أفضل 5 طرق لإصلاح "فشل العملية بسبب الخطأ 0x0000011B" في نظام التشغيل Windows

يتسبب تحديث أمان(Security) Windows 10 الأخير في قيام الطابعات المشتركة عبر الشبكة(printers shared over the network) بإلقاء رمز الخطأ 0x0000011B. والخبر السار هو أن المشكلة يمكن حلها بسهولة ، وسوف نوضح لك كيفية ذلك.

بدءًا من إلغاء تثبيت التحديث الإشكالي إلى تثبيت الطابعة يدويًا باستخدام منفذ محلي ، سنراجع كل طريقة لجعل طابعة الشبكة تعمل مرة أخرى. فيما يلي جميع الطرق لإصلاح الخطأ 0x0000011B في Windows .

الإصلاح 1: تحديث Windows

على الرغم من أن تحديث Windows(Windows Update) هو الذي تسبب في البداية في حدوث المشكلة ، فمن المحتمل أن يقوم تحديث آخر بإصلاحها.

تشتهر تحديثات Windows بإنشاء أخطاء وتعارضات غريبة ، ولكن Microsoft تسرع أيضًا في طرح إصلاح عاجل لأي مشاكل من هذا القبيل. عادةً ما يؤدي تثبيت آخر تحديث(installing the latest update) إلى إصلاح الخطأ 0x0000011B.

  1. للتحقق من وجود تحديثات ، توجه إلى قائمة ابدأ(Start Menu) وافتح الإعدادات(Settings) .

  1. قم بالتبديل إلى علامة التبويب Windows Update وانقر فوق الزر Check for updates (التحقق من وجود تحديثات).

  1. يتم عرض أي حزم متوفرة على أنها تحديثات متوفرة. استخدم زر التنزيل الآن لتنزيل التحديث وتثبيته.

أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت التحديث لتطبيق التغييرات الجديدة. إذا استمر ظهور رسالة "فشل العملية مع الخطأ 0x0000011B(Error 0x0000011B) " ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

الإصلاح 2: قم بإلغاء تثبيت التحديث الإشكالي(Problematic Update)

في Windows 10Windows 11 ) ، يمكنك إلغاء تثبيت التحديثات الأخيرة(uninstall recent updates) . يتيح لك هذا التراجع عن التحديثات المعطلة لجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل صحيح.

في Windows 11 ، يمكنك العثور على خيار إزالة التحديثات من خلال البحث عن Uninstall Updates في قائمة ابدأ(Start Menu) .

في جميع الإصدارات ، يمكنك أيضًا تحديد موقع هذا الإعداد من خلال لوحة التحكم(Control Panel) .

  1. افتح لوحة التحكم(Control Panel) بالبحث عنها في قائمة ابدأ(Start) .

  1. حدد البرامج.

  1. يؤدي(Features) هذا إلى فتح البرامج(Programs) والميزات مع خيار عرض(View) التحديثات المثبتة. اضغط(Click) عليها.

  1. تعرض نافذة إعدادات جديدة جميع تحديثات Windows المثبتة مؤخرًا مع خيار إلغاء تثبيتها. تحقق من تواريخ هذه التحديثات وقم بإلغاء تثبيت التحديث الذي بدأ مشكلتك.

ستؤدي إزالة التحديث إلى إصلاح المشكلة ، على الرغم من أنها حل مؤقت. انتظر(Wait) حتى التحديث التالي ، حيث أن ذلك عادةً ما ينفذ إصلاحات الأخطاء.

الإصلاح 3: أعد تشغيل خدمة Print Spooler(Print Spooler Service)

خدمة التخزين المؤقت للطباعة(The print spooler service) هي المسؤولة عن إدارة جميع مهام الطباعة التي تم إنشاؤها على الكمبيوتر وغالبًا ما تكون جذر أي أخطاء متعلقة بالطابعة. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة ببساطة(Simply) إلى إصلاح الخطأ 0x0000011B.

  1. ابحث عن الخدمات(Services) في قائمة ابدأ(Start) وافتحها.

  1. يسرد التطبيق جميع الخدمات - قيد التشغيل أم لا - على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نظرًا لأن القائمة أبجدية ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على خدمة Print Spooler .

  1. انقر بزر الماوس الأيمن(Right-click) على الخدمة وحدد إعادة التشغيل(Restart) .

  1. يقوم Windows(Windows) بإعادة تشغيل الخدمة على الفور.

إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل مؤقت ، فيجب أن يؤدي ذلك إلى إصلاحها. خلاف ذلك ، جرب طريقة أخرى.

الإصلاح 4: قم بتثبيت الطابعة يدويًا

الحل البديل لتشغيل طابعة الشبكة مرة أخرى هو تثبيتها يدويًا(install it manually) . يسمح هذا غالبًا للنظام باستخدام الجهاز دون ظهور رسالة خطأ 0x0000011B.

لاحظ أنه في الإصدارات السابقة من Windows ، ستجد هذا الخيار في لوحة التحكم(Control Panel) ، بينما قام Windows 10 و Windows 11 بنقله إلى قسم الطابعات(Printers) والماسحات الضوئية(Scanners) في الإعدادات(Settings) . لا تزال الخطوات هي نفسها في الغالب ، فقط مع واجهة مستخدم محدثة.

  1. افتح الإعدادات بالنقر فوق رمز الترس في قائمة ابدأ(Start) . (في الإصدارات القديمة من Windows ، افتح لوحة التحكم(Control Panel) بدلاً من ذلك.)

  1. قم بالتبديل إلى علامة التبويب Bluetooth والأجهزة في الإعدادات(Settings) ، ثم حدد خيار الطابعات (Printers)والماسحات (Scanners)الضوئية(Devices) . (أو ، في لوحة التحكم(Control Panel) ، حدد خيار عرض(View) الأجهزة والطابعات ضمن الأجهزة (Sound)والصوت(Hardware) . )

  1. انقر فوق Add(Click Add) device (إضافة جهاز) لمحاولة اكتشاف الطابعة تلقائيًا.

  1. بعد بضع ثوانٍ من المسح ، سيظهر لك خيار الإضافة(Add) يدويًا. (يقرأ خيار لوحة التحكم(Control Panel) المقابل الطابعة التي أريدها غير مدرجة.)

  1. الآن لديك طريقتان للقيام بذلك. يمكنك إضافة الطابعة باستخدام عنوان IP الخاص بها أو إنشاء منفذ محلي وتثبيت برامج التشغيل الصحيحة يدويًا.

  1. إذا اخترت خيار إضافة(Add) طابعة محلية أو طابعة شبكة بإعدادات يدوية ، فيمكنك إنشاء منفذ محلي جديد. امنحها اسمًا وقم بتثبيت برامج تشغيل الطابعة يدويًا ، مما يتيح لك استخدام طابعة الشبكة من خلال هذا الاتصال.

  1. الخيار الأسهل هو إضافة طابعة باستخدام عنوان IP أو اسم مضيف. تحتاج فقط إلى تحديد نوع الطابعة وإدخال عنوان IP الخاص بها.

يعد التثبيت اليدوي للطابعة عملية معقدة ، مع وجود مساحة كبيرة للأخطاء الصغيرة التي تدمر الكل على أي حال. ومع ذلك ، إذا قمت بإدارته ، فمن المؤكد تقريبًا أنه يعمل بدون أخطاء 0x0000011B.

الإصلاح 5: تعطيل CVE-2021-1678 Mitigation

كانت المشكلة برمتها ناتجة عن تحديث Windows(Windows Update) حديث يعالج ثغرة أمنية تفرضها طابعات الشبكة. إذا لم يفلح أي شيء آخر ، فيمكنك إجراء تعديل على السجل لإغلاق هذه الميزة الجديدة.

في حين أن التعديل بسيط بما فيه الكفاية ، فإن تحرير السجل يأتي دائمًا مع بعض مخاطر العبث بالأشياء ، لذلك يتم تطبيق التحذيرات المعتادة. لا تعبث بقيم التسجيل التي تتجاوز ما هو موضح في الخطوات التالية ، وقم بإنشاء نسخة احتياطية للسجل(create a registry backup) قبل المتابعة.

  1. أولاً ، افتح محرر التسجيل(Registry) بالبحث عنه في قائمة ابدأ(Start) .

  1. على الرغم من سمعته المخيفة ، فإن محرر التسجيل سهل الاستخدام للغاية. على الجانب الأيسر يوجد هيكل المجلد الذي يحتوي على جميع إدخالات التسجيل مرتبة حسب الفئات الخاصة بكل منها ، وعلى اليمين ، سترى المفاتيح نفسها.

  1. انتقل(Navigate) إلى HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print عن طريق النقر فوق المجلدات أو مجرد نسخ ولصق المسار في شريط العناوين.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن(Right-click) في المساحة الفارغة في اللوحة اليمنى وحدد New > DWORD (32 بت).

  1. سمها باسم RpcAuthnLevelPrivacyEnabled . لاحظ أن هذا حساس لحالة الأحرف ، لذا انسخ الاسم والصقه بدلاً من كتابته بنفسك.

  1. تبدأ مفاتيح التسجيل(Registry) عادةً بقيمة افتراضية صفر ، ولكن من الجيد التحقق على أي حال. انقر بزر الماوس الأيمن على (Right-click)DWORD الجديد الذي أنشأته وحدد تعديل(Modify) .

  1. تأكد(Make) من أن القاعدة(Base) مضبوطة على سداسي عشري(Hexadecimal) وأن القيمة(Value) تساوي 0.

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات. يجب أن تعمل طابعة الشبكة الخاصة بك الآن دون أي مشاكل.

ما هي أفضل طريقة لإصلاح (Fix)خطأ الطابعة(Printer Error) 0x0000011B في نظام التشغيل Windows(Windows) ؟

الحل الدائم الوحيد لخطأ 0x0000011B هو تثبيت آخر تحديث لـ Windows(Windows Update) والذي يعمل على إصلاح المشكلة. في الوقت الحالي ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التحديث أو تعطيل ميزة الأمان التي بها مشكلات من السجل(the Registry) .

تتضمن الحلول الأخرى تثبيت الطابعة يدويًا. يمكنك القيام بذلك عن طريق تكوين منفذ محلي جديد مع برامج تشغيل الطابعة ، أو استخدام عنوان IP الخاص بطابعة الشبكة لمساعدة الكمبيوتر في إنشاء اتصال.

قبل تجربة كل هذه الطرق ، تأكد من أنك تعاني من خطأ 0x0000011B. إذا لم تتمكن من رؤية طابعة الشبكة في File Explorer ، فربما تستخدم مجموعة العمل الخاطئة أو أنك غير متصل بشكل صحيح.



About the author

"أنا خبير مستقل في Windows و Office. لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل باستخدام هذه الأدوات ويمكنني مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة منها. تشمل مهاراتي: العمل مع Microsoft Word و Excel و PowerPoint و Outlook ؛ إنشاء الويب الصفحات والتطبيقات ؛ ومساعدة العملاء على تحقيق أهداف أعمالهم. "



Related posts