حصلت خدمة دفق الفيديو المملوكة لشركة Disney+ Hotstar على ملايين المشتركين. مما لا شك فيه أن Hotstar^(Hotstar) اليوم هي واحدة من أكثر خدمات البث عند الطلب شيوعًا. يسمح للمستخدمين بمتابعة مسلسلاتهم اليومية المفضلة وعروض الواقع والأفلام على منصة واحدة.

اكتسب Hotstar^(Hotstar) شعبية لا تصدق مع اللافتات - لكنها ليست خالية تمامًا من المشاكل ؛ تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية في أن هذه الخدمة غير متوفرة خارج الهند^(India) والأخرى هي الأخطاء والأخطاء التي تخفي النظام الأساسي بين الحين والآخر. في الآونة الأخيرة ، أبلغ العديد من المستخدمين عن أخطاء Hotstar الشائعة التي تنبثق وتعطل تجربة البث الخاصة بهم.

إصلاح رموز خطأ Disney Plus Hotstar

اقرأ المزيد لمعرفة أكثر 10 أخطاء Disney+ Hotstar شيوعًا التي أبلغ عنها العديد من المستخدمين.

1. دفق التشغيل غير متوفر
2. هناك خطأ ما. نحن نعمل عليه. يرجى^(Please) المحاولة مرة أخرى بعد قليل.
3. Hotstar error HP-4030 : هذا المحتوى غير متوفر في منطقتك.
4. ^(Hotstar)خطأ Hotstar DR-1100 : حدث خطأ أثناء تشغيل هذا المحتوى بسبب مشكلات DRM . يرجى^(Please) المحاولة مرة أخرى.
5. ^(Hotstar)خطأ Hotstar HWEB-1006 : يبدو أنك غير متصل بالإنترنت. يرجى^(Please) التحقق من اتصالك بالإنترنت.
6. خطأ Hotstar^(Hotstar) 01008: توجد مشكلة في الاتصال بخدمة Hotstar . يرجى^(Please) المحاولة مرة أخرى.
7. خطأ Hotstar PB-1415
8. ^(Hotstar)خطأ Hotstar MN-1004 : حدث خطأ.
9. MEDIA_ERR_NETWORK: عذرًا ، يبدو أن شيئًا ما قد حدث خطأ. يرجى^(Please) التحقق من الشبكة الخاصة بك وإعادة المحاولة!
10. خطأ Hotstar 711.

لنلقِ نظرة على كل رسالة من رسائل الخطأ هذه بمزيد من التفصيل.

1] دفق التشغيل غير متوفر

يشير هذا الخطأ إلى أن المعلومات المخزنة على جهاز المستخدم بحاجة إلى التحديث. يمكن إصلاح هذا الخطأ بسهولة من خلال الإصلاحات المذكورة أدناه:

• امسح بيانات تطبيق Disney + Hotstar
• أعد تثبيت تطبيق Disney + Hotstar
• اعد تشغيل الجهاز
• قم^(Turn) بإيقاف تشغيل ملحقات Chrome / Firefox
• مسح ملفات تعريف الارتباط وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

يرجى ملاحظة -^{(Please note – )} بالإضافة إلى الحلول المذكورة أعلاه ، يرجى التحقق من ضبط وقت جهازك على " التاريخ والوقت التلقائي^{(Auto date & time)} ". يمكنك تعيين التاريخ والوقت التلقائي^(Auto) باتباع هذا المسار - Go to Settings -> System -> Date & Time and set to ‘Auto "

2] حدث^(Something) خطأ ما. نحن نعمل عليه. يرجى^(Please) المحاولة مرة أخرى بعد قليل.

أثناء محاولة الوصول إلى مقاطع الفيديو المتميزة من تطبيق Hotstar ، أبلغ العديد من المستخدمين عن تلقي رسالة الخطأ هذه. عادةً ، قد يظهر هذا الخطأ بسبب بعض التعارض في البرنامج النصي على نهاية الخادم ، مثل كثرة حركة المرور ، أو بعض المشكلات في المتصفح أو بعض الوظائف الإضافية لجهة خارجية المدمجة مع المتصفح والتي تمنع تشغيل بعض البرامج النصية. لإصلاح هذا الخطأ ، نقترح عليك تجربة ما يلي:

• تحقق من اتصالك بالشبكة
• قم بتثبيت متصفح مختلف
• حاول استخدام Chrome في وضع التصفح المتخفي^(Incognito) أو التصفح الخاص^{(Private browsing)}
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Chrome^{(Chrome Cache)} وبيانات التصفح
• مسح DNS الخاص بك
• تحقق من^{(Check Firewall)} إذن جدار الحماية على نظامك
• تحديث برامج تشغيل الشبكة
• أعد تثبيت التطبيق

السبب الجذري للمشكلة غير معروف ، وهذا هو بالضبط سبب قيام Disney+HS_helps بإلقاء استجابات عامة دون أي رمز خطأ معين.

يرجى ملاحظة^{(Please note)} - المتصفحات المدعومة هي Chrome (الإصدار 75.x وما فوق) ، Firefox (الإصدار 70.x والإصدارات الأحدث). قد تواجه مشكلات في متصفحات أخرى مثل Brave و Opera وما إلى ذلك.

3] خطأ Hotstar HP-4030: هذا المحتوى غير متوفر في منطقتك.

إذا كنت ترى رسالة الخطأ هذه على شاشتك ، فهذا يشير إلى أن اتصالك بالإنترنت مستضاف مع Hosting Provider/data مركز بيانات. في مثل هذا السيناريو ، لن يعمل المحتوى على شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) . بعبارة بسيطة ، إذا كنت تحاول الاتصال عبر خدمة VPN أو وكيل أو خدمة "فك تشفير" ، فسيفشل تشغيل المحتوى ولن تتمكن من بث أو تنزيل بعض الأفلام والبرامج التلفزيونية. هناك بعض الإجراءات العلاجية الأولى لاستئناف تشغيل الفيديو على Hotstar ، يمكنك تجربة ما يلي:

• قم بتعطيل أي VPN أو وكيل يقوم بتوجيه حركة المرور على الإنترنت خارج منطقتك الحالية وجرب Disney+ Hotstar مرة أخرى.
• اضبط إعدادات الشبكة على " تلقائي"^{(Automatic’)}

إذا قمت بتعطيل الوكلاء أو الشبكات الافتراضية الخاصة^(VPNs) أو أي برنامج توجيه آخر وما زلت ترى هذا الخطأ ، فاتصل بـ ISP ( مزود خدمة الإنترنت^{(Internet Service Provider)} ).

4] خطأ Hotstar DR-1100 : حدث خطأ أثناء تشغيل هذا المحتوى بسبب مشكلات إدارة الحقوق الرقمية^(DRM) .

^(DRM)يشير DRM إلى إدارة الحقوق الرقمية^{(Digital Rights Management)} . إنه البرنامج الذي يسمح بتشغيل مواد المحتوى المحمية بحقوق الطبع والنشر. الآن نظرًا لأن معظم محتوى Hotstar محمي بموجب إدارة الحقوق الرقمية^(DRM) ، فإنه لا يسمح بنسخ أو نقل أو تعديل أي من محتوياته بأي شكل من الأشكال. إذا رأيت الخطأ DR-1100 ، فمن المحتمل أن يشير ذلك إلى أنك تحاول عرض محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر بدون اشتراك صالح. لعرض محتوى DRM المحمي ، ستحتاج إلى اشتراك صالح وأيضًا جهاز / تطبيق يدعم DRM .

5] خطأ Hotstar HWEB-1006 : يبدو أنك غير متصل بالإنترنت. يرجى^(Please) التحقق من اتصالك بالإنترنت.

أشارت رسالة الخطأ بوضوح إلى وجود فقد في اتصال الشبكة على الجهاز الذي تحاول عرض محتوى Hotstar عليه^(Hotstar) . جرب الحلول المذكورة أدناه:

• أعد تشغيل شبكتك المنزلية
• قم بتحسين إشارة Wi-Fi الخاصة بك
• قم بالتبديل إلى اتصال إنترنت مختلف
• أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

إذا جربت كل ما سبق واستمرت المشكلة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت^{(Internet Service Provider)} ( ISP ).

6] خطأ Hotstar 01008: توجد مشكلة في الاتصال بخدمة Hotstar .

يشير هذا الخطأ إلى وجود مشكلة في الاتصال بالشبكة تمنع جهازك من الوصول إلى Disney+ Hotstar . لحل هذه المشكلة ، يمكنك إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيت التطبيق.

7] خطأ Hotstar PB-1415

عند مشاركة الوصول مع العديد من أصدقائك أو أفراد عائلتك ، فمن المحتمل أن ترى هذا الخطأ. عندما يحدد Disney+ Hotstar طلبات متعددة للوصول المطلوبة من نفس الحساب ، يحدث الخطأ PB-1414 . لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى تسجيل الخروج من جميع الأجهزة لتأمين حسابك والوصول إلى المحتوى مرة أخرى.

8] خطأ Hotstar MN-1004 : حدث خطأ.

يحدث الخطأ MN-1004^{(Error MN-1004)} عادةً إذا تم حظر Hotstar APIs على اتصال Wi-Fi^(Wi-Fi) . لإصلاح هذا الخطأ ، يمكنك محاولة الوصول إلى نفس المحتوى على اتصال إنترنت مختلف بدلاً من شبكة Wi-Fi^(Wi-Fi) .

9] MEDIA_ERR_NETWORK : عذرًا ، يبدو أن شيئًا ما قد حدث خطأ.

إذا قام المستعرض الخاص بك بحظر طلب التنزيل ، فستواجه رسالة الخطأ هذه. يمكن أن يكون أيضًا مشكلة متعلقة Firewall/anti-virus/network/plugins . ستحتاج إلى التحقق من إعدادات جدار الحماية الخاص بمكافحة الفيروسات ، وتعطيل مانع الإعلانات ، والمكونات الإضافية والإضافات الأخرى في المتصفح ، وحاول مرة أخرى.

10] خطأ Hotstar 711

إذا تلقيت هذا الخطأ ، فمن المحتمل أنك تحاول تنزيل أكثر من 5 مقاطع فيديو مميزة / VIP على حساب في نفس الوقت. يُنصح بمسح التنزيلات الخاصة بك بين الحين والآخر ، لذا قم أولاً بإنهاء مشاهدة المحتوى الذي تم تنزيله بالفعل ثم تنزيل المزيد.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بفريق الدعم على TwitterDisneyPlusHelp.

Fix Disney Plus Hotstar error codes: 10 common error codes explained

Disney-owned video streaming service Disney+ Hotstar has got millions of subscribers. Unquestionably, Hotstar today is one of the most popular on-demand streaming services. It allows users to catch up on their favorite daily soaps, reality shows, and movies on one platform.

Hotstar has been gaining incredible popularity with streamers – but it’s not completely free of problems; One of the major issues is that this service is not available outside India and the other one is the bugs and errors which disguise the platform every now and then. In recent times, many users have been reporting common Hotstar errors that pop up and disrupt their streaming experience.

Fix Disney Plus Hotstar error codes

Read further to know the 10 most common Disney+ Hotstar errors that many users have reported.

1. Playback stream not available
2. Something went wrong. We are working on it. Please try again in a bit.
3. Hotstar error HP-4030: This content is not available in your region.
4. Hotstar error DR-1100: Error playing this content due to DRM issues. Please try again.
5. Hotstar error HWEB-1006: You seem to be offline. Please check your internet connection.
6. Hotstar error 01008: There is a problem connecting to Hotstar service. Please try again.
7. Hotstar error PB-1415
8. Hotstar error MN-1004: An error has occurred.
9. MEDIA_ERR_NETWORK: Uh-oh, looks like something has gone wrong. Please check your network and retry!
10. Hotstar error 711.

Let’s look at each of these error messages in more detail.

1] Playback stream not available

This error denotes that the information stored on the user’s device needs to be refreshed. This error can be fixed easily with the below-mentioned fixes:

• Clear the Disney+ Hotstar app data
• Reinstall the Disney+ Hotstar app
• Restart device
• Turn off Chrome / Firefox extensions
• Clear cookies and browser cache data

Please note – In addition to the above-mentioned solutions please check that your device time is set to ‘Auto date & time’. You can set an Auto date & time by following this path – Go to Settings -> System -> Date & Time and set to ‘Auto‘

2] Something went wrong. We are working on it. Please try again in a bit.

While trying to access the premium videos from the Hotstar application, several users reported getting this particular error message. Typically, this error could pop up due to some script conflict on the server end, like too much traffic, or some issue with the browser or some third-party add-on integrated with the browser which is preventing some scripts to run. To fix this error we suggest you try the below:

• Check your network connection
• Install a different browser
• Try using Chrome in Incognito or Private browsing mode
• Clear your Chrome Cache and browsing data
• Flush your DNS
• Check Firewall permission on your system
• Update network drivers
• Reinstall application

The exact root cause of the issue isn’t known, this is exactly why Disney+HS_helps throws generic responses without any particular error code.

Please note – Supported browsers are Chrome (ver 75.x and above), Firefox (ver 70.x and above). You might face issues on other browsers like Brave, Opera, etc.

3] Hotstar error HP-4030: This content is not available in your region.

If you are seeing this error message on your screen, it indicates that your internet connection is hosted with a Hosting Provider/data center. In such a scenario, the content would not work on Wi-Fi. In simple words, if you are trying to connect via a VPN, proxy, or “unblocker” service, then the content playback will fail and you will not be able to stream or download some movies and TV shows. There are few first remedial measures to resume video play on Hotstar, you can try the below:

• Disable any VPN or proxy that route your internet traffic outside of your current region and try Disney+ Hotstar again.
• Set your network settings to ‘Automatic’

If you have disabled proxies, VPNs, or other routing software and still see this error, contact your ISP (Internet Service Provider).

4] Hotstar error DR-1100: Error playing this content due to DRM issues.

DRM denotes Digital Rights Management. It’s the software that permits the playback of the copyrighted content material. Now since most of Hotstar’s content is DRM protected it doesn’t allow any of its content being copied, transferred, or modified in any way. If you see error DR-1100 it possibly indicates that you are trying to view copyrighted content without a valid subscription. To view DRM protected content, you will need to have a valid subscription and also a device/app that supports DRM.

5] Hotstar error HWEB-1006: You seem to be offline. Please check your internet connection.

The error message clearly indicated that there is a loss of network connection on the device where you are trying to view Hotstar content. Try the below-mentioned solutions:

• Restart your home network
• Improve your Wi-Fi signal
• Switch to a different internet connection
• Restart your router

If you’ve tried all the above and the problem persists, then contact your Internet Service Provider (ISP).

6] Hotstar error 01008: There is a problem connecting to Hotstar service.

This error points to a network connectivity issue that is stopping your device from reaching Disney+ Hotstar. To resolve this issue, you can restart the device or reinstall the app.

7] Hotstar error PB-1415

When you share access with many of your friends or family members then you are likely to see this error. When Disney+ Hotstar identifies multiple requests for access requested from the same account error PB-1414 occurs. To fix this issue you will need to Log out of all devices to secure your account and get access to the content again.

8] Hotstar error MN-1004: An error has occurred.

Error MN-1004 usually occurs if Hotstar APIs are being blocked on the Wi-Fi connection. To fix this error, you can try accessing the same content on a different internet connection instead of the Wi-Fi.

9] MEDIA_ERR_NETWORK: Uh-oh, looks like something has gone wrong.

If your browser blocks the download request, you will encounter this error message. It could also be a Firewall/anti-virus/network/plugins related issue. You will need to check the settings of your antivirus firewall, disable ad blocker, and other plugins and extensions on the browser, and try again.

10] Hotstar error 711

If you get this error, then you probably are trying to download more than 5 premium / VIP videos on an account at the same time. It is advisable that clear your downloads every so often, so first finish watching the already downloaded content and then download more.

If you need help, you can always contact their Support on Twitter @DisneyPlusHelp.

Related posts

• حدث خطأ Fix Something، نحن نعمل على ذلك - Hotstar error

• Fix Disney Plus Error Code 83 - خطأ غير معروف يتدفق إلى جهازك

• كيفية Fix Disney Plus Error Code 83

• كيفية إصلاح أخطاء Disney Plus Streaming

• Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar - أفضل خدمة البث؟

• لم تكتمل Fix System Restore، Error رمز 0x80070005

• Fix ويندوز 10 Update Error 0x800703F1

• Fix Moto G6، G6 Plus or G6 Play Common Issues

• Fix Fast Battery drain على Windows 10 باستخدام Graphics Hybrid

• Fix Folder غير موجود - Origin error على Windows 10

• فشل تحميل Fix في تحميل خطأ Steamui.dll على Windows 10

• Fix BitLocker Drive Encryption لا يمكن استخدامها، Error 0x8031004A

• Fix Unknown USB Device، Set address فشلت رسالة الخطأ على Windows

• Fix Application Load Error 5:0000065434 على ويندوز 10

• Fix ShellExecuteEx فشل. error 8235 التعليمات البرمجية على Windows10

• كيفية تثبيت Disney+ على Windows PC

• Fix Microsoft Store Error 0x80072F7D

• Fix مشاكل في تسجيل الدخول إلى Xbox app

• Fix Windows 10 Black Screen من مشاكل Death؛ Stuck على Black Screen

• Fix Canon Printer Error 853 على Windows 11/10