توفر هذه المقالة الحلول الممكنة للمشكلة التي لا يمكن لـ Outlook الاتصال بعلبة بريد Exchange . تحدث هذه المشكلة عندما يقوم مستخدم بنقل علبة البريد الخاصة به من Microsoft Exchange Server إلى Microsoft Exchange Server آخر . تؤثر هذه المشكلة على إصدارات سطح المكتب في Outlook . في حالة حدوث هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستتلقى رسالة الخطأ التالية:

The Microsoft Exchange Administrator has made a change that requires you quit and restart Outlook.

وفقًا لرسالة الخطأ ، قد يتم إصلاح المشكلة إذا قمت بإعادة تشغيل Outlook . إذا كان التطبيق لا يتصل بخادم Microsoft Exchange Server ويعرض نفس رسالة الخطأ مرة أخرى ، على الرغم من إعادة تشغيل Outlook ، فجرّب الإصلاحات التالية.

^{(Microsoft Exchange)}أجرى مسؤول Microsoft Exchange تغييرًا يتطلب منك إنهاء Outlook وإعادة تشغيله^(Outlook)

إذا لم تساعد إعادة تشغيل Outlook ، فقد تزيل الحلول التالية رسالة الخطأ من Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. قم بتحديث تطبيق Microsoft Outlook^{(Update Microsoft Outlook)} لسطح المكتب.
2. إصلاح حساب البريد الإلكتروني في Exchange.
3. قم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد.
4. انقل صندوق البريد إلى قاعدة بيانات مختلفة.

دعونا نتحدث عنها بالتفصيل.

1] تحديث تطبيق Microsoft Outlook^{(Update Microsoft Outlook)} لسطح المكتب

تصدر Microsoft^(Microsoft) تحديثات لـ Windows ومنتجات أخرى من وقت لآخر. تعمل هذه التحديثات على إصلاح الأخطاء في منتجات Microsoft . يمكنك تحديث تطبيق Outlook لسطح المكتب ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح المشكلة.

يتم وصف إجراء تحديث Outlook أدناه:

1. قم بتشغيل تطبيق Microsoft Outlook لسطح المكتب.
2. انقر فوق القائمة ملف^(File) وحدد حساب Office^{(Office Account)} من الجزء الأيمن.
3. الآن ، انقر فوق خيارات التحديث^{(Update Options)} ، ثم انقر فوق التحديث الآن^{(Update Now)} .
4. بعد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل Outlook .

تحقق مما إذا استمرت المشكلة.

2] إصلاح حساب البريد الإلكتروني Exchange

إذا لم يؤد تحديث Outlook إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إصلاح حساب البريد الإلكتروني على Exchange . يتم سرد الخطوات لنفسه أدناه:

1. قم بتشغيل تطبيق Microsoft Outlook لسطح المكتب.
2. انتقل إلى " File > Account Settings ".
3. انقر فوق إعدادات الحساب^{(Account Settings)} من قائمة الخيارات التي تظهر. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة منبثقة جديدة.
4. الآن ، حدد حساب Outlook الخاص بك ، ثم انقر فوق الزر إصلاح^(Repair) .

ستستغرق النظرة المستقبلية بعض الوقت لإصلاح حسابك. بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل Outlook .

عند إعادة تشغيل Outlook ، قد ترى رسالة " العمل دون اتصال^{(Work Offline)} " على شريط الحالة . ^(Status)ومن ثم^(Hence) ، يجب عليك الاتصال بخادم البريد مرة أخرى.

اتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق علامة التبويب Send/Receive في شريط القائمة.
2. انقر فوق العمل دون اتصال^{(Work Offline)} . ستجد هذا الخيار في قسم التفضيلات^{(Preferences)} .

قراءة^(Read) : الأرشيف التلقائي في Outlook مفقود أو لا يعمل^{(Auto archive in Outlook is missing or not working)} .

3] إنشاء ملف تعريف Outlook جديد

يمكن أن تظهر رسالة الخطأ "أجرى مسؤول Microsoft Exchange تغييرًا يتطلب منك إنهاء Outlook وإعادة تشغيله " إذا تم تكوين ملف تعريف Outlook الخاص بك بشكل غير صحيح أو تالف. في مثل هذه الحالة ، يمكن أن يؤدي إنشاء ملف تعريف Outlook جديد إلى حل المشكلة.

أولاً ، أغلق تطبيق Outlook لسطح المكتب إذا فتحته ثم اتبع الإرشادات الواردة أدناه:

1. إطلاق لوحة التحكم^{(Control Panel)} .
2. في لوحة التحكم ، حدد أيقونات كبيرة^{(Large icons)} في طريقة العرض حسب^{(View by)} الوضع. انقر فوق البريد^(Mail) .
3. الآن ، انقر فوق الزر إظهار الملفات الشخصية^{(Show Profiles)} .
4. في نافذة منبثقة جديدة ، انقر فوق إضافة^(Add) لإنشاء ملف تعريف Outlook جديد.
5. اكتب اسم ملف تعريف Outlook^(Outlook) الجديد الخاص بك وانقر فوق "موافق". بعد ذلك ، أدخل جميع التفاصيل المطلوبة ، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
6. عند الانتهاء ، انقر فوق "التالي"^(Next) .

سيستغرق ذلك بعض الوقت لإنشاء ملف تعريف Outlook جديد . عند اكتمال العملية ، كرر الخطوات الثلاث الأولى وحدد ملف تعريف Outlook الذي تم إنشاؤه حديثًا من القائمة المنسدلة ثم حدد خيار استخدام ملف التعريف هذا دائمًا^{(Always use this profile)} . بعد ذلك ، انقر فوق تطبيق^(Apply) ثم موافق. الآن ، أغلق لوحة التحكم^{(Control Panel)} وابدأ تشغيل تطبيق Outlook لسطح المكتب. تحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ تظهر هذه المرة أم لا.

4] نقل^(Move) صندوق البريد إلى قاعدة بيانات مختلفة

لنقل صندوق البريد إلى قاعدة بيانات مختلفة ، يجب أن يكون لديك ADSI Edit مثبتًا على نظامك. تتيح أداة تحرير ^(Edit)ADSI ( محرر واجهة خدمة الدليل النشط^{(Active Directory Service Interface Editor)} ) للمستخدمين إنشاء الكائنات وتعديلها وحذفها في Active Directory . يمكنك الوصول إلى هذه الأداة إذا كانت RSAT ( أدوات إدارة الخادم البعيد^{(Remote Server Administration Tools)} ) متوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا يحتوي إصدار Windows 10 Home على ^(Home)RSAT . وبالتالي^(Hence) ، فإن هذا الحل قابل للتطبيق لأولئك الذين لديهم إصدار Windows 10 ^{(Windows 10)}Pro أو Enterprise . يمكنك تثبيت RSAT على Windows 10 Pro أو إصدار Enterprise عبر الميزات الاختيارية^{(Optional Features)} .

اتبع الخطوات أدناه لنقل صندوق البريد إلى قاعدة بيانات مختلفة:

1. قم بتشغيل^(Run) مربع الأمر "تشغيل" واكتب ADSIEDIT.MSC .
2. قم بتوسيع حاوية التكوين^{(Configuration)} ثم قم بتوسيع مجلد التكوين .^{(Configuration)}
3. انتقل إلى " CN=Services > CN=Microsoft Exchange > CN=your organisation name > CN=Administrative Groups > CN=Exchange Administrative Group > CN=Databases ."
4. الآن ، قم بتوسيع مجلد CN=Databases وحدد قاعدة البيانات الخاصة بك.
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قاعدة البيانات الخاصة بك وحدد الخصائص^(properties) . هذا وسوف تفتح نافذة جديدة.
6. قم بالتمرير لأسفل القائمة وحدد موقع MSEXCHHomePublicMDB . بمجرد العثور عليه ، حدده.
7. انقر فوق الزر تحرير^(Edit) ثم انقر فوق مسح^(Clear) لحذف بيانات القيمة^(Value) الخاصة به . بعد ذلك ، انقر فوق "موافق" وأغلق أداة ADSI Edit .

يجب أن يساعد.

ماذا تفعل إذا استمر تعطل Outlook ؟

هناك العديد من الأسباب لتعطل تطبيق Outlook لسطح المكتب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتوقف عن الاستجابة ، ويتجمد بشكل متكرر ، مثل بعض الوظائف الإضافية المعيبة ، وفساد ملف تعريف Outlook ، وما إلى ذلك. عندما تواجه هذه المشكلة ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو بدء التشغيل Microsoft Outlook في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} . تظل جميع الوظائف الإضافية معطلة في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} . ومن ثم^(Hence) ، سيُعلمك ما إذا كانت أي وظيفة إضافية هي الجاني أم أنك تواجه الخطأ لسبب آخر. إذا لم يساعد الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، فيمكنك تجربة طرق أخرى لإصلاح مشكلة تعطل Outlook^{(fix the Outlook crashing issue)} .

ما هي أكثر المشكلات شيوعًا في Outlook ؟

قد تواجه بعض المشكلات الشائعة في Outlook في أي وقت. تتضمن هذه المشكلات الشائعة الاستجابة البطيئة لبرنامج Outlook ، ومشكلات التجميد ، وملفات تعريف المستخدمين الفاسدة ، وتلف ملف Outlook PST ، وما إلى ذلك. وبصرف النظر عن بريد Outlook ، قد تواجه أيضًا بعض المشكلات الشائعة مع تقويم Outlook^{(Outlook Calendar)} .

الوظائف ذات الصلة^{(Related posts)} :

• القاموس المخصص غير متوفر ليتم تحديثه في Outlook^{(The custom dictionary is not available to be updated in Outlook)} .
• الإكمال التلقائي لا يعمل بشكل صحيح في Outlook^{(Autocomplete not working correctly in Outlook)} .

Microsoft Exchange administrator requires you quit and restart Outlook

Thiѕ article provides рossible solutions to the problem іn which Outlook cannot connect to the Exchange mailbox. This issue оccurs when a user moves his mailbox from one Microsoft Exchange Server to another Microsoft Exchange Server. This issue affects Outlook desktop versions. If this issue occurs on your computer, you will receive the following error messagе:

The Microsoft Exchange Administrator has made a change that requires you quit and restart Outlook.

According to the error message, the problem may be fixed if you restart Outlook. if despite restarting Outlook, the app does not connect to the Microsoft Exchange Server and displays the same error message again, try the following fixes.

Microsoft Exchange administrator has made a change that requires you quit and restart Outlook

If restarting Outlook does not help, then the following solutions may eliminate the error message from Outlook on your computer:

1. Update Microsoft Outlook desktop application.
2. Repair Exchange email account.
3. Create a new Outlook profile.
4. Move the mailbox to a different database.

Let us talk about them in detail.

1] Update Microsoft Outlook desktop application

Microsoft releases updates for Windows and other products from time to time. These updates fix bugs in Microsoft products. You can update your Outlook desktop application and see if it fixes the issue.

The procedure to update Outlook is described below:

1. Launch Microsoft Outlook desktop app.
2. Click on the File menu and select Office Account from the left pane.
3. Now, click Update Options and then click Update Now.
4. After the update gets completed, restart Outlook.

Check if the issue persists.

2] Repair Exchange email account

If updating Outlook did not fix the issue, you can try to repair your Exchange email account. The steps for the same are listed below:

1. Launch Microsoft Outlook desktop app.
2. Go to “File > Account Settings.”
3. Click Account Settings from the list of options that appear. This will open a new popup window.
4. Now, select your Outlook account and then click on the Repair button.

The outlook will take some time to repair your account. After the process gets completed, restart Outlook.

When you restart Outlook, you may see the Work Offline message on the Status bar. Hence, you have to connect to the mail server again.

Follow the steps below:

1. Click on the Send/Receive tab on the Menu bar.
2. Click Work Offline. You will find this option in the Preferences section.

Read: Auto archive in Outlook is missing or not working.

3] Create a new Outlook profile

The error message “Microsoft Exchange administrator has made a change that requires you quit and restart Outlook” can also occur if your Outlook profile is configured incorrectly or corrupted. In such a case, creating a new Outlook profile can fix the issue.

First, close the Outlook desktop application if you have opened it and then follow the instructions given below:

1. Launch Control Panel.
2. In the Control Panel, select Large icons in the View by mode. Click Mail.
3. Now, click on the Show Profiles button.
4. In a new popup window, click Add to create a new Outlook profile.
5. Write the name of your new Outlook profile and click OK. After that, enter all the required details, like your name, email address, and password.
6. When you are done, click Next.

This will take a moment to create a new Outlook profile. When the process gets completed, repeat the first three steps and select the newly created Outlook profile from the drop-down menu and then select the Always use this profile option. After that, click Apply and then OK. Now, close the Control Panel and launch the Outlook desktop app. Check if the error message appears this time or not.

4] Move the mailbox to a different database

To move the mailbox to a different database, you should have ADSI Edit installed on your system. The ADSI (Active Directory Service Interface Editor) Edit tool allows users to create, modify, and delete the objects in Active Directory. You can access this tool if RSAT (Remote Server Administration Tools) is available on your computer. Windows 10 Home edition does not have RSAT. Hence, this solution is applicable for those who have Windows 10 Pro or Enterprise edition. You can install RSAT on Windows 10 Pro or Enterprise edition via Optional Features.

Follow the steps below to move the mailbox to a different database:

1. Launch the Run command box and type ADSIEDIT.MSC.
2. Expand the Configuration container and then expand the Configuration folder.
3. Go to “CN=Services > CN=Microsoft Exchange > CN=your organisation name > CN=Administrative Groups > CN=Exchange Administrative Group > CN=Databases.”
4. Now, expand the CN=Databases folder and select your database.
5. Right-click on your database and select properties. This will open a new window.
6. Scroll down the list and locate MSEXCHHomePublicMDB. Once you find it, select it.
7. Click on the Edit button and then click Clear to delete its Value data. After that, click OK and close the ADSI Edit tool.

It should help.

What to do if Outlook keeps crashing?

There are many reasons for which the Outlook desktop app on your computer crashes, stops responding, and freezes frequently, like some faulty add-ins, Outlook profile corruption, etc. When you encounter this issue, the first thing that you should do is launch Microsoft Outlook in Safe Mode. All the add-ins remain disabled in the Safe Mode. Hence, it will let you know if any add-in is the culprit or you are experiencing the error due to another reason. If Safe Mode does not help, you can try other ways to fix the Outlook crashing issue.

What are the most common issues with Outlook?

You may experience some common issues on Outlook anytime. These common problems include the slow response of Outlook, freezing issues, corrupt user profiles, Outlook PST file corruption, etc. Apart from the Outlook mail, you may also experience some common issues with Outlook Calendar.

Related posts:

• The custom dictionary is not available to be updated in Outlook.
• Autocomplete not working correctly in Outlook.

Related posts

• اتصال Microsoft Exchange غير متاح، Outlook يجب أن يكون عبر الإنترنت

• كيفية تلقائيا Forward Email في Microsoft Outlook

• كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تتعثر في Outbox من Microsoft Outlook client

• Fix Unknown Error 0x80040600 على Microsoft Outlook

• Microsoft Outlook Tips and Tricks والبوكتروني تحميل

• Convert NSF إلى PST باستخدام أدوات NSF مجانية إلى PST converter

• كيفية تشفير Emails في Microsoft Outlook app and Outlook.com

• كيفية إنشاء Microsoft Outlook Shortcuts للبريد الإلكتروني والمهام

• كيفية تصدير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من Microsoft Outlook إلى CSV أو PST

• Microsoft Outlook extension ل Edge يتيح لك إدارة رسائل البريد الإلكتروني، التقويم

• كيفية تغيير لغة حساب Microsoft الخاص بك ، Outlook ، Office Online ، إلخ

• كيفية إنشاء Contact Group في Outlook لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بكميات كبيرة

• تعطل Microsoft Outlook مع Error Code 0xc0000005

• ملكة جمال هوتميل؟ وأوضح خدمات البريد الإلكتروني في Microsoft Outlook

• Microsoft Outlook Search رمادي خارج أو لا تعمل

• خطأ تحميل رسالة Outlook error على Android mobile

• كيفية تمكين Dark Mode في OneNote or Outlook

• كيفية جعل Outlook download جميع رسائل البريد الإلكتروني من الخادم

• كيفية تمكين الوضع الداكن في Microsoft Outlook (Windows و Mac و Mobile)

• كيفية الحفاظ على رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة لفترة أطول في Outlook عبر Exchange Online