هل Snapchat لا يعمل؟ 7 طرق لإصلاح

Snapchat هو تطبيق وسائط اجتماعية مرئي رائع للبقاء على اتصال بأصدقائك وعائلتك. مع وجود 100 مليون مستخدم في الولايات المتحدة وحدها ، فهو أحد أكثر التطبيقات الاجتماعية شيوعًا. لذلك ، عندما يبدأ العديد من هؤلاء المستخدمين في التساؤل ، "لماذا لا يعمل Snapchat ؟" ، تتصدر المشكلة عناوين الأخبار. 

في معظم الحالات ، هناك حل سهل. إذا كان تطبيق Snapchat الخاص بك لا يعمل ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها للحفاظ على خطك المفاجئ قبل نفاد الوقت. من مجرد تحديث التطبيق إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، سنحاول مساعدتك في إصلاح Snapchat حتى تتمكن من التقاط المزيد من الصور بآذان الأرنب.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

في بعض الأحيان ، قد يكون لديك مشكلة في الاتصال. إذا كان الأمر كذلك ، فلن تتمكن من إرسال أو استقبال اللقطات من أصدقائك ، على الرغم من أنك قد تظل قادرًا على فتح التطبيق كالمعتاد.

قبل أي استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من أن لديك اتصال إنترنت يعمل. إذا كانت شبكة Wi-Fi لديك لا تعمل(Wi-Fi isn’t working) أو كانت بيانات هاتفك المحمول بطيئة جدًا(mobile data is way too slow) ، فقد لا يعمل Snapchat. 

ما عليك سوى فتح بعض مواقع الويب على متصفحك للتحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا لم يفتحوا ، فأنت غير متصل. قم بالتبديل إلى بيانات الجوال من شبكة Wi-Fi(Wi-Fi) أو العكس.

هل Snapchat داون؟

قبل الإجابة على السؤال ، "لماذا لا يعمل Snapchat الخاص بي " ، اسأل صديقًا عما إذا كان Snapchat يعمل معهم. يجدر بك معرفة ما إذا كان Snapchat معطلاً(Snapchat) قبل أن تحاول العبث بأي شيء آخر على هاتفك.

لهذا ، ستحتاج إلى استخدام خدمة مثل Down Detector الذي يحتفظ بعلامات تبويب على الخدمات ويخبرك إذا كانوا يواجهون مشاكل في الوقت الحالي. سيخبرك أيضًا ما إذا كانت المشكلة مقصورة على منطقة معينة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك زيارة صفحة Twitter الخاصة بدعم Snapchat(Snapchat Support’s Twitter page) . إذا كانت هناك أية مشكلات ، فمن المحتمل أن تجد تغريدة عنها هناك وربما حتى الوقت المقدر في وقت إصلاحها.

بمجرد تأكيد أنك الشخص الوحيد الذي يواجه مشكلات مع Snapchat ، يمكنك تجربة بعض الإصلاحات على هاتفك لتنشيطه وتشغيله.

هل(Did) حاولت إيقاف تشغيله وتشغيله (Off)مرة(Again) أخرى ؟

ستندهش من عدد المشكلات التي يمكن أن تحلها إعادة التشغيل. أولاً(First) ، حاول ببساطة إعادة تشغيل التطبيق. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول تسجيل الخروج والعودة إلى حساب Snapchat الخاص بك لمنح التطبيق فرصة لإعادة مزامنة اللقطات على هاتفك مع الخادم. لا حظ؟ حاول إعادة تشغيل هاتفك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فجرّب الإصلاح التالي.

تحديث سناب شات

لنفترض(Suppose) أنك قمت بتعطيل التحديثات التلقائية على هاتفك. في هذه الحالة ، ربما تقوم بتشغيل إصدار قديم من Snapchat لم يعد مدعومًا أو غير متوافق مع نظام التشغيل المحدث بهاتفك. 

الإصلاح هو ببساطة تحديث Snapchat على هاتفك. انتقل إلى متجر Play(Play Store) أو متجر التطبيقات(App) ، وابحث عن Snapchat ، واعرف ما إذا كان هناك إصدار أحدث يمكنك تثبيته. إذا لم تكن هناك تحديثات متاحة ، فسترى ببساطة خيار فتح التطبيق.

قد ترغب أيضًا في تشغيل التحديثات التلقائية ، لذلك لا تحتاج إلى تحديث التطبيق يدويًا في المستقبل. ومع ذلك ، لاحظ أنه في بعض الحالات ، لن يتم تحديث التطبيقات(apps won’t update) حتى عند تشغيل التحديثات التلقائية.

امنح Snapchat الأذونات التي يحتاجها

إذا كنت لا تزال لا تعرف سبب عدم عمل Snapchat وواجهت بعض عناصر التطبيق مشكلة ، فقد تحتاج إلى التحقق من أذونات التطبيق. 

على سبيل المثال ، يمكنك فتح التطبيق على ما يرام ولكن قد لا تتمكن من التقاط صورة أو إضافة موقع أو الوصول إلى الصور المخزنة محليًا على جهازك.

هذه مشكلة أذونات. في الأساس(Basically) ، لا تسمح إعدادات هاتفك لـ Snapchat بأداء بعض الوظائف لأنه لا يمتلك الأذونات المناسبة.

يمكنك إصلاح هذا عن طريق تحرير الأذونات.

  1. افتح Snapchat وحدد الصورة الرمزية الخاصة بك من أعلى اليسار.

  1. سيؤدي هذا إلى فتح ملف التعريف الخاص بك. بعد ذلك ، حدد رمز الإعدادات(Settings) أعلى يمين الشاشة.

  1. قم بالتمرير لأسفل وابحث عن أذونات(Permissions) ضمن قسم الخصوصية(Privacy) .

  1. سترى قائمة الأذونات التي يتطلبها Snapchat . إذا لم يكن لدى Snapchat إذن واحد أو أكثر من الأذونات المطلوبة ، فسترى خيار النقر للتمكين(Tap to enable) لتلك الأذونات.

  1. انقر فوق الحنفية للتمكين ،(Tap to enable,) وهذا يجب أن يأخذك إلى إعدادات الهاتف. امنح Snapchat الأذونات ذات الصلة ، وهذا من شأنه أن يحل المشكلة.

إذا لم يحدث ذلك ، فربما لم تكن مشكلة الأذونات. ربما تحتاج فقط إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

مسح Snapchat Cache

تملأ التطبيقات(Apps) مساحة التخزين الخاصة بك بالملفات (المعروفة أيضًا باسم بيانات ذاكرة التخزين المؤقت) التي تحتوي على أجزاء من المعلومات لتقديم تجربة أسرع للمستخدم. في بعض الأحيان ، على الرغم من ذلك ، قد تكون بيانات ذاكرة التخزين المؤقت تالفة. هذه ليست مشكلة كبيرة لأنه يمكنك بسرعة مسح ذاكرة التخزين المؤقت من داخل التطبيق.

  1. افتح Snapchat وحدد الصورة الرمزية الخاصة بك من أعلى اليسار.
  2. حدد رمز الإعدادات أعلى يمين الشاشة.
  3. حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت(Clear Cache) من قسم إجراءات الحساب(ACCOUNT ACTIONS ) وحدد متابعة(Continue) .

الآن ، أعد تشغيل التطبيق ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح مشكلتك مع التطبيق.

احذف محادثات Snapchat

إذا لم تتمكن من إرسال لقطات إلى صديق معين ، فقد يكون حذف المحادثة مفيدًا. هذه ليست مشكلة منتشرة ، لذا جرب الحلول السابقة أولاً. ستفقد أيضًا جميع الرسائل واللقطات (بما في ذلك اللقطات غير المفتوحة) للمحادثة التي تحذفها. 

  1. افتح Snapchat وحدد الصورة الرمزية في الجزء العلوي الأيسر.
  2. بمجرد رؤية ملف التعريف الخاص بك ، حدد رمز الإعدادات في أعلى يمين الشاشة.
  3. قم بالتمرير لأسفل وحدد محادثة واضحة(Clear Conversation) من قسم الخصوصية(Privacy ) .

  1. سترى قائمة بمحادثات Snapchat الخاصة بك . حدد علامة التبويب بجانب محادثة معينة لحذفها.

إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك إزالة الصديق وإضافته مرة أخرى. لإزالة صديق:

  1. افتح ملفك الشخصي على Snapchat من خلال النقر على الصورة الرمزية في أعلى اليسار.
  2. حدد أصدقائي(My Friends)

  1. ابحث عن الصديق الذي تريد إزالته من القائمة واضغط مطولاً على اسمه.
  2. حدد المزيد(More) من القائمة.
  3. حدد إزالة الصديق(Remove Friend) > إزالة( Remove) .

ثم قم بإضافتهم مرة أخرى.

احصل على Snappin '

نأمل أن يكون لديك الآن إجابة عن سبب عدم عمل Snapchat. يمكنك الآن إرسال FRIYAY لأصدقائك وعائلتك بسهولة . إذا لم تكن العيون الكبيرة وتسريحات الشعر الخاطفة مقنعة بما يكفي بالنسبة لك ، يمكنك حتى إنشاء مرشح Snapchat الخاص بك(create your own Snapchat filter) . رائع. صحيح؟



About the author

أنا مهندس برمجيات بخبرة تزيد عن 10 سنوات في العمل على أجهزة Apple iOS والأجهزة الطرفية. جعلتني تجربتي في هندسة الأجهزة شغوفًا بالتأكد من أن أجهزة عملائنا موثوقة وسلسة قدر الإمكان. لقد كنت أكتب كودًا خلال السنوات القليلة الماضية وتعلمت استخدام Git و Vim و Node.js.



Related posts