تعد Google Voice^{(Google Voice)} واحدة من أشهر خدمات VoIP ( Voice Over IP ) المستخدمة اليوم^{(use today)} . هذا في الغالب لأن الخدمة مجانية إلا إذا كنت تنوي نقل رقم هاتفك الخلوي^{(cell phone number)} الفعلي إلى الخدمة.

الخدمة مجانية إذا قمت بالتسجيل للحصول على رقم هاتف^{(phone number)} فريد توفره Google ، ويمكنك إعادة توجيه أي مكالمات أو رسائل إلى هذا الرقم إلى هاتفك الخلوي^{(cell phone)} . لسوء الحظ ، هناك حالات قد لا يعمل فيها Google Voice . قد يعني هذا عدم تلقي إشعارات مكالمات جديدة ، أو عدم تلقي مكالمات أو رسائل جديدة على الإطلاق ، أو عدم القدرة على الوصول إلى حسابك على الإطلاق.

ستتعرف في هذه المقالة على الحلول السبعة الأكثر شيوعًا عندما لا يعمل Google Voice .

1. قم^(Log) بتسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح^{(Correct Google Account)}

إذا لم تتمكن حتى من تسجيل الدخول إلى حساب Google Voice^{(Google Voice account)} الخاص بك لاسترداد رسائلك ، فقد يكون هناك عدة أسباب. 

أول شيء يجب التحقق منه هو أنك قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google^{(Google account)} الصحيح . يجب أن يكون هذا هو الحساب الذي استخدمته عند إعداد Google Voice في البداية^{(initially set up Google Voice)} . 

من الصفحة الرئيسية ^{(home page)}لبحث Google^{(Google search)} ، حدد صورة ملفك الشخصي وتأكد من أنك سجلت الدخول بالفعل إلى حساب Google^{(Google account)} هذا .

إذا لم تكن كذلك ، فحدد تسجيل الخروج^{(Sign out)} ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Google باستخدام ^(Google)حساب Google^{(Google account)} الصحيح . 

2. تحقق من اتصالك بالإنترنت

يجب أن يذهب هذا دون أن يقول ، ولكن إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت ، فلن تتمكن من الوصول إلى Google Voice .

قد ترى خطأً واضحًا في متصفحك يفيد بأنك غير متصل بالإنترنت. أو قد ترى خطأً في Google Voice يفيد بأن الاتصال لم يعد متاحًا. 

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها التحقق من ذلك. اتبع الروابط أدناه لاستكشاف مشكلة اتصال^{(connection issue)} الإنترنت الخاصة بك وإصلاحها . 

• ^(Internet)متصل بالإنترنت ولكن لا يزال لا يعمل
• اتصال الإنترنت^{(internet connection)} الخاص بك يعمل فقط بشكل متقطع
• لا يمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك باستخدام Windows 10
• لا يمكن الاتصال بشبكة Wi-Fi باستخدام Android
• تحقق من أن شبكة Wi-Fi المنزلية تعمل بالفعل^{(Verify that your home Wi-Fi network is actually working)}
• استكشاف أخطاء الاتصال البطيء بالإنترنت وإصلاحها^{(Troubleshoot a slow internet connection)}

إذا كنت قد أكدت أن اتصالك بالإنترنت^{(internet connection)} على ما يرام ، أو إذا قمت بإصلاح اتصالك ولكن Google Voice^{(connection but Google Voice)} لا يزال لا يعمل ، فأنت على استعداد للانتقال إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

3. قم بتثبيت أحدث إصدار^{(Latest Version)} من Google Voice

إذا كنت تقوم بالوصول إلى Google Voice عبر متصفحك ، فلا داعي للقلق بشأن إصدار Google Voice . ومع ذلك ، يجب عليك التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Google Chrome أو Edge أو Firefox . 

يمكنك الوصول إلى إصدار المتصفح^{(browser version)} وتحديثه على صفحة "حول" في المتصفح تقريبًا في كل متصفح. عادة ، ما عليك سوى الوصول إلى هذه الصفحة ، وسيقوم المتصفح بتحديث نفسه. 

إذا كنت تقوم بالوصول إلى Google Voice على جهازك المحمول ، فتفضل بزيارة Google Play أو Apple App Store للتأكد من تحديث تطبيقك.

4. تأكد من أنك قمت بإعداد Google Voice بشكل صحيح^{(Set Up Google Voice)}

باستخدام Google Voice ، يمكنك الحصول على رقم هاتف^{(phone number)} مجاني ثم ربط المكالمات الواردة بهذا الرقم بهاتفك الذكي. 

إذا قمت بذلك مرة واحدة ثم نسيته ، فهناك بعض الأشياء التي يمكن أن تسوء.

• لقد اشتريت هاتفًا جديدًا وقمت بتثبيت Google Voice دون إعادة توجيه المكالمات إلى الرقم الجديد.
• لقد غيرت رقم هاتفك^{(phone number)} على هاتفك الحالي ولم تحدِّث Google Voice.
• تم إغلاق حساب Google Voice^{(Google Voice account)} الخاص بك أو حذفه.
• لقد قمت بإعداد حساب Google Voice^{(Google Voice account)} ثانٍ وحاولت إحالة المكالمات من هذا الرقم الثاني إلى نفس الهاتف.

تحقق من رقم هاتفك^{(phone number)} المسجل في Google Voice ، ثم تأكد من أن الجهاز الذي قمت بتسجيله هو الجهاز المحمول الذي تملكه حاليًا.

يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد رمز إعدادات^(Settings) الترس أعلى يمين Google Voice . ثم حدد الحساب^(Account) من القائمة اليسرى.

سترى رقم هاتف Google Voice^{(Google Voice phone)} الخاص بك ضمن قسم رقم Google Voice^{(Google Voice number section)} . سترى جهازك المحمول المسجل تحت قسم أجهزتي^{(My devices)} .

ملاحظة^(Note) : إذا كنت تستخدم Voice for Google Workspace لاتصالات عملك مع عدة مستخدمين ، فإن المسؤول المسجل يحتاج إلى تعيين "ترخيص" للمستخدمين بشكل صحيح لاستخدام حساب Google Voice^{(Google Voice account)} وتعيين رقم هاتفهم^{(phone number)} المحدد . إذا كنت عضوًا في مساحة العمل^(Workspace) ، فاتصل بالمسؤول وتأكد^(Admin) من تنشيط حساب Google Voice^{(Google Voice account)} الخاص بك وتعيين رقم هاتف^{(phone number)} صحيح .

5. تحقق من إعدادات "الرجاء عدم الإزعاج"

حتى إذا قمت بإعداد Google Voice بشكل صحيح لإعادة توجيه المكالمات إلى هاتفك أو متصفح الويب^{(web browser)} الخاص بك ، فمن المحتمل أنك قد لا تتلقى مكالمات. هناك عدد قليل من القضايا التي يمكن أن تسبب هذا. وهي إعدادات عدم الإزعاج^(Disturb) وإعدادات الرد على المكالمات^{(Call Answering)} .

انتقل إلى قائمة إعدادات Google Voice وحدد ^{(menu and select)} عدم الإزعاج من ^{(Do not disturb)}قائمة التنقل^{(navigation menu)} اليسرى . تأكد^(Make) من عدم تمكين زر " عدم الإزعاج^{(Do not disturb)} " على اليمين. 

إذا تم تمكين هذا التبديل ، فلن تتلقى أي إشعارات بالمكالمات الواردة من Google Voice .

6. تحقق من إعدادات الرد على المكالمات

إعداد آخر يمكن أن يؤدي إلى عدم عمل Google Voice مع المكالمات الواردة وهي إعدادات الرد على المكالمات . ^{(Call Answering)}ستجد هذا في قائمة إعدادات Google Voice^{(Google Voice Settings menu)} . حدد المكالمات^(Calls) من جزء التنقل الأيمن.

ابحث عن قسم المكالمات الواردة^{(Incoming calls)} على اليمين وقسم أجهزتي^{(My devices)} أسفل ذلك. لكل جهاز تريد تلقي مكالمات Google Voice عليه ، تأكد من تمكين مفاتيح التبديل الموجودة على يمين تلك المكالمات.

7. هل استخدمت Google Voice مؤخرًا؟

تقول بعض التقارير الواردة من المستخدمين أن خدمة Google Voice^{(Google Voice service)} الخاصة بهم توقفت ببساطة عن العمل بعد فشلهم في فتح Google Voice واستخدامها مباشرة لفترة طويلة.

أول شيء يجب تجربته هو تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Google Voice^{(Google Voice account)} الخاص بك والتحقق من الرسائل الأخيرة. قد يؤدي هذا النشاط وحده إلى إعادة تنشيط حسابك وإصلاح المشكلات المتعلقة^{(account and fix issues)} بعدم تلقي الإشعارات.

ومع ذلك ، قد يكون القلق الأكثر خطورة هو أن وصولك إلى Google Voice قد تم إبطاله تمامًا. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب.

• لم تقم بإجراء مكالمة أو تلقي رسالة نصية أو حتى عناء الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي في Google Voice لأكثر من ستة أشهر. 
• لقد قمت بنقل رقم هاتفك الخلوي^{(cell phone number)} القديم لاستخدامه في Google Voice ، لكنك فشلت في دفع رسوم 20 دولارًا لهذا الخيار.

في أي من هاتين الحالتين ، لن تفقد الوصول إلى خدمة Google Voice^{(Google Voice service)} فحسب ، بل ستفقد رقم هاتفك في Google Voice^{(Google Voice phone)} تمامًا.

لا تقلق رغم ذلك ؛ لا يزال أمامك 45 يومًا للتواصل مع دعم Google^{(Google Support)} واستعادة رقم هاتفك على Google Voice^{(Google Voice phone)} .

Google Voice Not Working? 7 Fixes to Try

Google Voice is one of the most popular VoIP (Vоice Over IP) services in use today. This is mostly because the service is free unless you intend to pоrt your actual cell phone nυmber to the service.

The service is free if you sign up for a unique phone number provided by Google, and you can forward any calls or messages to this number to your own cell phone. Unfortunately, there are occasions when Google Voice may not work. This could be not receiving new call notifications, not receiving new calls or messages at all, or not being able to access your account at all.

In this article you’ll learn the seven most common fixes for when Google Voice is not working.

1. Log Into the Correct Google Account

If you can’t even log into your Google Voice account to retrieve your messages, there could be several reasons. 

The first thing to check is that you’re logged into the correct Google account. This should be the account you used when you initially set up Google Voice. 

From the Google search home page, select your profile image and make sure that you’re actually logged into that Google account.

If you’re not, select Sign out and then log back into Google with the correct Google account. 

2. Check Your Internet Connection

This should go without saying, but if you can’t access the internet, you won’t be able to access Google Voice.

You may see an obvious error in your browser that you aren’t connected to the internet. Or you may see an error in Google Voice that a connection is no longer available. 

There are a few ways you can check this. Follow the links below to troubleshoot your specific internet connection issue. 

• Internet connected but still not working
• Your internet connection is only working intermittently
• You can’t connect to your Wi-Fi network with Windows 10
• Can’t connect to your Wi-Fi network with Android
• Verify that your home Wi-Fi network is actually working
• Troubleshoot a slow internet connection

If you’ve confirmed that your internet connection is fine, or you’ve fixed your connection but Google Voice is still not working, then you’re ready to move on to the next troubleshooting steps.

3. Install the Latest Version of Google Voice

If you’re accessing Google Voice via your browser, you don’t have to worry about the version of Google Voice. However, you should make sure you’re using the most recent version of Google Chrome, Edge, or Firefox. 

You can access and update the browser version on the browser About page in nearly every browser. Usually, you simply need to access this page, and the browser will update itself. 

If you’re accessing Google Voice on your mobile device, visit Google Play or the Apple App Store to make sure your app is updated.

4. Make Sure You’ve Properly Set Up Google Voice

With Google Voice, you can get a free phone number and then link incoming calls to that number to your smartphone. 

If you’ve done this once and then forgotten about it, there are a few things that can go wrong.

• You’ve purchased a new phone and installed Google Voice without redirecting calls to the new number.
• You changed your phone number on your existing phone and didn’t update Google Voice.
• Your Google Voice account has been shut down or deleted.
• You’ve set up a second Google Voice account and attempted to refer calls from that second number to the same phone.

Check your registered phone number in Google Voice, and then confirm that the device you’ve registered is the mobile device you currently own.

You can do this by selecting the gear Settings icon at the upper right of Google Voice. Then select Account from the left menu.

You’ll see your Google Voice phone number under the Google Voice number section. You’ll see your registered mobile device under the My devices section.

Note: If you’re using Voice for Google Workspace for your business communications with multiple users, the registered administrator needs to correctly assign users a “license” to use the Google Voice account and set their specific phone number. If you’re a member of a Workspace, contact the Admin and make sure your Google Voice account has been activated and assigned a correct phone number.

5. Check Do Not Disturb Settings

Even if you correctly set up Google Voice to forward calls to your phone or your web browser, it’s possible you may not receive calls. There are a few issues that can cause this. Namely, Do Not Disturb settings and Call Answering settings.

Go into the Google Voice settings menu and select Do not disturb from the left navigation menu. Make sure the Do not disturb toggle on the right is not enabled. 

If this toggle is enabled, you won’t receive any incoming call notifications from Google Voice.

6. Check Call Answering Settings

Another setting that can lead to Google Voice not working with incoming calls are the Call Answering settings. You’ll find this in the Google Voice Settings menu. Select Calls from the left navigation pane.

Look for the Incoming calls section on the right and the My devices section under that. For each device you want to receive Google Voice calls on, make sure the toggle switches to the right of those are enabled.

7. Have You Used Google Voice Lately?

Some reports from users say that their Google Voice service simply stopped working after they failed to open Google Voice and use it directly for a long time.

The first thing to try is logging back into your Google Voice account and checking recent messages. Just this activity alone may reactivate your account and fix issues with not receiving notifications.

However, a more serious concern may be that your access to Google Voice has been revoked entirely. This can happen for a couple of reasons.

• You haven’t made a call or received a text or even bothered listening to your Google Voice voicemails in more than six months. 
• You ported over your old cell phone number to use in Google Voice, but failed to pay the $20 fee for this option.

In either of these cases, you’ll not only lose access to the Google Voice service, but you’ll lose your Google Voice phone number entirely.

Don’t worry though; you’ll still have 45 more days to reach out to Google Support and reclaim your Google Voice phone number.

Related posts

• كيفية إعداد Voicemail على Google Voice

• كيفية استخدام الإملاء الصوتي في مستندات جوجل

• خرائط جوجل لا تتحدث أو تعطي توجيهات صوتية؟ 12 طرق للإصلاح

• كيفية استخدام قوائم Google Sheets Drop Down

• 9 Hidden ميزات في Google Maps يجب عليك المغادرة

• كيفية إرسال Private Emails في Gmail

• كيفية الوصول إلى Inbox Zero في Gmail

• ما هو Software Reporter Tool ​​في Chrome and How لتعطيله

• Google Search Bar Widget Missing؟ كيفية استعادةها على Android

• كيفية جعل Google Form: Complete Guide

• كيفية جعل Line Graph في ورقة Google

• 8 Google Search Tips: ابحث دائما ما كنت Looking ل

• ما هو خطأ "حركة المرور غير العادية" Google وكيفية إصلاحه

• كيفية إدراج توقيع في Google Docs

• كيفية Unsend على Email في Gmail

• كيفية استخدام Google Family Calendar للحفاظ على Family على Time

• 3 طرق ل Create Borders في Google Docs

• كيف اصنع Business Card في Google Drive

• كيفية استخدام Google Calendar: 10 Pro Tips

• لا تحصل على إخطارات Gmail؟ 10 طرق لإصلاح