عند حدوث مشكلة " الطابعة في حالة الخطأ^{(Printer is in Error State)} " في Windows 11/10 ، لا يتمكن المستخدم من استخدام الطابعة. هناك العديد من الأسباب لهذه المشكلة ، مثل برنامج تشغيل الطابعة التالف أو الخاطئ ، والطابعة غير قادرة على إنشاء اتصال صحي بالكمبيوتر ، وما إلى ذلك. إذا كنت تواجه نفس الخطأ في الطابعة على نظام التشغيل Windows 10^{(Windows 10)} ، فيمكن أن تساعدك هذه المقالة في حلها المشكلة.

لا يقتصر هذا النوع من الخطأ على علامة تجارية واحدة. يمكن أن يحدث على أي طابعة - ومن المعروف أنه يحدث على طابعات HP و Canon و Epson و Brother و Ricoh وما إلى ذلك. في بعض الأحيان ، لا يكون سبب الخطأ معقدًا كما يعتقد المستخدمون. ومن ثم^(Hence) ، قبل البدء في طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة هنا ، يرجى التحقق من النقاط التالية:

• تم تشغيل الطابعة وتوصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال شبكة WiFi أو كابل.
• الطابعة لا تعمل بحبر منخفض.
• تم وضع الخراطيش بشكل صحيح في الطابعة.
• الورق غير محشور في الطابعة.
• غطاء الطابعة غير مفتوح.

إصلاح الطابعة^{(Fix Printer)} في حالة الخطأ^{(Error State)} على Windows 11/10

لإصلاح مشكلة حالة الطابعة في حالة الخطأ على Windows 11/10 ، جرب الطرق التالية واحدة تلو الأخرى:

1. قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها".
2. تحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة أو غير متصلة.
3. تحقق من حالة تبعية Print Spooler^{(Print Spooler Dependencies)} .
4. قم بتنزيل^(Download) أحدث برنامج تشغيل للطابعة من موقع الشركة المصنعة على الويب.

قراءة^(Read) :  كيفية إعادة تعيين الطابعة إلى إعدادات المصنع الافتراضية .

1] قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"

مستكشف أخطاء الطابعة^{(Printer Troubleshooter)} هو أداة مضمنة في Windows 10 تساعد المستخدمين على حل أنواع مختلفة من أخطاء الطابعة. لتشغيل هذه الأداة ، اضغط على مفاتيح Win + R ، واكتب النص التالي في مربع الحوار Run ، وانقر فوق OK.^(Run)

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

انقر فوق " التالي^(Next) " لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها وتأكد من تحديد الخيار " تطبيق الإصلاحات تلقائيًا^{(Apply repairs automatically)} " . بعد اكتمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

قراءة^(Read) : كيفية منع المستخدمين من حذف الطابعات^{(prevent users from deleting Printers)} في Windows.

2] تحقق^(Check) مما إذا كانت الطابعة متصلة أو غير متصلة

في بعض الأحيان ، تحدث مشكلة " الطابعة في حالة خطأ^{(Printer is in error state)} " عندما تكون الطابعة غير متصلة. للتحقق مما إذا كانت طابعتك متصلة أو غير متصلة ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه:

1. إطلاق لوحة التحكم^{(Control Panel)} .
2. انقر فوق الأجهزة والطابعات^{(Devices and Printers)} ، وتحقق مما إذا كانت طابعتك تظهر جاهزة^(Ready) أم غير متصلة^(Offline) . إذا كان يعرض جاهز ، فهو متصل بالإنترنت.
3. إذا كانت الطابعة غير متصلة ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد خيار " استخدام الطابعة عبر الإنترنت^{(Use Printer Online)} ".
4. بعد ذلك ، يجب أن تتغير رسالة العرض من Offline إلى Ready .

هل ساعدت؟

قراءة^(Read) : كيفية تغيير منفذ الطابعة^{(How to change Printer Port)} .

3] تحقق^(Check) من حالة تبعية Print Spooler^{(Print Spooler Dependencies)}

قد تواجه هذا الخطأ إذا كانت Print Spooler Dependities لا تعمل على نظامك.

اتبع الخطوات الواردة أدناه:

1. قم بتشغيل مربع الحوار "تشغيل" ، واكتب services.msc ، وانقر فوق "موافق". سيؤدي هذا إلى تشغيل تطبيق الخدمات^(Services) .
2. في تطبيق الخدمات^(Services) ، قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع Print Spooler .
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق^{(Right-click)} Print Spooler^{(Print Spooler)} وحدد خصائص.
4. انقر فوق علامة تبويب التبعيات . ^{(Dependencies)}هناك ، سترى قائمة الخدمات. قم بتوسيع الخدمات ولاحظها.
5. تحقق من حالة جميع الخدمات التابعة^(Dependent) التي سجلتها. يجب تشغيل كل هذه الخدمات.

إذا استمر الخطأ ، فجرب الحل التالي.

ذات صلة^(Related) : فشل التحقق من صحة طابعة HP^{(HP Printer validation failed)} .

4] قم بتنزيل^(Download) أحدث برنامج تشغيل للطابعة من موقع الشركة المصنعة على الويب

إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة ببرنامج تشغيل الطابعة. في مثل هذه الحالة ، قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل للطابعة^{(download the latest printer driver)} من موقع الشركة المصنعة وقم بتثبيته. لكن أولاً ، عليك إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة^{(uninstall the printer driver)} الذي لديك.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل المشكلة.

الوظائف ذات الصلة^{(Related posts)} :

• تعذر على Windows الاتصال بالطابعة ، فشلت العملية ، خطأ 0x0000052e^{(Windows cannot connect to the printer, Operation failed, Error 0x0000052e)} .
• Splwow64.exe - خطأ في النظام عند الطباعة على Windows^{(Splwow64.exe – System Error when printing on Windows)} .

Fix Printer is in Error State on Windows 11/10

When the issue ‘Printer is in Error State‘ occurs on Windows 11/10, the user is not able to use the printer. There are many reasons for this problem, like corrupted or faulty printer driver, printer is not able to establish a healthy connection with the computer, etc. If you are getting the same error with your printer on Windows 10, this article can help you solve the problem.

This type of error is not limited to one brand. It can occur on any printer – and is known to occur on HP, Canon, Epson, Brother, Ricoh, etc. printers. Sometimes the cause of the error is not as complicated as the users think. Hence, before you start the troubleshooting methods listed here, please check the following points:

• The printer is turned ON and connected with your computer through a WiFi network or a cable.
• The printer is not running on low ink.
• Cartridges are placed correctly in the printer.
• Paper is not jammed in the printer.
• The printer cover is not opened.

Fix Printer is in Error State on Windows 11/10

To fix printer is in error state issue on Windows 11/10, try the following methods one by one:

1. Run the Printer Troubleshooter.
2. Check whether the printer is online or offline.
3. Check the status of Print Spooler Dependencies.
4. Download the latest printer driver from the manufacturer’s website.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

1] Run the Printer Troubleshooter

Printer Troubleshooter is a built-in Windows 10 tool that helps users solve different types of printer errors. To launch this tool, press Win + R keys, type the following text in the Run dialog box, and click OK.

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Click Next to run the troubleshooter and make sure that you have selected the Apply repairs automatically option. After the troubleshooting gets completed, check whether the issue is solved or not.

Read: How to prevent users from deleting Printers in Windows.

2] Check whether the printer is online or offline

Sometimes, the issue ‘Printer is in error state‘ occurs when the printer is offline. To check whether your printer is online or offline, follow the below-listed steps:

1. Launch Control Panel.
2. Click on the Devices and Printers, and check if your printer is showing Ready or Offline. If it displays Ready, it is online.
3. If the printer is offline, right-click on it and select the ‘Use Printer Online‘ option.
4. After that, the display message should change from Offline to Ready.

Did it help?

Read: How to change Printer Port.

3] Check the status of Print Spooler Dependencies

You may experience this error if the Print Spooler Dependencies are not running on your system.

Follow the steps given below:

1. Launch the Run dialog box, type services.msc, and click OK. This will launch the Services app.
2. In the Services app, scroll down to locate the Print Spooler.
3. Right-click on Print Spooler and select Properties.
4. Click on the Dependencies tab. There, you will see a list of services. Expand the services and note them.
5. Check the status of all the Dependent services that you have noted. All these services should be running.

If the error still persists, try the next solution.

Related: HP Printer validation failed.

4] Download the latest printer driver from the manufacturer’s website

If none of the above methods helped you, the problem may be associated with your printer driver. In such a case, download the latest printer driver from the manufacturer’s website and install it. But first, you have to uninstall the printer driver that you have.

We hope, this article helped you solve the problem.

Related posts:

• Windows cannot connect to the printer, Operation failed, Error 0x0000052e.
• Splwow64.exe – System Error when printing on Windows.

Related posts

• Fix ويندوز 10 Printer مشاكل مع Printer Troubleshooter

• خطأ فشل Fix HP Printer validation في Windows 10

• Fix Printer Status بشكل مؤقت، لا يمكن سير خطأ في Windows 11/10

• كيفية Fix Slow Printing في Windows 11/10 PC؟

• Fix Wireless Printer لا يستجيب على Windows 11/10

• Computer يتجمد عند الطباعة في Windows 10

• Fix Windows 10 Black Screen من مشاكل Death؛ Stuck على Black Screen

• Fix Error 1962، لا يوجد نظام تشغيل موجود على أجهزة الكمبيوتر Windows 10

• Fix APC_INDEX_MISMATCH Stop Error على Windows 10

• Printer Driver غير متوفر في Windows 10

• Fix c000021A Fatal System Error على Windows 10

• Fix KERNEL DATA INPAGE ERROR (Msis.SYS) في Windows 10

• فشل Fix Wireless Display Install Error في Windows 10

• ميناء في الاستخدام، يرجى الانتظار - Printer error message في Windows 10

• Cancel التشويش أو عالق Print Job queue في Windows 10

• كيفية حصة وإضافة Network Printer في Windows 10

• Fix Klif.sys Blue Screen error في Windows 10

• Fix Microsoft Teams Error caa70004 في Windows 11/10

• لا يمكن للنوافذ العثور على printmanagement.msc في Windows 10

• Printer الطباعة فارغة أو صفحات فارغة في Windows 10