إصلاح "حدث خطأ" في PlayStation عند تسجيل الدخول

من المعروف أن رموز الخطأ(Error) مزعجة ، ولكن عدم وجود رمز خطأ على الإطلاق يمكن أن يكون أكثر إثارة للغضب. من السهل نسبيًا استكشاف الأخطاء وإصلاحها لخطأ تلقيته إما على وحدة التحكم الخاصة بك أو على جهاز آخر عن طريق بحث ويب بسيط عن رمز الخطأ. ولكن في هذه الحالة ، لا يتم توفير الكثير من المعلومات المتعلقة بالخطأ للمستخدم.

يمكن أن يكون هذا الخطأ المجهول زائرًا متكررًا لوحدة التحكم في PlayStation 4 الخاصة بك حيث تنبثق برسالة مشؤومة إلى حد ما " حدث خطأ(An error has occurred) " ولا توجد معلومات أخرى. يحدث هذا الخطأ عادةً أثناء تشغيل PS4 أو محاولة تسجيل الدخول إلى ملف تعريف PSN الخاص بك . قد تظهر أحيانًا أثناء تغيير إعدادات حسابك ، ولكن نادرًا ما تظهر أثناء اللعب.

في هذه المقالة ، سنستعرض طرقًا متعددة لحل خطأ PlayStation بدون رمز خطأ.

كيفية إصلاح حدث خطأ في PlayStation (لا يوجد رمز خطأ)

كيفية إصلاح "حدث خطأ" في PlayStation (لا يوجد رمز خطأ)؟(How to Fix PlayStation “An Error Has Occurred” (no error code)?)

على الرغم من أن هذا الخطأ يبدو غامضًا وغير واضح ، إلا أن هناك بعض الطرق الواضحة والسهلة لإزالته. سيؤدي التغيير والتبديل في إعداد حساب PSN(PSN) الخاص بك إلى الحيلة في معظم الأحيان بينما قد يضطر الآخرون إلى محاولة استخدام حساباتهم على وحدة تحكم مختلفة. ما عليك سوى(Simply) فصل كبل الطاقة أو تغيير إعداد DNS هو أيضًا حل قابل للتطبيق. كل طريقة من الطرق المذكورة أدناه بسيطة وسريعة إلى حد ما ، بحيث يمكنك بسهولة العودة إلى لعب لعبتك المفضلة.

الطريقة الأولى: تحقق من معلومات حساب PSN الخاص بك وقم بتحديثها(PSN Account Information)

يقوم حساب PlayStation Network (PSN)(PlayStation Network (PSN)) بتخزين ومزامنة تفاصيلك الشخصية بالإضافة إلى أنه يتيح لك التسوق عبر الإنترنت لتنزيل الألعاب والأفلام والموسيقى والعروض التوضيحية.

من المحتمل أن يكون سبب الخطأ هو أنك هرعت لبدء اللعب على وحدة تحكم تم شراؤها حديثًا دون التحقق من حساب PSN الخاص بك أولاً. قد يكون التحقق من معلومات حسابك وتحديثها مفيدًا في تجنب رمز الخطأ هذا ويساعدك على الوصول إلى جوانب معينة من الشبكة.

اتبع الخطوات أدناه لتحديث معلومات حساب PSN الخاص بك والتحقق منها لإصلاح هذه المشكلة.

الخطوة 1:(Step 1:) افتح صندوق بريدك الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف. تأكد(Make) من تسجيل الدخول إلى نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه لإعداد حساب PSN الخاص بك .

الخطوة 2:(Step 2:) في صندوق الوارد الخاص بك ، حدد موقع البريد المرسل بواسطة PlayStation . يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق البحث عن " Sony " أو " PlayStation " في شريط البحث.

تحقق من معلومات حساب PSN الخاص بك وقم بتحديثها |  إصلاح حدث خطأ في PlayStation ،

سيطلب البريد تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني ، للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر على الرابط المرفق في البريد. بمجرد التأكيد ، لن يظهر لك هذا الخطأ مرة أخرى.

ملاحظة:(Note:) إذا مر وقت طويل منذ إنشاء حساب PSN الخاص بك ، فربما تكون صلاحية الارتباط قد انتهت. في هذه الحالة ، يمكنك تسجيل الدخول إلى موقع PlayStation على الويب(PlayStation’s Website) وطلب رابط جديد.

الطريقة 2: إنشاء حساب PSN جديد باستخدام عنوان بريد إلكتروني جديد

يمكن أن تؤدي المشكلات في خادم PlayStation Network إلى عدم قدرة المستخدم على التحقق من حسابه / حسابها. سيؤدي إنشاء(Creating) حساب جديد وتسجيل الدخول إليه إلى إصلاح أي أخطاء بالتأكيد. إذا كنت قد اشتريت للتو وحدة تحكم جديدة ، فلن تكون هذه مشكلة كبيرة لأنك لن تخسر أيًا من تقدمك. تأكد من التحقق من الحساب الجديد في الوقت المناسب وبشكل صحيح قبل الاستخدام.

1. ابدأ تشغيل PlayStation وانتقل إلى قسم "مستخدم جديد". اضغط(Press) على " إنشاء مستخدم(Create a User) " أو " مستخدم 1(User 1) " في شاشة تسجيل الدخول إلى PlayStation . سيؤدي هذا إلى إنشاء مستخدم محلي على PlayStation نفسه وليس حساب PSN .

2. حدد " التالي(Next) " متبوعًا بـ " جديد(New) على شبكة بلاي ستيشن(PlayStation Network) ؟ إنشاء(Create) حساب "(Account) .

أنشئ حساب PSN جديدًا باستخدام عنوان بريد إلكتروني جديد |  إصلاح حدث خطأ في PlayStation ،

3. الآن ، انقر فوق " اشترك الآن(Sign Up Now) ".

4. بالضغط على زر "تخطي" يمكنك المتابعة مباشرة للعب اللعبة في وضع عدم الاتصال. تذكر(Remember) ، من خلال التنقل بنفسك إلى الصورة الرمزية الخاصة بك على الشاشة الرئيسية لوحدة التحكم الخاصة بك ، يمكنك الاشتراك في PSN لاحقًا.

5. انتقل إلى ملف تعريف المستخدم 1 إذا كنت تستخدم PlayStation الخاص بك لأول مرة. (Navigate to the profile of User 1 if you are using your PlayStation for the first time.)ستحتاج إلى إدخال التفاصيل الخاصة بك بشكل صحيح وصدق ، اضغط على زر " التالي(Next) " في كل شاشة جديدة.

6. بصرف النظر عن المعلومات الشخصية ، ستحتاج أيضًا إلى إدخال تفضيلاتك لتخصيص إعدادات حسابك. وتشمل هذه المشاركة والمراسلة وتفضيلات الأصدقاء.

7. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فسيُسمح لك باللعب في وضع عدم الاتصال فقط. أنت بحاجة إلى إذن من شخص بالغ لتمكين وضع الاتصال بالإنترنت. ننصحك بشدة بعدم إدخال تاريخ ميلاد غير صحيح للوصول إلى وضع الاتصال بالإنترنت إذا كنت قاصرًا لأنه مخالف لشروط استخدام الجهاز.

8. إذا كان عمرك أكبر من 18 عامًا ، فعند إدخال طريقة الدفع ، يجب أن يكون العنوان الذي تم إدخاله هو نفسه الذي تم استخدامه في فاتورة بطاقتك. سيؤدي هذا إلى منع وصول المزيد من الأخطاء والمشكلات.

9. أثناء إدخال عنوان بريدك الإلكتروني ، تأكد من أنه العنوان الذي قمت بتسجيل الدخول إليه ، حيث ستتلقى رابط التحقق قريبًا(verification link soon) . إذا لم تتمكن من تحديد موقع بريد إلكتروني من فريق PlayStation ، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد العشوائي مرة واحدة( check the spam or junk folder once) . ابحث عن البريد عن طريق كتابة " Sony " أو " PlayStation " في شريط البحث. اتبع الرابط لإنشاء معرف متصل(Online ID) جديد عن طريق إدخال اسمك الأول والأخير. تذكر(Remember) أن الاسم سيكون عامًا وسيكون مرئيًا للآخرين.

إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على البريد الإلكتروني ، فحدد " تعليمات(Help) " لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني مرة أخرى أو اطلب من PlayStation إعادة إرسال البريد. حدد(Select) " تسجيل الدخول باستخدام Facebook(Login with Facebook) " لربط PSN بحسابك على Facebook .

الطريقة الثالثة: قم(Log) بتسجيل الدخول إلى حسابك من وحدة تحكم مختلفة

إذا كنت تعرف شخصًا يمتلك أيضًا وحدة تحكم PlayStation 4 ، فهذه الطريقة المعينة مفيدة. لإصلاح مشكلة حدث خطأ في PlayStation ، قم (fix PlayStation An Error Has Occurred issue, ) بتسجيل الدخول مؤقتًا إلى وحدة التحكم الخاصة بشخص آخر. يمكنك مشاركة تفاصيل الحساب مع صديق موثوق ومطالبتهم بتسجيل الخروج من حساباتهم وتسجيل الدخول إلى حسابك لفترة من الوقت.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك من وحدة تحكم مختلفة

نوصي بأن تكون موجودًا فعليًا أثناء العملية وأن تقوم بتسجيل الدخول إلى الحساب بنفسك ، فهذه هي الطريقة الأكثر أمانًا للتأكد من عدم اختراق معلومات الحساب وكلمة المرور. بعد فترة ، قم بتسجيل الخروج من حسابك من وحدة التحكم هذه وقم بتسجيل الدخول إلى وحدة التحكم الخاصة بك وتحقق لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

موصى به: (Recommended:) 7 طرق لإصلاح تجميد وتأخير PS4 (PlayStation 4)(7 Ways to Fix PS4 (PlayStation 4) Freezing and Lagging)

الطريقة الرابعة: تغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك إلى " لا أحد(No One) "

يمكن لأصحاب الحسابات تقييد مدى ظهورهم بسهولة لمستخدمي شبكة PlayStation Network(PlayStation Network) الآخرين من خلال تغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بهم. هذا حل لمجموعة أخرى كاملة من المشاكل ولكن بعض المستخدمين أبلغوا عن أن هذا إصلاح محتمل لمشكلتك الحالية. إن تغيير إعدادات الخصوصية إلى " لا أحد(No One) " يستحق التجربة لأن هذا يمكن أن يصلح هذه المشكلة بشكل دائم. طريقة تغيير الإعداد هذه سهلة وبسيطة إلى حد ما.

1. قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وانتقل بنفسك إلى قائمة " الصفحة الرئيسية(Home) ". اضغط على أيقونة الترس لفتح "الإعدادات".

2. بمجرد دخولك إلى قائمة الإعدادات(Settings) ، انقر فوق "شبكة بلاي ستيشن". في القائمة الفرعية ، انقر فوق "إدارة الحساب" ثم " إعدادات الخصوصية(Privacy Settings) ". هنا ، قد تضطر إلى إدخال كلمة مرور معرف PlayStation الخاص بك.(PlayStation ID)

إعدادات الخصوصية بلاي ستيشن

3. حدد الميزات التي ترغب في تغيير إعدادات الخصوصية(Privacy) لها يدويًا واحدًا تلو الآخر وقم بتغييرها إلى " لا أحد(No One) ". على سبيل المثال ، ضمن "مشاركة تجربتك" ستجد " الأنشطة(Activities) والجوائز" حيث ستجد خيار تغييرها إلى " لا أحد(No One) ". وينطبق الشيء نفسه على "التواصل مع الأصدقاء" حيث يمكنك تغيير الإعدادات إلى "أصدقاء الأصدقاء" و "طلبات الأصدقاء" و "البحث" و "اللاعبين الذين قد تعرفهم". استمر في الأمر نفسه مع " حماية(Protecting) معلوماتك" و " خيار الرسائل(Messages) " و "إدارة قائمة(List) الأصدقاء ".

قم بتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك إلى "لا أحد" |  إصلاح حدث خطأ في PlayStation ،

4. الآن ، عد إلى القائمة الرئيسية وأعد تشغيل وحدة تحكم PlayStation للتحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح مشكلة حدث خطأ في PlayStation.(fix PlayStation An Error Has Occurred issue.)

الطريقة الخامسة: تغيير إعداد نظام(System) اسم المجال(Domain) ( DNS ) الخاص بك

يعمل نظام اسم المجال(Domain Name System) ( DNS ) مثل دليل الهاتف للإنترنت. يمكننا الوصول إلى المعلومات المتاحة عبر الإنترنت من خلال أسماء نطاقات مختلفة (مثل الآن ستستخدم "مستكشف الأخطاء ومصلحها. xyz"). تتفاعل مستعرضات الويب مع استخدام  عناوين بروتوكول الإنترنت(Internet Protocol) (IP). يقوم DNS(DNS) بترجمة المجال إلى عناوين IP حتى يتمكن متصفحك من الوصول إلى الإنترنت والموارد الأخرى عبر الإنترنت.

يمكن أن يؤدي تغيير اتصالك بالإنترنت وتعديله إلى مفتاح تجنب هذا الخطأ. سيؤدي هذا إلى تغيير عنوان DNS الخاص باتصال الإنترنت الخاص بك إلى عنوان (change the DNS address)DNS مفتوح تم إنشاؤه بواسطة Google على وجه التحديد. قد يؤدي هذا إلى حل المشكلة وإذا لم يحدث ذلك ، فسيساعدك بحث Google البسيط في العثور على عنوان Open DNS الصحيح .

الطريقة 6: افصل سلك الطاقة

إذا تلقيت هذا الخطأ أثناء محاولتك لعب لعبتك ولم يكن هناك رمز خطأ إضافي بجوارها ، فإن الطريقة المدرجة أدناه هي أفضل طريقة لحل المشكلة. وجد الكثير(Plenty) من المستخدمين هذا الحل مفيدًا في العديد من الألعاب ، خاصة في ألعاب مثل Tom Clancy's Rainbow Six Siege .

1. بمجرد ظهور الخطأ على وحدة التحكم الخاصة بك ، انتقل إلى قائمة الإعدادات(Settings) ، وابحث عن خيار "إدارة الحساب". اضغط على "تسجيل الخروج" لتسجيل الخروج من حسابك.

2. الآن ، قم بإيقاف تشغيل وحدة تحكم PlayStation 4 الخاصة بك تمامًا.(turn off your PlayStation 4 console completely.)

3. بمجرد إغلاق وحدة التحكم تمامًا ، من الجزء الخلفي من وحدة التحكم ، افصل سلك الطاقة برفق.(unplug the power cord gently.)

افصل سلك الطاقة الخاص بجهاز Playstation

4. أبقِ وحدة التحكم مفصولة لبعض الوقت ، 15 دقيقة ستفي بالغرض. أعد توصيل كابل الطاقة بحذر بجهاز PS4(Plug back the power cable carefully into the PS4) وأعد تشغيله.

5. قم(Log) بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى بمجرد بدء تشغيل وحدة التحكم وتحقق لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح مشكلة حدث خطأ في PlayStation.(fix PlayStation An Error Has Occurred issue.)

الطريقة السابعة: تمكين أو إعادة تمكين التحقق بخطوتين

أبلغ قلة من المستخدمين أن تعطيل وإعادة تمكين إجراء التحقق من خطوتين كحل مثالي وسهل. إذا لم يتم تمكينه بالفعل ، فإن مجرد تمكين الخيار سيفي بالغرض.

يحمي نظام التحقق المكون من خطوتين المستخدم من عمليات تسجيل الدخول غير المرغوب فيها عن طريق التأكد من أنك الوحيد الذي يمكنه الوصول إلى حسابك على شبكة PlayStation Network(PlayStation Network) . بشكل أساسي(Basically) ، كلما تم اكتشاف تسجيل دخول جديد في نظامك ، ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق الذي سيتم إدخاله أثناء محاولة تسجيل الدخول.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية نقل Microsoft Office إلى جهاز كمبيوتر جديد؟(How to Transfer Microsoft Office to a New Computer?)

عملية تغيير إعداد التحقق بخطوتين(Verification) سهلة ، ما عليك سوى اتباع الطريقة المذكورة أدناه.

الخطوة 1: انتقل إلى خيارات " إدارة الحساب " في قائمة (Account Management)الإعدادات(Settings) . انقر فوق(Click) "معلومات الحساب" ثم "الأمان" في القائمة الفرعية. إذا تم تمكينه بالفعل ، فانقر فوق خيار "الحالة" ، وفي القائمة المنسدلة ، حدد "غير نشط" ثم "تأكيد". أعد تشغيل الجهاز وقم بتمكينه مرة أخرى.

الخطوة 2: قم بتسجيل الدخول باستخدام معلومات حسابك (إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل). حدد موقع الزر " الإعداد الآن(Set up now) " الموجود أسفل "التحقق بخطوتين" وانقر فوقه.

أعد تمكين التحقق بخطوتين على PS4

الخطوة 3: في المربع المنبثق ، أدخل رقم هاتفك المحمول بعناية واضغط على " إضافة(Add) ". بمجرد إضافة رقمك ، ستتلقى رمز التحقق على هاتفك. أدخل هذا الرمز على شاشة PS4 الخاصة بك.(PS4)

الخطوة 4: بعد ذلك ، سيتم تسجيل خروجك من حسابك وستحصل على شاشة تأكيد. اقرأ المعلومات التي تظهر على الشاشة وانتقل إلى الأمام. ثم انقر فوق "موافق"(‘OK’) .



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts