إذا وجدت أن Outlook الخاص بك قد توقف عن العمل ، أو لا يستجيب ، أو يتجمد أو يتوقف بشكل متكرر على Windows 11/10/8/7 ، فإن هذا المنشور يقترح بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها. في حين أنه من الجيد دائمًا تحسين Outlook وإسراعه من وقت لآخر ، فقد تواجه هذه المشكلة في وقت ما.

Outlook لا يستجيب أو يستمر في التعطل أو توقف عن العمل

إذا كان Outlook لا يستجيب أو توقف عن العمل أو يتوقف عن العمل أو يتوقف ، فاتبع الخطوات التالية:

1. تشغيل Microsoft Outlook هو الوضع الآمن
2. تعطيل تسريع رسومات الأجهزة
3. دع Outlook يكمل مهمة التشغيل
4. تحقق من مجلد بيانات Outlook
5. استخدم أداة إصلاح علبة الوارد
6. استخدم مفاتيح الأوامر
7. استخدم أداة محلل تكوين Microsoft Office^{(Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}
8. تنظيف ملف تعريف Outlook
9. إصلاح حساب Outlook

لمعرفة المزيد حول هذه الخطوات ، استمر في القراءة.

1] تشغيل Microsoft Outlook هو ^{(Run Microsoft Outlook)}الوضع^(Mode) الآمن

قم بتشغيل Microsoft Outlook في الوضع الآمن^{(Run Microsoft Outlook in Safe Mode)} ، بدون وظائف إضافية. للقيام بذلك ، افتح مربع التشغيل من ^(Run)قائمة WinX^{(WinX Menu)} ، واكتب outlook /safe واضغط على Enter . إذا لم يقدم لك Outlook أي مشاكل ، فمن المحتمل أن تكون إحدى الوظائف الإضافية الخاصة به تخلق مشاكل. ألقِ نظرة على وظائف Outlook الإضافية المثبتة وقم بتعطيلها بشكل انتقائي للعثور على الجاني.

2] تعطيل^(Disable) تسريع رسومات الأجهزة

قم بتعطيل تسريع رسومات الأجهزة^{(Disable hardware graphics acceleration)} لبرنامج Outlook ومعرفة ما إذا كان هذا يساعد. للقيام بذلك ، افتح برنامج Outlook > File > Options > Mail > Compose رسائل > زر > Editor Options> Advanced .

هنا ضمن قسم العرض^(Display) ، حدد مربع تعطيل تسريع رسومات الأجهزة^{(Disable hardware graphics acceleration)} وانقر فوق موافق / OK/Apply وخروج . ^(Exit)أعد تشغيل Outlook الخاص بك وانظر. إذا أدى ذلك إلى إزالة المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون هناك مشكلة في برنامج تشغيل الفيديو الخاص بك. قم بتحديثه وانظر.

يستخدم تسريع الأجهزة أجهزة^{(Hardware Acceleration)} الكمبيوتر لأداء مهمة ووظيفة معينة بشكل أسرع مما هو ممكن باستخدام البرنامج. لكن هذا يخلق مشاكل لبعض الناس. لذا فإن إيقاف تشغيله هو أحد الأشياء التي يمكنك تجربتها إذا تلقيت رسالة  لا يستجيب لها البرنامج^{(Program not responding)} .

شيء واحد تريد معرفته هو أنه عند تعطيل تسريع الأجهزة^{(disable Hardware Acceleration)} لـ Outlook ، يتم إيقاف تشغيله لجميع برامج Office .

3] دع Outlook^{(Let Outlook)} يكمل مهمة التشغيل

في ذلك الوقت ، قد يكون Outlook الخاص بك مشغولاً^{(Outlook may be busy)} بتنفيذ بعض العمليات الأخرى ، مثل مزامنة بريدك الإلكتروني ، وأرشفة العناصر القديمة ، وما إلى ذلك. في مثل هذه الأوقات ، قد يستجيب Outlook ببطء. ^(Outlook)في مثل هذه الحالات ، من الأفضل السماح لـ Outlook بإكمال مهمته.

4] تحقق من مجلد بيانات Outlook

إذا كان لديك مجلد بيانات Outlook ضخم^{(huge Outlook data folder)} ، فقد يتسبب ذلك في تجميد مؤقت لأن Outlook يستغرق وقتًا لفتح كل بريد إلكتروني أو مجلد بيانات. قد تكون ملفات بيانات Outlook^(Outlook) هذه إما ملفات مجلدات شخصية (.pst) أو ملفات مجلد غير متصل (.ost).

السلوك المتوقع هو كما يلي ، اعتمادًا على حجم ملف بيانات .pst أو .ost:

• ما يصل إلى 5 جيجابايت^{(Up to 5 GB)} : تجربة مستخدم جيدة على معظم الأجهزة.
• من 5 إلى 10 غيغابايت^{(5 to 10 GB)} : إذا كان لديك قرص ثابت سريع والكثير من ذاكرة الوصول العشوائي^(RAM) ، فستكون تجربتك جيدة. في حالات أخرى ، قد تواجه توقفًا مؤقتًا في التطبيق حتى تستجيب محركات الأقراص.
• من 10 إلى 25 غيغابايت^{(10 to 25 GB)} : عندما يلامس ملف .ost هذا الرقم ، توقع توقفات متكررة على معظم الأقراص الثابتة.
• 25 غيغابايت أو أكبر^{(25 GB or larger)} : إذا تجاوز ملف .ost هذا الحجم ، فمن المتوقع حدوث توقف مؤقت أو تجميد ، خاصة أثناء تنزيل رسائل بريد إلكتروني جديدة أو مزامنة العديد من موجزات RSS .

لذا ، إذا استطعت ، احذف بريدك الإلكتروني غير المرغوب فيه لتقليل الحجم والتأكد من تمكين الأرشفة التلقائية لعناصر Outlook القديمة .

5] استخدم أداة إصلاح علبة الوارد

هناك شيء آخر يمكنك القيام به. قدمت Microsoft أداة إصلاح علبة الوارد^{(Inbox Repair Tool)} بالإضافة إلى Fix It ، والتي تتيح لك استرداد المجلدات والعناصر من المجلدات الشخصية^(Personal) التالفة أو ملفات .pst. يمكنه حتى استرداد العناصر من مجلد غير متصل أو ملفات ost. ستساعدك أداة التحقق من تكامل OST في إصلاح ملفات .ost التالفة . ^{(OST Integrity Check Tool)}استخدم أداة إصلاح علبة الوارد أو Scanpst.exe لإصلاح بيانات Outlook الخاصة بك وتحسينها .

6] استخدم مفاتيح الأوامر

هناك أيضًا بعض مفاتيح تبديل الأوامر^{(command switches)} التي يمكن أن تساعدك في إعادة تعيين أو استعادة أو إصلاح وظائف معينة في Outlook . ألق نظرة على هذا المنشور -  استكشاف مشكلات Microsoft Outlook وإصلاحها ، لمعرفة المزيد حول هذا الموضوع.

7] استخدم أداة محلل تكوين Microsoft Office^{(Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}

استخدم أداة محلل تكوين Microsoft Office^{(Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)} . يوفر تقريرًا مفصلاً عن برامج Office المثبتة لديك ويسلط الضوء على المشكلات المعروفة. بمعنى آخر ، يمكنك التحقق مما إذا كانت هناك بعض المشكلات في التكوين الخاص بك أم لا.

8] ملف تعريف Outlook نظيفة

إذا تلقيت أن Outlook واجه مشكلة وتحتاج إلى إغلاق الخطأ ، فإن تنظيف ملف تعريف Outlook الخاص بك^{(cleaning your Outlook Profile)} هو خيار يمكنك التفكير فيه. لا تستهلك الكثير من الوقت وتقوم بالمهمة بشكل جيد.

9] إصلاح حساب Outlook

سيوضح لك هذا المنشور كيفية إصلاح حساب Outlook إذا ^(Outlook)لم تتم مزامنة Outlook .

بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا مشاهدة هذا المنشور يتلقى لا يمكن بدء Microsoft Outlook ، لا يمكن فتح رسالة نافذة Outlook^{(Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message)} .

لماذا يستمر تجميد Outlook الخاص بي ولا يستجيب؟^(Outlook)

على الرغم من وجود العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها ، يجب أن تبدأ في التحقق من ملف البيانات وحجم البريد الوارد. يمكن أيضًا أن تتسبب البرامج الإعلانية والبرامج الضارة في حدوث نفس المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من ناحية أخرى ، إذا كان تثبيت Outlook الخاص بك يحتوي على بعض التعارضات الداخلية ، فقد تواجه نفس المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيف يمكنك استكشاف المشكلات التي تتسبب في تعطل Outlook أو توقفه عن الاستجابة عند استخدام Office 365 ؟

هناك عدة أشياء يجب القيام بها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. على سبيل المثال ، يمكنك تشغيل Outlook في الوضع الآمن^{(Safe Mode)} ، وتعطيل تسريع رسومات الأجهزة ، والتحقق من مجلد بيانات Outlook ، واستخدام Microsoft Office Configuration Analyzer Tool ، وما إلى ذلك ، وكلها مفيدة جدًا عندما يتعطل Outlook أو يتوقف عن العمل.^(Outlook)

إذا لم يساعد أي شيء ، حسنًا ، فإن الخيارات المتبقية هي إصلاح برنامج Office أو إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد والاطلاع. ^{(If nothing helps, well, the options remaining are to repair the Office program or create a new User profile and see. )}

Outlook is not responding, keeps crashing or has stopped working

If you find that your Outlook has stopped working, is not responding, or freezes or frequently hangs on Windows 11/10/8/7, then this poѕt suggests some troubleshooting steps you can try. While it is always a good idea to optimize & speed uр Outlook from time to time, you may at some time face this issue.

Outlook is not responding, keeps crashing or has stopped working

If Outlook is not responding, stopped working, freezes or hangs, follow these steps:

1. Run Microsoft Outlook is Safe Mode
2. Disable hardware graphics acceleration
3. Let Outlook complete the running task
4. Check Outlook data folder
5. Use Inbox Repair Tool
6. Use command switches
7. Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool
8. Clean Outlook profile
9. Repair Outlook account

To learn more about these steps, continue reading.

1] Run Microsoft Outlook is Safe Mode

Run Microsoft Outlook in Safe Mode, without add-ins. To do this, open Run box from the WinX Menu, type outlook /safe and hit Enter. If Outlook does not give you any problems, it is possible that one of its add-ins is creating problems. Take a look at your installed Outlook add-ins and disable them selectively, in order to find the offender.

2] Disable hardware graphics acceleration

Disable hardware graphics acceleration for Outlook and see if this helps. To do this, open Outlook program > File > Options > Mail > Compose messages > Editor Options button > Advanced.

Here under Display section, check the Disable hardware graphics acceleration box and click on OK/Apply and Exit. Restart your Outlook and see. If it makes the issue go away, then its probably some issue with your video driver. Update it and see.

Hardware Acceleration uses computer’s hardware for performing a certain task and function faster than would be possible using software. But this creates issues for some people. So turning it off is one thing you can try if you receive a Program not responding message.

One thing you want to know is that when you disable Hardware Acceleration for Outlook, it gets turned off for all Office programs.

3] Let Outlook complete the running task

At the time, your Outlook may be busy carrying out some other processes, like synchronizing your email, archiving old items, etc. At such times, Outlook may respond slowly. In such situations, it’s best to let Outlook complete its task.

4] Check Outlook data folder

If you have a huge Outlook data folder, then this can cause temporary freezes as Outlook takes time to open each email or data folder.  These Outlook data files may be either personal folders (.pst) files or offline folder (.ost) files.

The expected behavior is as follows, depending on your .pst or .ost data file size.:

• Up to 5 GB: Good user experience on most hardware.
• 5 to 10 GB: If you have a fast hard disk and lots of RAM, your experience will good. On others, you may experience application pauses till the drives respond.
• 10 to 25 GB: When the .ost file touched this figure, expect frequent pauses on most hard disks.
• 25 GB or larger: If your .ost file crosses this size, pauses or freezes may be expected, especially while you are downloading new email messages or synchronizing many RSS feeds.

So if you can, delete your unwanted email to reduce the size and ensure that auto-archiving of old Outlook items is enabled.

5] Use Inbox Repair Tool

There is one more thing you could do. Microsoft has provided Inbox Repair Tool as well as a Fix It, which lets you recover folders and items from corrupted Personal Folders or .pst files. It can even recover items from an offline folder or .ost files. The OST Integrity Check Tool will help you fix corrupted .ost files. Use the Inbox Repair Tool or Scanpst.exe to repair & optimize your Outlook data.

6] Use command switches

There are also a few command switches that can help you reset, restore or fix certain Outlook functions. Take a look at this post –  Troubleshoot Microsoft Outlook problems, to learn more about this.

7] Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool

Use the Microsoft Office Configuration Analyzer Tool. It provides a detailed report of your installed Office programs and highlights known problems. In other words, you can check if there is some issues with your configuration or not.

8] Clean Outlook profile

If you receive Outlook has encountered a problem and needs to close error, cleaning your Outlook Profile is an option you can consider. It doesn’t consume much time and does the job pretty well.

9] Repair Outlook account

This post will show you how to repair an Outlook account if your Outlook not syncing.

Apart from that, you can also see this post receive Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message.

Why does my Outlook keep freezing not responding?

Although there are various things to consider, you should start checking the data file and inbox size. Also adware and malware can cause the same issue on your computer. On the other hand, if your Outlook installation has some internal conflicts, you might get the same problem on your computer.

How do you troubleshoot issues that cause Outlook to crash or stop responding when using Office 365?

There are multiple things to do to troubleshoot the issue. For instance, you can run Outlook in Safe Mode, disable hardware graphics acceleration, check Outlook data folder, use the Microsoft Office Configuration Analyzer Tool, etc. All of them are quite helpful when Outlook crashes or stops working.

If nothing helps, well, the options remaining are to repair the Office program or create a new User profile and see. 

Related posts

• Fix لا Implemented error في Outlook على Windows

• خطأ تحميل رسالة Outlook error على Android mobile

• كيفية تحسين تطبيق Outlook mobile لهاتفك

• كيفية ارسال دعوة لاجتماع في Outlook

• Outlook.com لا يتلقى أو يرسل رسائل بريد إلكتروني

• إرسال أو تلقي بالإعلام عن error 0x800CCC0F في Outlook

• كيفية تلقائيا Forward Email في Microsoft Outlook

• يتغير Font size عند الرد على البريد الإلكتروني في Outlook في Windows 10

• كيفية إضافة Outlook Smart Tile إلى New Tab Page في Edge

• Email Insights ل Windows يتيح لك البحث بسرعة Outlook email & Gmail

• كيفية جعل Outlook download جميع رسائل البريد الإلكتروني من الخادم

• كيفية إضافة RSS Feeds إلى Outlook في Windows 10

• Fix Outlook Send/Receive error 0x8004102A

• إرسال أو تلقي الخطأ المبلغ عنه (0x80042109) في Outlook

• كيفية حفظ Email AS PDF في Gmail and Outlook

• كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تتعثر في Outbox من Microsoft Outlook client

• Convert NSF إلى PST باستخدام أدوات NSF مجانية إلى PST converter

• كيفية مشاركة Calendar في Outlook

• كيفية إضافة جدول في Gmail and Outlook email messages

• Stop Outlook من إضافة الأحداث Calendar تلقائيا من رسائل البريد الإلكتروني