أفضل 7 طرق لإصلاح video_dxgkrnl_fatal_error في Windows

يعد VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR أحد أخطاء شاشة الموت الزرقاء الشائنة (BSOD)(one of the infamous Blue-Screen-of-Death (BSOD) errors) التي يمكن أن تتسبب في تعطل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10(Windows 10) . يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب خلل في Windows Update ، ويشير إلى وجود مشكلة في النظام الفرعي لـ DirectX Graphics kernel من Microsoft.

قد يكون تشخيص المشكلة الفعلية أدناه أمرًا صعبًا ، حيث يمكن إنشاء هذا الخطأ بواسطة عوامل تتراوح من برامج تشغيل الرسومات التي تم تكوينها بشكل غير صحيح إلى BIOS القديم . لمساعدتك في حل المشكلة ، قمنا بتجميع قائمة بجميع الإصلاحات الممكنة للخطأ الفادح DXGKRNL في Windows .

الإصلاح 1: استعادة النظام

السبب الأكثر شيوعًا للوقوع(BSOD) في خطأ شاشة الموت الزرقاء هذا هو أن تحديث Windows(Windows Update) قد حدث بشكل خاطئ. غالبًا ما تفسد التحديثات الرئيسية الأنظمة الفرعية منخفضة المستوى التي تحافظ على تشغيل نظامك ، مما يؤدي إلى حدوث أعطال قاتلة دون أي عطل فعلي في الأجهزة.

أسهل طريقة للتراجع عن تحديث Windows(Windows Update) هي استخدام استعادة النظام(System Restore) . يتيح لك ذلك إعادة الكمبيوتر إلى حالة سابقة ، والتراجع عن أي تحديثات للنظام. حتى إذا لم تكن قد أنشأت أيًا من نقاط استعادة النظام يدويًا(manually created any System Restore points) ، فمن المحتمل أن يقوم Windows بعمل نقطة تلقائيًا قبل تثبيت تحديث رئيسي.

يمكنك استخدام نقطة الاستعادة هذه للتراجع عن التحديث ، وتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك كما كان من قبل.

  1. لاستخدام استعادة النظام(System Restore) ، افتح إنشاء(Create) نقطة استعادة في لوحة التحكم(Control Panel) أو ابحث عنها في قائمة ابدأ(Start Menu) .

  1. نظرًا لأن هدفنا ليس إنشاء نقطة استعادة النظام(System Restore) بل العودة إلى نقطة سابقة ، انقر فوق الزر استعادة النظام…(System Restore…) .

  1. حدد زر التالي في النافذة التي تظهر للحصول على قائمة بجميع نقاط الاستعادة المحفوظة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بشكل افتراضي ، يعرض فقط النقاط الأخيرة — حدد خيار إظهار(Show) المزيد من نقاط الاستعادة لعرض النقاط الأقدم. تتضمن هذه القائمة نقاط استعادة النظام المحفوظة يدويًا وتلقائيًا ، بما في ذلك تلك التي تم إجراؤها بواسطة نظام التشغيل قبل تثبيت التحديثات الرئيسية وإلغاء تثبيتها.

  1. يتم سرد نقاط الاستعادة حسب تاريخها ووصف موجز لتحديث Windows(Windows Update) المتأثر بها. حدد نقطة استعادة النظام التي ترغب في استعادتها وانقر فوق التالي(Next) .

  1. سيُطلب منك تأكيد نقطة استعادة النظام. بمجرد تحديد إنهاء ، سيعيد الكمبيوتر التمهيد ويعود إلى حالته قبل إنشاء نقطة استعادة النظام(System Restore Point) .

بمجرد اكتمال الاستعادة ، يمكنك استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى. هذه طريقة جيدة للتخلص من أي مشكلات تتعلق بتحديثات Windows(Windows Updates) ، وليس فقط رمز الخطأ VIDEO_DXGKRNL_FATAL . إذا لم يؤد هذا الإصلاح إلى حل المشكلة ، فيجب أن تنظر إلى الأجهزة وبرامج التشغيل بدلاً من ذلك.

الإصلاح 2: تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات(Graphics Card Drivers)

يمثل VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR(VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR) في جوهره مشكلة رسومية. يمكن أن يكون سبب الخلل هو برنامج تشغيل بطاقة الفيديو القديم أو غير الصحيح.

الحل الواضح هو إعادة تثبيت أو تحديث برامج التشغيل. ستنصح معظم الأدلة باستخدام Device Manager لإلغاء تثبيت محول العرض ، مما يطالب نظام التشغيل بتثبيت برامج تشغيل العرض المناسبة تلقائيًا.

لا نوصي بهذا النهج. تكمن مشكلة التثبيت التلقائي لبرنامج التشغيل في أن Windows سيختار إصدارات عامة من برامج التشغيل المطلوبة بدلاً من برامج التشغيل المحسّنة التي توفرها الشركة المصنعة للطراز الخاص بك.

عندما يتعلق الأمر ببطاقات الرسومات ، فإن أفضل طريقة لتحديث برامج التشغيل الخاصة بها هي تنزيل أحدث إصدار يدويًا من موقع الشركة المصنعة(manually downloading the latest version from the manufacturer’s website) . يتمتع برنامج التشغيل هذا بأفضل توافق مع أجهزتك ويوفر أقصى أداء.

  1. افتح موقع الشركة المصنعة للحصول على برامج تشغيل محسنة لبطاقة الرسومات الخاصة بك. بالنسبة لسطح المكتب ، فهذا يعني شركة GPU ( Nvidia و AMD وما إلى ذلك) ، بينما بالنسبة لجهاز الكمبيوتر المحمول ، فأنت تحتاج فقط إلى الشركة المصنعة للجهاز ( Dell و Lenovo وما إلى ذلك).

  1. ستحتاج إلى رقم الطراز الدقيق لجهازك للعثور على برامج التشغيل الصحيحة. تمت طباعة هذا الكمبيوتر المحمول أسفل الجهاز ، بينما بالنسبة لبطاقة الرسومات المنفصلة ، يمكنك فقط تحديد المربع.

  1. بالنسبة لجهاز الكمبيوتر المحمول ، ستظهر لك قائمة بجميع برامج التشغيل التي يمكنك تثبيتها على الجهاز. ابحث عن VGA أو برامج تشغيل الرسومات ، التي تحتوي عادةً على اسم وحدة معالجة الرسومات(GPU) في الوصف.

  1. قم بتنزيل(Download) برنامج التثبيت وتشغيله لبدء إعداد برامج تشغيل GPU بجهاز الكمبيوتر الخاص بك .

  1. لا تقلق بشأن الحصول على الحزمة الخاطئة عن طريق الخطأ - يقوم المثبت بفحص نظامك للتأكد من توافقه ويحدد إصدار برنامج التشغيل المثبت بالفعل. سوف تحصل على خيار للترقية إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يطابق المتطلبات.

  1. بمجرد اكتمال التثبيت ، أغلق المثبت وأعد تشغيل الكمبيوتر. ستصبح برامج تشغيل الفيديو الجديدة سارية المفعول الآن.

يجب على مستخدمي الكمبيوتر المحمول اغتنام هذه الفرصة لتحديث أي برامج تشغيل أخرى أيضًا ، وخاصة BIOS ، حيث قد يكون لها تأثير على هذه المشكلة أيضًا.

الإصلاح 3: قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها(Hardware Troubleshooter)

بعد ترقية برامج تشغيل الرسومات واسترجاع التحديثات ، حان الوقت لاعتبار خطأ الجهاز هو الجاني. من غير المعروف أن تعطل وحدات معالجة الرسومات(GPUs) (GPU ) بسهولة ، ولكن يمكن أن تتسبب مشكلات الأجهزة الأخرى في حدوث عطل فادح.

من المعروف أن مصدر الطاقة الخاطئ ، على سبيل المثال ، يتداخل مع عمل بطاقة الرسومات لأن الجهاز المحيط المتعطش للطاقة يحتاج إلى تيار مستمر من الطاقة للعمل بشكل صحيح. يمكن أن ينتج عن العديد من حالات عدم تناسق الأجهزة البسيطة الأخرى شاشة زرقاء لخطأ الموت ، لذا فإن التحقق من سلامة أجهزة الكمبيوتر أمر لا بد منه.

إن أبسط طريقة للقيام بذلك هي تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها(Hardware Troubleshooter) . يعد مستكشف أخطاء الأجهزة(Hardware Troubleshooter) أحد الأدوات المساعدة المضمنة المفيدة المتوفرة في Windows افتراضيًا ، وهو تطبيق مفيد للتحقق من أجهزة نظامك.

  1. سنستخدم تطبيق التشغيل(Run) لفتح مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها(Hardware Troubleshooter) . يمكنك العثور عليه من خلال البحث في "تشغيل" في قائمة ابدأ(Start Menu) .

  1. أدخل(Enter) msdt.exe -id DeviceDiagnostic وحدد فتح(Open) لتشغيل الأداة المساعدة.

  1. سيتم فتح مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها(Hardware Troubleshooter) في نافذة جديدة. ما عليك سوى(Just) اختيار زر "التالي" للمتابعة.

  1. ستقوم الأداة الآن بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن مشكلات في الأجهزة. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، لذا تأكد من توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو شحنه بشكل كافٍ.

  1. إذا تم اكتشاف أي مشكلات ، فسيحاول مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها إصلاحها تلقائيًا. (Hardware Troubleshooter)سيُطلب منك التأكيد ، مما يسمح لك بتخطي الإصلاح ومتابعة الفحص بدلاً من ذلك.

  1. عند اكتمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، سيتم تقديم تقرير قصير عن المشكلات التي تم اكتشافها. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد أي خطوات أخرى.

الإصلاح 4: تعطيل بدء التشغيل السريع

الإصدارات الحديثة من Windows bootup بسرعة كبيرة ، خاصة إذا كان لديك محرك SSD مثبتًا. كل هذا بفضل ميزة Fast Startup(Fast Startup feature) التي يتم تمكينها على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10(Windows 10) و Windows 11 افتراضيًا.

ما يفعله Fast Startup بسيط - بدلاً من إيقاف تشغيل الكمبيوتر تمامًا ، فإنه يضع النظام في وضع الإسبات عند إيقاف التشغيل. يؤدي ذلك إلى الحفاظ على بيانات النظام ، مما يمكّن الكمبيوتر من البدء من حيث توقف.

على الجانب الآخر ، يؤدي هذا أيضًا إلى حدوث أخطاء في الذاكرة. هذا يمنع الأخطاء البسيطة التي يمكن إصلاحها عن طريق التمهيد النظيف من الحل. لذلك إذا كنت تواجه أي مشكلة من مشكلة الموت الزرقاء الزرقاء(BSOD) التي لا تختفي ، فمن الجيد تعطيل بدء التشغيل السريع ، على الأقل مؤقتًا.

  1. لتعطيل Fast Startup ، يجب عليك فتح Power Options (خيارات الطاقة) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك العثور عليه ضمن النظام (System)والأمان(Security) (أيضًا الأجهزة(Hardware) والصوت ) في لوحة (Sound)التحكم(Control Panel) . في نظام التشغيل Windows 11(Windows 11) ، يمكنك أيضًا البحث عن لوحة التحكم(Control Panel) وفتح خيارات الطاقة(Power Options) من نتيجة البحث.

  1. بمجرد فتح خيارات الطاقة(Power Options) ، لا تعبث بإعدادات الخطة. بدلاً من ذلك ، انقر فوق الخيار الأول في اللوحة اليمنى — اختر ما تفعله أزرار الطاقة.

  1. في هذه النافذة يمكنك تكوين جميع طرق إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افتراضيًا ، لا يُسمح لك بتعديل أي من إعدادات إيقاف التشغيل . (Shutdown)يجب عليك تحديد خيار تغيير(Change) الإعدادات غير المتاحة حاليًا لإلغاء قفل هذه الإعدادات.

  1. الآن ستصبح الخيارات ذات اللون الرمادي متاحة للتعديل. ما عليك سوى(Simply) إلغاء تحديد خيار بدء التشغيل السريع (Fast Startup)وحفظ(Save) التغييرات لتعطيل الإعداد.

في المرة التالية التي تقوم فيها بإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر بدلاً من الإسبات فقط. سيؤدي هذا إلى زيادة وقت التمهيد ولكن يتم تحديث ذاكرة النظام بشكل فعال في كل دورة. غالبًا ما يحل هذا التغيير الصغير العديد من أخطاء الموت الزرقاء .(BSOD)

الإصلاح 5: تحديث BIOS

بالنسبة للجزء الأكبر ، فإن وجود BIOS قديم لا يؤثر على تجربة الحوسبة الخاصة بك. بعد كل شيء ، يستخدم النظام BIOS فقط أثناء التشغيل ولا يلعب أي دور في كيفية عمل نظام التشغيل.

ومع ذلك ، يمكن أحيانًا إرجاع أخطاء الموت الزرقاء إلى مشكلة (BSOD)BIOS . وهناك طريقة واحدة فقط لإصلاح هذه المشكلات - تحديث BIOS(updating the BIOS) .

على عكس برامج تشغيل الأجهزة ، لا يعتني Windows(Windows) بهذه التحديثات تلقائيًا. تحتاج إلى تحديد موقع تحديث BIOS الصحيح يدويًا لطراز اللوحة الأم (أو طراز الكمبيوتر المحمول في حالة عدم استخدام سطح مكتب) على موقع الشركة المصنعة وتثبيته. ستكون معظم الخطوات مشابهة للعملية الموضحة في الإصلاح 2(Fix 2) سابقًا في هذه المقالة.

الإصلاح 6: إصلاح ملفات نظام Windows التالفة(Corrupted Windows System Files)

يمكنك إعادة تثبيت برامج التشغيل وتحديث BIOS ، ولكن ماذا عن ملفات Windows التالفة ؟ بالطبع ، سيؤدي إجراء تثبيت جديد لنظام التشغيل Windows(Windows) إلى الحل ، ولكن أليست هناك طريقة أقل اضطرابًا؟

اتضح أن هناك. باستخدام أدوات سطر الأوامر المضمنة ، يمكنك التحقق بسرعة من ملفات نظام الكمبيوتر بحثًا عن تلفها واستعادتها إلى وضعها الطبيعي. هناك خيارات للتحقق من ملفات النظام مقابل مستودع محلي وضد الصور التي تم تنزيلها في حالة تلف المصدر غير المتصل.

  1. لإصلاح ملفات النظام التالفة في Windows ، ابدأ بفتح موجه الأوامر كمسؤول(Administrator) . يمكنك القيام بذلك من خلال البحث عن cmd في قائمة ابدأ(Start Menu) واختيار تشغيل(Run) كمسؤول.

  1. الأداة الأولى التي سنستخدمها هي مدقق ملفات النظام(System File Checker) . SFC هي أداة تقوم بمسح أدلة Windows بحثًا عن تلف البيانات عن طريق التحقق منها مقابل نسخة مخبأة موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك نفسه. ما عليك سوى(Simply) إدخال الأمر التالي:

sfc / scannow

  1. سيستمر SFC(SFC) في التحقق من جميع ملفات النظام ، واستبدال أي بيانات تالفة بإصدار جديد.

بينما يعد System File Checker أداة مفيدة ، إلا أنها ليست مضمونة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تلف البيانات أيضًا إلى إصابة ملفات النظام المخزنة مؤقتًا ، مما لا يترك خطًا أساسيًا للمقارنة مع SFC . هذا عندما تحتاج إلى استخدام DISM .

تتوفر فقط على نظامي التشغيل Windows 10(Windows 10) و Windows 11 ، تعد Deployment Imaging and Service Management(Servicing Management) ( DISM ) أداة مساعدة أخرى لسطر الأوامر مفيدة لإصلاح ملفات نظام التشغيل التالفة. بدلاً من الاعتماد على ذاكرة تخزين مؤقت لملفات النظام دون اتصال بالإنترنت ، يقوم بتنزيل صورة نظام لإصلاح Windows Component Store لأي تلف في البيانات.

يؤدي هذا إلى تجاوز أي مشاكل يطرحها مجلد Windows المصاب بالبرامج الضارة أو الملفات المخزنة مؤقتًا التالفة ، مما يؤدي إلى إنقاذ عمليات تثبيت Windows في معظم السيناريوهات.

  1. استخدام DISM بسيط ؛ بعد فتح موجه الأوامر(Command Prompt) كمسؤول ، اكتب Dism (Administrator)Dism /Online / Cleanup-Image / RestoreHealth واضغط على Enter .

  1. سيقوم DISM(DISM) الآن بتنزيل صورة نظام Windows(Windows System Image) واستخدامها لاستعادة متجر المكونات المحلي.

بعد ذلك ، يمكنك تشغيل أمر SFC مرة أخرى للتحقق من سلامة ملفات النظام.

الإصلاح 7: تحديث Windows

لقد بدأنا المقالة بالادعاء بأن أحد تحديثات Windows(Windows Update) ربما تسبب في ظهور رسالة الخطأ VIDEO_DXGKRNL_FATAL ، والتوصية باستعادة النظام(System Restore) لإعادتها مرة أخرى. فلماذا نطلب منك الآن التحديث مرة أخرى؟

الشيء هو أن تحديثات Windows(Windows Updates) تهدف إلى إصلاح المشكلات. في الحالة النادرة عندما يتسبب أحد التحديثات في حدوث المزيد من الأخطاء ، تسرع Microsoft في تصحيحه في التحديثات اللاحقة. لذلك ، إذا كنت تواجه مشكلة كبيرة بعد تثبيت Windows Update مباشرةً ، فمن الجيد بالفعل تثبيت الإصدار التالي.

  1. للتحقق من وجود تحديثات Windows(Windows Updates) ، افتح تطبيق الإعدادات(Settings) . يمكنك العثور على رمز الترس الخاص به في قائمة ابدأ(Start Menu) أو البحث عنه فقط.

  1. حدد علامة التبويب الأخيرة على اليسار لعرض Windows Update . يمكنك استخدام الزر الأزرق للتحقق من وجود تحديثات. في حالة توفر أي تحديثات ، ستحصل على خيار تنزيلها(Download) وتثبيتها أيضًا.

في بعض الأحيان ، يتعطل Windows Update ، لذلك يتعين عليك تجربة بعض الطرق الأخرى لفرض التحديث(try some other ways to force the update) .

ما هي أفضل طريقة لإصلاح(Fix) video_dxgkrnl_fatal_error في Windows ؟

إن تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك فجأة بسبب خطأ الموت الزرقاء(BSOD) هو كابوس لأي مستخدم للكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي التشغيل في الوضع الآمن(Safe Mode) وإلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة مؤخرًا إلى حل المشكلة ، على الرغم من أن المشكلة تتعمق أكثر في كثير من الأحيان.

عندما يتعلق الأمر بتعطل VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR(VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR) ، فإن الجناة المحتملون هم ملفات النظام التالفة أو برامج تشغيل الفيديو المفقودة. لذلك فإن أفضل وسيلة لك هي التراجع عن أي تحديثات حديثة (باستخدام استعادة النظام(System Restore) ) وتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات.

في معظم الأحيان ، يكون هذا كافيًا لجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، فجرب بعض الطرق الأخرى الموضحة في هذه المقالة حتى تتوقف عن تلقي رسالة خطأ DXGKRNL FATAL .



About the author

"أنا خبير مستقل في Windows و Office. لدي أكثر من 10 سنوات من الخبرة في العمل باستخدام هذه الأدوات ويمكنني مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة منها. تشمل مهاراتي: العمل مع Microsoft Word و Excel و PowerPoint و Outlook ؛ إنشاء الويب الصفحات والتطبيقات ؛ ومساعدة العملاء على تحقيق أهداف أعمالهم. "



Related posts