أحيانًا تفشل بوابة Google Drive في مدير ملفات نظام التشغيل Chrome في العمل بشكل^{(Google Drive)} صحيح . ^{(Chrome OS)}تتراوح العوامل من مساحة التخزين المحلية غير الكافية إلى مواطن الخلل المؤقتة في النظام ، وأخطاء البرامج ، والتداخل من تطبيقات الطرف الثالث ، وما إلى ذلك.

ستسلط هذه المقالة الضوء على 11 إصلاحًا لتحرّي الخلل وإصلاحه لتجربة ما إذا كان Google Drive لا يعمل على جهاز Chromebook^(Chromebook) .

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

لا يمكنك مزامنة الملفات مع Google Drive على جهاز Chromebook^(Chromebook) دون اتصال بالإنترنت. لذا فإن الخطوة الأولى هي تأكيد اتصال جهاز Chromebook^(Chromebook) بالإنترنت. قم بزيارة^(Visit) أي موقع ويب على جهازك وتحقق من تحميل الصفحة. يمكنك توصيل أجهزة أخرى بنفس الشبكة مثل جهاز Chromebook^(Chromebook) الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الإنترنت يعمل مع هذه الأجهزة أيضًا.

إذا استمرت المشكلة ، فأعد تشغيل موجه Wi-Fi ، وقم بتوصيل جهاز Chromebook^(Chromebook) بالشبكة ، ثم أعد الدخول إلى Google Drive . يجب أن تفكر أيضًا في نقل جهاز Chromebook^(Chromebook) إلى مكان أقرب إلى جهاز التوجيه ، وتعزيز إشارة Wi-Fi^{(boosting the router’s Wi-Fi signal)} الخاصة بالموجه ، وتحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك. أخيرًا ، اتصل بمزود الإنترنت إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات في استخدام الإنترنت على جهاز Chromebook^(Chromebook) .

2. أغلق تطبيق الملفات وأعد فتحه

إذا كان اتصالك بالإنترنت جيدًا ، ولكن Google Drive لا يعمل ، فمن المفترض أن يؤدي تحديث تطبيق الملفات^(Files) إلى حل المشكلة. تعمل تقنية استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مع بعض مستخدمي Chromebook^{(some Chromebook users)} الذين لم يتمكنوا من العثور على مجلد Google Drive في تطبيق ^{(Google Drive)}الملفات^(Files) .

لإغلاق تطبيق الملفات ، انقر فوق الرمز x^{(x icon)} في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة التطبيق. بدلاً من ذلك ، اضغط على Alt ، وحدد رمز تطبيق الملفات^{(Files app icon)} في Chromebook Shelf ، وحدد إغلاق^(Close) .

أعد تشغيل تطبيق الملفات^(Files) وتحقق من إمكانية الوصول إلى الملفات التي تمت مزامنتها مع مجلد Google Drive على أجهزة أخرى.^{(Google Drive)}

3. تحقق من تخزين جهازك

قد يفشل تنزيل الملفات أو تحميلها إلى Google Drive عبر تطبيق الملفات^(Files) إذا لم يكن جهاز Chromebook^(Chromebook) به مساحة تخزين كافية.

في تطبيق الملفات ، انقر فوق رمز القائمة^{(menu icon)} في الزاوية العلوية اليمنى للتحقق من التخزين المجاني لجهاز Chromebook^(Chromebook) .

بدلاً من ذلك ، افتح الإعدادات^(Settings) وانتقل إلى الجهاز^(Device) > إدارة التخزين^{(Storage management)} .

إذا كانت سعة تخزين جهازك منخفضة ، فراجع هذه البرامج التعليمية الشاملة حول تحرير مساحة على أجهزة Chromebook^{(freeing up space on Chromebooks)} وتحسين تخزين Google Drive^{(optimizing Google Drive’s storage)} .

4. تحقق من حالة خدمة Google Drive^{(Google Drive Service Status)}

قد يكون تعطل جانب الخادم هو سبب عدم عمل Google Drive . استخدم أدوات مراقبة الموقع في الوقت الفعلي مثل DownDetector للتحقق من حالة خادم Google Drive.

إذا كانت هناك مشكلة في خوادم Google Drive ، فاتصل بدعم Google Drive^{(Google Drive Support)} للإبلاغ عن انقطاع الخدمة.

5. حرر مساحة تخزين Google

لن يقوم جهاز Chromebook بمزامنة الملفات مع Google Drive ^(Chromebook)إذا^{(Google Drive)} لم يكن لديك مساحة تخزين كافية لدى Google . قم بزيارة لوحة تحكم حساب Google^{(Google Account dashboard)} الخاص بك من متصفح وتحقق من مساحة تخزين Google في قسم "تخزين الحساب".

إذا استنفدت سعة تخزينك لدى Google ، فيمكنك المطالبة بميزة Google One المجانية^{(free 100GB Google One perk)} التي تبلغ 100 جيجابايت والمتاحة لمستخدمي Chromebook الجدد . إذا كان جهازك غير مؤهل للحصول على الميزة ، فاستخدم "مدير التخزين" من Google لإخلاء بعض المساحة عبر جميع خدمات Google^{(free up space across all Google services)} . 

1. حدد إدارة التخزين^{(Manage storage)} في لوحة معلومات حساب Google الخاص بك.

1. قم بالتمرير إلى قسم "استعادة المساحة الخاصة بك" وحدد تحرير مساحة تخزين الحساب^{(Free up account storage)} .

سيؤدي ذلك إلى تشغيل Google Storage manager ، وهي أداة تبرز الملفات التي تستهلك مساحة تخزين Google الخاصة بك .

1.  لتفريغ مساحة الحساب في قسم ، حدد "مراجعة وإخلاء مساحة تصل إلى ..."

1. حدد الملفات / العناصر التي لم تعد بحاجة إليها وانقر فوق رمز Bin في الزاوية العلوية اليمنى لحذفها نهائيًا.

6. قم بتحديث جهاز Chromebook

اكتشفنا أن فشل Google Drive منتشر في Chrome OS Build 81 من خلال Build 84 أثناء التمشيط عبر مجتمع Chromebook^{(Chromebook Community)} وخيط Reddit^{(Reddit thread)} . تحتوي إصدارات نظام التشغيل Chrome^{(Chrome OS)} هذه على بعض الأخطاء التي تعطل تكامل Google Drive مع تطبيق ^{(Google Drive)}الملفات^(Files) .

ثبّت تحديثًا ثابتًا من قائمة الإعدادات إذا كان جهاز Chromebook^(Chromebook) يعمل بإصدارات نظام التشغيل Chrome^{(Chrome OS)} القديمة هذه .

انتقل إلى الإعدادات^(Settings) > حول نظام التشغيل Chrome^{(About Chrome OS)} وحدد التحقق من وجود تحديثات^{(Check for updates)} .

قد تجد زر "إعادة التشغيل" في هذه الصفحة إذا كان جهازك قد قام بالفعل بتنزيل التحديث في الخلفية. انقر فوق إعادة التشغيل^(Restart) لتثبيت تحديث نظام التشغيل Chrome.

7. أعد توصيل Google Drive

سيؤدي القيام بذلك إلى إزالة Google Drive^{(Google Drive)} وإعادة إضافته إلى مدير ملفات Chromebook. أغلق تطبيق الملفات^(Files) ، وقم بتشغيل تطبيق الإعدادات^(Settings) ، وقم بتوسيع قسم خيارات متقدمة^(Advanced) ، وحدد الملفات^(Files) ، وقم بالتبديل إلى قطع الاتصال بحساب Google Drive^{(Disconnect Google Drive account)} .

لاحظ أن هذا لا يؤدي إلى قطع الاتصال بحسابك في Google أو إزالته من جهاز Chromebook^(Chromebook) . بدلاً من ذلك ، قم بإيقاف تشغيل خيار قطع الاتصال بحساب Google Drive^{(Disconnect Google Drive account)} ، وأعد فتح تطبيق الملفات^(Files) ، وتحقق مما إذا كنت قادرًا على مزامنة الملفات مع Google Drive داخل التطبيق.

8. قم بإيقاف تشغيل VPN الخاص بك

حل حل تحرّي الخلل وإصلاحه التالي المشكلة لبعض مستخدمي Chromebook^{(resolved the problem for some Chromebook users)} . إذا لم يظهر Google Drive في مدير ملفات Chromebook ، فأغلق أي اتصال أو تطبيق بشبكة افتراضية خاصة ( VPN ) وتحقق مرة أخرى.^(VPN)

9. أعد تشغيل جهاز Chromebook

يمكن أن يؤدي إجراء إعادة تشغيل بسيطة إلى تسريع جهاز Chromebook^{(speed up your Chromebook)} وإصلاح المشكلات الأخرى المتعلقة بالبرامج. أغلق^(Close) جميع التطبيقات النشطة وأغلق جهازك وأعد تشغيله.

اضغط على الوقت أو رمز البطارية في مركز الإشعارات وحدد زر الطاقة . ^(Power)بدلاً من ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بجهاز Chromebook وحدد إيقاف التشغيل^{(Power Off)} .

انتظر^(Wait) لمدة دقيقة أو دقيقتين ، واضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل Chromebook ، والاتصال بالإنترنت ، وتشغيل تطبيق الملفات^(Files) .

10. استخدم تطبيق Google Drive

إذا لم تتمكن من مزامنة الملفات إلى السحابة من تطبيق الملفات ، فيجب أن يعمل تطبيق ^(Files)Google Drive المستقل دون مشاكل. اعتبر هذا حلاً مؤقتًا للمشكلة. 

قم بتثبيت Google Drive من متجر Play^{(Google Drive from the Play Store)} وتحقق مما إذا كان يمكنك مزامنة الملفات من Chromebook إلى السحابة.

11. Powerwash جهاز Chromebook

إذا كان Google Drive لا يزال لا يعمل في تطبيق الملفات^(Files) ، ففكر في إعادة تعيين جهاز Chromebook إلى إعدادات المصنع الافتراضية^{(resetting your Chromebook to factory default)} . قبل القيام بذلك ، قم بنسخ ملفاتك احتياطيًا إلى جهاز تخزين خارجي.

افتح إعدادات Chromebook ، وحدد خيارات متقدمة^(Advanced) ، وحدد إعادة تعيين الإعدادات^{(Reset settings)} ، وحدد زر إعادة التعيين.^(Reset)

يجب أن يعمل حل واحد على الأقل من حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على إصلاح مشكلات Google Drive التي لا تعمل على جهاز Chromebook^(Chromebook) الخاص بك . اتصل بخدمة دعم Google Drive^{(Google Drive Support Service)} أو الشركة المصنعة لجهاز Chromebook إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات.

Google Drive Not Working on Chromebook? 11 Ways to Fix

The Google Drive gateway іn the Chrome OS file manager sometimes fails to work correctly. Fаctors range from insufficient local storage to temporary system glitches, software bugs, interference from third-party apps, etc.

This article will highlight 11 troubleshooting fixes to try if Google Drive is not working on your Chromebook.

1. Check Your Internet Connection

You cannot sync files to Google Drive on your Chromebook without an internet connection. So the first step is to confirm that your Chromebook has internet access. Visit any website on your device and check if the page loads. You can connect other devices to the same network as your Chromebook and check if the internet works for those devices as well.

If the problem persists, reboot your Wi-Fi router, connect your Chromebook to the network, and reaccess Google Drive. You should also consider moving your Chromebook closer to the router, boosting the router’s Wi-Fi signal, and updating your router’s firmware. Finally, contact your internet provider if you’re still having difficulties using the internet on your Chromebook.

2. Close and Reopen the Files App

If your internet connection is fine, but Google Drive isn’t working, refreshing the Files app should resolve the problem. This troubleshooting technique works for some Chromebook users who couldn’t find the Google Drive folder in the Files app.

To close the Files app, tap the x icon on the top-right corner of the app window. Alternatively, press Alt, select the Files app icon on the Chromebook Shelf, and select Close.

Relaunch the Files app and check if files synced to the Google Drive folder are accessible on other devices.

3. Check Your Device’s Storage

Downloading or uploading files to Google Drive via the Files app may fail if your Chromebook doesn’t have enough storage space.

In the Files app, tap the menu icon in the top-right corner to check the free storage of your Chromebook.

Alternatively, open Settings and go to Device > Storage management.

If your device’s storage is low, refer to these comprehensive tutorials on freeing up space on Chromebooks and optimizing Google Drive’s storage.

4. Check Google Drive Service Status

Server-side downtime could be the reason why Google Drive is not working. Use real-time site monitoring tools like DownDetector to check Google Drive’s server status.

If there’s a problem with Google Drive’s servers, contact Google Drive Support to report the service outage.

5. Free Up Google Storage

Your Chromebook won’t sync files to Google Drive if you don’t have enough Google storage. Visit your Google Account dashboard from a browser and check your Google storage in the “Account storage” section.

If you’ve exhausted your Google storage, you can claim the free 100GB Google One perk available to new Chromebook users. If your device doesn’t qualify for the perk, use Google’s “Storage manager” to free up space across all Google services. 

1. Select Manage storage in your Google Account dashboard.

1. Scroll to the “Get your space back” section and select Free up account storage.

That’ll launch the Google Storage manager, a tool that highlights files consuming your Google storage.

1.  To free up account space in a section, select “Review and free up to…”

1. Select files/items you no longer need and tap the Bin icon in the top-right corner to delete them permanently.

6. Update Your Chromebook

We discovered that Google Drive failure is prevalent on Chrome OS Build 81 through Build 84 while combing through this Chromebook Community and Reddit thread. These Chrome OS versions have some bugs that break Google Drive integration with the Files app.

Install a stable update from the settings menu if your Chromebook runs these old Chrome OS versions.

Go to Settings > About Chrome OS and select Check for updates.

You might find a “Restart” button on this page if your device already downloaded the update in the background. Tap Restart to install the Chrome OS update.

7. Reconnect Google Drive

Doing this will remove and re-add Google Drive to your Chromebook’s file manager. Close the Files app, launch the Settings app, expand the Advanced section, select Files, and toggle on Disconnect Google Drive account.

Note that this doesn’t disconnect or remove your Google account from your Chromebook. Instead, toggle off the Disconnect Google Drive account option, reopen the Files app, and check if you’re able to sync files to Google Drive within the app.

8. Turn Off Your VPN

The following troubleshooting solution resolved the problem for some Chromebook users. If Google Drive isn’t showing up in your Chromebook’s file manager, close any active virtual private network (VPN) connection or app and check again.

9. Restart Your Chromebook

Performing a soft reboot can speed up your Chromebook and fix other software-related issues. Close all active applications, shut down your device, and turn it back on.

Tap the time or battery icon in the notification center and select the Power button. Alternatively, press and hold your Chromebook’s power button and select Power Off.

Wait for about a minute or two, press the power button to restart your Chromebook, connect to the internet, and launch the Files app.

10. Use the Google Drive App

If you can’t sync files to the cloud from the Files app, the standalone Google Drive app should work without issues. Consider this a temporary workaround to the problem. 

Install Google Drive from the Play Store and check if you can sync files from your Chromebook to the cloud.

11. Powerwash Your Chromebook

If Google Drive still isn’t working in the Files app, consider resetting your Chromebook to factory default. Before you do so, however, backup your files to an external storage device.

Open your Chromebook settings, select Advanced, select Reset settings, and select the Reset button.

At least one of these troubleshooting solutions should fix problems with Google Drive not working on your Chromebook. Contact Google Drive Support Service or your Chromebook’s manufacturer if you still face issues.

Related posts

• هل يتعطل Google Chrome أم يتجمد أم لا يستجيب؟ 7 طرق لإصلاحه

• ملفات Google Drive مفقودة أم غير مرئية؟ إليك كيفية العثور عليهم

• جهاز Chromebook يحافظ على قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi؟ 11 طرق لإصلاح

• تصحيح: لا يمكن تنزيل الملفات من Google Drive؟

• 9 إصلاحات عندما يستمر متجر Google Play في التعطل على Chromebook

• كيفية إصلاح خطأ "Google Keeps Stopping" على Android

• يوتيوب زر الإيقاف المؤقت لا يختفي؟ 6 طرق لإصلاح

• ماذا تفعل إذا تم حظر دخولك إلى حساب Google الخاص بك

• كيفية إصلاح Err_Too_Many_Redirects في Google Chrome

• خدمات Google Play تستمر في التوقف؟ 10 إصلاحات للتجربة

• فشل تحميل Avast UI؟ 5 طرق لإصلاح

• كيفية إصلاح خطأ "Err_empty_response" في Google Chrome

• ماذا تفعل عندما لا يتم مزامنة تقويم Google

• تم الإصلاح: استنزاف بطارية خدمات Google Play على Android

• كيفية إصلاح محرك أقراص USB يظهر حجمًا خاطئًا

• كيفية إصلاح مشكلة شاشة Google Chrome السوداء

• Alt Tab لا يعمل؟ 13 طرق للإصلاح

• YouTube TV لا يعمل؟ 8 طرق لإصلاحه

• Netflix لا يعمل؟ 7 طرق لإصلاحه

• هل يستمر Windows 10 في التجميد؟ 9 طرق لإصلاح