إصلاح خطأ Ndu.sys الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 11/10

يعد Ndu.sys(Ndu.sys) الأصلي جزءًا مهمًا من Windows ونادرًا ما يتسبب في حدوث مشكلات. الملف Ndu.sys هو ملف Windows Network Data Usage Monitoring Driver ، وهو موجود في المجلد C:\Windows\System32\drivers ، وتُعرف العملية باسم برنامج تشغيل مراقبة استخدام بيانات شبكة Windows(Windows Network Data Usage Monitoring Driver) . إذا كنت تواجه خطأ Ndu.sys Blue Screen(Blue Screen error) على جهاز Windows 11/10 ، فيمكنك تجربة الحلول المقدمة في هذا المنشور.

Ndu.sys خطأ شاشة زرقاء

قد تواجه هذه المشكلة بعد الترقية الناجحة إلى أحدث إصدار من Windows 11/10 .

إصلاح خطأ Ndu.sys الموت الزرقاء

إذا كنت تواجه هذا الخطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

  1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء عبر الإنترنت ومصلحها(Blue Screen Online Troubleshooter)
  2. تحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة
  3. إعادة تسمية ملف Ndu.sys واستبداله
  4. العودة إلى إصدار Windows 11/10 السابق
  5. تبديل وضع الاتصال بالإنترنت
  6. أعد تعيين Windows 11/10
  7. قم بتنظيف تثبيت Windows 11/10

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول بشكل طبيعي ، فهذا جيد ؛ وإلا ، فسيتعين عليك  التمهيد في الوضع الآمن(boot into Safe Mode) ، أو الدخول إلى  شاشة خيارات بدء التشغيل المتقدمة(Advanced Startup options screen) ، أو  استخدام وسائط التثبيت للتمهيد(use the Installation Media to boot)  حتى تتمكن من تنفيذ هذه التعليمات.

1] قم بتشغيل (Run)Blue Screen Online Troubleshooter

في بعض الحالات ، يقوم مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء عبر الإنترنت ومصلحها من Microsoft بحل أخطاء الموت(BSOD) الزرقاء .

2] تحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة

يُعرف Ndu.sys ببرنامج تشغيل مراقبة استخدام بيانات شبكة Windows(Windows Network Data Usage Monitoring Driver) . لذلك ، قد تواجه هذا الخطأ بسبب برامج تشغيل بطاقة الشبكة القديمة أو التالفة. في هذه الحالة ، يمكنك إما  تحديث برامج التشغيل يدويًا عبر إدارة الأجهزة(update your drivers manually via the Device Manager) ، أو يمكنك الحصول على تحديثات برنامج التشغيل في قسم التحديثات الاختيارية(get the driver updates on the Optional Updates) ضمن Windows Update . يمكنك أيضًا تحديث برامج التشغيل تلقائيًا(automatically update your drivers)  أو يمكنك  تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل(download the latest version of the driver) من موقع الشركة المصنعة لبطاقة الشبكة.

3] إعادة تسمية واستبدال ملف Ndu.sys

قم بما يلي:

  • اضغط على Windows key + E لفتح File Explorer(open File Explorer) .
  • انتقل إلى مسار المجلد أدناه:
C:\Windows\System32\drivers
  • في الموقع ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف Ndu.sys ثم حدد إعادة تسمية.(Rename.)
  • قم بتسمية ملف Ndu.sys كـ Ndu.sys1.

ملاحظة:(Note:) إذا لم تتمكن من تغيير اسم الملف ، فتأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول أو قم ببساطة بتغيير الأذونات(change the permissions) التي لديك في هذا الملف المحدد إلى المسؤول.

  • بعد ذلك ، افتح القسم C مرة أخرى المثبت عليه Windows 10.
  • ابحث في القسم C: عن المجلد Windows.old . يحتوي هذا المجلد على إصدار Windows 10 القديم الذي قمت بالترقية منه.
  • حدد موقع المجلد System32 الموجود(System32) لديك في المجلد Windows.old وافتحه .
  • ابحث الآن وانقر نقرًا مزدوجًا لفتح مجلد برنامج التشغيل.
  • ابحث في مجلد برامج التشغيل عن ملف Ndu.sys .
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خيار النسخ(Copy) .
  • الآن قم بلصقه في مجلد برامج التشغيل لتثبيت Windows 10 الحالي الذي تمت ترقيته.
  • قم بإنهاء مستكشف الملفات.
  • أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

عند التمهيد ، تحقق لمعرفة ما إذا كان خطأ الموت الزرقاء(BSOD) موجودًا. إذا كان الأمر كذلك ، فجرب الحل التالي.

4] العودة(Rollback) إلى إصدار Windows السابق

يتطلب هذا الحل الرجوع إلى إصدار سابق من Windows 11/10 .

5] تبديل وضع الاتصال بالإنترنت

يتطلب هذا الحل تبديل وضع الاتصال بالإنترنت. لذلك ، إذا كنت تستخدم وضع اتصال سلكي (إيثرنت) للوصول إلى الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فيمكنك التبديل إلى وضع الاتصال اللاسلكي أو العكس ، ومعرفة ما إذا كان الخطأ مستمرًا.

6] إعادة تعيين Windows 11/10

يتطلب هذا الحل إعادة تعيين Windows(reset Windows)  ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

7] تنظيف تثبيت Windows 11/10

في هذه المرحلة ، إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل خطأ الموت الزرقاء(BSOD) ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب نوع من تلف النظام الذي لا يمكن حله بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، يمكنك نسخ ملفاتك احتياطيًا على محرك أقراص USB خارجي ؛ إذا لم تتمكن من التمهيد إلى سطح المكتب ، فاستخدم Linux Live USB ثم قم بتثبيت Windows بشكل نظيف(clean install Windows) .

أتمنى أن يساعدك هذا!



About the author

بعد ما يقرب من 20 عامًا في صناعة التكنولوجيا ، تعلمت الكثير عن منتجات Apple وكيفية تخصيصها لتلبية احتياجاتي. على وجه الخصوص ، أعرف كيفية استخدام نظام iOS الأساسي لإنشاء مظاهر مخصصة والتفاعل مع المستخدمين من خلال تفضيلات التطبيق. أعطتني هذه التجربة رؤى قيمة حول كيفية تصميم Apple لمنتجاتها وأفضل طريقة لتحسين تجربة المستخدم.



Related posts