كيفية التحقق من حالة ضمان Apple (2022)

اقرأ هذه المقالة للتعرف على كيفية التحقق من حالة ضمان Apple وتتبع خدمة Apple وتغطية الدعم لجميع أجهزة Apple الخاصة بك .

تقدم Apple(Apple) ضمانًا لجميع منتجاتها الجديدة والمجددة. عندما تشتري منتجًا جديدًا من Apple ، سواء كان iPhone أو iPad أو MacBook ، فإنه يأتي بضمان محدود (Limited Warranty) لمدة عام واحد(of one year) من تاريخ الشراء. هذا يعني أن Apple ستعتني بأي عيوب أو عيوب تصيب منتجك في السنة الأولى من استخدامه. يمكنك الترقية إلى 3-year AppleCare+ Warranty لمدة 3 سنوات مقابل رسوم إضافية. تقدم Apple(Apple) أيضًا العديد من حزم الضمان الممتد(Extended Warranty packages) التي تغطي مشكلات منتجك لسنة إضافية. للأسف ، هذه باهظة الثمن. على سبيل المثال ، يبدأ الضمان الممتد لجهاز MacBook Air الجديد بسعر 249 دولارًا (18500 روبية(Rs.18,500) ) ، بينما تبلغ تكلفة حزمة الضمان الممتد لجهاز iPhone ما يقرب من 200 دولار ( 14800 روبية(Rs.14,800) ). يمكنك اختيار اختيار الضمان المذكور مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن إصلاح أي مشاكل مع منتج Apple الخاص بك قد يكلف أكثر بكثير. على سبيل المثال ، ستعيدك شاشة جديدة لجهاز MacBook Air من خلال appx. 50000 روبية هندية(Rs.50,000) .

انقر هنا(Click here) لمعرفة المزيد حول حزم Apple Care جنبًا إلى جنب مع شروط وأحكام تغطية خدمة ودعم Apple .

كيفية التحقق من حالة ضمان Apple

كيفية التحقق من حالة ضمان Apple(How to Check Apple Warranty Status)

يمكن أن يكون تتبع الضمان ونوعه والفترة الزمنية المتبقية قبل انتهاء صلاحيته مشكلة كبيرة. والأكثر من ذلك ، إذا كنت تمتلك العديد من منتجات Apple . من خلال هذا الدليل ، سنخبرك بثلاث طرق للتحقق منها بسهولة.

الطريقة الأولى: عبر موقع ويب Apple My Support(Method 1: Via Apple My Support Website)

لدى Apple(Apple) موقع ويب مخصص يمكنك من خلاله الوصول إلى معلومات حول جميع أجهزة Apple الخاصة بك . يمكنك استخدام هذا الموقع للتحقق من حالة ضمان Apple على النحو التالي:(Apple)

1. من متصفح الويب الخاص بك ، قم بزيارة https://support.apple.com/en-us/my-support

2. انقر فوق تسجيل الدخول إلى الدعم الخاص بي(Sign in to My Support) ، كما هو موضح.

انقر فوق تسجيل الدخول إلى دعمي |  كيفية التحقق من حالة ضمان Apple

3. تسجيل الدخول(Login) باستخدام معرف Apple وكلمة المرور.

تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك وكلمة المرور.  كيفية التحقق من حالة ضمان Apple

4. ستظهر لك قائمة بأجهزة Apple المسجلة تحت معرف Apple(Apple ID) الذي قمت بتسجيل الدخول به.

قائمة أجهزة Apple المسجلة تحت نفس معرف Apple الذي قمت بتسجيل الدخول به

5. انقر فوق جهاز(Device) Apple الذي تريد التحقق من حالة ضمان Apple الخاص به.(Apple)

6 أ. إذا رأيت نشطًا(Active) مصحوبًا بعلامة تحديد خضراء ،(green tick mark,) فأنت مشمول بضمان Apple .

6 ب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسترى منتهي الصلاحية(Expired) مصحوبًا بعلامة تعجب صفراء(yellow exclamation mark)  بدلاً من ذلك.

7. هنا ، تحقق مما إذا كنت مؤهلاً للحصول على AppleCare(Eligible for AppleCare) ، وتابع شرائها إذا كنت ترغب في ذلك.

تحقق مما إذا كنت مؤهلاً للحصول على AppleCare ، وتابع الشراء |  كيفية التحقق من حالة ضمان Apple

هذه هي أسرع طريقة للتحقق من حالة ضمان Apple(Apple Warranty) بالإضافة إلى تغطية خدمة ودعم Apple لجميع أجهزتك.

اقرأ أيضًا: (Also Read:) مصادقة Apple ID Two Factor(Apple ID Two Factor Authentication)

الطريقة الثانية: عبر موقع "تحقق من التغطية"(Method 2: Via Check Coverage Website)

كما ذكرنا سابقًا ، تقدم Apple ضمانًا (Apple)محدودًا(Warranty) لمدة عام واحد مع جميع منتجاتها ، إلى جانب 90 يومًا من الدعم الفني(Technical Support) المجاني . يمكنك التحقق من حالة ضمان Apple لأجهزتك وتغطية دعم Apple من خلال زيارة موقع تغطية التحقق كما هو موضح أدناه:

1. افتح الرابط المحدد في أي متصفح ويب https://checkcoverage.apple.com/ 

2. أدخل الرقم التسلسلي(Serial number) لجهاز Apple(Apple device) الذي ترغب في التحقق من حالة ضمان Apple الخاص به.(Apple)

أدخل الرقم التسلسلي لجهاز Apple.  تغطية خدمة ودعم Apple

3. سترى ، مرة أخرى ، عددًا من التغطيات والدعم ، توضح ما إذا كانت نشطة(Active) أو منتهية الصلاحية(Expired) ، كما هو موضح أدناه.

تحقق مما إذا كنت مؤهلاً للحصول على AppleCare ، وتابع الشراء

هذه طريقة جيدة للتحقق من حالة ضمان Apple(Apple Warranty) عندما يكون لديك الرقم التسلسلي للجهاز(Device Serial Number) ولكن لا يمكنك تذكر معرف Apple(Apple ID) وكلمة المرور(Password) .

اقرأ أيضًا: (Also Read:) كيفية إعادة تعيين أسئلة أمان معرف Apple(How to Reset Apple ID Security Questions)

الطريقة الثالثة: عبر تطبيق My Support(Method 3: Via My Support App)

يسهل تطبيق My Support(My Support App) من Apple على مستخدميها التحقق من حالة ضمان Apple على أجهزة iPhone الخاصة بهم. (Apple)إنه بديل رائع للتحقق من تغطية خدمة Apple ودعمها ، خاصة إذا كنت تستخدم أجهزة Apple متعددة . بدلاً من الاضطرار إلى الانتقال باستمرار من خلال الأرقام التسلسلية أو تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple(Apple ID) الخاص بك في كل مرة ، يوفر تطبيق My Support(My Support App) المعلومات المطلوبة ببضع نقرات سريعة على جهاز iPhone أو iPad.

نظرًا لأن التطبيق متاح فقط على App Store لأجهزة iPhone و iPad ؛ (for iPhone and iPad;)لا يمكن تنزيله على جهاز Mac(Mac) الخاص بك ولا يمكن استخدامه للتحقق من تغطية خدمة Apple ودعم أجهزة macOS.

1.  قم بتنزيل My Support من App Store.(Download My Support from the App Store.)

2. بمجرد التنزيل ، انقر فوق اسمك (your name) وصورتك (and) الرمزية(avatar) .

3. من هنا ، اضغط على Coverage.

4. سيتم عرض قائمة بجميع أجهزة Apple التي(List of all the Apple devices) تستخدم نفس معرف Apple(Apple ID) على الشاشة ، جنبًا إلى جنب مع الضمان وحالة التغطية.

5. إذا لم يكن الجهاز في فترة الضمان ، فسترى "خارج الضمان"(Out of Warranty ) معروضًا بجوار الجهاز.

6. اضغط على الجهاز لعرض صلاحية التغطية وخدمة (Coverage Validity)Apple(Available Apple) وخيارات تغطية الدعم المتوفرة  .

تطبيق الدعم الخاص بي بعد ذلك ، التغطية

اقرأ أيضًا:  (Also Read: )كيفية الاتصال بفريق Apple Live Chat(How to Contact Apple Live Chat Team)

معلومات إضافية: بحث عن الرقم التسلسلي من Apple(Additional Info: Apple Serial Number Lookup)

الخيار 1: من معلومات الجهاز
(Option 1: From Device Info )

1. لمعرفة الرقم التسلسلي لجهاز Mac الخاص بك ،

  • انقر فوق أيقونة Apple .
  • حدد About This Mac ، كما هو موضح أدناه.

انقر فوق About This Mac |  تغطية خدمة ودعم Apple

2. لمعرفة الرقم التسلسلي لجهاز iPhone الخاص بك ،

  • افتح تطبيق الإعدادات(Settings) .
  • انتقل إلى General > About .

راجع قائمة التفاصيل ، بما في ذلك الرقم التسلسلي.  تغطية خدمة ودعم Apple

الخيار 2: قم بزيارة صفحة ويب معرف Apple(Option 2: Visit Apple ID Webpage)

من أجل معرفة الرقم التسلسلي لأي من أجهزة Apple الخاصة بك ،

  • ببساطة قم بزيارة appleid.apple.com .
  • قم بتسجيل الدخول(Log in) باستخدام معرف Apple وكلمة المرور.
  • حدد الجهاز المطلوب ضمن قسم الأجهزة(Devices ) للتحقق من الرقم التسلسلي الخاص به.

حدد الجهاز المطلوب ضمن قسم الأجهزة للتحقق من الرقم التسلسلي.  تغطية خدمة ودعم Apple

الخيار 3: طرق دون اتصال بالإنترنت(Option 3: Offline Ways)

بالتناوب ، يمكنك العثور على الرقم التسلسلي للجهاز على:

  • إيصال أو فاتورة الشراء.
  • صندوق التغليف الأصلي.
  • الجهاز نفسه.

ملاحظة:(Note:) يتم عرض الرقم التسلسلي لأجهزة MacBooks على الجانب السفلي من الجهاز ، بينما تظهر الأرقام التسلسلية لـ iPhone في الخلف.

مُستَحسَن:(Recommended:)

نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة وأن تكون قادرًا على التحقق من حالة ضمان Apple(check Apple warranty status) وكيفية البقاء على اطلاع دائم بشأن خدمة Apple وتغطية الدعم. إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات ، فقم بإسقاطها في قسم التعليقات أدناه.



About the author

أنا مهندس برمجيات لديه خبرة في Xbox Explorer و Microsoft Excel و Windows 8.1 Explorer. في أوقات فراغي ، أحب ممارسة ألعاب الفيديو ومشاهدة التلفزيون. لديّ درجة علمية من جامعة يوتا وأعمل حاليًا كمهندس برمجيات لشركة دولية.



Related posts