Facebook Marketplace لا يعمل؟ 9 طرق للإصلاح

أصبح Facebook Marketplace(Facebook Marketplace) أحد أكثر تطبيقات التسوق المستعملة شيوعًا ، ولكنه ليس خاليًا من المشكلات. يبلغ الأشخاص بشكل متزايد عن مشاكل مع Facebook Marketplace لا يتم تحميلها على موقع الويب أو التطبيق.

في هذه المقالة ، سنغطي أسباب توقف Facebook Marketplace عن العمل وتسع طرق يمكنك إصلاحها.

ما الذي يتسبب في توقف Facebook Marketplace عن (Facebook Marketplace)العمل(Working) ؟

هناك عدة أسباب وراء عدم عمل Facebook Marketplace . فمثلا:

  1. قد تكون هناك مشكلات فنية أو مشكلات عشوائية في البرامج تمنع Facebook Marketplace من التحميل أو العمل بشكل صحيح
  2. قد تكون إعدادات حسابك أو المعلومات الأساسية غير صحيحة
  3. قد يتم حظر حسابك من الوصول إلى Marketplace لانتهاك معايير المجتمع
  4. ربما تحاول الوصول إلى Facebook Marketplace من موقع غير مدعوم

9 طرق(Ways) لإصلاح Facebook Marketplace(Fix Facebook Marketplace) لا يعمل

فيما يلي تسعة حلول نأمل أن تصلح سوق Facebook(Facebook Marketplace) الخاص بك . سنبدأ بالحلول الأسهل والأكثر ترجيحًا للعمل والانتقال إلى الإصلاحات الأكثر تقنية ، لذا ابدأ من البداية واعمل في طريقك إلى الأسفل.

1. تحقق من الإعدادات وإمكانية الوصول(Accessibility)

Facebook Marketplace غير متاح للجميع. تحقق مرة أخرى من المعايير التالية للتأكد من قدرتك على الوصول إلى Marketplace في المقام الأول.

  1. حسابك ليس جديدًا تمامًا. يسمح Facebook(Facebook) فقط للحسابات المخضرمة بالوصول إلى Marketplace لمنع المحتالين والمستخدمين الضارين.
  2. يزيد عمرك عن 18 عامًا. لا يسمح Facebook لأي شخص أقل من 18 عامًا بالوصول إلى (Facebook)Marketplace .
  3. منطقتك أو بلدك مدعومة. يتوفر Facebook Marketplace(Facebook Marketplace) حاليًا في حوالي 70 دولة(around 70 countries) فقط ، لذا تحقق جيدًا من تضمين السوق الخاص بك.
  4. لغتك مدعومة. يدعم Facebook Marketplace(Facebook Marketplace) حوالي 13 لغة فقط ، لذا تحقق مما إذا كنت تستخدم اللغة الصحيحة.

  1. جهازك متوافق. يتوافق Facebook(Facebook) مع جميع الموديلات الحديثة من iPhone و Android و iPad. لم يعد تطبيق Facebook متوافقًا مع إصدار Android 2.3 أو الأقدم أو iOS 7 أو الأقدم.
  2. لقد تم إبطال وصولك. إذا انتهكت أيًا من سياسات Facebook ، فربما تم إلغاء وصولك إلى Marketplace .
  3. اتصال الإنترنت الخاص بك معطل. قد يكون هذا واضحًا ، ولكن تحقق جيدًا من إمكانية وصولك إلى الإنترنت(double-check that you have access to the internet) - فقد يفاجئك ذلك إذا كنت معتادًا على اتصال مستقر!

2. تحقق من التطبيق محدث

إذا كنت تستخدم التطبيق ، يمكنك التحقق مما إذا كان إصدار التطبيق الخاص بك محدثًا عن طريق التوجه إلى متجر Google Play(Play Store) على Android أو iOS Apple Store على iPhone / iPad. ابحث عن تطبيق Facebook وانقر فوق تحديث(Update) إذا لم يكن الإصدار الأخير.

3. تسجيل الخروج والدخول مرة أخرى

أبلغ العديد من مستخدمي Facebook أن تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى يعمل على إصلاح مشكلتهم مع عدم عمل Marketplace . للقيام بذلك على متصفح الويب ، حدد السهم المتجه لأسفل في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، ثم حدد تسجيل الخروج(Log Out) . في التطبيق ، حدد رمز الهامبرغر ، ثم قم بالتمرير لأسفل وحدد تسجيل الخروج(Log Out) . بعد ذلك ، أعد تسجيل الدخول وتحقق مما إذا كان Marketplace يعمل أم لا.

4. أعد تشغيل جهازك

إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن ، فغالبًا ما تكون إعادة تشغيل هاتفك كافية لإزالة أي خلل في البرامج المتبقية وإعادة تعيين التطبيق. لإعادة تشغيل جهازك(restart your device) ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان ، ثم انقر فوق إعادة التشغيل(Restart) (على نظام Android(Android) ) أو اسحب شريط التمرير (على iPhone).

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت

من حين لآخر ، يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو المتصفح والبيانات المؤقتة إلى حدوث خلل في البرنامج يمنع Marketplace من العمل بشكل صحيح. اعتمادًا على المتصفح الذي تستخدمه ، قد تختلف هذه العملية قليلاً. إليك كيفية مسح بيانات التصفح في أي متصفح(clear browsing data in any browser) .

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على جهاز Android:

  1. أفتح الإعدادات.
  2. اضغط على التطبيقات.

  1. ابحث عن Facebook وحدده.
  2. انقر فوق التخزين.

  1. انقر فوق مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.

4. قم بتعطيل ملحقات الطرف الثالث في مستعرض الويب الخاص بك(Web Browser)

إذا كنت تستخدم أي ملحقات أو إضافات أو مكونات إضافية لمتصفح تابع لجهة خارجية ، بما في ذلك أدوات حظر الإعلانات ، فقد تتداخل مع وظائف تطبيق (third-party browser extensions)Facebook . للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، قم بتعطيل ملحقاتك وأعد تمكينها واحدة تلو الأخرى. في معظم المتصفحات (على سبيل المثال ، Google Chrome أو Mozilla Firefox ) ، يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد أيقونة الهامبرغر > Add الإضافات وتبديل كل منها.

5. جرب متصفحًا مختلفًا(Different Browser) (أو التطبيق(App) )

يمكنك عزل ما إذا كان متصفحك هو الذي يتسبب في توقف Marketplace عن العمل من خلال محاولة تحميل موقع الويب على متصفح آخر. وبالمثل(Likewise) ، يمكنك محاولة استخدام التطبيق ومعرفة ما إذا كان يعمل هناك. إذا كان الأمر كذلك ، فهناك مشكلة في متصفحك العادي.

6. أعد تثبيت تطبيق Marketplace

(Uninstall)سيساعد إلغاء تثبيت تطبيق Facebook وإعادة تثبيته على إزالة أي مشكلات محتملة تتعلق بالبرنامج مع التطبيق. لإعادة تثبيت Facebook ، انقر مع الاستمرار فوق رمز التطبيق وحدد إزالة(Remove) أو إلغاء التثبيت(Uninstall) . بعد ذلك ، توجه إلى متجر التطبيقات ، وابحث عن Facebook واختر تمكين(Enable) أو تنزيل(Download) .

بعد إعادة تثبيته ، تحقق مما إذا كان Marketplace يعمل.

7. تغيير منطقتك أو لغتك

نظرًا لأن Facebook لا يمكّن سوى عددًا محدودًا من البلدان واللغات من الوصول إلى Marketplace ، فقد تعيش في منطقة غير مدعومة. إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك الالتفاف حولها عن طريق تغيير منطقتك.

ومع ذلك ، تذكر أن هذا يعني أنك تحصل على إعلانات محلية لأي منطقة تقوم بالتغيير إليها ، مما يعني أنك لن تتمكن من الشراء والبيع في منطقتك وستضطر بدلاً من ذلك إلى الاعتماد على الشحن.

لتغيير منطقتك أو لغتك:

  1. افتح فيسبوك.
  2. انقر فوق السهم (Click)المتجه(Privacy) لأسفل وحدد الإعدادات(Settings) والخصوصية .

  1. انقر فوق الإعدادات.

  1. انقر فوق اللغة والمنطقة.

  1. قم بتغيير تنسيق منطقتك ولغتك إلى أحد التنسيقات المدعومة بالضغط على تعديل ، ثم تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى.

إذا لم يفلح ذلك ، فقد تحتاج إلى استخدام VPN لتغيير موقعك الجغرافي(VPN to alter your geolocation) .

ملاحظة: يمكنك أيضًا تغيير عمرك تقنيًا بحيث يزيد عمره عن 18 عامًا إذا كان هذا هو سبب عدم تمكنك من الوصول إلى السوق(Marketplace) . ومع ذلك ، فإننا نوصي بالقيام بذلك فقط إذا كان عمرك يزيد عن 18 عامًا. وإلا فإنك تنتهك شروط الخدمة(Service) وسياسات المجتمع وقد يتم إبطال وصولك على أي حال.

8. إلغاء حق الاستئناف

إذا اتضح أنه تم إلغاء وصولك إلى Marketplace لانتهاك إحدى سياسات Facebook ، فستحتاج إلى تقديم استئناف. سيراجع فريق Facebook(Facebook Team) استئنافك ويختار ما إذا كان سيتم منحك حق الوصول إلى Marketplace مرة أخرى.

لاستئناف الوصول الذي تم إبطاله:

  1. افتح فيسبوك.
  2. اضغط على أيقونة السوق.

  1. حدد طلب مراجعة(Select Request Review) واملأ النموذج.
  2. انتظر(Wait) الرد من فريق Facebook(Facebook Team) .

9. اتصل بدعم Facebook

إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فإن الملاذ الأخير لك هو الاتصال بفريق الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في Facebook على أمل أن يتمكنوا من تحديد المشكلة وإعادة وصولك إلى Facebook . يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال طلب إلى مركز مساعدة Facebook(Facebook Help Center) . أضف تفاصيل حول مشكلتك وأرسل النموذج إلى صندوق بريد الدعم. سيرد عليك فريق الدعم في أقرب وقت ممكن.

العودة في العمل

نأمل أن تعمل نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على إصلاح خطأ Facebook Marketplace الخاص بك وإعادتك إلى التطبيق ، وعلى استعداد لشراء وبيع ما تريد. تذكر أن تبقي عينيك مقشرتين للخداع!



About the author

أنا مهندس أجهزة متخصص في تصميم وتطوير منتجات Apple مثل iPhone و iPad. لدي خبرة في كل من أجهزة iOS و edge ، بالإضافة إلى أدوات تطوير البرامج مثل Git و Swift. تمنحني مهاراتي في كلا المجالين فهمًا قويًا لكيفية تفاعل نظام تشغيل أجهزة Apple (OS) مع التطبيقات ومصادر البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، تمكنني تجربتي مع Git من العمل على أنظمة التحكم في إصدار الكود ، والتي يمكن أن تساعد في تحسين الكفاءة والإنتاجية عند تطوير البرامج.



Related posts