أخطاء شاشة الموت الزرقاء^{(Blue Screen of Death errors)} شائعة إلى حد كبير في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} . عدد كبير من أخطاء الموت الزرقاء هذه ناتجة^(BSOD) عن برامج تشغيل تالفة قديمة وغير متوافقة. في هذا المنشور ، نركز على ثلاثة من هؤلاء السائقين ؛ FaceIt.sys و rzudd.sys^{(FaceIt.sys, rzudd.sys)} و AcmeVideo.sys . سيقدم هذا المنشور الحلول الأكثر ملاءمة لأخطاء الموت الزرقاء^(BSOD) التي قد تواجهها على جهاز Windows 10 الخاص بك ، والتي يتم تشغيلها بواسطة برامج التشغيل المذكورة أعلاه.

قبل أن نصل إليه مباشرة. دعونا نحدد برامج التشغيل هذه فيما يتعلق بالتطبيقات والعمليات التي ينتمون إليها.

FaceIt.sys

FaceIt.sys هو برنامج تشغيل^(FaceIt.sys) لمكافحة الغش للألعاب موقّع رقميًا بواسطة  FACE IT LIMITED .

Rzudd.sys

غالبًا ما ينتمي هذا الملف إلى المنتج Razer Rzudd Engine . تم تطوير برنامج التشغيل بواسطة شركة Razer USA Ltd.^{(Razer USA Ltd)}

AcmeVideo.sys

هذا الملف عبارة عن برنامج تشغيل فيديو للأجهزة بواسطة ACME Video Solutions .

^(FaceIt.sys)خطأ الموت الزرقاء FaceIt.sys أو rzudd.sys أو AcmeVideo.sys^{(AcmeVideo.sys BSOD)}

إذا واجهت خطأ شاشة الموت الزرقاء التي تشير إلى فشل برنامج تشغيل FaceIt.sys ^(BSOD)أو rzudd.sys أو AcmeVideo.sys^{(FaceIt.sys, rzudd.sys, or AcmeVideo.sys driver failed)} ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه. تعرف^(See) على أي من هذه الحلول قد ينطبق في حالتك.

1. قم بتشغيل Driver Verifier
2. تحديث السائق
3. سائق التراجع
4. إلغاء / حذف سائق
5. برنامج تشغيل جديد للتثبيت
6. تعطيل فرض توقيع السائق
7. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء عبر الإنترنت ومصلحها^{(Blue Screen Online Troubleshooter)}
8. فحص جهاز الكمبيوتر باستخدام برنامج مكافحة الجذور الخفية
9. تعطيل إدارة حجم ملف ترحيل الصفحات التلقائي^{(Automatic Paging File Size Management)}
10. قم بتشغيل CHKDSK
11. قم بتشغيل اختبار الذاكرة
12. قم بإجراء استعادة النظام
13. قم بإلغاء تثبيت برنامج الأمان التابع لجهة خارجية
14. فحص وإصلاح مشكلة الأجهزة

دعنا نلقي نظرة على وصف العملية المتضمنة فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.

إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول بشكل طبيعي ، فهذا جيد ؛ وإلا ، فسيتعين عليك  التمهيد في الوضع الآمن^{(boot into Safe Mode)} ، أو الدخول إلى شاشة خيارات بدء التشغيل المتقدمة^{(Advanced Startup options screen)} ، أو  استخدام وسائط التثبيت للتمهيد^{(use the Installation Media to boot)}  حتى تتمكن من تنفيذ هذه التعليمات.

1] تشغيل Driver Verifier

تشير التقديرات إلى أن حوالي ثلاثة أرباع الشاشات الزرقاء ناتجة عن السائقين المعيلين. Driver Verifier هي أداة تعمل في الوقت الفعلي لفحص سلوك السائقين. على سبيل المثال ، يتحقق برنامج Driver Verifier^{(Driver Verifier)} من استخدام موارد الذاكرة ، مثل تجمعات الذاكرة. إذا رأى أخطاء في تنفيذ رمز برنامج التشغيل ، فإنه ينشئ استثناءً بشكل استباقي للسماح بمزيد من التدقيق في هذا الجزء من رمز برنامج التشغيل. برنامج Driver Verifier Manager مضمن في نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} . يمكنك تكوين برامج التشغيل التي ترغب في التحقق منها. يضيف الكود الذي يتحقق من برامج التشغيل مقدار الحمل أثناء تشغيله ، لذا حاول التحقق من أصغر عدد ممكن من برامج التشغيل.

2] تحديث السائق

قد تؤدي برامج التشغيل الخاطئة أو القديمة إلى تشغيل خطأ الموت الزرقاء^(BSODerror) هذا  أيضًا.

في هذه الحالة ، يمكنك إما  تحديث برنامج التشغيل يدويًا عبر إدارة الأجهزة^{(update your driver manually via the Device Manager)} ، أو يمكنك الحصول على تحديثات برنامج التشغيل في قسم التحديثات الاختيارية^{(get the driver updates on the Optional Updates)} ضمن Windows Update . يمكنك أيضًا  تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل^{(download the latest version of the driver)}  من موقع الشركة المصنعة على الويب.

3] سائق التراجع

إذا بدأت في مواجهة خطأ الموت الزرقاء^(BSOD) بعد تحديث برنامج التشغيل ، فيمكنك التراجع عن برنامج التشغيل إلى إصدار سابق ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

4] إلغاء تثبيت / حذف سائق

إذا فشل تحديث برنامج التشغيل أو التراجع عنه في حل المشكلة ، فإن الحل المنطقي الأفضل التالي هو إلغاء تثبيت برنامج التشغيل عبر إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} وإعادة تشغيل الكمبيوتر. عند بدء تشغيل Windows 10 ، سيقوم تلقائيًا بتثبيت برنامج التشغيل العام الذي يعمل في معظم الحالات.

بدلاً من ذلك ، يمكنك حذف برنامج التشغيل عبر موجه الأوامر. إليك الطريقة:

• اضغط على Windows key + R لاستدعاء مربع الحوار "تشغيل".
• في مربع الحوار Run ، اكتب cmdواضغط على CTRL + SHIFT + ENTER لفتح open Command Prompt in admin/elevated mode .
• في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر أدناه واضغط على Enter بعد كل سطر. استبدل <ProblematicDriver.sys>العنصر النائب بالاسم الفعلي للسائق.

cd C:/Windows/System32/drivers
del <ProblematicDriver.sys>

بمجرد تنفيذ الأمر ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل خطأ شاشة الموت الزرقاء المعين.^(BSOD)

5] تثبيت برنامج تشغيل جديد

قبل أن تبدأ هذه العملية ، تحتاج إلى معرفة المكان الذي يخزن فيه مثبت برنامج التشغيل ملفاته المؤقتة . قد تستخدم حزم برامج التشغيل الأخرى مواقع أخرى ، ولكنك ستحتاج إلى معرفة هذه المعلومات لمسح هذه الملفات ، أو قد يحاول Windows تثبيت برامج تشغيل قديمة من هذا الموقع.^(Windows)

لتحديث / تنظيف تثبيت برنامج تشغيل على نظام التشغيل Windows 10 ، قم بما يلي:

• تأكد^(Make) من أن لديك أحدث برنامج تشغيل لبرنامج التشغيل الذي ستقوم بتثبيته.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق  ابدأ^(Start)  وانقر فوق  A pps and features  وقم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات مرتبطة ببرامج التشغيل التي ستقوم بإعادة تثبيتها.
• أعد تشغيل جهازك باستخدام  Start > Power > Restart.لا تستخدم زر الطاقة بجهازك. غالبًا ما يتم تعيين هذا الزر لوظيفة "السكون" ولا يخدم نفس الغرض. تؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى مسح أي عمليات قيد التشغيل قد تكون مرتبطة بالملفات الموجودة في المجلدات المؤقتة.
• احذف جميع ملفات التثبيت المؤقتة^{(Delete all temporary installation files)} لبرنامج تشغيل الجهاز.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق  ابدأ^(Start)  وانقر فوق  إدارة الأجهزة^{(Device Manager)} .
• انقر فوق  عرض^(View)  وانقر فوق  إظهار الأجهزة المخفية^{(Show hidden devices)} (ملاحظة: سيكشف هذا عن العديد من الأجهزة التي لم تعد متصلة بجهازك ، بالإضافة إلى الأجهزة التي لا يجب لمسها. إذا كنت في شك ، اتركها بمفردها).
• ابحث عن الجهاز الذي تقوم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل الخاص به أو إعادة تثبيته.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز وانقر فوق  إلغاء التثبيت.^(Uninstall.)
• حدد المربع الخاص  بإزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز^{(Remove the driver software for this device)} ، إذا كان الخيار موجودًا.
• انقر فوق   الزر إلغاء التثبيت .^(Uninstall)
• قم بإلغاء تثبيت أي نسخ مكررة من هذا الجهاز ، حتى إذا كانت باللون الرمادي.
• بمجرد اكتمال Device Manager (إدارة الأجهزة ) من إلغاء تثبيت برامج التشغيل ، انقر فوق رمز ^{(Device Manager)}Scan for Hardware changes  (المسح الضوئي لتغييرات الأجهزة ) ذي اللون الأزرق الفاتح  في الجزء العلوي من Device Manager . من المحتمل أن يظهر الجهاز مرة أخرى. إذا كان هناك مضاعفات ، يجب أن يظهر واحد فقط.
• كرر الخطوة لإلغاء التثبيت حتى لا ترى خيار إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز^{(Remove the driver software for this device)} . في هذه المرحلة ، قمت بإزالة جميع برامج التشغيل المثبتة من متجر برامج التشغيل. إذا كان لدى Windows برنامج تشغيل افتراضي ، فسيظل يقوم بإعادة تثبيت برنامج التشغيل هذا ، ولكن يمكنك عمومًا ترك برنامج التشغيل هذا في مكانه لأنه يأتي مع Windows .
• أعد تشغيل جهازك مرة أخرى.
• قم بتشغيل المثبت لأحدث برامج التشغيل.

6] تعطيل^(Disable) فرض توقيع السائق

يتطلب هذا الحل تعطيل فرض توقيع برنامج التشغيل. ^{(disable driver signature enforcement.)}افعل هذا وانظر ما إذا كان ذلك يساعد.

7] قم بتشغيل ^(Run)Blue Screen Online Troubleshooter

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء عبر الإنترنت  من Microsoft . يساعد المبتدئين والمستخدمين المبتدئين في استكشاف أخطاء شاشاتهم ^(Screens)الزرقاء^(Blue) وإصلاحها وإصلاح خطأ الإيقاف تلقائيًا.

8] مسح جهاز الكمبيوتر باستخدام برنامج مكافحة الجذور الخفية

يمكن أن تكون الشاشات الزرقاء^(Blue) في بعض الحالات النادرة ناتجة عن عدوى rootkit^{(rootkit infection)} تتعارض مع Anti-cheat . تأكد^(Make) من فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة الجذور الخفية^{(anti-rootkit software)} .

9] تعطيل إدارة حجم ملف ترحيل الصفحات التلقائي^{(Disable Automatic Paging File Size Management)}

حجم ملف ترحيل الصفحات هو نظام لإدارة الذاكرة لضبط حجم الذاكرة عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يتسبب هذا في خطأ الموت الزرقاء rzudd.sys^{(rzudd.sys BSOD error)} . في هذه الحالة ، يمكنك تعطيل الإدارة التلقائية لحجم ملف ترحيل الصفحات ومنحها رقمًا أعلى^{(disable the automatic paging file size management and give it a higher figure)} ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة أم لا.

10] قم بتشغيل CHKDSK

من المحتمل أن تحدث بعض مشكلات الموت^(BSOD) الزرقاء بسبب خطأ في النظام أو وجود قطاعات تالفة على محرك الأقراص الثابتة. في هذه الحالة ، يمكنك تشغيل CHKDSK باستخدام موجه الأوامر^{(run CHKDSK using the command prompt)} والتحقق مما إذا كان يحل المشكلة.

11] قم بتشغيل اختبار الذاكرة

من المحتمل أن يؤدي الفساد في ذاكرة الوصول العشوائي^(RAM) إلى جعل نظام التشغيل Windows 10 غير مستقر وبالتالي يؤدي إلى ظهور^(Death) أخطاء شاشة الموت الزرقاء^{(Blue Screen)} . لذلك إذا أضفت شريحة ذاكرة^(RAM) وصول عشوائي جديدة ، فقم بإزالتها وتحقق مما إذا كان ذلك يسبب الخطأ. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إجراء اختبار للذاكرة^{(run a memory test)} . سيبدأ Windows في التحقق من وجود خلل في ^(Windows)ذاكرة الوصول العشوائي^(RAM) . إذا وجدت أيًا منها ، فأنت بحاجة إلى استبدال ذاكرة الوصول العشوائي^(RAM) المتأثرة .

12] أداء استعادة النظام

من المحتمل تمامًا أن تواجه أخطاء الموت الزرقاء الناتجة عن مشكلات السائقين التي سهلت من خلال التغيير الذي مر به نظامك مؤخرًا.

يتطلب هذا الحل استعادة النظام الخاص بك إلى نقطة سابقة . سيؤدي هذا إلى استعادة النظام الخاص بك إلى نقطة سابقة عندما كان النظام يعمل بشكل صحيح.

13] قم بإلغاء تثبيت^(Uninstall) برنامج الأمان التابع لجهة خارجية

يتطلب هذا الحل إزالة جميع برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام أداة الإزالة^{(removal tool)} المخصصة  لإزالة جميع الملفات المرتبطة ببرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

إذا أدت إزالة برنامج مكافحة الفيروسات إلى إصلاح هذا الخطأ ، فيمكنك الآن تثبيت نفس برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى ، أو يمكنك التبديل إلى برنامج بديل أو الاستمرار في التمسك ببرنامج Windows 10 AV الأصلي -  Windows Defender .

14] فحص وإصلاح مشكلة الأجهزة

يمكن أن تتسبب مشكلات الأجهزة^(Hardware) ، الخاطئة أو المتضاربة أو التي فشلت ببساطة في حدوث خطأ الموت الزرقاء AcmeVideo.sys^{(AcmeVideo.sys BSOD error)} . قد يكون فشل الأجهزة^(Hardware) قابلاً للتصحيح. على سبيل المثال ، إذا كانت درجة الحرارة مرتفعة للغاية ، فقد تتوقف الشريحة عن العمل بسبب نظام الإغلاق في حالات الطوارئ. تحسين التبريد للرقاقة بطريقة ما سيحل المشكلة.

يمكن أن تساعدك الحلول المقدمة في هذا المنشور في حل معظم أخطاء الموت الزرقاء التي تسببها برامج التشغيل على نظام التشغيل Windows 10 .

Fix FaceIt.sys, rzudd.sys or AcmeVideo.sys BSOD error on Windows 10

Blue Screen of Death errors are fairly common on Windows 10. Quite a significant number of these BSOD errors are caused by corrupted, outdated, incompatible drivers. In this post, we focus on three of such drivers viz; FaceIt.sys, rzudd.sys and AcmeVideo.sys. This post will offer the most suitable solutions to BSOD errors that you might encounter on your Windows 10 device, triggered by these aforementioned drivers.

Before we get right to it. let’s ID these drivers in relation to which apps and processes they belong to.

FaceIt.sys

The FaceIt.sys is an anti-cheat driver for games digitally signed by FACE IT LIMITED.

Rzudd.sys

This file most often belongs to the product Razer Rzudd Engine. The driver is developed by company Razer USA Ltd.

AcmeVideo.sys

This file is a video driver for hardware by ACME Video Solutions.

FaceIt.sys, rzudd.sys or AcmeVideo.sys BSOD error

If you’re faced with a BSOD error indicating FaceIt.sys, rzudd.sys, or AcmeVideo.sys driver failed, you can try our recommended solutions below. See which of these solutions may apply in your case.

1. Run Driver Verifier
2. Update driver
3. Rollback driver
4. Uninstall/Delete driver
5. Fresh install driver
6. Disable driver signature enforcement
7. Run the Blue Screen Online Troubleshooter
8. Scan PC with anti-rootkit software
9. Disable Automatic Paging File Size Management
10. Run CHKDSK
11. Run Memory Test
12. Perform System Restore
13. Uninstall 3rd-party security software
14. Check and fix hardware issue

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter the Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Run Driver Verifier

It is estimated that about three-quarters of blue screens are caused by faulty drivers. Driver Verifier is a tool that runs in real-time to examine the behavior of drivers. For example, Driver Verifier checks the use of memory resources, such as memory pools. If it sees errors in the execution of driver code, it proactively creates an exception to allow that part of the driver code to be further scrutinized. The Driver Verifier Manager is built into Windows 10. You can configure which drivers you would like to verify. The code that verifies drivers adds overhead as it runs, so try and verify the smallest number of drivers as possible.

2] Update driver

Faulty or outdated drivers may trigger this BSODerror as well.

In this case, you can either update your driver manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback driver

If you started encountering the BSOD error after a driver update, you can rollback the driver to an earlier version and see if that helps.

4] Uninstall/Delete driver

If updating or rolling back the driver fails to resolve the issue, the next best logical solution is to uninstall the driver via Device Manager and restart your computer. When Windows 10 boots, it will automatically install the generic driver which works in most cases.

Alternatively, you can delete the driver via command prompt. Here’s how:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter after each line. Replace the <ProblematicDriver.sys> placeholder with the actual name of the driver.

cd C:/Windows/System32/drivers
del <ProblematicDriver.sys>

Once the command executes, restart your PC and see if the particular BSOD error is resolved.

5] Fresh install driver

Before you begin this process, you need to know where the driver installer stores its temporary files. Other driver packages may use other locations, but you will need to know this information to clear these files, or Windows may attempt to install old drivers from this location.

To fresh/clean install a driver on Windows 10, do the following:

• Make sure you have the latest driver installer for the driver you will be installing.
• Right-click Start and click Apps and Features and uninstall any applications associated with the drivers that you will be reinstalling.
• Restart your machine using Start > Power > Restart. Do not use your machine’s power button. This button is often mapped to the “Sleep” function and does not serve the same purpose. Restarting your machine clears any running processes that may be tied to files in the temporary folders.
• Delete all temporary installation files for the device driver.
• Right-click Start and click Device Manager.
• Click View and click Show hidden devices (Note: this will reveal many devices that are no longer attached to your machine, as well as devices that should not be touched. If in doubt, leave it alone).
• Find the device whose driver you are uninstalling or reinstalling.
• Right-click the device and click Uninstall.
• Check the box for Remove the driver software for this device, if the option exists.
• Click the Uninstall button.
• Uninstall any duplicates of this device, even if they are grayed out.
• Once the Device Manager has completed uninstalling the drivers, click the light-blue Scan for hardware changes icon at the top of Device Manager. The device will probably reappear. If there were multiples, only one should appear.
• Repeat the step to uninstall until you no longer see the option to Remove the driver software for this device. At this point, you have removed all installed drivers from the driver store. If Windows has a default driver, it will still reinstall that driver, but you can generally leave that driver in place as it ships with Windows.
• Restart your machine once more.
• Run the installer for the latest drivers.

6] Disable driver signature enforcement

This solution requires you to disable driver signature enforcement. Do this and see if that helps.

7] Run the Blue Screen Online Troubleshooter

Run the Blue Screen Online Troubleshooter from Microsoft. It helps beginners & novice users troubleshoot their Blue Screens and fix the stop error automatically.

8] Scan PC with anti-rootkit software

Blue screens, can in some rare cases be caused by a rootkit infection conflicting with the Anti-cheat. Make sure to scan your PC with with an anti-rootkit software.

9] Disable Automatic Paging File Size Management

Paging file size is a memory management scheme to adjust the memory size when you have logged into your computer. This might cause the rzudd.sys BSOD error. In this case, you can disable the automatic paging file size management and give it a higher figure and see if that resolves the issue.

10] Run CHKDSK

Some BSOD issue possibly occurs due to system error or having bad sectors on the hard drive. In this case, you can run CHKDSK using the command prompt and check if it resolves the issue.

11] Run Memory Test

Corruption in RAM can potentially make Windows 10 unstable and thus trigger Blue Screen Of Death errors. So if you added a new RAM stick, remove it and check if that is causing the error. If not, then you need to run a memory test. Windows will initiate checking for the abnormalities in RAM. If it finds any, you need to replace the affected RAM.

12] Perform System Restore

It’s entirely possible that you encounter BSOD errors caused by drivers’ issues facilitated by a change that your system has gone through recently.

This solution requires you to restore your system to an earlier point. This will restore your system to an earlier point when the system was working correctly.

13] Uninstall 3rd-party security software

This solution requires you to remove all third-party antivirus programs from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with your antivirus program.

If removing the antivirus fixes this error, you can now install the same antivirus again, or you can switch to an alternative software or better still stick to Windows 10 native AV program – Windows Defender.

14] Check and fix hardware issue

Hardware problems, faulty or conflicting or simply failed can cause the AcmeVideo.sys BSOD error. Hardware failing might be correctable. For example, if temperature are too high, the chip might shut down due to its emergency shutdown system. Improving the cooling to the chip in some way, will solve the problem.

The solutions provided in this post can help you resolve most BSOD errors caused by drivers on Windows 10.

Related posts

• Fix EXFAT FILE SYSTEM (volmgr.sys) BSOD error على نظام التشغيل Windows 11/10

• فشل Fix ndis.sys BSOD error على ويندوز 10

• فشل Fix Ntfs.sys BSOD Error على Windows 10

• أخطاء Fix Storport.sys BSOD على Windows 10

• Fix Ndu.sys BSOD error على ويندوز 10

• Fix EFS FATAL ERROR Blue Screen error على ويندوز 10

• Fix Reference من Pointer BSOD على Windows 11/10

• Fix HYPERVISOR_ERROR Blue Screen على Windows 10

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) BSOD error على نظام التشغيل Windows 10

• Fix VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR في Windows 11/10

• Fix bhtpcrdr.sys Blue Screen error على ويندوز 10

• Fix intelppm.sys Blue Screen error على ويندوز 10

• Fix DATA_BUS_ERROR Blue Screen من Death على Windows 10

• Fix Windows Update Error Code 0x8007025D-0x2000C

• Fix RTF64X64.SYS Blue Screen من Death error على Windows 10

• Fix WDF_VIOLATION Blue Screen error في Windows 10

• Fix CACHE_MANAGER Blue Screen على Windows 10

• Fix CRITICAL PROCESS DIED، 0x000000F خطأ في Windows 11/10

• Fix KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS) في Windows 10

• Fix Klif.sys Blue Screen error في Windows 10