ماذا يعني BCC و CC؟ فهم لغة البريد الإلكتروني الأساسية

لم يتغير التواصل عبر البريد الإلكتروني(Email) كثيرًا خلال العقدين الماضيين منذ أن أصبح شائعًا. معظم اللغات التي نستخدمها اليوم هي نفسها. لقد اقترضنا العديد من المصطلحات المرتبطة برسائل البريد الإلكتروني من الأيام التي كنا نتواصل فيها باستخدام البريد الورقي. CC و BCC أمثلة مثالية. ماذا يعني كل ذلك؟

ستناقش هذه المقالة مصطلحات البريد الإلكتروني وتساعدك على فهم العديد من ميزات البريد الإلكتروني التي تواجهها.

ماذا يعني CC؟

CC لتقف على نسخة كربونية(Carbon Copy) . عندما تكتب عنوان شخص ما في هذا الحقل ، سترسل نسخة من بريدك الإلكتروني إليه. ينطبق هذا على أي تقنية بريد إلكتروني(email tech) قد تستخدمها.

يأتي المصطلح من الأيام التي كان فيها التواصل عبر الورق شائعًا للغاية. عمل الجميع نسخًا من المستندات عن طريق وضع ورقة من ورق الكربون بين ورقتين من الورق العادي. عندما ضغط القلم على الورقة العلوية ، تم نقل الكتابة إلى الورقة السفلية بفضل ورق الكربون. سمح هذا للناس بعمل نسخ وإرسالها بسرعة.

(Email)قد لا تتضمن النسخ الكربونية للبريد الإلكتروني بعد الآن ورقًا كربونيًا ، لكن المبدأ هو نفسه. تقوم بإرسال نسخ من بريدك الإلكتروني إلى أشخاص آخرين. لذلك عندما يخبرك شخص ما بإرسال نسخة إليه ، فإنهم يريدون نسخة من البريد الإلكتروني الذي ترسله إلى المستلم. على سبيل المثال ، إذا كنت تتواصل مع عميل ، فقد ترغب في إرسال نسخة إلى مديرك.

ماذا يعني BCC؟

يرمز BCC إلى Blind Carbon Copy وهو يعمل مثل CC ، مع اختلاف رئيسي واحد. عند إرسال نسخة إلى شخص ما ، سيرى مستلمو بريدك الإلكتروني من تلقى البريد الإلكتروني أيضًا. سيتمكن كل من الشخص (الأشخاص) في الحقل "إلى" و "نسخة إلى" من رؤية عناوين بعضهم البعض. يضيف BCC(BCC) طبقة من السرية. يمكن فقط للمرسل رؤية القائمة ، وسوف يرى مستلم نسخة مخفية الوجهة عنوان بريده الإلكتروني فقط في حقل (BCC)نسخة مخفية الوجهة(BCC) حتى إذا أضاف المرسل أكثر من شخص واحد إلى تلك القائمة. 

عندما تكون الخصوصية مطلوبة ، استخدم حقل BCC . على سبيل المثال ، إذا كنت تجري محادثة بريد إلكتروني مع أحد العملاء وتحتاج إلى وضع علامة على مديرك ، فيجب عليك إرسال نسخة كربونية غير مرئية. لا يوجد سبب يدفع عميلك إلى معرفة أن هناك شخصًا آخر على اطلاع. 

آداب البريد الإلكتروني

الآن بعد أن عرفت ما تعنيه CC و BCC ، ربما تتساءل عن سبب إرسالك لـ CC بدلاً من مجرد إضافة كل شخص في الحقل "إلى". كما ذكرنا سابقًا ، يمكن للجميع رؤية من تمت إضافته إلى قائمة CC. من الناحية الفنية ، لا تختلف CC عن حقل "إلى" الرئيسي. فلماذا نستخدمها؟

الجواب بسيط: آداب السلوك. قسم "إلى" محجوز للمستلم (المستلمين) الرئيسيين. هم الأشخاص المعنيون مباشرة بموضوع البريد الإلكتروني الذي ترسله. يجب عليك استخدام حقل "نسخة إلى" لإرسال نسخة من هذا البريد الإلكتروني إلى الأطراف الأخرى التي قد تكون مهتمة بالمعلومات الآن أو في المستقبل.

يعد CC مفيدًا عندما تريد أن يحصل شخص آخر على نسخة من البريد الإلكتروني في حالة احتياجهم إليها.

يجب استخدام نسخة مخفية الوجهة(BCC) لإبقاء المستلم الرئيسي غير مدرك لمن يتلقى نسخة من البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، من المفيد أيضًا إرسال قائمة طويلة من الأشخاص بالبريد الإلكتروني. ليست هناك حاجة لجميع المعنيين لرؤية العشرات من عناوين البريد الإلكتروني المرفقة ببريدهم الإلكتروني. تذكر(Remember) أن متلقي BCC يمكنه فقط رؤية عنوانه في حقل BCC . يبقى الآخرون مخفيين.

ومع ذلك ، لا شيء من هذا مكتوب على الحجر. لايوجد هناك قوانين ثابتة. قد يختار العديد من الأشخاص والشركات استخدام حقول البريد الإلكتروني هذه بشكل مختلف.

شروط البريد الإلكتروني الهامة(Important Email) الأخرى التي يجب أن تعرفها

يمكنك القيام بالعديد من الأشياء باستخدام بريد إلكتروني ، مثل إعادة توجيه(forwarding) وإنشاء مجموعات بريد إلكتروني(creating email groups) ، ولكن عليك أولاً فهم الشروط لإلغاء تأمين كل هذه الميزات الرائعة. دعنا نستكشف اللغة أكثر قليلاً.

موضوعات(Subject)

يُستخدم حقل " الموضوع " لإخبار المستلم عن موضوع البريد الإلكتروني. (Subject)لخص المعلومات في بضع كلمات. سيساعدك هذا أيضًا في العثور على البريد الإلكتروني لاحقًا عن طريق الفرز حسب الموضوع(sorting by subject) .

الرد على الجميع(Reply to All)

عادةً ما ترد على المرسل بالضغط على زر " رد ". (Reply)يؤدي هذا أيضًا إلى حفظ البريد الإلكتروني الأصلي وخيط المناقشة بأكمله في الأعلى للحفاظ على المعلومات في متناول يدك. 

ومع ذلك ، لديك أيضًا خيار الرد على الكل(Reply to all) . استخدم هذه الميزة عندما تكون جزءًا من قائمة CC لإرسال ردك إلى جميع المعنيين.

إلى الأمام(Forward)

هل(Did) قال لك أحد "إعادة توجيهي" ولم تكن متأكدًا مما يعنيه ذلك؟ يشير هذا المصطلح إلى الزر " الأمام ". (Forward)تتيح لك هذه الميزة تحديد أي بريد إلكتروني تلقيته وإرساله إلى شخص آخر غير المرسل الأصلي. يوفر لك الكثير من الوقت.

رسائل إلكترونية مزعجة(Spam)

يشير البريد الإلكتروني(Email) العشوائي إلى البريد غير الهام. إنه محتوى غير مرغوب فيه أرسله شخص ما لك وآلاف آخرين يمثلون جزءًا من قائمة بريد إلكتروني.  تحتوي كل(Every) خدمة بريد إلكتروني ، مثل Gmail أو Outlook ، على مجلد مخصص للرسائل غير المرغوب فيها. ومع ذلك ، لا ينتهي الأمر دائمًا بالبريد العشوائي تلقائيًا. في بعض الحالات ، تحتاج إلى تحديد رسائل البريد الإلكتروني العشوائية(spot spam emails) وحذفها يدويًا.

قائمة الحظر(Blocklist)

عند الحديث عن البريد العشوائي ، هذا هو المكان الذي تكون فيه قائمة الحظر مفيدة. كانت تُعرف سابقًا باسم القائمة السوداء ، وهي مجرد قائمة بالعناوين المحظورة بشكل دائم. يُعرف بعض المرسلين باسم مرسلي البريد العشوائي ، لذا فإن مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك سيرسلهم تلقائيًا إلى قائمة الحظر ، ولكن في بعض الأحيان تحتاج إلى حظر العناوين(block the addresses) بنفسك.

نأمل أن نكون قد تمكنا من توضيح الأمور ، والآن أنت أفضل بكثير وتقوم بإرسال وإدارة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. فقط(Just) تأكد من عدم خلط CC و BCC عندما يتطلب الموقف استخدام أحدهما أو الآخر.   

 

   



About the author

أنا فني كمبيوتر عملت مع Android وبرامج المكتب لسنوات عديدة. لقد قمت أيضًا بتعليم الأشخاص كيفية استخدام أجهزة Mac على مدار السنوات الخمس الماضية أو نحو ذلك. إذا كنت تبحث عن شخص يعرف كيفية إصلاح الأشياء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما يمكنني مساعدتك!



Related posts