windows 11/10 يدعم بطاقة الرسومات الخاصة بك.

5] عزل الجهاز الذي يسبب المشكلة

إذا كان هناك أكثر من برنامج تشغيل للعرض في إدارة الأجهزة(Device Manager) ،

  1. قم بتعطيل كل منهم باستثناء واحد.
  2. أعد التشغيل بدون وسائط التثبيت لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
  3. إذا لم يكن كذلك ، فأعد التشغيل باستخدام وسائط التثبيت وانتقل إلى الوضع الآمن(Safe Mode) مرة أخرى.
  4. هذه المرة ، قم بتعطيل البرنامج الذي تركته سابقًا وقم بتمكين برنامج تشغيل آخر.
  5. أعد التشغيل مرة أخرى(Again) بدون وسائط التثبيت لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل ؛ يسمى هذا عزل برنامج تشغيل الجهاز ؛ يمكنك ببساطة تمكين سائق واحد في كل مرة والتحقق مما إذا كان يعمل حتى تجد السائق الذي يسبب المشاكل.
  6. بمجرد العثور عليه ، اتركه معطلاً واتصل بالشركة المصنعة لهذا الجهاز للحصول على التحديثات.

(Black)شاشة سوداء بعد تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10(Windows 10)

السيناريو الآخر الذي سنتحدث عنه هو عندما يمكنك تسجيل الدخول ، ثم تصبح الشاشة فارغة.

أول شيء تريد تجربته هو الضغط على Ctrl+Alt+Del ومعرفة ما إذا كان سيُحضر مدير المهام(Task Manager) . إذا كان الأمر كذلك ، عظيم. انقر فوق(Click) ملف File > Run مهمة جديدة. اكتب explorer.exe واضغط على Enter . لقد نجح هذا مرة واحدة عندما واجهت هذه المشكلة.( issue.)

إذا لم ينجح هذا الأمر معك ، فافصل جميع الأجهزة الخارجية وأزلها(unplug & remove all external devices) وأعد التشغيل. إذا تمكنت من الحصول على شاشة ، فقد يعني ذلك أن أحد الأجهزة الخارجية يسبب المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فابدأ في توصيل الأجهزة الخارجية واحدًا تلو الآخر حتى تفقد الشاشة. قم بإزالة آخر جهاز قمت بتوصيله ومعرفة ما إذا كنت ستعود الشاشة مرة أخرى. إذا كانت الإجابة بنعم ، فلا تستخدم هذا الجهاز حتى تتصل بالشركة المصنعة للجهاز. تحقق مرة أخرى مع الأجهزة الخارجية الأخرى.

إذا لم تؤد إزالة الأجهزة الخارجية إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الوضع الآمن(Safe Mode) . نظرًا لأننا نفترض أنه يتم عرضك حتى تقوم بتسجيل الدخول وليس بعد تسجيل الدخول ، فسيتعين عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في شاشة القفل ، انقر فوق رمز الطاقة باتجاه أسفل يسار الشاشة. أثناء الضغط باستمرار على SHIFT ، انقر فوق RESTART . سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، يتم منحك بعض الخيارات - حدد الوضع الآمن(Safe Mode) مع وضع الشبكة(Networking) . يمكنك ببساطة الضغط على F5 على الشاشة للدخول إلى الوضع الآمن(Safe Mode) .

إذا بدلاً من إعادة التشغيل ، يتم تقديمك بشاشة بها ثلاثة خيارات: المتابعة إلى Windows 10 ؛ استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) ؛ وإيقاف التشغيل(Shutdown) ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها(Troubleshoot) ثم فوق خيارات متقدمة(Advanced) . ثم انقر فوق إعدادات بدء التشغيل(Startup Settings) ثم إعادة التشغيل(Restart) . سيتم تقديم خيار الدخول إلى الوضع الآمن(Safe Mode) عند إعادة تشغيل الكمبيوتر.

الآن ، عندما يقوم الوضع الآمن في Windows(Windows Safe Mode) بما يلي:

1] تحقق(Check) لمعرفة ما إذا تم تحديد العرض الصحيح

تحقق مما إذا كانت الشاشة مضبوطة على بعض الأجهزة الأخرى. من لوحة التحكم(Control Panel) ، حدد العرض(Display) . على الجانب الأيسر من نافذة العرض(Display) ، حدد Project to a Second Display . سيظهر شريط جانبي باتجاه اليمين ويعرض لك قائمة بالشاشات المتصلة بالكمبيوتر (انظر الصورة أدناه). تحقق لمعرفة ما إذا تم تحديد العرض الصحيح(Check to see if the correct display is selected) . إذا لم يكن كذلك ، قم بتصحيحه. عدا ذلك ، استمر في استكشاف مشكلات الشاشة الفارغة وإصلاحها في Windows 11/10 .

2] إعادة تثبيت(Reinstall) أو التراجع عن برنامج تشغيل العرض(Display Driver)

يتعين علينا إعادة تثبيت برنامج تشغيل العرض أو التراجع عنه(reinstall or rollback the Display Driver) . افتح إدارة الأجهزة(Device Manager) وقم بإزالة برنامج تشغيل العرض(Display Driver) .

  • انقر فوق(Click) شريط البحث واكتب "مدير الجهاز" بدون علامات اقتباس
  • من القائمة التي تظهر ، انقر فوق تحديث برامج تشغيل الأجهزة(Update Device Drivers) لإحضار نافذة إدارة الأجهزة(Device Manager)
  • في نافذة إدارة الأجهزة(Device Manager) ، حدد موقع وانقر لتوسيع محولات (Adapters)العرض(Display)
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق(Right-click) برنامج تشغيل محول العرض(Display Adaptor Driver) وانقر فوق إلغاء التثبيت
  • أعد التشغيل لتثبيت برامج التشغيل تلقائيًا مرة أخرى.

يجب أن يؤدي هذا إلى إصلاح مشكلة الشاشة السوداء لك.

3] أغلق عمليات RunOnce

افتح مدير المهام(Task Manager) . إذا رأيت RunOnce32.exe أو RunOnce.exe ، فقم بإيقاف العملية(Process) أو الخدمة(Service) .

على الرغم من أنها عملية مملة ، إلا أن ما سبق يجب أن يحل مشاكل الشاشة السوداء في Windows 11/10 .

قراءة(Read) : Windows 11/10 Black Screen with cursor .

شاشة سوداء(Black) أو ملونة بها نقاط دوارة بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر

1] أعد تشغيل الكمبيوتر

أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

2] افصل جميع أجهزة USB

حاول فصل جميع أجهزة USB غير الضرورية . ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهازك لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف تشغيله. ثم اضغط على زر الطاقة وحرره لإعادة تشغيل جهازك.

قراءة(Read) : الصندوق الأسود على سطح مكتب Windows(Black box on Windows Desktop) .

شاشة سوداء(Black Screen) أثناء ترقية Windows(Windows Upgrade) أو تثبيته(Installation)

في الحالات النادرة التي تحصل فيها على شاشة سوداء(Black Screen) أثناء الترقية إلى Windows أو تثبيته ، يمكنك محاولة معرفة ما إذا كانت أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية تساعدك.

قد تكون أسباب الحصول على شاشة سوداء أثناء الترقية كثيرة. قد تكون مشكلة في الجهاز أو مشكلة في برنامج التشغيل أو مشكلة إخراج فيديو متعددة.

أولاً ، يرجى معرفة ما إذا كنت تستوفي متطلبات الأجهزة(Hardware) . إذا قابلتهم ، يمكنك محاولة معرفة ما إذا كان أي من هؤلاء يساعدك:

  • أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن وحدد خيار تمكين(Enable) الفيديو منخفض الدقة.
  • قد يكون خرج الفيديو قد تحول إلى منفذ بديل عند إعادة تثبيت برنامج التشغيل أثناء التكوين عبر الإنترنت. لذا يرجى التحقق من وجود منافذ فيديو متعددة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • يرجى(Please) أيضًا التحقق من عرض الإخراج أثناء BIOS POST . إذا لم يتم عرض شعار POST أو النص على الشاشة ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالجهاز.(POST)
  • قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن بالضغط على F8 عند إعادة التشغيل. قد تتلقى رسالة ، عند إعادة التشغيل ، تفيد بأن Windows لم يتمكن من إكمال التثبيت(Windows could not complete the installation) . افتح موجه الأوامر ، واكتب devmgmt.msc واضغط(devmgmt.msc) على Enter لفتح إدارة الأجهزة(Device Manager) . هنا قم بتعطيل محول العرض(Display Adapter) . عند إعادة التشغيل ، يجب أن يكتمل التثبيت بشكل جيد. تذكر(OK. Do) تحديث إعدادات محول العرض(Display Adapter) مرة أخرى لاحقًا.
  • إذا كانت لديك شاشة ثانية ، فافصلها عن بطاقة الرسوم الخاصة بك وتحقق مما إذا كانت مفيدة.
  • إذا كانت بطاقة الفيديو الخاصة بك تحتوي على مخرجي DVI(DVI) ، فحاول توصيل الشاشة بالمخرج الذي لا تستخدمه حاليًا.
  • ربما يكون BIOS قديمًا وتحتاج إلى تحديثه.

اقرأ أيضًا: (Also read:) Windows 11/10 عالق في شاشة تسجيل الدخول بعد الترقية .



About the author

أنا مهندس برمجيات بخبرة تزيد عن 10 سنوات في منتجات Windows و Office و Google. أنا خبير في Word و Excel و PowerPoint وقد كتبت العديد من الكتب حول هذا الموضوع. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو وقراءة الكتب ومشاهدة الأفلام.



Related posts