تعد مزامنة Fitbit عملية مباشرة تحدث في كل مرة تفتح فيها تطبيق Fitbit .

ومع ذلك ، قد تواجه مشكلة حيث لا تتم مزامنة Fitbit مع جهاز iPhone أو Android . في مثل هذه الحالات ، سيحذرك تطبيق Fitbit من أنه لا يمكن العثور على متتبع اللياقة البدنية أو أن عملية المزامنة غير قادرة على إكمال.^{(fitness tracker)}

هناك عدة أسباب وراء استمرار فشل مزامنة Fitbit. تشمل أكثرها شيوعًا ما يلي:

• مشاكل الاتصال اللاسلكي
• لم يعد تطبيق Fitbit^(Fitbit) مرتبطًا بجهازك
• الاتصال بأجهزة متعددة في وقت واحد
• ^(Bluetooth)مشاكل اتصال البلوتوث
• مواطن الخلل الطفيفة في نظام التشغيل Fitbit

أخيرًا ، سيفشل Fitbit في نقل بياناتك إلى تطبيق Fitbit على هاتفك الذكي ، ولن تحصل على تحديثات منتظمة حول بيانات صحتك ولياقتك^{(health and fitness data)} عندما تحتاج إليها.

لحسن الحظ ، هناك بعض الإصلاحات التي يمكنك تنفيذها لمزامنة Fitbit مرة أخرى مع هاتفك الذكي.

ماذا تفعل عندما لا تتم مزامنة Fitbit^{(What to Do When Your Fitbit Is Not Syncing)}

ملاحظة^(Note) : تنطبق التعليمات الواردة في هذا الدليل على Fitbit Charge 2 و iPhone XR. ومع ذلك ، يمكنك استخدام هذه الخطوات لإصلاح مشكلات المزامنة مع طرازات Fitbit الأحدث.^(Fitbit)

قبل الانتقال إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحددة لجهاز iPhone أو جهاز Android ، إليك بعض الأشياء الأساسية التي يمكنك تجربتها:

• تحقق مما إذا كان قد تم شحن Fitbit الخاص بك . تتمتع أجهزة تتبع فيتبيت^(Fitbit) عادةً بعمر بطارية طويل ، ولكن من السهل أن تنسى شحنها كل يوم أو نحو ذلك ، خاصةً إذا تركتها في جيبك أو حقيبتك. إذا لم يكن الجهاز مشحونًا ، فضعه على الشاحن الخاص به لمدة 30 دقيقة تقريبًا قبل التحقق مما إذا كان سيتم المزامنة مرة أخرى.
• أعد تشغيل Fitbit للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. هناك خطوات مختلفة لإعادة تشغيل طرازات Fitbit المختلفة^{(steps for restarting different Fitbit models)} ، ولكن بشكل عام ، تتضمن وضع Fitbit في الشاحن والضغط على الزر الجانبي لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا حتى يتم إعادة تشغيله. لن تؤدي إعادة التشغيل إلى حذف أي من بياناتك باستثناء الإشعارات.
• تحقق مما إذا كان تطبيق Fitbit متوافقًا مع جهازك^{(Fitbit app is compatible with your device)} ؛ وإلا فلن يعمل بشكل صحيح.
• تأكد^(Make) من تحديث برنامج جهاز Fitbit وبرنامج هاتفك الذكي.
• تحقق مما إذا كان هاتفك الذكي يحتوي على شبكة WiFi أو اتصال بيانات خلوي.
• تأكد من عدم تمكين WiFi و Bluetooth في نفس الوقت ؛ ^(Bluetooth)خلاف ذلك ، يمكن أن يمنع Fitbit من المزامنة.
• قم بمزامنة^(Sync) Fitbit مع جهاز^(Fitbit) واحد في كل مرة. هذا يمنع التعارض مع المتعقب ، حيث يحاول Fitbit الاتصال بأجهزة متعددة في وقت واحد.
• سجّل الدخول^(Sign) إلى جهاز مختلف وحاول مزامنة متتبع Fitbit الخاص بك .

قم بتمكين Bluetooth على جهاز iPhone أو Android^{(Enable Bluetooth on Your iPhone or Android Device)}

يقوم تطبيق Fitbit^(Fitbit) الخاص بك بمزامنة البيانات عبر البلوتوث^(Bluetooth) مع هاتفك الذكي. إذا تم تعطيل Bluetooth^{(Bluetooth is disabled)} ، فلن يتصل الجهاز بهاتفك الذكي ، ولكن يمكنك تشغيله بسرعة من إعدادات جهازك.

1. على جهاز iPhone ، حدد الإعدادات^(Settings) > Bluetooth وقم بتبديل المفتاح لتشغيل الميزة.

1. على نظام Android ، حدد الإعدادات^(Settings) > اتصالات^{(Connections)} > Bluetooth وقم بتبديل المفتاح لتمكين الميزة.

تحقق من وقت آخر مزامنة لجهاز Fitbit^{(Check When the Fitbit Device Last Synced)}

يمكنك التحقق من آخر مرة تمت فيها مزامنة Fitbit لإعطائك إشارة إلى وقت بدء المشكلة.

1. انقر فوق علامة التبويب " اليوم^(Today) " > صورة ملفك الشخصي^{(Your profile photo )} ، ثم انقر فوق صورة^{(Device image)} جهازك .

1. بعد ذلك ، انقر فوق رمز الإعدادات^(Settings) ( الترس)^(gear)) وتحقق من اسم جهاز Fitbit الخاص بك لمعرفة آخر مرة تمت مزامنته^{(last synced)} مع هاتفك الذكي. هنا ، يمكنك أيضًا العثور على معلومات حول مستوى بطارية جهاز Fitbit وإصدار البرنامج الثابت.

فرض مزامنة يدوية^{(Force a Manual Sync)}

حتى بعد فتح تطبيق Fitbit ، قد تجد أنه لن يبدأ المزامنة. ومع ذلك ، يمكنك فرض مزامنة يدوية لحث التطبيق على بدء المزامنة.

1. اضغط على أيقونة الحساب .^(Account)

1. بعد ذلك ، انقر فوق اسم^(name) متتبع Fitbit.

1. اضغط على مزامنة الآن^{(Sync Now)} .

قم بتثبيت تطبيق Fitbit^{(Install Fitbit App)}

سواء كنت قد اشتريت جهاز تعقب Fitbit الخاص بك جديدًا أو مستخدمًا ، فقد يكون لديك تطبيق Fitbit مثبتًا على جهازك أو لا.

1. قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Fitbit لأجهزة iPhone أو Android وقم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.

1. اضغط على الزر الجانبي^{(side button)} في Fitbit لتشغيله.

1. انتقل إلى تطبيق Fitbit على هاتفك الذكي ، وانقر على صورة الملف الشخصي^{(profile picture)} لفتح إعدادات ^(Settings)حسابك^(Account) > إعداد جهاز^{(Set Up a Device)} .

1. اتبع التعليمات لإكمال تثبيت تطبيق Fitbit على هاتفك الذكي.

قم بتحديث جهاز Fitbit الخاص بك^{(Update Your Fitbit Device)}

إذا كان تطبيق Fitbit^(Fitbit) الخاص بك قديمًا ، فقد يواجه مشكلة في الاتصال بهاتفك الذكي والمزامنة معه. يوفر تحديث الجهاز إلى أحدث البرامج الثابتة^{(latest firmware)} ميزات جديدة وإصلاحات للأخطاء وتحسينات في الوظائف لمساعدة المتعقب على العمل بشكل صحيح وموثوق. 

يمكنك استخدام تطبيق Fitbit أو لوحة معلومات Fitbit عبر الإنترنت لتحديث جهاز Fitbit الخاص بك . ولكن ، أولاً ، تأكد من أن جهاز التعقب لديه شحن بنسبة 50٪ على الأقل ، وأنك قمت بتثبيت أحدث إصدار من تطبيق Fitbit على هاتفك الذكي.

قم بتحديث Fitbit عبر تطبيق Fitbit^{(Update Fitbit Via the Fitbit App)}

يمكنك بسهولة تحديث متتبع Fitbit الخاص بك عبر تطبيق Fitbit على هاتفك الذكي.

1. حدد صورة ملفك الشخصي^{(profile photo)} .

1. اضغط على صورة جهازك^{(device’s image)} . 

1. بعد ذلك ، انقر فوق الشعار الوردي^{(pink banner )} الذي يظهر على شاشتك. يتم عرض شعار التحديث هذا فقط عند توفر تحديث. 

1. اتبع التعليمات التي تظهر على شاشتك لتحديث تطبيق Fitbit^(Fitbit) الخاص بك . تأكد^(Make) من أن المتتبع والهاتف الذكي قريبان من بعضهما البعض ، وإلا فقد يفشل التحديث.

قم بتحديث Fitbit عبر Fitbit Dashboard Online^{(Update Fitbit via the Fitbit Dashboard Online)}

لتحديث متتبع Fitbit الخاص بك عبر لوحة معلومات ^(Fitbit)Fitbit عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى أحدث إصدار من Fitbit Connect واتصال Bluetooth بجهاز كمبيوتر^{(Bluetooth connection with a computer)} .

1. حدد Fitbit Connect على الجانب الأيمن من شريط مهام الكمبيوتر لجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows^(Windows) أو أعلى الجانب الأيمن من شاشتك على جهاز Mac . 

1. بعد ذلك ، حدد فتح القائمة الرئيسية^{(Open Main Menu)} > التحقق من تحديث الجهاز^{(Check for device update)} .

1. إذا طُلب منك ذلك ، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب Fitbit الخاص بك . في حالة توفر تحديث ، سيتم تحديث جهاز تعقب Fitbit تلقائيًا. بمجرد التحديث ، ستتلقى إشعارًا بأن تطبيق Fitbit الخاص بك محدث بالفعل.

إذا لم يتم تحديث Fitbit ، فإليك بعض النصائح حول ما يجب القيام به: 

• اشحن جهاز Fitbit^(Fitbit) وتأكد من أن عمر البطارية لا يقل عن 50 بالمائة أو أكثر.
• تأكد^(Make) من أن لديك اتصال إنترنت موثوق به ، وإلا سيفشل التحديث إذا انقطع الاتصال فجأة.
• أعد تشغيل جهاز تعقب فيتبيت.
• حاول تحديث البرنامج الثابت مرة أخرى.
• إذا لم تتمكن من تحديث متتبع Fitbit باستخدام تطبيق Fitbit ، فاستخدم Fitbit Connect لتحديثه أو العكس.

ملاحظة^(Note) : تجنب تحديث Fitbit الخاص بك في منتصف الليل لأنك قد تحصل على خطوات غير صحيحة خلال الـ 24 ساعة القادمة. 

قم بإلغاء إقران جهاز Fitbit الخاص بك وأعد إقرانه^{(Unpair and Re-pair Your Fitbit)}

إذا جربت جميع الخطوات حتى الآن ولم يساعدك أي منها ، فحاول إلغاء إقران Fitbit وإعادة إقرانه مرة أخرى عبر Bluetooth .

1. افتح إعدادات Bluetooth على جهاز iPhone أو ^(Bluetooth)Android . اضغط على Fitbit الخاص بك لإزالته من القائمة.

1. أعد تشغيل هاتفك الذكي ثم انتقل إلى تطبيق Fitbit^{(Fitbit app)} . حدد إعداد جهاز^{(Set Up a Device)} واتبع التعليمات لإعادة إقران Fitbit بحسابك.

1. تحقق مما إذا كانت تتم مزامنتها مرة أخرى بعد اكتمال عملية إعادة الاقتران.

إعادة تعيين أو محو جهاز Fitbit الخاص بك^{(Reset or Erase Your Fitbit)}

كحل أخير ، يمكنك محاولة إعادة ضبط جهاز Fitbit . ستؤدي إعادة^(Resetting) الضبط إلى حذف جميع بياناتك واستعادة جهاز التعقب إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

بمجرد إعادة ضبط الجهاز ، يمكنك استعادة البيانات التي تمت مزامنتها مع حساب Fitbit الخاص بك على الإنترنت .

ومع ذلك ، يختلف إجراء إعادة التعيين وفقًا لطراز Fitbit لديك. يمكنك إما:

• أدخل^(Insert) مشبكًا ورقيًا في فتحة في متتبع Fitbit .
• أعد ضبط متتبع Fitbit عبر إعدادات الجهاز.

ملاحظة^(Note) : لا تحتوي بعض أجهزة تتبع Fitbit مثل طرازي Blaze و Surge على خيار إعادة ضبط المصنع. يمكنك قراءة التعليمات الكاملة هنا^{(full instructions here)} لكل نوع من أجهزة Fitbit.

احصل على تطبيق Fitbit الخاص بك مع هاتفك الذكي مرة أخرى^{(Get Your Fitbit Syncing With Your Smartphone Again)}

تتضاءل سعات Fitbit التي لا تتم مزامنتها بشكل كبير. من الناحية المثالية ، يجب أن تتم مزامنة كل من Fitbit وهاتفك^(Fitbit) الذكي تلقائيًا في أي وقت يكون فيه الجهازان في مكان قريب.

إذا لم تتم مزامنة Fitbit حتى بعد تجربة جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا الدليل ، فإننا نوصي بالاتصال بفريق دعم Fitbit للحصول على مزيد من الدعم. يمكنك أيضًا التحقق من بدائل Fitbit المفضلة لدينا لجميع نقاط الأسعار^{(Fitbit alternatives for all price points)} .

اترك تعليقًا وأخبرنا بالحل الذي يناسبك.

Fitbit Keeps Failing to Sync? 6 Troubleshooting Tips

Syncing a Fitbit is a strаightforward procеss that happens each timе you oрen the Fitbit aрp.

However, you may run into an issue where the Fitbit won’t sync with your iPhone or Android device. In such cases, the Fitbit app will warn you that the fitness tracker can’t be found or the sync process is unable to complete.

There are several reasons why your Fitbit keeps failing to sync. The most common ones include:

• Wireless connection issues
• Fitbit is no longer associated with your device
• Connecting to multiple devices simultaneously
• Bluetooth connection issues
• Minor glitches in the Fitbit operating system

Eventually, the Fitbit will fail to transfer your data to the Fitbit app on your smartphone, and you won’t get regular updates about your health and fitness data when you need it.

Fortunately, there are some fixes you can implement to get your Fitbit syncing again with your smartphone.

What to Do When Your Fitbit Is Not Syncing

Note: Instructions in this guide apply to the Fitbit Charge 2 and iPhone XR. However, you can use these steps to fix syncing issues with newer Fitbit models.

Before moving to the specific troubleshooting steps for your iPhone or Android device, here are a few essential things you can try:

• Check whether your Fitbit is charged. Fitbit trackers usually have long battery life, but it’s easy to forget to charge it every day or so, especially if you leave it in your pocket or bag. If the device wasn’t charged, place it on its charger for about 30 minutes before checking if it will sync again.
• Restart your Fitbit to make sure it’s working properly. There are different steps for restarting different Fitbit models, but generally, it involves placing the Fitbit in the charger and pressing the side button for about 10 seconds until it restarts. Restarting won’t delete any of your data except for notifications.
• Check whether the Fitbit app is compatible with your device; otherwise, it won’t work properly.
• Make sure your Fitbit device software and your smartphone’s software are both up to date.
• Check whether your smartphone has a WiFi or cellular data connection.
• Ensure your WiFi and Bluetooth are not enabled simultaneously; otherwise, it can prevent your Fitbit from syncing.
• Sync your Fitbit to one device at a time. This prevents conflict for the tracker, as the Fitbit tries to connect to multiple devices simultaneously.
• Sign into a different device and try to sync your Fitbit tracker.

Enable Bluetooth on Your iPhone or Android Device

Your Fitbit syncs data via Bluetooth to your smartphone. If Bluetooth is disabled, the device won’t connect to your smartphone, but you can quickly turn it on from your device’s settings.

1. On an iPhone, select Settings > Bluetooth and toggle the switch to turn the feature on.

1. On Android, select Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch to enable the feature.

Check When the Fitbit Device Last Synced

You can check when your Fitbit last synced to give you an indication of when the problem may have started.

1. Tap the Today tab > Your profile photo and then tap your Device image.

1. Next, tap the Settings (gear) icon and check below the name of your Fitbit device to see when it last synced with your smartphone. Here, you can also find information about your Fitbit device’s battery level and firmware version.

Force a Manual Sync

Even after opening the Fitbit app, you may find that it won’t initiate a sync. However, you can force a manual sync to prod the app to start syncing.

1. Tap the Account icon.

1. Next, tap the name of the Fitbit tracker.

1. Tap Sync Now.

Install Fitbit App

Whether you bought your Fitbit tracker new or used, you may or may not have the Fitbit app installed on your device.

1. Download and install Fitbit for iPhone or Android and sign in or create a new account.

1. Press the side button on your Fitbit to turn it on.

1. Go to the Fitbit app on your smartphone, tap the profile picture to open your Account Settings > Set Up a Device.

1. Follow the instructions to complete installing the Fitbit app on your smartphone.

Update Your Fitbit Device

If your Fitbit is outdated, it may have trouble connecting to and syncing with your smartphone. Updating the device to the latest firmware provides new features, bug fixes, and functionality enhancements to help the tracker work correctly and reliably. 

You can use the Fitbit app or Fitbit dashboard online to update your Fitbit device. But, first, ensure the tracker has at least 50 percent charge, and you’ve installed the latest version of the Fitbit app on your smartphone.

Update Fitbit Via the Fitbit App

You can easily update your Fitbit tracker via the Fitbit app on your smartphone.

1. Select your profile photo.

1. Tap your device’s image. 

1. Next, tap the pink banner that appears on your screen. This update banner is displayed only when an update is available. 

1. Follow the instructions on your screen to update your Fitbit. Make sure the tracker and smartphone are close to each other otherwise, the update may fail.

Update Fitbit via the Fitbit Dashboard Online

To update your Fitbit tracker via the Fitbit dashboard online, you’ll need the latest version of Fitbit Connect and a Bluetooth connection with a computer.

1. Select Fitbit Connect on the right side of the computer’s taskbar for a Windows PC or the top-right side of your screen on a Mac. 

1. Next, select Open Main Menu > Check for device update.

1. If prompted, sign in to your Fitbit account. If an update is available, the Fitbit tracker will update automatically. Once updated, you’ll get a notification that your Fitbit is already up to date.

If the Fitbit won’t update, here are a few tips on what to do: 

• Charge your Fitbit and make sure battery life is at least 50 percent or more.
• Make sure you have a reliable internet connection, or the update will fail if the connection suddenly drops.
• Restart the Fitbit tracker.
• Try updating the firmware again.
• If you’re unable to update the Fitbit tracker using the Fitbit app, use Fitbit Connect to update it, or vice versa.

Note: Avoid updating your Fitbit at midnight because you may get incorrect steps for the next 24 hours. 

Unpair and Re-pair Your Fitbit

If you’ve tried all the steps so far and none of them have helped, try un-pairing your Fitbit and re-pair it again via Bluetooth.

1. Open Bluetooth settings on your iPhone or Android device. Tap on your Fitbit to remove it from the list.

1. Restart your smartphone and then go into the Fitbit app. Select Set Up a Device and follow the instructions to re-pair the Fitbit with your account.

1. Check whether it syncs again after the re-pairing process is completed.

Reset or Erase Your Fitbit

As a last resort, you can try to reset the Fitbit device. Resetting will delete all your data and restore the tracker to factory default settings.

Once you reset the device, you can restore the data synced to your online Fitbit account.

However, performing a reset varies depending on the Fitbit model you have. You can either:

• Insert a paperclip into a hole on your Fitbit tracker.
• Reset the Fitbit tracker via the device settings.

Note: Some Fitbit trackers like the Blaze and Surge models don’t have a factory reset option. You can read the full instructions here for each type of Fitbit device.

Get Your Fitbit Syncing With Your Smartphone Again

A Fitbit that’s not syncing is greatly diminished in its capacities. Ideally, both the Fitbit and your smartphone should automatically sync anytime the two devices are nearby.

If your Fitbit doesn’t sync even after trying all the troubleshooting steps in this guide, we recommend contacting Fitbit’s support team for further support. You can also check out our favorite Fitbit alternatives for all price points.

Leave a comment and let us know which solution worked for you.

Related posts

• 9 إصلاحات عندما يستمر Microsoft Edge في التعطل

• WiFi تحافظ على قطع الاتصال طوال الوقت؟ إليك كيفية إصلاحه

• تصحيح: Verizon Message + تحافظ على التوقف أو لا تعمل

• تصحيح: تحافظ Amazon Fire Stick على إعادة التشغيل

• التطبيق يستمر في التوقف على Android؟ 11 إصلاحات للتجربة

• هل يستمر تنزيل Microsoft Store في التوقف؟ 12 طرق للإصلاح

• لا يمكن قراءة بطاقة SD؟ إليك كيفية إصلاحه

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر العثور على عنوان IP للخادم" في Google Chrome

• تصحيح: لا يمكن الاتصال بخطأ في شبكة Steam

• 9 إصلاحات عندما يستمر متجر Google Play في التعطل على Chromebook

• ماذا تفعل عندما يتعطل Spotify باستمرار؟ 12 إصلاحات سهلة

• 10 مشكلات تتعلق بمزامنة OneDrive وكيفية إصلاحها

• كيفية إصلاح عدم شحن جهاز Amazon Fire Tablet

• برنامج تشغيل الرسومات يظهر Microsoft Basic Display Adapter؟ كيف تصلحها

• تصحيح: جهاز تحكم Xbox يحافظ على قطع الاتصال

• لماذا يتسبب Ntoskrnl.Exe في ارتفاع وحدة المعالجة المركزية وكيفية إصلاحها

• ما هي خدمة 503 خطأ غير متوفر (وكيفية إصلاحه)

• 6 إصلاحات عندما لا يستجيب تطبيق Spotify أو لا يفتح

• كيفية إصلاح خطأ "تعذر على حماية موارد Windows تنفيذ العملية المطلوبة"

• زر شاشة الطباعة لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10؟ كيف تصلحها